Bouygues Telecom lance le premier service de géolocalisation des techniciens fibre

C’est une idée intéressante que vient de mettre en place Bouygues Télécom. Ce dernier propose aujourd’hui un nouveau service de géolocalisation et de notation de ses techniciens fibre pour plus de simplicité, de transparence et d’efficacité.

Ainsi, tous les clients et prospects qui souscrivent à l’offre Bbox Miami fibre disposent d’un service qui leur permet de suivre et de gérer l’installation de la fibre à leur domicile.

Accessible depuis l’application « Espace Client » Bouygues Telecom (iOS et Android), il permet :

•    de modifier le rendez-vous jusqu’à 48h avant la date prévue

•    d’identifier le technicien avec sa photo

•    de le géolocaliser lors de son arrivée vers le domicile du client

•    d’évaluer sa prestation grâce à un système de notation

En février 2017, Bouygues Telecom a annoncé un plan massif d’investissements dans la fibre. L’opérateur dispose aujourd’hui de 2,2 millions de prises commercialisables et vise 12 millions de prises en 2019 puis 20 millions en 2022.