Il y a un peu plus 6 ans, le 19 mars 2010, l’association d’abonnés Univers Freebox (qui fêtera, elle, bientôt ses 11 ans) ouvrait le Concept Store Univers Freebox, le premier espace dédié aux Freenautes, bien avant que ne soient lancés les Free Center. Ces derniers ce sont d’ailleurs inspirés du concept, en mettant l’accent sur l’assistance, et en aidant les abonnés à faire par eux-mêmes, contrairement à ce qui se fait habituellement chez les opérateurs.
Le concept-store Univers Freebox a pour vocation de développer des missions d’ordre socioculturel et éducatif. L’équipe présente sur place s’attache à proposer un espace d’accueil et d’entraide, d’échange et de rencontre autour d’Internet et du numérique. Le concept-store dispose également d’un centre d’initiation à Internet, d’un showroom dédié à l’offre Freebox, d’un centre de formation à la Freebox, à Internet et à l’informatique. Tous ces services sont bien sûr proposé gratuitement.
Avec ce lieu, nous souhaitions transposer physiquement
le forum du site universfreebox.com, pour les abonnés les plus éloignés du numérique et qui n’ont pas pour habitude d’aller sur Internet pour trouver de l’aide. 6 ans après son ouverture, le Concept Store Univers Freebox est un véritable succès puisque, en moyenne, nous accueillons 400 personnes par jour, dont une centaine de Freenautes que nous aidons dans leurs démarches administratives ou techniques. Plus d’une cinquantaine d’accompagnateurs numériques, presque tous bénévoles, sont au service chaque année, chaque jour, des autres Freenautes.
Le Concept Store accueille la rédaction d’UniversFreebox.com, et bientôt davantage pour tous les lecteurs
Outre l’espace d’accueil, c’est également au Concept Store que se trouve la rédaction d’Univers Freebox, où travaillent au quotidien une grosse partie des journalistes et rédacteurs qui alimentent le site chaque jour.
Mais outre la rédaction du site, un nouvel espace est actuellement en « construction » qui vous proposera dans les prochaines semaines de nombreux nouveaux contenus sur le site, toujours autours de l’actualité de Free et des télécoms en général. On vous en dira davantage très prochainement…
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox