Afin de permettre aux consommateurs de pouvoir comparer les différents fournisseurs d’accès à internet, le gendarme des télécom, l’ARCEP, souhaite publier un indicateurs de qualité de service pour chaque FAI.
Trois catégories d’indicateurs pourraient être retenues : délai de livraison, traitement des pannes et service client, annonce l’ARCEP dans un communiqué. Après une période de rodage, ces indicateurs seraient publiés à compter du premier semestre 2008.
L’ARCEP souhaite cependant impliquer les FAI eux-mêmes dans la définition de ces critères.
Avec ce un bonus de 100 Go offerts chaque mois pendant quatre mois, cette opération…
Après une période de due diligence menée à un rythme inédit, le trio Orange, Free…
La Freebox Ultra promet des débits très élevés, mais encore faut-il disposer de l’équipement adapté…
Une deuxième mise à jour pour la carte de couverture mobile de l'opérateur, avec cette…
Dans le Tarn, la cour d’appel de Toulouse a ordonné le retrait d’une installation de…
Face à des risques croissants, la Commission européenne déploie une nouvelle boîte à outils visant…