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Rencontre avec Free : Partie 1 (TV Perso, Freebox V6, participation de Google, etc.)

Comme nous vous l’annoncions il y a quelques jours, les différentes associations de freenautes (et d’aliciens) étaient conviées samedi 17 avril au siège de Free. Comme chaque année, c’était le moment d’échanger avec l’équipe dirigeante de Free, de remonter les problèmes les plus récurrents, et de réfléchir aux évolutions possibles.
 
 
A partir de 9h30, Angélique Berge, la directrice de la relation abonnés, nous accueille donc au siège d’Iliad, autour d’un petit déjeuner à base de viennoiseries et autres bossions chaudes. La journée de « travail » débute ainsi à 10h00, sous l’œil attentif de la cinquantaine de freenautes présents dans la salle. On nous informe que les informations qui seront communiquées durant la journée, sont strictement confidentielles et ne pourront sortir de cette réunion. Cette contrainte ne nous permettra pas, malheureusement, de vous communiquer la totalité des informations que nous avons reçues.
 
L’équipe de Free qui nous accueille
 
TV Perso
 
Le premier intervenant est Pierre – François Hugues, le responsable de TV perso et de l’interface de Freebox TV. Free semble vouloir faire évoluer ce service. Il teste ainsi différentes nouveautés comme les vidéo en HD ou encore les contenus payants. Rien n’est pour le moment fixé et ne dit que ces options seront un jour disponibles. Tout est cependant ouvert, c’est ainsi que si vous aviez des propositions à formuler quant à l’amélioration de ce service, Free les examinerait (n’hésitez donc pas à en faire dans les commentaires). 
 
Christophe Rieunier (directeur de la com) et Pierre-François Hugues
 
Concernant la rubrique « Adulte », elle ne devrait pas revenir. Free a émis l’hypothèse de la replacer par une rubrique communautaire, ou toutes les vidéos concernant l’environnement Free pourraient s’y retrouver.
 
Xavier Niel
 
Tout le monde attendait bien sur l’intervention du fondateur de Free. Les questions ont principalement tourné autour de la Freebox V6, mais dans l’environnement concurrentiel actuel, aucune information n’a pu nous être donnée. Concernant la date de sortie, il nous a été indiqué " le mois d’aout à + ou – 3 mois", soit entre mai et novembre.
 
 
Nous avons également posé la question de la migration. De ce coté là, rien n’a encore été fixé. Free nous a indiqué que l’UFC Que Choisir pourrait remettre en cause les frais de résiliation dégressifs. De ce fait, c’est tout le modèle de migration qui pourrait être modifié. Jusqu’à présent, les freenautes pouvaient bénéficier gratuitement de la nouvelle version d’une Freebox au bout de 3 ans, avec remise à zéro de l’ancienneté. Un modèle qui semblait pourtant être plébiscité par les freenautes, notamment les plus anciens, qui pouvaient obtenir du nouveau matériel gratuitement.
 
 
Xavier Niel est revenu également sur les propos de Maxime Lombardini, qui évoquait récemment la possibilité de faire payer Google (ou plutôt You Tube) pour l’utilisation de la bande passante. Xavier Niel nous indique avec malice que s ’il était anarchiste étant jeune, les réalités économiques l’ont depuis rattrapé (la sémantique réelle était plutôt « maintenant que je suis un sale bourgeois et un sale con » ;-) ). Le contexte est le suivant :
 
Aujourd’hui avec 4,5 millions d’abonnés à Free qui ont du 10 Mbit/s (en moyenne), il y a un trafic de l’ordre de 1 Terabit/s en pointe, soit environ 200 kbit/s par abonné. Si maintenant You tube décide de lancer un produit de TV en direct, en HD, avec un flux de 10 Mbit/s, et que en pointe 20% des abonnés l’utilisent, soit 1 million d’abonnés qui consomment 10 Mbit/s = 10 Tbit/s de plus. Cela représenterait 30 millions d’euros par mois, soit 6 euros par mois et par abonné. Dans ces conditions, il ne resterait que 2 solutions pour Free (ou les autres opérateurs) : soit augmenter les abonnements de 6 euros, soit faire payer You Tube et donc Google (sachant que c’est lui qui s’offrirait 100% des profits).
 
Il est maintenant l’heure pour tous de partager les paniers repas (de chez Lenôtre s’il vous plait !). Rendez vous dans la 2ème partie du résumé de cette journée qui traitera notamment de la fibre, du Free Store et de l’assistance. Vous pouvez également retrouver les interventions des associations de freenautes dans cet article.
 
Publié le 19 avril 2010 à 14h36 par La Rédaction
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (106)
Afficher les 101 premiers commentaires...
Posté le 20 décembre 2010 à 03h54

pui il me font tous rire avec leurs freebox v6 sa va leurs servir de sapin de noël cetout ^^

en wé sa va rien changer d'avoir une v6 ou pas moi je garde mon ancienneté

c des malin free..

