Perdu ou volé, votre smartphone peut vous laisser sans téléphone mais aussi sans carte SIM. Avec certaines bornes Free, il est pourtant possible de récupérer rapidement une nouvelle SIM en conservant son numéro.
Un moment d’inattention, un téléphone égaré ou un vol, et vous voilà soudainement sans smartphone… et sans carte SIM. Si remplacer le téléphone peut être relativement rapide, récupérer une nouvelle SIM peut en revanche nécessiter plusieurs jours lorsqu’elle est commandée depuis l’Espace Abonné.
Mais Free Mobile propose une solution beaucoup plus rapide dans certains Free Center. Si vous disposez d’un magasin équipé d’une borne Free de nouvelle génération, celle-ci permet de générer une nouvelle carte SIM tout en conservant votre numéro de téléphone.
Pour commencer, rendez-vous sur la carte des Free Center afin de trouver un magasin équipé de ce type de borne. Une fois sur place, munissez-vous de vos identifiants Free Mobile et sélectionnez l’option « Renouveler ma carte SIM ».
Il suffit ensuite de vous identifier, puis de sélectionner la ligne et la carte SIM concernées. Une vérification d’identité est également nécessaire : la borne vous demande de scanner la pièce d’identité du titulaire de la ligne principale. Puis vous n’aurez plus qu’à régler 10 € de frais de renouvellement, comme lors d’une commande depuis l’Espace Abonné. La borne délivre alors directement la nouvelle carte SIM, sans avoir à attendre sa livraison par courrier.
Une solution particulièrement pratique en cas de vol ou de perte : après avoir sécurisé votre ancienne ligne, vous pouvez ainsi retrouver rapidement votre numéro sur une nouvelle carte SIM.
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