Lorsque Free Mobile a présenté ses nouvelles offres, en 2012, l’opérateur a annoncé un forfait 1h et 60 SMS (aujourd’hui il intègre 2h, SMS illimités et 50Mo) pour 2 euros, alors que ce genre de forfait coûtait à l’époque autour de 25 euros. C’était une révolution.
Si beaucoup ont salué cette nouvelle, d’autre d’autres se sont insurgés contre une augmentation de la facture mensuelle pour les Freenautes. C’est le cas nos amis de
l’UFC-QUE Choisir et surtout de
60 millions de Consommateurs avec un article titre « Chez Free, une hausse de tarif difficile à avaler ». L’objectif pour ces associations est comme souvent, de faire parler d’eux dans le sillon des annonces de Free, et en créant la polémique si possible. D’autres sites ont suivi leurs pas et assuré que la facture des freenautes allait augmenter.
Or c’est factuellement faux : non il n’y a pas de hausse générale pour les freenautes, et même mieux, la facture va beaucoup baisser pour certains. En effet, ceux qui ont écrit ces articles ne connaissent visiblement pas la multiplicité des situations (ou ne préfèrent pas l’évoquer). En effet, pour beaucoup de Freenautes, « TV by canal » n’est pas un service en plus, mais qui se substitue à un autre, pour moins cher. Il y a ainsi de nombreux cas différents suivant les Freenautes abonnés à la Freebox Révolution (ils sont 3 millions au total) :
– Des freenautes abonnés à des chaînes à l’unité (incluses dans TV by Canal), pour plus de 2€, et qui vont donc voir leur facture baisser.
La résiliation à ces chaînes individuelles est automatique, certains Freenautes vont donc avoir la surprise d’avoir une facture plus basse sans avoir fait aucune manipulation.
– Pour ceux dont l’abonnement à des chaînes à l’unité sur Freebox TV payent un montant mensuel égal à 2 euros, le tarif ne va pas bouger (il suffit d’être juste abonné à Paris Première et Téva par exemple pour que le tarif total mensuel ne bouge pas )
Et même pour ceux qui ne dépensaient qu’un seul euro en abonnement aux chaînes à l’unité, l’augmentation sera de moins de 2 euros
Mais surtout, pour certains Freenautes, la baisse de tarif va être considérable, de plusieurs centaines d’euros par an. C’est le cas des abonnés
Canalsat (ou
Canalsat Grand Panorama, qui sont moins nombreux, mais qui vont pouvoir baisser leur formule, ou la résilier pour s’abonner aux chaines cinéma depuis Freebox TV) qui à la place de payer 25 euro par mois n’en payeront plus que 2, soit 279€ d’économies par an s’ils résilient Canalsat ! Et ces freenautes abonnés à
Canalsat sont nombreux : 320 000 selon BFM TV (voir ci-dessous)
Mais pour avoir un résultat plus réaliste, il faut bien sûr prendre en compte les freenautes abonné aux chaines à l’unité. Selon un sondage réalisé en 2009 par Univers Freebox (il n’y a en pas de plus récent) 55,2% sont abonnés à des chaînes en option, avec une moyenne de plus de 4€/mois (ce chiffre corrobore ce que nous constatons au Concept Store Univers Freebox où plus de la moitiés des abonnés sont abonnés à au moins une chaîne optionnelle). On constate donc que la majorité des abonnés va bénéficier d’une baisse de facture, et qui pour beaucoup, en plus, vont disposer de nouvelles chaînes.
Les autres Freenautes, ceux pour qui le tarif va augmenter, ont ensuite le choix entre garder le service " TV by Canal", qui pour certains le tarif de 2€/mois rend enfin accessible. Et p
our ceux qui n’en veulent pas, de résilier l’option depuis l’espace abonné. A noter également que ceux qui ne sont pas intéressés par la télévision et qui n’avait pas pris l’option TV ne disposent pas de TV by Canal, ils doivent en faire la demande depuis leur espace abonné.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox