Recensement : Baisse du débit en upload
Catégorie Brèves
, publié le 22 décembre 2007 à 19h05 par Gérard Dumon
Selon nos constatations et celles de nombreux freenautes, le débit en upload de nos freebox semble avoir chuté depuis ces dernières semaines.En effet, alors que ce dernier était auparavant aux alentours de 1024kb/s pour la majorité des freenautes dégroupés, il semblerait que de plus en plus de freebox soient condamnées à plafonner à 665kb/s (+/- 5kb/s) en upload.
Afin de mieux comprendre ce phénomène, Univers Freebox lance un recensement des freenautes étant actuellement dans ce cas de figure précis.
Afin de répondre à ce recensement qui donnera lieu à un "profil type" s’il existe, nous aimerions que les freenautes concernés envoient un mail à [recensement terminé] avec les informations suivantes :
- Votre NRA
- La longueur de votre ligne
- Votre attenuation (en dB)
- Votre mode de synchro (FastPath, Standard, Serenite, PATATE)
- Le débit (Down et UP) constaté sur votre Freebox (TV pour v5 ou afficheur pour v4)
Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons assez de témoignages pour établir un profil type s’il existe ou d’autres informations puisque nous avons contacté l’un des responsable du réseau Free.
Merci à toutes et tous pour votre collaboration et bonnes fêtes de fin d’année !
Mise à jour (23/12 11h00) : Recensement terminé, nous avons reçu énormement de témoignages. Nous allons faire le tri et essayer d’en extraire un profil de ligne.
Mise à jour (23/12 11h30) : Synthèse terminée.
Part des impactés en fonction de leur mode de synchronisation :
76% des impactés sont en mode : Standard
20% des impactés sont en mode : Sérénité
4% des impactés sont en mode : PATATE
0% des impactés sont en mode : FastPath
Moyenne des débits UP pour chacun des modes :
Standard : 665kb/s
Sérénité : 617kb/s
PATATE : NC (Données non valides car échantillon mince)
FastPath : NC
A vrai dire il semblerait que dès lors que l’on passe en PATATE, le débit en upload redevienne "normal", c’est à dire à 1024kb/s mais il ne faut pas oublier que le mode PATATE apporte une correction moindre au niveau des paquets et donc une instabilité de votre ligne si celle-ci n’est pas optimale.
Une news est a été rédigée à la suite de cet article.
COMMENTAIRES DES LECTEURS (48)
<quote>Pense plutôt à vérifier ta ligne...</quote>
Du jour au lendemain un petit lapin s'est glissé dans ma ligne ... Et bouche le débit !
T'es pas à la Hot Line de Free ?
Chez Free depuis 2001 "Garçon" ! ! ! Ma ligne est propre ...
Depuis le 6 ! Bizarre, bizarre Hard Rebboot et mise à jour Firmware ... Passage en IP V6
Bonsoir,
la baisee de débit en download ne date pas d'hier. Je suis censé avoir 12 mbits/s (19000 kbp/s en atm en théorie) et je plafonne au moment les plus creux de la journée à 5/6 mbits/s. Par contre en heures de pointe ça peut descendre sous les 2 méga. C'est d'ailleurs très sensible de nos jours avec les sites qui deviennent franchement lourd. On le voit vite quand les pages sont longues à charger. Pour l'upload, 1024 mais je ne peux le confirmer.
Ma ligne fait 1353m avec un tx d'affaiblissement de 20db.
PS: inutile de me dire que c'est mon, instal qui merde, elle a été vérifiée et revérifiée. Et puis elle a pas bougé depuis longtemps.
Idem, baisse de débit en ce mois de décembre.
La télé a commencé a déconné, ce qui m'a mis la puce à l'oreille...
J'ai enlevé ce mode "patate" qui fonctionnait si bien chez moi depuis plusieurs mois pour repasser en mode "sérénité"
Mais ca a vraiment baisser... pour regarder la télé sur un de mes Pc portables, il vaut mieux que la freebox HD soit sur une chaine TNT sans quoi un des 2 écrans, portable ou Pc, me la joue freeze et point verts à l'écran :-/
Sinon, données techniques pour les pros de la technique !
NRA : HAZ95
Longueur : 78 mètres
Affaiblissement : 1 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM haz95-2 ligne 1 / 3 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 19972 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 15735 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 6 dB (up) 17 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 7 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 14144 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 346485
Tx cells 1518257167
Fast Path
Fec 14144 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 346485
Tx cells 1518257167
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Est ce pour ça que nous n'arrivons pas à regarder en même temps une chaine TV sur une TV et 2 autres chaines sur 2 ordinateurs (via ADSL TV), les 3 appareils étant reliés sur une V5 ? A moins que ça n'a rien avoir. Je pense que le problème de débit et mon problème seront résolus avec la Fibre Free
<quote>Est ce pour ça que nous n'arrivons pas à regarder en même temps une chaine TV sur une TV et 2 autres chaines sur 2 ordinateurs (via ADSL TV), les 3 appareils étant reliés sur une V5 ? A moins que ça n'a rien avoir. Je pense que le problème de débit et mon problème seront résolus avec la Fibre Free</quote>
Nop, rien à voir ;-)
Puisqu'il faut envoyer quand ça fonctionne pas, je post ici puisque moi ça fonctionne (ça peut ptet être utile qui sait..) :
- NRA : ORG51 (Reims)
Pas de chutte de débit en UP ni en DL (test par moi même sur un ftp), j'ai rebooté ma box 3fois hier donc même un reboot n'a pas fait chutter le débit.
- TV/Tel OK
- Fbx V5
- ~850 metres
- en ipv6 depuis hier
Par contre, il y a quelques jours problème de DNS comme tout le monde, et j'ai comme l'impression que le net rame un peu de temps à autre..
Voilà ^^
Bonjour,
Je vais "mailler" mes infos, mais avant cela, je vais vous décrire ce qui s'est passé pour moi:
J'ai une baisse de débit réellement sensible d'upload depuis 2 semaines, je suis passé d'environ 1192kbps à moins de 250kbps.
Si j'ai depuis 3ans des problèmes de débit descendant fréquents, c'est la première fois que j'ai ce problème. J'ai donc décidé, la semaine dernière, d'appeler la hotline, aprés une conversation de 20mins (vivi, sont pas trés compétents techniquement mais financièrement ça va) la demoiselle qui me répondait me prends rendez vous avec un technicien itinérant. Vendredi matin, le technicien passe mais ne constate aucun problème sur la ligne, forcément il ne s'est intéressé qu'au débit descendant. Malheureusement, plus encore pour un juriste, je n'ai pas remarqué la case commentaires du freenaute au moment où j'ai signé (prenez bien garde à cela) et le technicien a coché la case 49€ pour déplacement inutile (je vais en demander le remboursement).
Ce soir, j'ai reçu ce magnifique mail de Free:
{Cher Freenaute, Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations. Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.}
{* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : {{il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free}}, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.}
C'est trés drôle sachant que mon débit montant est à cette heure de 477kbps, le problème n'est pas vraiment corrigé!!
Désolé de la longueur de mon message, mais un conseil, si vous avez vérifié, en connaissance de cause, votre installation téléphonique et qu'on vous propose un technicien itinérant, refusez pour le bien de votre portefeuille.
Cette baisse d'upload n'est pas récente.
"Selon nos constatations, et celles de nos lecteurs, certaines lignes dégroupées ont un débit remontant (upload) bridé à 668 kbit/s (et pas un de plus !), aussi bien au niveau de la synchronisation qu'a celui du débit utilisable.
Cela apparait de manière assez aléatoire, sans qu'il nous a été possible d'établir un “profil type” des lignes subissant ce régime de l'upload.
Ces ratées auraient commencées à apparaitre au cours de la semaine dernière, cela aurait-il un rapport avec les probables reboot de nombre de DSLAMs observés durant cette période ? (cf Frimousse)
Nous vous encourageons à laisser votre témoignage (avec quelques précisions sur votre ligne et votre DSLAM) dans les commentaires de ce flash si vous rencontrez un souci identique."
[le journal du freenaute : flash du 11 novembre 2007->http://www.journaldufreenaute.fr/11/11/2007/degroupes-upload-en-berne-sur-certaines-lignes.html]
oui le 11 decembre ayant vu l'info sur le jdf j'avais regardé le debit (infos freebox sur TV) et effectivement l'upload etait de 668kbps
NRA: LJU91, longueur ligne: 2099m, affaiblisement ligne: 27 dB, attenuation: 16 dB up, 35 dB down, syncro: standard, débit 668 kbps up, 8750 down.
ce que je trouve bizzare et le attainable bitrate dans les characteristiques techniques de ma line dans la console de gestion: attainable bitrate 945 kb/s (up) 12744 kb/s (down). avant j'avais attainable bitrate 1230 up et debit 1023 up (ou 1024), j'imagine le attainable bitrate est le debit atm et l'autre est le debit réel.
bonnes fetes!
<quote>il semblerait que de plus en plus de freebox soient {{condamnées à plafonner}} à 665kb/s en upload</quote>
En ce qui me concerne ce n'est pas un plafonage.
Il me suffit de repasser de Standard à Patate pour remonter à 1015.
Depuis Phyr (juin) j'étais à 1023.
Il y a quelques jours j'ai eu la surprise de voir que j'étais tombé à 668 Kbits :-o
Je suis passé en Patate histoire de tester, et mon ping est remonté à 1015 :-)
J'ai fais la tentative de revenir en Standard : je retombe à 665 :-/
Je reviens en Patate : je remonte à 1015 B-)
Si plafonnage il y a, il est lié à Standard.
