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Pannes en séries chez Free ce Week End
Catégorie Les brèves
, publié le 13 mai 2007 à 23h48 par Anthony Ranvier
On peut dire que ce n’est pas le meilleur Week-end pour Free, non pas, par la météo mais plutôt par les diverses pannes apparues durant ces 2 derniers jours.
En effet, tout a commencé samedi midi où de nombreux Dslam sont tombés dans la majeur partie de la région parisienne. La plupart des abonnés se retrouvant soit en rectangle clignotant soit avec une Freebox affichant l’heure mais sans avoir les services fonctionnels.
D’autres freenautes ont eu des difficultés de navigation sur le bouquet FreeboxTV avec une absence total de flux sur la plupart les chaînes TNT (image ci-dessous) et une impossibilité d’accès à Canalsat .
Dans la soirée, vers 20h, ce sont les chaînes du groupe M6 (M6, W9, Teva, Paris Première, M6 Music, M6 Boutique) sur lesquelles plus aucun programmes n’étaient diffusés. FreeboxTV n’a pas été le seul bouquet TV impacté puisque l’incident ne provenait pas de Free, mais plutôt d’une coupure d’électricité générale constatée à Neuilly Sur Seine (92) où se trouve justement le siège social du groupe M6.
Et pour finir, ce dimanche 17h, tous les sites appartenant à Free étaient inaccessibles : noms de domaine, mails, pages persos. D’après François Petillon, il semblerait que soit un switch ou un module convertissant un signal électrique en signal optique qui se soit déconnecté. Malgré la résolution de toutes ces pannes, le service Freephonie reste toujours impacté depuis cette dernière.
En effet, tout a commencé samedi midi où de nombreux Dslam sont tombés dans la majeur partie de la région parisienne. La plupart des abonnés se retrouvant soit en rectangle clignotant soit avec une Freebox affichant l’heure mais sans avoir les services fonctionnels.
D’autres freenautes ont eu des difficultés de navigation sur le bouquet FreeboxTV avec une absence total de flux sur la plupart les chaînes TNT (image ci-dessous) et une impossibilité d’accès à Canalsat .
Dans la soirée, vers 20h, ce sont les chaînes du groupe M6 (M6, W9, Teva, Paris Première, M6 Music, M6 Boutique) sur lesquelles plus aucun programmes n’étaient diffusés. FreeboxTV n’a pas été le seul bouquet TV impacté puisque l’incident ne provenait pas de Free, mais plutôt d’une coupure d’électricité générale constatée à Neuilly Sur Seine (92) où se trouve justement le siège social du groupe M6.
Et pour finir, ce dimanche 17h, tous les sites appartenant à Free étaient inaccessibles : noms de domaine, mails, pages persos. D’après François Petillon, il semblerait que soit un switch ou un module convertissant un signal électrique en signal optique qui se soit déconnecté. Malgré la résolution de toutes ces pannes, le service Freephonie reste toujours impacté depuis cette dernière.
[MàJ] Soirée Noire pour M6 hier
Commentaires des lecteurs (65 commentaires)
c vrai que c’etait franchement embetant mais heureusement c’est rentrer dans l’ordre
C’est le Mpeg4 qui fait ça ?
non c’est pas le mpeg 4, c edf :p
00h39 et toujours pas d’accès Freephonie
EDF nous tient quand par les... comment on dit déjà... mais si les bijoux de famille.... les gesticules voilà... 
Il n’y a que la panne M6 qui a rapport avec un problème EDF, le reste provient de problèmes chez Free.
Est ce du à la drastique politique de réduction des coûts !
Moi depuis hier fin d’aprem mon boitier HD n’affiche plus le led rouge de "sous tension" .
Quand je le branche j’entends bien le DD se mettre en marche mais impossible de piloter le boitier TV !! Que dois je faire merci
je suis aussi abonné à numericable TV et les blem existe aussi sur certaine chaine et sa bouge parfois...
il me semble que FREE serait entrain de mettre en place certains services et cela doit pertuber pas mal le réseau .si c’est cela nous leur pardonnons .
Depuis que le gouvernement veut privatiser EDF, il n’y a plus d’argent investit dans du matériel neuf chez EDF, il prefere la garder pour grossir le capitale et faire plaisir au actionnaire ! On a pas fini d’avoir des coupures FREE les amis.
Si c’est pour faire plaisir aux actionnaires tu vas sur un site boursier genre boursorama.com et tu achete de l’EDF pour 5€50 de frais
Idem a Bordeaux a 17H00 plus rien telephone, site, interneT....Ce matin ct revenu
Ben chez moi c’est depuis Lundi, l’heure d’affichée sur la Freebox mais pas de téléphone ni de connection.
Chute de débit déconnections aléatoires et plus ou moins longues......
Depsui vendredi, ça a l’air d’être rentré dans l’ordre.
bizarre pas de groupe de secours comme chez FT en cas de panne électrique chez free .
FRED94> un système de secours par dslam prendrait enormément de place, enormément d’argent, un abonné adsl prend pas mal de WATT à alimenter multiplié par le nombre d’abonné par dslam V2, je te laisse faire le calcul faramineux d’energie necessaire pour 20 minutes...
Meme FT refuse d’alimenter en secours les abonné IPADSL non degroupé, seulement les RTC normal vu ce que ça bouffe...
Meme FT refuse d’alimenter en secours les abonné IPADSL non degroupé, seulement les RTC normal vu ce que ça bouffe...
la panne c’est chez M6 et c’est dû aux intempéries.......
chez free la raison est différente
vous ne savez pas lire ?
chez free la raison est différente
vous ne savez pas lire ?
Ben moi je voudrai freebox only zone non dégroupée (je ne peux faire autrement)
mais j’ai une surveillance téléphonique alarme.
LA SOCIETE EPS propose ses services alarme etc.... avec freebox
je ne sais pas quoi faire ???
Quelqu’un peut-il me renseigner ?
bah tu prend ton truc + un onduleur pour fournir 30 min d’alim à ta freebox en cas de coupure ˆˆ mais c HS
Les intempéries ont eu lieu dimanche, cela ne peut donc pas en être la cause. Ceci dit c’est bien génant que M6 aie eu cette panne, même si cela m’a permis de revoir un clip de Mylène Farmer avec Moby, et quelques autres bonnes surprises. Je suppose que comme M6, W9 diffusera l’épisodes des simpsons prévu à 20h50 samedi dernier à la même heure la semaine prochaine. En tout cas le premier épisdoe de OFF prime sera bien rediffusé samedit prochain.
Bien je me demande si il est utopique de songer a un monde ou l’adsl ne plante plus ... ou ca freeze plus , ou le tel marche vraiment ....
Ce reve s’appel Orange ....
faut voir la vie en r... orange pardon 
Je pardonne M6 mais pas Free. C’est scandaleux, c’est un prestataire de services, il y a un minimum à avoir ! Orange, Neuf ... oh je sens que je vais partir ...
A croire du faite qu’une partie des DSLAM étant indispo, et que cela à certainement libéré de la BP. La TV chez moi qui freeze tous les 10min, n’a jamais aussi si bien fonctionner depuis le 16 avril
Mais vas y part, va voir ailleur, si tu crois vraiment se que certain ici matraquent a coup de troll
Orange, Neuf ... oh je sens que je vais partir ...
commentaire de eiffel posté le 14 mai 2007 à 07h28
Moi depuis hier fin d’aprem mon boitier HD n’affiche plus le led rouge de "sous tension" . Quand je le branche j’entends bien le DD se mettre en marche mais impossible de piloter le boitier TV !! Que dois je faire merci
Tu n’as pas d’autre choix que de faire un écahanger ton boitier HD tu peux essayer de faire des hard reboot et faire le teste avec un autre boitier hd (si t’as un pote chez free pas trop loin) mais rien n’y fera appélle directement la hotline pour échange j’ai eu la même probléme. il faut compter 2 semaines pour récuperer ton boitier HD par Kiala
bizarre pas de groupe de secours comme chez FT en cas de panne électrique chez free .
Chez FT comme chez les autres opérateurs, les lignes ADSL ne bénéficient pas de groupe de secours (elles consomment trop).
Seules les lignes téléphoniques classiques (non-ADSL) ainsi que les stations GSM bénéficient d’une sauvegarde électrique de 48H, et ce quelque soit l’opérateur.
Ce sont d’ailleurs des obligations légales.
Par contre le coeur central de Free a pour plusieurs jours(semaines ?) d’éléctricité par générateur...
Cf un article publié sur un site d’informatique généraliste relayé par universfreebox que je retrouve pas.
Tu n’as pas d’autre choix que de faire un écahanger ton boitier HD tu peux essayer de faire des hard reboot et faire le teste avec un autre boitier hd (si t’as un pote chez free pas trop loin) mais rien n’y fera appélle directement la hotline pour échange j’ai eu la même probléme. il faut compter 2 semaines pour récuperer ton boitier HD par Kiala
Merci poppy je vais suivre ton conseil j’espere que ce serapas trop long ! Mais je ne comprends le pkoi du comment de cette panne definitive !
Merci poppy je vais suivre ton conseil j’espere que ce serapas trop long ! Mais je ne comprends le pkoi du comment de cette panne definitive !
on dirait que j’ai eu de la chance de mon secteur aucune panne g echappé aux tsubami de free
ma bobox a bien fonctionné seul les chaines du groupe m6 à merdé samedi soir comme chez tout le monde
g echappé aux tsubami de free
ma bobox a bien fonctionné seul les chaines du groupe m6 à merdé samedi soir comme chez tout le monde
Moi aussi samedi j’ai eu une coupure d’electricité : tout le quartier Leclerc compris (ils étaient en panique d’ailleurs les p’tits gars).
Suis dans le 92.
Oui samedi AP c’était galère. Rectangle non clignotant et pas de TV ! 
Je pensais que ça venait de chez moi.
Je pensais que ça venait de chez moi.
Les pannes à répétition cela devient plutôt banal chez Free 
, et les freezes sur la TV eux, n’ont jamais été aussi nombreux 
Continuez néamoins à payer votre abonnement, ne demandez rien à ce prétendu fournisseur de services puisqu’il y en a encore qui pensent que Free innove et travaille et que pour 30 euros, on a droit à rien .
, et les freezes sur la TV eux, n’ont jamais été aussi nombreux
Continuez néamoins à payer votre abonnement, ne demandez rien à ce prétendu fournisseur de services puisqu’il y en a encore qui pensent que Free innove et travaille et que pour 30 euros, on a droit à rien .
Cela fait trois semaine au moins que les freezes et la perte de flux a répétition sont apparus
Alors une panne de plus ................
Ras le bol de payer pour un service qui ne répond pas a l’offre.........
Et le mpeg 4, c’est pour quand ?
Y EN MARRE, plus moyen de voir aucune chaine...........
ça fait des semaines que ça dure et j’en ai franchement assez que Free ne fasse Rien.....
nolife, no food !
Chez moi à Paris 11ème ça continue de déconner ! Déconnection et rectangle sur Freebox toutes les 10 minutes
c’est toudi en panne s’bazar
il est 20H45 je viens de lire la news juste apres il n y a plus de canalsat genial :(
VIG91 plus de canalsat également
C koi sbordel, jpeux meme pas regarder Montpellier sur l’eurosport
Jcrois ben que jvais resilier le canalsatellite parce que ca deconne tout l’tin
Jcrois ben que jvais resilier le canalsatellite parce que ca deconne tout l’tin
mouai plus canalsat non plus... c la m...e
FNY94 idem. Plus de Canalsat
Bonsoir, canalsat HS aussi sur BORDEAUX ( BDN33) depuis 21h 
oui pour moi aussi sur bordeaux depuis qq minutes
je suis complétement d accore avec toi canal satéllite c est de la merde assuré !
commentaire de Johnny_Freenaute posté le 14 mai 2007 à 21h02 C koi sbordel, jpeux meme pas regarder Montpellier sur l’eurosport Jcrois ben que jvais resilier le canalsatellite parce que ca deconne tout l’tin
frenchemant je prés faire TPSjammais u de probléme VIVE :TPSsony
Avertissement !!! Ceux qui sont sur l’univers CanalSAT, qu’il y restent car l’accès à canalSAT est inibé ce soir.
Avertissement !!! Ceux qui sont sur l’univers CanalSAT, qu’il y restent car l’accès à canalSAT est inibé ce soir mais lors que l’on y est on peut y rester meme si le + - des chaine est désactivé et que 403 service unvallable est écris en haut à gauche.
moi aussi à toulouse canal sat 503
je te recoi 5 sur 5 qrrrr Avertissement !!!qrrr feu de poubelle qrrr les pompiers sont appelé de toute urgence qrrrr fini qrrrr ! sony
on peut peut etre pensé à une réalocation de flux sur free afin de nous proposer de nouvelles chaines. Ce-ci dit c’est quand meme bien long. Puis sans jouer la mauvaise langue free s’arrange toujours pour faire ce coup à heure sans hotline .
.
attention ouverture d’une breche pour l’accès canalSAT profitez en pour repassé dessu !!! (pas de mosaique).
Lyon 3eme canal et canalsat HS Pour combien de temps ?
Freephonie ok , freebox tv et internet aussi ok
Pourquoi c est que canal ?
bon, je vois avec bonheur que je ne suis pas la seule sans canalsat dans ce monde freenautiens, bon, ben, patience hein
Je suis repassé sur canalSAT en forcant et là j’y reste car meme si je n’est pas la mosaique et que pour zapper je suis obliger de faire le numéro des chaines, ca marche quand meme.
Un conseil alors, forcez !!!!
Y en a marre de ces troll
La hotline de Free est ouverte 24h/24h et 7j/7j, je ne comprend pas cette notion de "heur sans hotline"...
Puis sans jouer la mauvaise langue free s’arrange toujours pour faire ce coup à heure sans hotline
Heu... peut-être parcqu’il y a une panne chez eux et pas chez Free ? Non ? Ha mais non je suis bête, c’est vrai que c’est "toujours" la faute de Free...
Pourquoi c est que canal ?
Malgré toutes ces pannes plus ou moins répétitives, il y a une chose qui fonctionne parfaitement chez nos amis de "Free" : c’est le prélevement mensuel sur nos comptes en banque ... !!!!
Depuis dimanche mon débit est passé de3,5 méga à 400 Ko !!! conclusion, çà rame pour afficher certaines pages, mais fait étrange, la Tv marche comme auparavant !! je capte pratiquement toutes les chaines..ca freeze un peu sur certaines, mais cela était aussi le cas auparavant...je réside sur Grasse ! d’autres personnes dans le secteur connaissent cette baisse de débit ? merci pour vos réponses ...
Si TV ok alors que débit internet tombe en fleche, commence par controler ton PC...
Depuis 22h00 ce Mardi soir sur VOL75, redemarrage intenpestifs de la freebox.
Download et Upload catastrophiques et forcement pas de service tv à cause du débit.
Je profite d’un "entre deux" pour saisir ce message ;)
D’autres problemes ce mardi soir ?
Chris
Download et Upload catastrophiques et forcement pas de service tv à cause du débit.
Je profite d’un "entre deux" pour saisir ce message ;)
D’autres problemes ce mardi soir ?
Chris
pas d’acces à lcp, BFM TV, i TV depuis 21h00 À Grenoble
Marie pour ton information la situation est identique en région parisienne. J’ai eu aussi un contact avec un freenaute sur Toulouse : mêmes maux. (pour précisions : je parle de mon côté du Multiposte). J’ai vérifié sur ma télé que je pouvais recevoir les chaînes manquantes du Multiposte : conclusion positive. Ayant une approche assez approfondie en informatique et des incidents malheureusement qui peuvent y être liés, je ne ferai pas ici le procès du fournisseur car je sais que nombre de techniciens sont sur le terrain pour intervention dans l’intérêt des clients. Salutations.
A quand le MPEG 4 monsieur free ?
