Quand un commercial Bouygues Télécom ment sur la couverture Free Mobile, pour réengager un abonné

Univers Freebox vous avait déjà présenté l’enregistrement d’un commercial de Virgin Mobile qui expliquait que ses offre étaient moins chères que celle de Free Mobile. Cette fois-ci, c’est Pingooo78, sur Twitter, qui diffuse un enregistrement téléphonique avec un commercial Bouygues Télécom, qui souhaite réengager l’abonné en question. Mais ce dernier veut attendre les offres de Mobile. Le commercial explique alors que Free Mobile ne couvrira que 25% de la population à son lancement. L’abonné ne se démonte pas et précise qu’il y a un accord d’itinérance avec Orange. Le commercial Bouygues Télécom rétorque alors qu’avec « le contrat Orange, ils prévoient une couverture de 50% d’ici 2013 ». Bien évidemment, la réalité est toute autre puisque dès son lancement Free Mobile bénéficiera de la même couverture qu’Orange.

N’hésitez pas, vous-aussi, à nous transmettre ce genre d’enregistrement si votre opérateur mobile devait vous contacter et dénigrer l’offre de Free Mobile. Free indiquait également récemment qu’il avait « de nombreux retours sur le fait que la concurrence relaierait des propos tendancieux ou dénigrant concernant le réseau, l’offre Free Mobile et ce, à des fins de rétention de leurs clients mobiles ». Si vous avez vécu une situation de ce genre, vous pouvez également en témoigner en remplissant le feuillet d’appel à témoin (attestation à produire en justice) et l’adresser à Free, à l’attention d’Angélique Berge « Appel à témoin » 75 371 Paris Cedex 08.