Laurent Chaussivert, un des clients concernés par le problème, a donc exprimé son mécontentement en manifestant dans la boutique elle-même, et il a médiatisé l’affaire dans le journal La Nouvelle République. Si bien que d’autres abonnés, dont le même problème est arrivé au même moment, sont venus se plaindre à la boutique. Une situation qui n’est pas du goût de SFR qui a appelé Laurent Chaussivert pour lui dire « que ce qu’il avait fait en témoignant dans La Nouvelle République n’était pas bien et qu’ils avaient dû embaucher un vigile »
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