Le problème vient d’un mauvais référencement du téléphone par Free Mobile. L’ambassadeur de la marque nous explique que « L’iMEI (enfin les 8 premiers chiffres identifiant l’appareil) renvoie chez Free Mobile vers la référence U527 (qui n’existe pas) au lieu de X9006 comme chez tous les autres services en ligne utilisant ce type d’identification (Play Store par exemple) ».
Après beaucoup de démarches et d’appels au service technique Free Mobile, aucune solution n’a été trouvée alors que la connexion 4G (activée par défaut) fonctionne parfaitement avec le forfait 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox).
Nous avons bien évidemment alerté l’opérateur. Ce dernier « se charge » de résoudre le problème.
Mise à jour : le responsable de la marque Oppo en France nous a confirmé que Free Mobile avait bien pris contact avec lui pour demander les éléments nécessaires à la résolution du problème, qui devrait intervenir rapidement.
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
Après une première vague de chaînes FAST ces dernières semaines, Amazon Prime Video poursuit l’enrichissement…
L'opérateur de Xavier Niel se distingue désormais comme l’un des opérateurs les plus dissuasifs financièrement…
Netflix en position favorable après le rejet de la contre-offre de Paramount par Warner Bros…
En plus d'intégrer 8 nouvelles chaînes thématiques sans surcoût sur les Freebox, Free rend disponibles…
Ligue 1+ diffusera tous les matches la saison prochaine, mais l’abonnement va augmenter La plateforme…