Dans un article à paraître dans le Magazine Capital (version papier), une campagne de test des opérateurs, a été menée conjointement avec le cabinet Directique, spécialisé des les mesures de qualité de services dans les télécoms.
Ensemble ils ont mesuré le temps de réponse des services clients des opérateurs mobiles. A ce jeu SFR se révèle être le plus rapide à répondre avec moins d’une minute et demi d’attente, Free est le plus lent avec près de 3 minutes d’attente. Pour autant ces deux opérateurs présente un taux de réponses de 100%.
Du côté de Bouygues et Orange s’ils se situent entre SFR et Free au niveau du temps de réponse, Orange et Bouygues n’ont pas été joignable dans 17 et 33% des cas.
Au tour d'une personne issues de Bouygues Telecom de prendre la tête de la fédération…
Après plusieurs années de difficultés de raccordement sur un pan spécifique du réseau fibre de…
En rachetant Warner Bros, Netflix devient un géant mais promet de conserver la continuité des…
Malheureusement, nous ne pourrons pas vous proposer votre émission préférée, Totalement Fibrés, cette semaine. Nous…
La marque low-cost d'Orange lance une nouvelle option et fait payer les appels en WiFi…
Amazon Prime ajoute cette semaine trois nouveaux jeux à son offre : un récit sombre…