Lors de la Journée des communautés organisée vendredi 2 octobre, le directeur général de Free Nicolas Thomas nous a dévoilé les grandes priorités de l’opérateur pour la fin de l’année et 2027. Au programme : qualité de service, réseaux et plusieurs nouveautés, notamment pour Free TV et l’application Free, sans oublier le nouveau player Freebox.
« Beaucoup d’innovations vont arriver dans les semaines et les mois à venir », nous a annoncé Nicolas Thomas lors de la journée des communautés Free le 2 octobre. Le directeur général de Free a notamment cité le nouveau super player Freebox qui sera lancé début 2027, mais pas seulement puisqu’il a aussi évoqué des nouveautés sur « l’interface Free TV » ainsi que sur « l’application Free », sans encore dévoiler la nature exacte des évolutions prévues. « On en a plein les cartons », a-t-il toutefois assuré.
Au-delà des nouveautés visibles par les abonnés, Free entend poursuivre ses investissements dans ses infrastructures. « Nos priorités pour la fin d’année et pour 2027, c’est la qualité de service et la qualité de l’expérience, pour toujours proposer mieux, au meilleur prix », explique Nicolas Thomas, il faut dire que le réseau de Free Mobile performe en ce moment, à en croire plusieurs baromètres, comme celui de nPerf et de OpenSignal. L’opérateur va ainsi continuer à travailler sur ses réseaux, ses Freebox et ses services, tout en maintenant son engagement autour de ses boutiques et de Free Proxi.
Nicolas Thomas a également insisté sur des évolutions plus techniques et moins perceptibles pour les abonnés, notamment « l’évolution de la collecte, le Cloud RAN ou la 5G+ ». Selon lui, Free bénéficie sur ces sujets d’expertises particulièrement poussées, conservées en interne, qui doivent directement contribuer à améliorer la qualité de service. Et malgré cette priorité donnée à la qualité, l’opérateur ne compte pas changer de philosophie. « On restera Free quoi qu’il arrive. Et c’est pour ça qu’on va continuer à innover », conclut Nicolas Thomas.
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