[Voir ici la capture de mes caractéristiques actuelles->http://img528.imageshack.us/img528/6484/debits23122007qq2.jpg]
[Et voir ici mon historique de connexions.->http://img528.imageshack.us/img528/4277/histodebits23122007lu2.jpg]
Les deux upload à 668 et 665 sont ceux obtenus en Standard, les autres sont en mode Patate.
A noter que mon upload à 665 ne pénalise pas mon download, qui reste presque au même niveau que je sois Standard ou Patate.
----------
Votre NRA : {{DEF92}}
La longueur de votre ligne : {{2157 mètres}}
Votre attenuation (en dB) : {{28.5 dB}}
Votre mode de syncro :
Le débit (Down et UP) constaté sur votre Freebox :
{{Standard}} : {{15500}} down et{{ 665}} up
{{Patate}} : {{16000}} down et {{1015}} up
Bonjour à tous,
moi c'est depuis le 07/12/2007
Freebox V4
NRA : CHA78
Longueur 3715 mètres
Sections 04/10 : 2930 mètres
06/10 : 785 mètres
Affaiblissement 53.54 dB (ARCEP)
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha78-1 ligne 4 / 3 / 0 (3)
Pas raccordé à une TV donc pas de débit lisible !
Mais baisse confirmée par un "Hotmailer" de free qui m'écrit le 10/12/2007 :
{Bonjour suite à votre mail du 09/12/2007 ,je tiens à vous informer que j'ai bien consulté votre fiche technique et j'ai constaté que vous avez un debit de : Down Up Debit ATM : 7496 kbp/s {{668 kbp/s}} ,{{je suppose que c'est un debit qui est bon}} et si par contre vous constatez que vous debit ne correspond pas ,vous nous recontactez , Dans l'attente ,je vous remercie de votre confiance. Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Khalid, Service Mailer Free}
Les connaisseurs apprécieront la technicité de la {{supposition}}
Cordialement
Bonjour,
Est-ce que ce bridage du débit up se fait avec une marge élevée (>10dB) ?
Je penche qu'il faut ajouter au syndrôme un autre symptôme : puissance de sotie au maximum (output power des ex caractéristiques de ligne). J'ai accès à cette info avec un modem plus bavard que la freebox : un ST536.
Je constate : Débit : 1023kb/s, Marge 14dB, Puissance : 12dBm.
C'est équivalent je pense à un débit inférieur à 1023kb/s et une marge élevée. En effet un modem respecte 2 paramètres pour établir la connexion adsl : le débit maximum autorisé, la marge initiale prévue.
Et cela en restant dans les limites de la puissance de sortie du signal adsl permis par le modem émetteur.
Si le modem est au max de puissance (12dBm) il ne peut plus respecter le débit max et la marge cîble. Il respecte la marge cîble et baisse le débit de connexion.
Ce qui veut dire que ma voie montant est à la limite. Toute dégradation des conditions sur ma ligne se traduira par une baisse de débit.
Alors qu'est-ce qui à changé ? Ne serait-ce pas la marge cîble ? Free l'aurait passée de 6 / 7dB à 13 / 14dB ?
Facile à vérifier : il suffit de rebooter le modem et regarder la marge up immédiatement au retour de l'état ligne en showtime sur la télé.
Si vous ne vérifez pas cela évidemment mon explication tombe.
Votre NRA : { {{MON45}} }
La longueur de votre ligne : { {{2687 mètres}} }
Votre attenuation (en dB) : { {{48.5}} }
Votre mode de syncro : { {{Fastpath}} }
Le débit : {{ {6857} }} ( atténuation 48.5, marge 5.60) / { {{477}} } ( atténuation 26.30, marge 0.5)
{{0% des impactés sont en mode : FastPath}} : { {{Je suis en mode fastpath et je suis touché par le problème}} }, j'ai pourtant envoyé un mail hier où je précise tout ces renseignements, alors pourquoi ne pas m'inclure?
Voilà, j'espère que ce problème sera rapidement réglé, je vais essayer de passer en papate mais ça ne solutionnera pas mon problème!!
je confirme avoir les memes problemes de débit en UPLOAD.
j'etais jusqu'a présent en mode par defaut avec un UP de 1024Kb...
il y a un peu plus d'une semaine, baisse du débit, le UP passe à 666Kb ! Je m'en suis rendu compte le jour ou j'ai voulu diffusé une émission sur TV PERSO : le débit n'etait pas suffisant pour diffuser correctement mon émission (il faut environ 800Kb pour un flux live) , j'ai du abandonner la diffusion en croyant meme que c'etait là un probleme de censure (!) C'est en consultant le tableau des débits que je me suis rendu compte de la baisse d' UPLOAD.
J'ai alors décidé de passer en mode PATATE et j'ai rapidement retrouvé 1023 Kb en UPLOAD !
Malheureusement, avec ce mode, quelques gels de l'image TV sont apparus aussi. Croyant que le pb d'UPLOAD n'avait été que temporaire et donc résolu je décide hier de passer en mode SERENITÉ... et ce matin je constate que mon UP est DE NOUVEAU REDESCENDU à 614 Kb !!!
En comparant les données que j'ai collectées je me suis apercu que cette baisse du débit d'UPLOAD était correlé avec une augmentation de la MARGE DE BRUIT qui passait de 12.80 (débit normal) à 24.50 (débit réduit à 600kb)...
Il y a donc un serieux probleme d'UP avec le mode par défaut et le mode SERENITE !!!!
Je vais donc devoir repasser en mode PATATE pour retrouver un UP normal et retrouver les gels d'image qui vont avec ! Pour info, mon NRA : PRO75, ma ligne est à 609m et j'ai un débit DOWN de 21.000kb...
Bonjour, Est-ce que ce bridage du débit up se fait avec une marge élevée (>10dB) ? Je penche qu'il faut ajouter au syndrôme un autre symptôme : puissance de sotie au maximum (output power des ex caractéristiques de ligne). J'ai accès à cette info avec un modem plus bavard que la freebox : un ST536. Je constate : Débit : 1023kb/s, Marge 14dB, Puissance : 12dBm. C'est équivalent je pense à un débit inférieur à 1023kb/s et une marge élevée. En effet un modem respecte 2 paramètres pour établir la connexion adsl : le débit maximum autorisé, la marge initiale prévue. Et cela en restant dans les limites de la puissance de sortie du signal adsl permis par le modem émetteur. Si le modem est au max de puissance (12dBm) il ne peut plus respecter le débit max et la marge cîble. Il respecte la marge cîble et baisse le débit de connexion. Ce qui veut dire que ma voie montant est à la limite. Toute dégradation des conditions sur ma ligne se traduira par une baisse de débit. Alors qu'est-ce qui à changé ? Ne serait-ce pas la marge cîble ? Free l'aurait passée de 6 / 7dB à 13 / 14dB ? Facile à vérifier : il suffit de rebooter le modem et regarder la marge up immédiatement au retour de l'état ligne en showtime sur la télé. Si vous ne vérifez pas cela évidemment mon explication tombe. ;-);-);-)
Bravo,tout est dit...on appel cela "auto réajustement de synchro" .
bonnes fêtes à tous...
fab.:-p
Nouvelle V5 depuis 4 jours connexion habituelle env. 6/7 Mb avec anc. V4 --- ----------------- actuel débit 2,53 Mbit/s (323,67 ko/s)
DSLAM 3301m Taux d'affaiblissement 49 db
Débit montant (upload) 536,17 kbit/s (67,02 ko/s)
alors déçu de ne pouvoir utiliser les fonctionnalités de ma freebox HD même en connexion ethernet et en + ma télé a des sauts d'images et des coupures de son
lol j'espère que Free pourra reconsidérer leur baisse d'upload car je suis en mode fastpath et c'est pas le top!! Préférai mes connexions et débit de la V4...
:-((
JE VOUS PROPOSE DE DEPOSER UNE BONNE PLAINTE COLLECTIVE CONTRE LE GROUPE FREE: UNE ASSOCIATION D'USAGERS, UN AVOCAT, UN BON PROCES.....
:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->:->
voici toute la vérité, c'est eux les coupables, tout est calculé et volontaire.....
""Le débit en émission de données est ainsi passé de 1024 Kbit/s à 665 Kbit/s environ.
Free justifierait cette baisse afin de « garantir de meilleures performances au plus grand nombre de freenautes possible ». Selon le responsable du réseau IP et télécom d'Iliad, « ceux qui veulent l'aventure et le débit qui va avec choisissent le mode "patate" volontairement en sachant ce qu'ils font. Les 99 % qui restent se moquent du débit "upstream" et veulent une ligne qui marche ».
Reste que cette disposition va à contresens des applications communautaires qui intégrent la publication de contenus sur le Net (YouTube, Daylimotion, partage de photos) ou simplement l'envoi d'e-mails avec une pièce jointe imposante."""""
ILS SONT DIABOLIQUES
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<quote>JE VOUS PROPOSE DE DEPOSER UNE BONNE PLAINTE COLLECTIVE CONTRE LE GROUPE FREE : UNE ASSOCIATION D'USAGERS, UN AVOCAT, UN BON PROCES.....</quote>
Je te proposes d'arrêter de BRAILLER et de {{réfléchir}} au fait qu'il n'y a {{aucune}} base légale pour porter plainte.
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