D’après une étude Ipsos intitulée, "Most Influencial Brands", a cherché à mesurer l’impact des marques sur la vie des consommateurs dans 9 pays. En France l’étude porte sur 1000 personnes de 18 ans et plus interrogées en ligne sur la base de 100 grandes marques françaises et internationales.
L’influence d’une marque est déterminée par la notation par l’utilisateur de neufs attributs comme : "La pertinence", "a changé ma façon de consommer", " a rendu ma vie plus intéressante", "impacte mon quotidien. Cinq facteurs sont source d’influence : Capacité d’innovation, confiance, présence, interactivité affinité et valeurs.
Si Google écrase le classement mondial et français, Free se classe 14 ème français, premier dans la sphère opérateur devant Orange (17ème). Ni SFR, ni Bouygues, ni Numéricable n’apparaissent dans le Top 25.
Quant au trublion du net, Free dispose d’un indice d’influence de 171 talonnant Coca-Cola et devançant France Télévision. Si Free gagne des points en capacité d’innovation, en confiance et en interactivité avec la marque, la marque est plombée dans le classement en terme de de présence de la marque et d’identification du consommateur aux valeurs de la marque.
Source : Stratégie
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