Si suite à un orage, votre Freebox ne s’allume plus ou n’affiche plus l’heure, l’assistance vous, dans un premier temps, de consulter la rubrique
« Résoudre », sans oublier de définir son modèle de Freebox. Vous pouvez vous connecter au site de l’assistance en utilisant FreeWiFi par exemple (provisoirement en connexion de secours). Si le problème persiste, le plus simple est encore d’appeler directement l’assistance.
De très bons conseils que les équipes de l’assistance rappellent régulièrement aux abonnés. Toutefois, il ne faut pas les prendre à la légère. Au delà des risques et de l’indisponibilité de votre ligne, rappelons que,
selon la brochure tarifaire, les Freebox sont facturées en cas de dégradation :
- La Freebox V5 (ADSL) est facturée 150 €,
- La Freebox HD (boitier TV) : 290€,
- La Freebox HD Light (boitier TV sans disque dur) : 210€,
- La Freebox Revolution (Player) 200€,
- La Freebox Revolution (Server) : 200€
- Le Freeplug : 40€ l’unité.
Précisons pour conclure que c’est plutôt rare que l’opérateur facture un abonné pour cette raison. De plus, ces frais peuvent être pris en charge par votre assurance-habitation (si votre contrat le permet).
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox