HLM : 1200 plaintes contre SFR pour harcèlement
Catégorie Vidéo
, publié le 24 avril 2010 à 13h43 par Olivier Viaggi
Le magazine "C’est Notre affaire", sur France 5, consacrait cette semaine un reportage au harcèlement dont sont victimes les locataires de HLM parisiens.
En 2007, le bailleur social Paris Habitat signe une convention avec SFR en vue de proposer une offre sociale triple play à 1,05 euros par mois, utilisant la fibre. Le débit est lui bridé à 512 kbits/s, ce qui est peu pour utilisation confortable d’Internet. Conscient de cette limitation, SFR harcèle littéralement les habitants des ces HLM, que ce soit par mail, par SMS ou par téléphone, en vue de leur proposer son forfait triplay à 29,90 euros par mois. SFR utilise en fait les renseignements collectés chez les locataires (numéro de téléphone, actuel fournisseur d’accès, etc.) pour ces démarchages
Paris Habitat a déjà reçu 1200 plaintes de locataires harcelés et a dû mettre en place une plateforme téléphonique pour traiter ces problèmes. Le bailleur pourrait remettre en cause la convention signée avec SFR
Il a Free, il a plus de débit
COMMENTAIRES DES LECTEURS (45)
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Posté le 02 août 2010 à 12h37
C est bien il faut prendre la fibre tant que free ne se ra pas sorti le doigt du cul .
Peso l offre triplay de sfr ets bien meilleur au niveau qualité que free.
Etant ancien freenaute, je suis heureux d etre partie, materiel qui deconne tout le temps, htoline surtaxé, je fais de vrai econnomie et chez sfr on a un suivi qualité si il y a un pb tech
Il a sFr il a tout compris
intenet , telephone, tv plus tout le service sfr a 29.90 € / mois tout compris et non free 29.99 €
Posté le 11 septembre 2010 à 16h01
rahan1987 a écrit
SFR pratique exactement la même politique que NUMERICABLE qui détient un grande partie du marché du câble dans les HLM.
mon immeuble est cablé NC et j'ai peut-être reçu un appel lors de mon emménagement. Par contre, SFR n'a rien à voir avec l'immeuble et ça ne les empêche pas d'appeler régulièrement - j'ai fini par être TRES sec au téléphone.
Posté le 27 septembre 2010 à 19h47
jai eu la meme mesaventure avec sfrmobile 24 mois abonement ilont hacelet pour que je quitte free pout prendre leur. box moralite jai quitter sfr pour nrjmobile
Posté le 01er octobre 2010 à 20h11
bas moi ca va faire 15 jour que j ai pas de
net e free. ne fait rien. ... c est dur de voir que les petites ville (vilage meme) ont plus de debis que nous qui sommes dans les grandes vile je pense que je vais pzs rester longtemps chez free
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Logan
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PFFFF quand je vois sa je vomi... sérieux.