Du nouveau lors de la résiliation d’un abonnement Free Mobile

Depuis quelques jours maintenant, une petite nouveauté est apparue chez Free Mobile lorsqu’un abonnement est résilié par courrier. Selon plusieurs témoignages, Free Mobile envoie désormais un SMS sur la ligne principale qui permet d’annuler cette résiliation.

Si l’abonné a demandé une résiliation immédiate, Il est indiqué que l’abonné dispose de quelques heures pour réaliser cette annulation (une date/heure est précisée dans le SMS).

Par les abonnés dont la résiliation intervient à la date anniversaire, le SMS indique un code avec lequel il est maintenant possible d’annuler la résiliation depuis son espace abonné Free Mobile, ou en appelant la hotline au 32 44. Cette possibilité est proposée jusqu’à la date anniversaire du forfait.