Free déploie sur Android et iOS une nouvelle version de son application permettant d’accéder à son espace abonné Freebox avec une nouveauté pour ceux souhaitant une assistance Free Proxi pour un problème technique sur votre player ou serveur.
Un espace abonné sur mobile encore plus complet. Dans une nouvelle version de l’app Freebox Espace Abonné déployée sur le Play Store de Google et l’App Store d’Apple, les développeurs annoncent avoir ajouté une étape supplémentaire sur l’assistance Free Proxi lorsqu’il y a un problème sur votre box.
En cas d’éligibilité au service de Free, dans la rubrique « Assistance », puis dans la catégorie « un problème technique sur votre connexion internet ou Freebox », un test automatique de votre ligne sera alors effectué au préalable afin de déceler un éventuel défaut majeur. Si rien n’est détecté, il sera toujours possible d’entrer en contact avec un conseiller à l’étape suivante en lui écrivant l’objet et le détail de votre requête. Le même test à distance sera lancé aussi pour tout problème sur votre player ou vos services TV.
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