Pour éviter le démarchage téléphonique indésirable, l’association de consommateurs UFC Que-Choisir invite chacun à contrôler l’exposition de ses données personnelles sur Internet.
Certaines personnes démarchées par téléphone se demandent parfois comment les sociétés ont obtenu leur numéro. Comme le note UFC Que-Choisir, il ne faudrait pas chercher bien loin, avec les données personnelles exposées sur la Toile. Le numéro de téléphone peut ainsi se retrouver sur un profil social, dans des commentaires laissés en ligne ou encore sur un site de petites annonces. Sans oublier le numéro de téléphone non mis en liste rouge et ainsi présent dans les annuaires en ligne.
Or, il existe des solutions permettant aux professionnels d’aspirer les données disponibles sur les réseaux sociaux, les sites de petites annonces ou les annuaires en ligne, des données qui serviront ensuite à du démarchage téléphonique. Le tout en s’affranchissant du consentement libre et éclairé de la personne à être démarchée, mais aussi de la transparence autour de la collecte de données ayant servi au démarchage.
Une pratique qu’ont révélé les contrôles d’une dizaine d’entreprises par la CNIL, avec des mises en demeure et des sanctions à la clé pour bonne partie d’entre elles. Certaines sociétés se seraient notamment spécialisées dans le revente aux agents immobiliers de numéros de particuliers ayant mis en vente leur bien sur les sites de petites annonces.
Source : UFC-Que Choisir
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