L’application a récemment fait l’objet d’une refonte de son interface, et cela n’a pas beaucoup plu à ses utilisateurs. Pour rappel, une pétition a récolté plus d’1,2 millions de signatures pour le retour à l’ancienne version de Snapchat. En plus de cette mise à jour, l’application a chuté en bourse à cause d’un simple tweet posté par la star de téléréalité Kylie Jenner dans lequel elle déclarait ne plus ouvrir Snapchat.
Snapchat a directement fait les frais de ce tweet, la célébrité étant suivie par quelque 24,5 millions d’utilisateurs, qui sont principalement des jeunes que l’application cible. Le réseau social a subi une perte de 6% en bourse révélant ainsi une certaine fragilité pour l’application qui au final, n’a quasi jamais enregistré de bénéfice. En 2016, l’application a perdu près 514,6 millions de dollars et pour l’année 2017, des pertes à hauteur de 409 millions ont été enregistrées.
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