Free peut bloquer une adresse mail de ses abonnés lorsqu’il détecte une activité suspecte

Un utilisateur d’un mail Free rapporte avoir vu son adresse mail bloquée après plusieurs tentatives de phishing. Une mesure de sécurité prévue par l’opérateur lorsqu’il détecte une utilisation anormale susceptible de révéler la compromission d’un compte.

Free peut prendre les devants lorsqu’il estime qu’une boîte mail a été compromise. C’est ce qui est arrivé à un abonné qui explique sur X avoir reçu plusieurs mails d’hameçonnage avant de découvrir que son adresse Free avait été bloquée par l’opérateur. Sur la page de déblocage affichée, Free indique qu’« une activité anormale » a été détectée sur le compte et que celui-ci a donc été bloqué « à titre préventif ». L’opérateur alerte notamment sur les risques liés à la récupération des identifiants par des pirates, qui peuvent ensuite exploiter une boîte mail pour collecter des informations, envoyer des messages indésirables, monter des arnaques ou tenter d’accéder à d’autres comptes.

Un déblocage qui peut être automatisé

Free confirme dans son assistance qu’un compte peut être bloqué afin « d’éviter tout usage frauduleux » lorsqu’une personne malveillante a potentiellement récupéré les identifiants.  Dans ce cas, l’opérateur propose différentes procédures de récupération selon que l’adresse est rattachée à une Freebox, qu’il s’agit d’un compte secondaire ou d’un compte autonome. Dans le cas rapporté, l’interface indique que le compte est en cours de déblocage et que l’opération doit être effective « d’ici 2 heures ». Free recommande ensuite de modifier le mot de passe compromis et rappelle que la réutilisation d’un même mot de passe sur plusieurs services ainsi que le phishing figurent parmi les principales causes de compromission.

Et ben la cerise sur le gâteau

après divers mails d’hameçonnage, j’ai eu carrément mon adresse bloqué par free (plusieurs heures aucunes idées exact par contre), déblocage en cours je vais lui mettre un MDP fort à mon réveil et prevenir ma banque et ma conseillère France… pic.twitter.com/7M67e73wjQ

— Bruno_FIBRE (@Bruno_FIBRE) September 19, 2026

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox