C’est ainsi que Denis, Freenaute et lecteur d’Univers Freebox, nous explique que ses interlocuteurs en Espagne « reçoivent ses SMS, par contre, je ne reçois jamais les leurs. Des amis qui se sont rendus en Belgique, en Suisse, au Portugal et en Angleterre rencontrent le même problème. Je sais que Free Mobile est jeune mais ça n’excuse pas tout ».
Comme d’autres abonnés, Denis, a contacté plusieurs fois l’assistance téléphonique. Cette dernière lui a indiqué que le problème est connu et sera réglé dans les prochaines semaines. Malheureusement, ils attendent toujours… « J’ai déjà appelé plusieurs fois le service client qui fait toujours remonter l’information mais qui ne corrige jamais le problème ».
Nous avons, à notre tour, remonté ce dysfonctionnement à Free Mobile même si l’opérateur est déjà informé. Bien entendu, nous vous informerons si nous obtenons des informations supplémentaires.
Free va profondément revoir la numérotation de ses chaînes TV à compter du 25 août.…
Comme annoncé récemment dans nos lignes, Free va lancer une nouvelle numérotation sur Free TV…
La bêta 5 d’iOS 27 réserve une petite surprise aux abonnés des opérateurs français. Un…
Free reste bien placé sur le terrain des prix malgré sa montée en gamme .…
À l’heure des vacances, certains abonnés Freebox disposent d’un avantage particulièrement pratique et parfois oublié.…
C’est un changement radical qui entre en vigueur ce mardi 11 août. Le démarchage téléphonique…