A l’occasion de la présentation de ses résultats pour le 3ème trimestre, Free a affiché une perte de 90 000 abonnés mobile. C’est le deuxième trimestre consécutif pour lequel l’opérateur voit sa base d’abonnés mobile baisser, après une perte de 200 000 abonnés au 2ème trimestre. Free que le "taux de désabonnement impacté négativement par le contexte commercial intense et la sortie de ventes privées d’une partie de la base d’abonnés "
Toutefois, l’opérateur temporise en expliquant qu’il a recruté près de 200 000 nouveaux abonnés (194 000 exactement) sur le forfait Free 4G illimitée (ou 50/100 Go selon le forfait). Free Mobile indique également un succès pour son offre à 8,99 euros/mois pour la première année, puis migration automatique vers le forfait Free 4G illimitée (100 Go pour les non abonnés Freebox). Il note enfin un maintien d’un bon rythme de migrations.
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