Canal+ fait le bilan des couacs de Free Mobile

Canal+ a continué sur sa lancée en faisant aujourd’hui le bilan des couacs de Free Mobile dans son journal. Pour illustrer ces propos, un abonné en attente de sa carte SIM et dont, a priori, la portabilité a déjà été effectuée depuis une semaine, se désespère de ne pouvoir contacter la hotline. Il n’est cependant pas évoqué le problème qui touche la plus d’abonnés, à savoir les retards dans le traitement de la portabilité par le GIE et qui entrainent donc des retards importants dans l’envoi des cartes SIM (dont l’envoi est généré lors de la transmission de la portabilité). Canal+ avance par ailleurs que les résiliations auraient augmenté de 250% chez les opérateurs historiques depuis le lancement de Free Mobile.