Le problème vient d’un mauvais référencement du téléphone par Free Mobile. L’ambassadeur de la marque nous explique que « L’iMEI (enfin les 8 premiers chiffres identifiant l’appareil) renvoie chez Free Mobile vers la référence U527 (qui n’existe pas) au lieu de X9006 comme chez tous les autres services en ligne utilisant ce type d’identification (Play Store par exemple) ».
Après beaucoup de démarches et d’appels au service technique Free Mobile, aucune solution n’a été trouvée alors que la connexion 4G (activée par défaut) fonctionne parfaitement avec le forfait 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox).
Nous avons bien évidemment alerté l’opérateur. Ce dernier « se charge » de résoudre le problème.
Mise à jour : le responsable de la marque Oppo en France nous a confirmé que Free Mobile avait bien pris contact avec lui pour demander les éléments nécessaires à la résolution du problème, qui devrait intervenir rapidement.
La Freebox Ultra promet des débits très élevés, mais encore faut-il disposer de l’équipement adapté…
Une deuxième mise à jour pour la carte de couverture mobile de l'opérateur, avec cette…
Dans le Tarn, la cour d’appel de Toulouse a ordonné le retrait d’une installation de…
Face à des risques croissants, la Commission européenne déploie une nouvelle boîte à outils visant…
Free Mobile poursuit son déploiement de réseau mobile, dans un mois sans coup d'éclat pour…
Disney+ supprime Dolby Vision, HDR10+ et la 3D sur fond de litige autour de brevets.…