Iliad communique à ses abonnés via ses sites d’assistance la démarche à suivre dans le cas de la réception d’un Email de la Haute Autorité pour la Diffusion des Oeuvres et la Protection des droits sur Internet.
Free conseille à ses abonnés de sécuriser leur réseau wifi, d’activer leur routeur et leur par-feu , de vérifier leur antivirus et la mise à jour de leur système d’exploitation : "en application des dispositions de la loi n°2009-669 du 12 juin 2009, nous attirons votre attention que si vous êtes vous-même à l’origine de téléchargements ou de partages de contenus protégés par le droit d’auteur, l’utilisation de votre connexion sera de nature à engager votre responsabilité".
Si vous avez reçu un courrier de l’Hadopi, Free conseille aux freenautes de contacter la Hadopi pour obtenir plus d’informations sur l’origine du courrier reçu et la procédure engagée ou bien sur le dispositif mis en place par la haute autorité.
Vous pouvez joindre le centre d’appel HADOPI au 09 69 32 90 90 gratuitement du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez aussi contacter votre opérateur qui pourra répondre aux demandes d’informations générales sur l’HADOPI, aux demandes de transfert vers un agent dans le cas d’une procédure en cours ou encore aux demandes de mises en relation avec un agent ou une direction de l’autorité :
Plus d’informations sur le site de la HADOPI
Merci à Pchelatruite
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