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C'est bien le signe que la panne doit toucher beaucoup de monde

il n'y as pas que sur le sud est, je suis en bretagne et j'ai egalement le rectangle fixe

Ca a été posté il y a 1 minutes

C'est nouveau ça la GFreebox

Bonjour,

je vus confirme, sur Grenoble, plus rien ne marche pour tout le monde!!

AU SECOURS!

Résolu sur Saint Laurent du Var, coupure d'environ 15minutes et même moins je crois.

à Bordeaux tout va bien.

A Lyon tout est mort !

Je suis @ meyzieu pret de lyon et je suis touché.

à Lyon centre proche banlieue même soucis. Toujours pas résolu à 10h53

Exact, pas de téléphone, dommage impossible de joindre l'émission de France Inter

pas de soucis sur IDF, suis sur GRA94 !

Grosse mise à jour en perspective ? Ou simple bug ?

Lyon NRA maison neuves plus rien depuis 10h30 (il ne faut surtout pas reset ca freebox) l'authentification est bien morte

ça freebox ? freebox est donc un verbe ?

A Marseille 9e pas de perturbation, ouf

mort de rire dans le dauphine aussi plus rien et comment joindre la hotline sans tel ? lol mdrrrrr

Sur Marseille pour ma part : NET Tel Ok mais TV bloqué sur réseau

le truc marrant c que je suis sur le reseau free de mon frere qui est juste au dessus de chez moi lui ca marche et moi rien ??????

A Marseille ,pour l'instant ,tout va bien .j'espère qut çà va continué

ah oui j'oubliai il na pas eu de deconnection mdrrrrrrrrr!

Sur lyon, plus rien depuis 09h47 ...

haa c'est donc pour ca que je n'arrivais pas a atteindre mon serveur depuis le boulot !!

Pour ma part c'est revenu, et la panne etait de 9h à 10h30 a peu pres.

NRA : vil69 (villeurbanne)

Ce qui est bizarre c'est qu'a cette heure la, frimousse.org n'indiquait aucune panne.

A Orléans, tout va bien (pour l'instant).

Rien sur Toulouse, ca roule !

J'ai aussi le boîtier TV bloqué sur "RESEAU"

C'est insupportable! Vive Freewifi, qui fonctionne alors même que la ligne normal ne fonctionne pas...

C'est quoi le point d'interogation sur le menu de univers freebox en haut  ??? :p Les jeux seraient ils pour aujourd hui ??

Plus rien sur Lyon 5 depuis environ 9h50. Vive le Wifi non-sécurisé du voisin en attendant ;)

"En attendant, il est conseillé de ne pas redémarrer sa Freebox."

Et si on a redémarré voir fait un hard reboot c'est grave docteur ?

En tout cas je confirme que ça ne touche pas que le sud est, à coté de carcassonne (11) ça fonctionne pas non plus.

Je suis à Annecy, et pareil. Mais mes voisins de palier ont toujours internet (avec Free).

11h06 toujours pas de tonalité sur Roanne

pareil annecy touché, merci mon HTC G1 avec wifi tether, qui me permet de me depanner et continuer à bosser ;)

Pour ma part, je n'ai plus de connexion depuis 10h, avec le rectangle...Mais depuis 10mn, j'ai un "flashage" de la Freebox...Mais bon, c'est tout de même bizarre, 10mn à télécharger un firmware...J'hésite à rebooter.

Plus rien sur Villeurbanne non plus ....

R.A.S Dans l'Oise tout est Ok.

Meme pb du coté de grenoble, Heuresement qu'il reste les hotspots

pareil sur le smh69 ! plus rien depuis 9h ce matin ! Pourtant tout fonctionnait bien et à 9h00 pile plus rien !

et donc que se passe t'il si on a fait un hard reboot ???

Mon NRA est FER01 et je n'ai plus rien. Ce qui est bizarre c'est que ça marche pour mes voisins puisque j'utilise leur FreeWifi. Qu'est ce que ça veut dire alors ? Ils ont un DSLAM différent ?

salut

sur nanterre dans le 92 rectangle fixe mais je peux vous contacter car pour mon voisin aucun problème merci freewifi

Plus rien dans Lyon 7eme depuis 9h30 ce matin.

Mais je peux choper le Freewifi du voisin qui lui marche

vil-93 tv bloquer sur reseau

fred a écrit

C'est quoi le point d'interogation sur le menu de univers freebox en haut  ??? :p Les jeux seraient ils pour aujourd hui ??

Le mouchard Hadopi serait intégré dans les Freebox dans la journée suite au passage dans le JO de la loi.

Si vous faites un hard reboot (comme moi) vous n'aurez plus ni internet ni télé, actuellement l'authentification est morte ce qui veut dire que si tu t'es authentifié avant le problème tant que vous n'avez pas besoin de vous ré authentifier vous aurez le net

Vive le FreeWifi !!

Ce qui est bizarre, c'est que le réseau freewifi fonctionne bien chez moi alors que ma freebox est bloquée sur le rectangle !!

Sur Annemasse (74) bloqué depuis 10h00.

@Miribel près de Lyon, plus rien depuis 10 h environ , il est 11h13 rien de nouveau.

Connecté au FreeWifi du voisin

Pareil sur Bourg en Bresse en rade depuis 9h... et évidemment que tout le monde a fait un reboot, il faut espérer que cela sera résolu malgré tout, sinon il y aura du monde en carafe !

On va tous mourir !!!!!!

ptdrrr vous etes conseillé de pas redemarrer la freebox mais en général le premier reflex quand  on a  pu de connect c est de redemarrer un modem ....

R.A.S sur PLA78 tout est Ok.

Bob l'éponge a écrit

On va tous mourir !!!!!!

 

 

Non à la fin, il ne peut qu'en rester un ...

C'est bon, je sors !

 

 

Même probleme a Grenoble sur DRA38, rectangle fixe depuis un bon moment aussi.....

Merci le free wifi....

julien a écrit

ptdrrr vous etes conseillé de pas redemarrer la freebox mais en général le premier reflex quand  on a  pu de connect c est de redemarrer un modem ....

FFS ta tro pa compri toua

idem sur sta56 je suis connecté au freewifi d'un voisin et jai fait un ou deux hard reeboot :/

Ici Plan-de-Cuques près de Marseille et rectangle fixe depuis 20 minutes.

Merci au réseau SFRWIFI du voisin!

torkfu a écrit

idem sur sta56 je suis connecté au freewifi d'un voisin et jai fait un ou deux hard reeboot :/

Le troisième va résoudre les problèmes chez free. Fais-en un quatrième, ma voiture veut pas démarrer, on sait jamais.

Sur ken64 (Biarritz) tout est normal.Cette nuit par contre,il y avait des problèmes de réseaux. Une question:est ce que la météo peut être mise en cause,pour un problème de réseau local? (Ca souflait en tempête.)

Idem sur le grand ouest .... ce n'est pas que localisé au sud-est

Perso j'ai toujours ma connexion, mais lorsque je lance la Freebox HD, ça reste coincé sur Réseau. Un rapport avec le bug incriminé ? Je suis pourtant en RP (LON92), donc un peu loin de la région concernée

dans l'ain depuis 9H j'ai plus rien :(

Bloqué depuis un petit moment sur ARP91 , ca me donne un petit coté sud ouest !

Region bordealise touché suite à une maj de mes ports

je suis bloqué aussi à paris 11

Sur vaulx en velin près de Lyon, même problème mais tout est revenu dans l'ordre depuis maintenant 20 minutes.

c'est pire que la Grippe A

MNE69 en vrac également ! Pareil, quand j'ai vu que je n'avais plus de tonalité sur mon téléphone, j'ai "bêtement" rebooté (alors que lon accès Interne semblait marcher) vers 9h40

C'est la première fois où j'ai impérativement besoin de ma connexion car je suis obligé de bosser de chez moi aujourd'hui et je capte un FreeWiFi ultra faible... pas évident de maintenir ma connexion VPN active avec mon entreprise !

Au secours Free, rétablissez-nous tout ça !

Toujours HS sur Villeurbanne (Lyon), depuis environ 9h30 :-(

Esperons que c'est pour un upgrade reseau utile...

Et merci au FreeWIFI du voisin qui n'a pas rebooté

plus de TV et plus de boite vocale ! sur GRA94 !

en panne aussi sur bourg en bresse (01) depuis 10H00 mai j'ai quand même l'heure sur ma box.

 rien ne fonctionne a part le freewifi.

11h30 Roanne téléphone HS, j'ai pas regardé si le service TV est ok

c'est hadopi qui a commencé ca phase de test

eh oui effectivement plus personne aura de net

Anonyme a écrit

torkfu a écrit idem sur sta56 je suis connecté au freewifi d'un voisin et jai fait un ou deux hard reeboot :/ Le troisième va résoudre les problèmes chez free. Fais-en un quatrième, ma voiture veut pas démarrer, on sait jamais.

J'ai essayé, 3 reboot, rien de plus... tu n'es pas de très bon conseil!

Je fait un 4e, si ça peu réparer ta voiture

Toujours rien sur Lyon 3 ......

sur sarcelle c'est bloque d'autre dans le meme cas?

Petite remarque juste comme ça, au passage. La carte "incidents réseau", elle sert pas un peu à rien ??

Non parce que là, je veux dire, elle indique que tout est OK... Alors que d'après le message, plus de 300 Dslams sont injoignables...

Je suis à Villeurbanne La Doua, VIL69, et je suis également touché depuis 9h30.

Il a Free, il a tout compris....... il résilie 

idem dans l'aube (Arcis sur aube), plus  rien (Tél, adsl, répondeur, etc....)

Ce n'est pas que la province. Pour moi, à paris (pardon), c'était y'a 3-4 jours. Pourquoi free n'utilise pas nos adresses pour nous prévenir de la coupure ? Mon plombier le fait bien !  Sans être parano, y aurait-il quelque chose à cacher (Hadopi ? Merci à Julienfree pour la bonne idée). 

idem sur arb69

TV HS, téléphone HS internet OK il est 11h36. Roanne

Je suis dans le 54 et j'ai commencé à avoir des problèmes samedi soir, l'heure indiquait 1h25 au lieu de 20h25... J'ai fait un hard reboot qui n'a rien changé... mais le lendemain matin, ça remarchait. Et hier soir, ça a planté grave et depuis j'ai en alternance l'heure et le chenillard. Et comme je n'ai pas de portable, je ne peux même pas les appeler... super !

Anonyme a écrit

Je suis à Villeurbanne La Doua, VIL69, et je suis également touché depuis 9h30.

Merci, on est sur le même, j'ai pas à regarder chez moi

MNE69 toujours out :D

Bah, c'est pas grave, les gens peuvent bien se passer d'internet quelques heures, y'a pas mort d'homme dans 99% des cas ! A part pour ceux qui travaillent de chez eux. Mais ceux la, je leur dirait qu'une chose : pour du travail à domicile, vaut mieux prendre une connexion pro avec du QOS.

Pas de problème sur Nice pour ma part.

Anonyme a écrit

Il a Free, il a tout compris....... il résilie 

S'il il fallait resilier à chaque fois qu'un problème arrive chez un FAI, on arrêterait pas de changer tous les 6 mois. 

TV HS Pas de débit à Saint Pathus 11h 39

villefranche sur saone rectangle fixe depuis 9h30

@anonyme, 16 mois sans interruption, je vasi pas résilié à la première toux.

spootnick a écrit

MNE69 toujours out :D Bah, c'est pas grave, les gens peuvent bien se passer d'internet quelques heures, y'a pas mort d'homme dans 99% des cas ! A part pour ceux qui travaillent de chez eux. Mais ceux la, je leur dirait qu'une chose : pour du travail à domicile, vaut mieux prendre une connexion pro avec du QOS.

C'est quand meme horrible , il n'y a rien a faire :(

Problème constaté  également sur VIE38

Je confirme aussi, sur Grenoble, rien de nouveau, un joli petit rectangle vert orne la façade de ma Freebox qui me sert d'objet de décoration pour le moment !

Tout va bien à rennes sur PDC35

Anonyme a écrit

A Lyon tout est mort !

idem pour caluire et cuire a cote de lyon

RKE75 sur PARIS 15 est touché.

Rien ne fonctionne.

Ouille ca pique.

Sebos a écrit

Petite remarque juste comme ça, au passage. La carte "incidents réseau", elle sert pas un peu à rien ?? Non parce que là, je veux dire, elle indique que tout est OK... Alors que d'après le message, plus de 300 Dslams sont injoignables...

Juste, cette carte ne sert à rien si ce n'est que faire une propagande mensongère sur le portail Free. 

j'ai helas rebooter ma box a 11h30 depuis plus rien rectangle fixe  sur lco16 dept 16 j ai sortie mon bon vieux modem fast 800 et sa fonctionne. ah la bonne vieille technologie sa depanne

Bonjour,

plus rien sur Logelbach (Log68) à côté de Colmar.

Anonyme a écrit

j'ai helas rebooter ma box a 11h30 depuis plus rien rectangle fixe  sur lco16 dept 16 j ai sortie mon bon vieux modem fast 800 et sa fonctionne. ah la bonne vieille technologie sa depanne

Ça dépanne le correcteur orthographique aussi 

lamor a écrit

Ce qui est bizarre c'est qu'a cette heure la, frimousse.org n'indiquait aucune panne.

Mon reflex à été de regarder aussi. et rien de rien

fred a écrit

C'est quoi le point d'interogation sur le menu de univers freebox en haut  ??? :p Les jeux seraient ils pour aujourd hui ??

Bien vu fred. C'est quoi ? 

salut comment vous faites pour vous connecter en free wifi helpppp!!!

j'ai hélas rebootée ma box a 11h30 depuis plus rien rectangle fixe  sur lco16 dept 16 j'ai sorti mon bon vieux modem fast 800 et sa fonctionne. ah la bonne vieille technologie sa dépanne

dans la drome dept 26 aucun problème.

Le Fast 800 l'arme ultime du Freenaute lol !!! Il est 11 h 55 et c est enfin revenue sur ARP91

s'il n'ont pas le net ,il ne peuvent voir cette info,lol

Bizarre la géographie chez Free le Sud Est va jusqu'à Strasbourg ??? 

Paris 75005 aussi. Super chiant, pas de telephone (degroupage total). Juste un petit freewifi qui me sauve litteralement la vie. Merci Free, tj aussi pro.

Bonjour

J'habite aussi à Vaulx en Velin (village) mais toujours  rien jusqu'à présent. Je me connecte avec sagem800

A Villeurbanne gratte ciel, aucun soucis !! Tout marche !!

Paris 75005 aussi. Super chiant, pas de telephone (degroupage total). Juste un petit freewifi qui me sauve litteralement la vie. Merci Free, tj aussi pro.

j'ai du redemare ma box tv est devine je suis bloque sur réseau !!!!! je suis de st peray dans l'ardeche

helpppppp comment on accede  a free wifi   

Paris 75005 aussi. Super chiant, pas de telephone (degroupage total). Juste un petit freewifi qui me sauve litteralement la vie. Merci Free, tj aussi pro.

touché aussi dans le 13 à aubagne... vivement que ca revienne !!! rectangle fixe tv hs net hs tel hs !!!!

12h00 Roanne (42) . Internet OK ... TV HS, Telephone HS

guiguidesbois a écrit

dans l'ain depuis 9H j'ai plus rien :(

noar a écrit

à Lyon centre proche banlieue même soucis. Toujours pas résolu à 10h53

et comment faite vous pour poser un commentaire sinon givors RAS

J'ai mis mes deux HD à jour ce matin et aucun soucis !! Je rebooterai pas ma box ADSL...

Revenu à l'instant sur Ecully et Croix Rousse

J'habite à Nantes centre, même problème ! Il est midi et rien de résolu...

il est conseillé de ne pas redémarrer sa Freebox.

j'aime bien les conseils, mais je préfère quand on explique la raison.

sinon ca s'appelle des conseils a 2balles ... ex : il est conseillé de débrancher les boitiers CPL ....

Moi je suis en région parisienne Rosny sous bois (RNY93) tout est ok!!  bon courage a ceux qui sont touchés!!!

lyon csa remarche

A lyon ca remarche t OK sur Limonest et Lyon 1

A

C n'importe quoi!

En attendant, j'avais envoyé un e-mail à free, en leur expiquant que  j'ai déjà fait le manouevre brancher/débrancher 4 fois sans résultat  et voici quand même la réponse que j'ai eu il y a 2 mn

Cher Monsieur R..,

Vous nous signalez un dysfonctionnement des services Freebox.

Nous vous invitons dans un premier temps à réinitialiser votre boîtier ADSL comme suit :

- Débranchez la Freebox ADSL électriquement
- Rebranchez-la
- Attendez que l'afficheur s'allume
- Débranchez de nouveau la Freebox ADSL au moment de l'apparition de "88:88"
- Répétez cette opération quatre fois de suite.

Ainsi, la Freebox se mettra à jour, vous le verrez en observant une ligne de 4 traits horizontaux qui balaient l'afficheur lors de son cycle.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.
Badr-eddine, Service Mailer Free

sur chambery c est la meme chose mais depuis dix minutes on a une ligne qui clignote ....peut etre la fin de la galère ;)

Portes les Valence (26) Toujour pas de réseau non plus ...

Lol c'est bon tout remarche !!!!

Ouais ça remarche enfin

(heure revenu pile pour 12:00)

villeurbanne pendant depuis 9:45 du matin regler a 12:00

VEN69 Idem...

Ca c'est de la panne générale comme jamais free n'en a connu, (enfin de mémoire d'abonné depuis 15ans) !

le NRA MNE69 (maisons neuves) est revenue à midi pile bon courage à vous

ah ben non .....marche pas .....

Sur ARB69 l'heure est revenue, plus de rectangle fixe mais c'est tout ... pas d'internet ni de tel ...

Internet de retour sur BAC69.

A l'instant!

Peut-être le déploiement du dispositif HADOPI en cause

Meme problème pour moi à Lyon dans le 4eme...

Je bosse de chez moi aujourd'hui

Freewifi marche de temps en temps...

Pas de problème sur NRA: DRA83 dans le sud-est de la france.

Heure à nouveau pour moi à Lyon 3 (MON69)  ! Héhé! :D :D :D

Courage aux autres! Tiendez bon!

retour de ma connexion ouf sur Lyon

enfin c est revenue !

les gars de cher free on fini la pose café c est pour ça lol

toujours rien sur Lyon 3...

La freebox HD reste sur "RESEAU" (Portes les valence 26)

C'est revenu pour moi sur Grenoble - DRA38

MAJ des dslam ? En tout cas, y a j'ai eu une MAJ du boitier adsl (cha92)

Boitier tv bloqué sur réseau.

peut-etre que c'est lié a hadopi

Villeurbanne la doua 12H13 toujours rien :/

Pas que dans le Sud de la France !  La preuve, je suis en Région Parisienne. Je viens tout juste de récupérer internet ! J'ai redémarrer comme un porc (forcément, j'ai pas internet pas les conseils d' UF) ; il y a eu la ligne horizontale, l'heure est revenue, j'ai rebooté et ça l'a fait.