Posté le 20 décembre 2010 à 03h57

 v4 V5 HD et wé sa a rien changer pour moi Déçu

Posté le 21 décembre 2010 à 23h00

bonjour a tous, FREE sont sans aucun doute les meilleurs sur le marché,mais dans tout cela il y a bien une chose qui me dérange,il parle au final a cause de certaine chaine comme youtube que le freenaute va consommer plus de débit oui certe mais ce freenaute qui paye pour un abonement de 10M et qui consomme 10M je vois pas pourquoi il devrais payer plus puisque qu'il paye déjà pour ce débit,en résumer je comprend je paye pour du 10M mais faut que j en consomme que 6M donc 4M dispatcher pour d'autre.tout ca multiplier par 4.5 millions de personne ca fait beaucoup de méga.et sur le coup la je suis très déçu par free barrement même.espéreront qu'il ce réveille,free etait un peu pour moi l'anarchiste qui ne ce laisse pas faire et qui offre le meilleur au meilleur prix,dommage qu'il ce laisse rattraper par"l'argent" l'anarchiste c'est perdu et il ferais bien de ce retrouver car tout a une faille.

Posté le 04 janvier 2011 à 08h15

ne t'inquiète pas free connait les utilisateur c des vieux du net :p

tu peu pas tout dévoiler comme ça, et pour l'argent , bah il faut bien evoluer si tu a pas dargent tu fait comment pour evoluer dans se monde ? on va pas retourner au système d'échange de patate ^^

Posté le 25 février 2011 à 15h20

si on regarde les test internet  Free c'est quand même le meilleur fournisseur d'accès à Internet

Posté le 03 juin 2011 à 11h01

Utilisateur du service génial TVPERSO 

j'aimerais bien savoir quand seront appliqués vos améliorations

votre étude date d'avril 2010.

 

En ce qui me concerne les améliorations que j'aimerais :

 

- Accessibilité complete via la nouvelle Freebox v6 Révolution pour une diffusion avec un encodeur usb ou HDMI par exemple 
- Avoir une définition d'au moins du 720p stéréo ACC, 720P Dolby Digital Stéréo ou 5.1 en Live et 1080p en différé grâce à la compression optimisée H264 
- Avoir la possibilité de diffuser un contenu 3D en système actif ou passif (side by side etc). 
- Ne pas avoir une attente de 10 minutes à chaque début de la diffusion 
- Avoir la possibilité de choisir la vignette que l'on veut voir afficher sur la mosaïque 
- Avoir la possibilité de changer son pseudo ou son nom de diffuseur 
- Ne pas être obligé de redémarrer la Freebox tous les 2-3 jours pour pouvoir à nouveau diffuser mais que la mise à jour soit automatique. 
- Avoir la possibilité d'ajouter un livre d'or où un message visible par tous à chaque vidéo différée ou Live avec des options possibles comme 

  =>acceptation automatique de tous les messages ou commentaires
  =>acceptation après validation par le diffuseur
  =>pas d'acceptation de messages ou commentaires

- Avoir le possibilité de trier par ordre alphabétique croissant ou décroissant, visites, votes, type, durée (+ longue, + courte), diffuseur régulier, ancienneté.

- Avoir un tchat activable ou pas à chaque diffusion LIVE. 
- Avoir une fonction statistique : nombre de fois que la vidéo a été regardée, nombre de votes positifs ou négatifs avec détail
 en % excellent %très bien %moyen %aucun intérêt  

- Avoir la possibilité de créer une fiche pour les diffuseurs réguliers LIVE indiquant : 
=>L'objet de leur chaîne 
=>Le type de chaîne ( informations, cuisine, sports, people, ...) 
=>les horaires de diffusion 
=>la date de création 
=>un site internet s'il y a 
=>un email s'il y a 
=>La technique employé : HD, SD, 3D, visio 
=>La possibilité d'ajouter une ou des photos à cette fiche 
- La possibilité de créer une grille de diffusion 


Que le Service TVperso soit davantage mis en avant au lieu d'être dans une rubrique spéciale sur la Freebox V6. 
Pourquoi la chaîne 99 n'est elle pas accessible sur la Freebox V6 directement ? 

Facilité encore plus l'accès à ce service car actuellement le téléspectateur doit aller
sur la Freebox V5 : 
- Choisir la chaine 99 
- Allez dans Live 
- Choisir dans la mosaïque en fonction des rubriques. 

ou allez dans la rubrique Video de la Freebox V6 puis choisir TVperso 
- Allez dans live 
- Choisir dans le mosaïque en fonction des rubriques 

Je propose de supprimer la rubrique LIVE et DIFFERE 

pour ainsi faire pour la V5 : 
- Choisir la chaine 99 pour avoir accès directement au Live 

pour ainsi faire pour la V6 : 
- Choisir TVperso pour avoir accès directement au Live 

Pour ceux qui souhaiterait ajouter une video différé il y aurait un bouton sur l'écran où se trouve la mosaïque. 
Voilà ce que je propose pour supprimer une étape, car les gens qui ne connaissent pas le service se demande s'ils doivent aller dans LIVE ou DIFFERE et ne comprennent pas forcément la différence entre les deux. 

Enfin pour finir, les conditions spéciales de Free pour ce service beaucoup plus mis en avant et que le diffuseur ne sera pas obligé de cliquer mais obligé de valider en mettant une coche sur l'acceptation des conditions d'utilisation du service. 

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