Free recrute un chargé de formation – déploiement H/F

 
Dans le cadre du renforcement de son Pôle Formation, le Groupe Iliad/Free recherche actuellement, pour son entité MCRA, des CHARGES DE FORMATION (H/F) chargés de déployer des modules de formation en fonction des objectifs donnés par le chef de projet formation.

 

Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.
 
Si vous souhaitez postuler ou que vous connaissez des personnes dont le profil correspondrait au poste, merci de vous rendre à cette adresse.
 
Poste :
Vous contribuerez à la formation initiale et à l’amélioration de la performance des conseillers par la mise en œuvre de formations et d’actions de transmission des pratiques métiers.

Vos principales missions seront :

  organiser et suivre des sessions de formation : préparation en amont (participants, salles, équipement des salles, formateurs), déploiement (identifier les actions d’amélioration ; techniques d’animations, maîtrise des process jeux de rôles et simulations), suivi et bilan post formation (analyse des compte-rendus quotidiens, relevé hebdomadaire des incidents et actions correctives)

  Accompagner les formateurs internes en leur inculquant notamment les rudiments de gestion d’un groupe et en les préparant à la mise en œuvre de chaque nouvelle action. Le cas échéant, animation de formation de formateur.

  Animer des formations intra entreprise (avec connaissance de la dynamique de groupe, des typologies de stagiaires, approche de la pédagogie active)

  Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des systèmes d’évaluation à chaud/à froid des actions de formation
Poste sur Paris. Prévoir des déplacements fréquents en Région parisienne, Province et à l’étranger.

Profil :
Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum et ayant développé une expertise autour des sciences de l’éducation ou de l’ingénierie pédagogique, vous présentez des compétences en matière de :

  Pédagogie des adultes (expérience de l’animation de formation inter/intra entreprise)

  Bonne compréhension des enjeux stratégiques et de l’organisation de l’entreprise

  Bonne maîtrise des techniques de communication interpersonnelle

  Capacité d’analyse

  Autonomie

  Créativité

  Réactivité

  Respect des engagements et des délais

  Goût pour le travail en équipe

  Maîtrise des outils bureautiques notamment EXCEL, Powerpoint.
 
Une expérience reconnue de 2 ans minimum dans les mêmes domaines d’activité est indispensable pour ce poste.
La connaissance du secteur FAI et de ses outils métiers (CRM, bases de connaissance…) et/ou de la téléphonie serait un plus

Caractéristiques de l’offre :
• Société : MCRA (Groupe ILIAD/FREE)
• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris 8e
• Salaire annuel brut : -/+28 KE/an
• Poste à pourvoir rapidement
• Horaires : 35 h hebdomadaires

 

 

 

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