Voilà. Une avarie de DSLAM ? J'espère que l'on va en savoir plus. Et d'ailleurs, j'espère que Free va apprendre a communiquer, surtout si Free veut entrer dans le mobile, va falloir faire des efforts.

de retour egalement sur vannes vsp 56 , tout fonctionne normalement a part le telephone .

dans le nord aussi bloque (roubaix) , la j'ai acces a internet mais plus de tv et de telephone!!!!!

Retour du net a Grenoble sur DRA38, mais pas de tv ni de tel :/

Problème résolu il y a environ 10 minutes à Lyon 3 (MNE69)

C'est revenu sur VEN69 a 12h aussi => ne reredémarrez pas la FB ca replanteen mode (carré fixe) sur la FB

On dirait que c'est l'authentification qui est HS et ils font des vagues de remise en ligne.

c'est revenu pour moi aussi paris 93

Héhé, c'est repartie en banlieue lyonnaise pour ma part :) .

kant_un a écrit

C'est revenu pour moi sur Grenoble - DRA38

t'as du tel et la tv????

J'ai helas rebooter ma box a plusieurs reprises et depuis : un beau rectangle fixe .

Par contre, j ai resorti mon bon vieux modem fast 800 et sa marche.

Le fait d'avoir rebooter et donc d'avoir perdu l'authentification empecher-t-il de retrouver la connection sur la freebox quand le problème sera résolu et que je la rebrancherais ?

merci pour vos lumières

Ca serait bien qu'il y ait une communication officielle, si ce n'est au moins pour la gêne, par Free.

Après, la pourquoi restera sûrement un mystère ...

MAJ du boitier ADSL aprés un reboot suite au rectangle fixe.

Boitier TV bloqué sur réseau.

MAJ du boitier, tout remarche parfaitement ( je suis sur rennes, bretagne )

on a free on a tout compris =D

retour sur rouen avec mise a jour firmeware mais je n'ai pas vérifié la version je suis chez un client et je ne peux pas le faire tout de suite boitier TV pas branché.

Mise a jour très longue ? a moins que ce soit la 6 de la dernière fois.

Même chose a Reims ca marche pas

heureusement il y'a le neuf wifi du voisin (même freewifi du voisin marche pas)

bonjour a marseille13010 c depuis 10h avec erreur 53...internet ok pas de tel et tv........bonne journee

Même problème chez moi en Haute Savoie.

Évidement, ne sachant pas qu'il s'agissait d'une panne générale, j'ai fait plusieurs reboot et un hard reboot (reflexe classique)

Là l'heure s'affiche de nouveau. J'ai accès à Internet mais le téléphone est HS (pas vérifié pour la télé)

Je suis de Metz, Loraine, tout était mort depuis 10h. Réinitialisation dud boitier, plusieurs fois, rien à faire. Ca remarche depuis 12h00 environ.

haha le retour de l'erreur 53 ?

MNE69 ça remarche !!!

TV et internet OK, par contre pas de téléphone pour le moment

Est-ce que d'autres sont dans mon cas ?

cynaps a écrit

kant_un a écrit C'est revenu pour moi sur Grenoble - DRA38

t'as du tel et la tv????

J'avais pas le tel au début mais après un petit reboot, j'ai tout récupéré (TV, Internet, Tel, Débit down et up identique)

12h24 Roanne (42) TV OK, Internet OK , Téléphone HS. 

Question : Combien touche Free quand un accident de ce genre arrive via sa Hotline ? 

Ca y est. Ca remarche aussi à Vaulx en Velin (village)

Pareil sur grenoble:

Internet et TV a nouveau ok, Téléphone ko.

