Des clients contactés par un téléopérateur se seraient vus proposer de recevoir pendant deux ou trois mois CanalSat par le biais de leur Livebox. Certains se sont vus affirmer que la proposition était « gratuite et sans engagement ». Au final, Orange aurait transmis les coordonnées bancaires de ses clients à CanalSat. Les comptes « de dizaines de client » auraient été débités.
« Ces offres commerciales aux allures de vente forcée sont légion, mais celle d’Orange et CanalSat est particulièrement pernicieuse », affirme Que Choisir. « A l’occasion des fêtes de fin d’année, Orange proposait encore à ses nouveaux clients ’3 mois d’accès gratuit’ à CanalSat ’sans engagement’. Autre bonne nouvelle : les frais d’accès étaient ’offerts’. C’était compter sans les minuscules mentions de bas de page précisant qu’il revenait au client de résilier l’offre par courrier ’au plus tard 15 jours avant la fin des 3 mois’. Quant aux frais d’accès, ils étaient en fait facturés, avant d’être remboursés si le client restait abonné à l’issue de l’offre gratuite ».
Toute l’équipe d’Univers Freebox vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour un Joyeux Noël…
L'offre séduisante de Bouygues va prendre un euro de plus après les fêtes. Bouygues Telecom…
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
Ligue 1+ arrive sur les consoles Xbox : une nouvelle façon de suivre le championnat.…
Même si l'aide en question peut faire économiser 1200€ dans certains cas, elle doit encore…
Les applications Free et Freebox Connect ne vont faire plus qu'un prochainement. Voici à quoi…