Selon une étude, 13.8% des ex-clients Bouygues Telecom ont choisi Free Mobile

S’appuyant sur leur générateur de lettres de résiliation, nos confrères d’Edcom ont réalisé une petite étude sur les changements d’opérateur de plus en plus fréquents depuis la multiplication des offres sans engagement. Cette étude a été réalisée d’après les données récoltées auprès de 700 abonnés Bouygues Telecom. Alors vers quel opérateur se sont-ils tournés après avoir résilié ?

Si 50.6% ne se sont toujours pas décidés, ils sont 20,2 % à retourner chez leur propre opérateur, en l’occurrence Bouygues Telecom et B&You, la marque low-cost de Bouygues (respectivement 10.6% pour le premier et 9.6% pour le second).

13.8% optent pour Free Mobile et seulement 7.3% pour SFR. 7.8% se sont orientés vers les autres opérateurs.