Free et SFR s’expliquent sur les numéros gratuits facturés

Hier, l’ARCEP dénonçait certaines pratiques des opérateurs télécom d’offres illimitées qui consistent à facturer certains numéros géographiques ou en 09. Les opérateurs ne démentent pas et c’est ainsi que Free et SFR reconnaissent, dans des propos rapportés par Libération, qu’ils surveillent les numéros qui ne font que recevoir des appels. Derrière ces numéro se cacheraient des services « qui rapportent » selon les deux FAI, comme les opérateurs de cartes téléphoniques prépayées. «Non seulement ils ne paient pas pour la collecte des appels, mais en plus ils touchent pour la terminaison»,indiquent-ils.

Selon les opérateurs «Tout est dans nos conditions générales". C’est ainsi que celles de Free contiennent l’«avertissement» suivant : les appels«non supports de communication personnelle» (vers des centres d’appels, des plateformes de réacheminement…) sont soumis à «tarification particulière». Pas forcement clair pour les abonnés.