C’est en tout cas la question que peu légitimement se poser une habitante de Herserange en Meurthe-et-Moselle.
L’abonnée de Télé2 a en effet reçu début janvier une facture de 63 280 067,69€ !!! Suite à 2 impayés (d’un montant de 63,28€ et de 69,67€), l’abonnée reçoit un nouveau courrier de l’opérateur majorée de prés de 63 millions d’Euros ! Offusquée la cliente décide de se défendre en allant voir l’UFC.
L’association, constate dés lors que bien que la dette soit dûe à Télé2, la lettre de relance est au nom de Télé2Mobile… Après un courrier auprès de la société, Télé2 affirme que le dossier est réglé, l’opérateur de recouvrement agissant en son nom aurait mis côte à côte les 2 sommes dûes pour la cliente (63,28 suivi de 67,69) et non additionnées. La société présente alors ses excuses en précisant que 5 autres personnes seraient dans le même cas…
Télé2 devant ces erreurs aurait décidé d’annuler purement la dette de l’abonnée. Cependant, il semble que l’affaire ne soit pas terminée, une autre société de recouvrement est de nouveau internvenue pour réclamer 219,36€… alors que Télé2 avait déclaré annuler la dette…
Alors, pourqoi continuer à payer moins cher (chez Free) ? 😉
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