Le service "Relations Web Alice" était composé de deux personnes. Jérôme Perrier et Mathilde Diora étaient en charge de la remonté des problèmes (problèmes de facturation, de connexion…). Selon Martial Delpuech, Directeur des Relations Publiques, "Ils assuraient un rôle de veille et remontaient directement les cas litigieux ou critiques pour un traitement spécial. De même, les abonnés pouvaient poser directement leur question et savaient qu’une réponse rassurante leur serait donnée par Mathilde ou Jérôme, représentants officiels d’Alice".
Très mauvaise nouvelle pour les Aliciens qui appréciaient le service.
Source : Degroupnews via C-Alice
Comme prévu, Love Nature et Dogs & Cats vont débarquer chez Canal+ dès le 30…
À quelques jours de sa conférence tant attendue, Free alimente toutes les spéculations, du satellite…
Votre magazine hebdomadaire "Totalement Fibrés" est de retour pour une nouvelle saison, en direct tous…
Le saviez-vous : Amazon propose la livraison de courses Monoprix le jour même, et les…
Après un premier passage en commission au Sénat, le texte visant à interdire les réseaux…
Entre stratégie historique, exploration spatiale, roguelike tactique et aventures fantastiques, la nouvelle sélection de jeux…