Free : problème de freezes sur certaines chaînes TV, qui devrait être réglé dans les prochains jours

Depuis une dizaine de jours, un problème de gel d’images impacte certains abonnés Freebox. Ces freezes ne durent que quelques secondes et sont aléatoires mais deviennent handicapantes lorsqu’elles se reproduisent régulièrement. Cela ne concerne toutefois que certaines chaînes mais pas forcement les mêmes pour tous les abonnés. Les témoignages sont nombreux sur les forums (comme celui d’Univers Freebox) ou encore sur Twitter.

Selon les retours, aucune solution ne permet de régler le problème en local. La seule solution est d’aller sur une autre chaîne et de revenir, via les touches de la télécommande. Un lecteur d’Univers Freebox, Barjoh, nous rapporte que la hotline de Free lui a indiqué que ce problème « ne venait pas de sa ligne, ni de sa Freebox, mais d’un problème plus général qui touche pas mal d’abonnés ». Selon la hotline le problème est cependant pris en compte et les équipes techniques de Free devraient le résoudre dans les prochains jours.