19/04
La carte des pays où sont situés les centres d’appels de Free, SFR, Bouygues et Orange
Nous vous rapportions récemment les conclusions du rapport de la commission des affaires économiques de l’Assemblée Nationale sur la localisation des centres d’appels. Une actualité plus que chaude à l’heure ou le gouvernement veut inciter les opérateurs Télécom à créer des emplois en France dans l’assistance client.
Le Monde est allé plus loin en localisant les différents pays dans lesquels se trouvent les centres d’appels d’Orange, Free, SFR et Bouygues Télécom, qu’ils soient détenus en propre ou par des sous traitants. On constate ainsi que certains opérateurs disposent de hotline dans de nombreux pays, et pas uniquement localisés au Maghreb.