Jusqu’à présent, lorsque vous commandiez un mobile vous receviez un mail de confirmation avec le suivi de votre commande :
" Nous avons le plaisir de vous confirmer l’envoi d’un colis Free. Vous recevrez votre colis dans un délai de 24h suivant la date du présent eMail (remarque : nous ne livrons pas le samedi). Nous attirons également votre attention sur la nécessité, le jour de la réception de votre colis de vérifier son état. En cas de problème (colis ouvert, colis vide, contenu abimé…), nous vous invitons à le refuser et à mentionner le motif précis du refus sur le bon de transport. Dans l’optique où, dans cette situation, vous souhaitez malgré tout réceptionner le colis, veillez s’il vous plait à émettre des réserves écrites au moment de sa réception."
Désormais, cette notification fera l’objet d’une acceptation de l’abonné dès la commande du mobile, sur son interface :
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