Participez à l’élection de Miss et Mister clients

Plus important encore que Miss France, pour la deuxième année est organisé l’election de Miss Client récompensant le meilleur agent virtuel conversationnel des sites Internet français, en partenriat avec Testntrust

Un agent conversationnel, ou conseiller virtuel, est un logiciel qui émule une conversation entre un utilisateur et un système. C’est un programme de "chat" automatique disponible sur un site web qui peut prendre la forme d’un avatar de l’entreprise (homme ou femme, prenant forme humaine ou pas).

Ce programme met en œuvre une technologie d’intelligence artificielle qui a pour objectif de comprendre le langage écrit et dialoguer en temps réel avec un être humain. Ce n’est ni un moteur de recherche personnalisé ni un FAQ amélioré.