L’UFC Que choisir note que les fournisseurs d’accès à Internet « affichent enfin des taux de satisfaction acceptable » même si des problèmes subsistent.
« Pour autant, au-delà de cette bonne nouvelle, les courriers que nous continuons à recevoir et les litiges que tentent de régler nos associations locales montrent que tous les problèmes ne sont pas résolus et que la patience des consommateurs est encore trop souvent mise à rude épreuve » explique l’association sur son site.
Pour étayer ces propos, l’association a mis en place un baromètre de satisfaction, a demandé aux lecteurs de Que Choisir, à 10 mois d’intervalle, de dire s’ils étaient satisfaits ou non de leur FAI, de se prononcer sur les litiges rencontrés ainsi que sur la qualité de leur service d’assistance.
À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…
Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…
Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…
La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…
L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…
L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…