L’offre « révolutionnaire » Joe Mobile que va lancer SFR sera un MVNO à part entière

PC Inpact a cependant obtenu quelques détails sur la façon dont sera géré Joe Mobile. Et il ne s’agira pas en réalité d’une nouvelle offre de SFR, mais d’un MVNO à part entière, qui utilisera son réseau. Cela implique donc que les abonnés SFR devront résilier leur abonnement s’ils souhaitent souscrire à cette nouvelle offre low cost (et payer des frais de résiliation s’ils sont encore sous engagement).

Par ailleurs, les abonnés Joe Mobile n’auront pas accès à la hotline SFR, puisqu’ils seront clients d’une marque tiers. Il reste cependant à savoir s’il y aura une hotline spécifique ou s’il n’y en aura pas du tout, comme c’est le cas chez B and You.

Même si cette organisation ressemble à celle déjà utilisée par Orange et Bouygues Télécom avec leurs marques low cost Sosh et B and You, SFR ira plus loin dans la séparation des deux entités. Joe Mobile sera en effet considéré comme un concurrent par SFR. La source de PC Inpact indique en effet que ceux « souhaitant résilier pour Joe Mobile devront donc être traités en rétention »