Advertisement
Categories : Brèves

Nouvelle procédure pour le changement de mail de contact des abonnés Free Mobile

Advertisement
Jusqu’à présent, le changement de mail de contact, permettant de récupérer ses identifiants/mot de passe Free Mobile, était soumis uniquement à une vérification des coordonnées bancaires, soit par carte bancaire, soit par le RIB et les données BIC et IBAN, désormais une sécurité supplémentaire est demandée. Un code de vérification est désormais envoyé sur le mobile du titulaire de la ligne.
Si cette procédure fonctionne pour les lignes déjà activées et permet plus de sécurité des données, en revanche c’est un véritable casse-tête pour les lignes non-activées qui auraient renseignées un mail erroné. Contactée par Univers Freebox, la hotline Free Mobile nous a confirmé des difficultés pour changer l’adresse mail de contact des nouveaux abonnés n’ayant pas activé leur carte Sim, mais que les équipes Free Mobile travaillaient à la résolution de ce problème.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
tombraun

Advertisement

Articles récents

Canal+ : plus de 500 films et séries pourtant achetés par les utilisateurs vont disparaître des bibliothèques PlayStation

À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…

27 juin 2026

Free confirme un bug critique sur certaines Freebox Pop : des redémarrages en boucle causés par “un crash WiFi”

Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…

27 juin 2026

Totalement fibrés : beau cadeau pour des abonnés Freebox, de 1ères chaînes fast Canal+ chez Free, etc…

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…

27 juin 2026

Orange fait plier la loi anti-démarchage, voici ce qui va changer

La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…

26 juin 2026

Le saviez-vous : Free offre tout le temps une option méconnue aux familles d’abonnés Freebox et Free Mobile

L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…

26 juin 2026

Pour ancrer l’IA dans ses réseaux et la relation client, Orange nomme un nouveau chef

L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…

26 juin 2026
Advertisement