Depuis plusieurs jours ou semaines suivant les cas, certains Freenautes équipés d’une Freebox Mini 4K n’ont plus accès à certaines chaînes de Freebox TV, malgré leurs nombreuses tentatives de redémarrage (reboot).
Ce problème impacte des chaînes comme TF1, M6, W9, Gulli, National Géo, mais il peut également toucher aléatoirement d’autres chaînes, quelque soit le format de diffusion utilisé (HD, Standard ou bas débit). La liste des chaînes ainsi que les informations (EPG) s’affichent correctement mais l’écran reste noir.
Nous allons donc nous mettre en relation avec Free afin de lui remonter ce dysfonctionnement qui concerne uniquement la Freebox Mini 4K. Si vous êtes touché par ce problème, n’hésitez pas à partager vos observations dans les commentaires. Elles pourraient être utiles pour comprendre et résoudre le problème.
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