Des collaborateurs de Free vous aident bénévolement sur le forum Univers Freebox

Les habitués du forum Univers Freebox le savent depuis longtemps, mais suite à des questions à ce sujet nous profitons d’un article pour y répondre. Outre les nombreux Freenautes qui proposent leur aide régulièrement sur le forum Univers Freebox, vous pouvez retrouver également des « Corps Free ». Ceux-ci sont des salariés de Free habituellement, mais qui donnent de leur temps, en dehors de leur travail, pour solutionner certains problèmes postés par les Freenautes sur le forum (nous en profitons d’ailleurs pour les remercier)

C’est pourquoi les « corps Free » peuvent être amenés à vous demander des renseignements concernant votre ligne, en message privé, afin d’accéder à votre dossier. Il n’y a que les membres pour lesquels il est indiqué « Corp. Free » (voir un exemple sur la capture ci-dessous) que vous pouvez donner vos identifiants (mais pas vos mots de passe) en toute confiance. Si la mention « Corp Free » est indiquée sur le profil, c’est que le membre a fait une demande auprès de l’équipe d’Univers Freebox, et en particulier des modérateurs du forum, et qu’il a été identifié. Bien évidemment, ces derniers étant bénévoles, ils ne peuvent répondre/intervenir que quand ils ont du temps disponible.