Un débit légèrement meilleur en download?? (à vérifier)

Mes parents avaient le problème, ça c réglé à 12h20

toujours rien sur grenoble apres rectangle fixe retour de l'heure et de internet mais boitier tele toujours avec erreur 53 bonne journée

stef a écrit

Même problème chez moi en Haute Savoie. Évidement, ne sachant pas qu'il s'agissait d'une panne générale, j'ai fait plusieurs reboot et un hard reboot (reflexe classique) Là l'heure s'affiche de nouveau. J'ai accès à Internet mais le téléphone est HS (pas vérifié pour la télé)    

Pourtant d'après la mise à jour de Univers Freebox (un peu hâtive peut-être ) tout est rentrée dans l'ordre, faut bien croire que non. 

Sur LTA42 pas eu ce pbm.

Sur Chambéry, pas de tel et TV à 12h26...

Ces cafouillages sont vraiment inadmissibles... Ils prennent vraiment leurs clients pour des béta testeurs...

Ici en Isere ( St Marcellin ) tout remarche correctement. Youpi.

Bonjour,

Pareil sur nilvange (57)

Internet ok

téléphone ko

sur Meximieux (01) 30 km à l'est de Lyon le net est revenu à 12h00 mais pas le tel ni la télévision.

Ma voisine n'est pas touchée car pas sur le même répartiteur (2m de distance de porte à porte et 650 m en répartiteur) est pas les même débit elle 1.5 moi de 4.2 à 6.1 j'espère ne pas descendre à son niveau.

Anonyme a écrit

Sur Chambéry, pas de tel et TV à 12h26... Ces cafouillages sont vraiment inadmissibles... Ils prennent vraiment leurs clients pour des béta testeurs...    

Sur combien de Freenautes sont ceux qui appel la très chère Hotline. Un sondage que univers Freebox pourrait faire. Combien rapporte un accident réseau à la Hotline ?

NRA : PAR69, Lyon 7 >> pas de tv ni de tel. Internet ok.

coupure constate sur le 78 raccorde au NRA de vernouillet

apparement c'est reparti,tel=ok,tv=ok

ouf.....

on l'a echappe bel

A

Sur Bar le Duc, problème du rectangle fixe ce matin, et depuis internet et télévision fonctionnent mais pas le téléphone (aucune tonalité).

12h30 sur roubaix tv , telephone internet ok

débit ATM descendant passé de 14187 (sauvé il y a quelques jours) à 15186

même problème sur NSG93 (Noisy le grand). plus rien marche chez moi depuis au moins 11H15.

chenillard lent depuis 12h à villefranche sur saone !

MPM a écrit

Anonyme a écrit Sur Chambéry, pas de tel et TV à 12h26... Ces cafouillages sont vraiment inadmissibles... Ils prennent vraiment leurs clients pour des béta testeurs...       Sur combien de Freenautes sont ceux qui appel la très chère Hotline. Un sondage que univers Freebox pourrait faire. Combien rapporte un accident réseau à la Hotline ?

Question stupide!

Mais porutant tout est revenu dans l'ordre  ... Ha bin non. Telephone toujours HS à 12h32.

J'ouvre le débat, selon vous combien touche Free avec sa hotline quand un incident de réseaux de cet envergure arrive ? *

* Appel depuis un portable par exemple

sur dra38, net ok, tv ok, mais tjs pas de phone :/

Sur la Vendée ( enfin pour moi ) pas de soucis

il y a une mise a jour du boitié adsl?

Ha zut, j'avais pas vérifié le téléphone. Donc, internet et TV ok, mais pas de tonalité sur le tél'....

Sur la Vendée pas de soucis  ( enfin pour moi ! )

( NRA Les Jaulnieres)

Bonjour,moi donc internet fonctionne bien sauf tel et tv qui est sur reseau.Dois je le laisser débrancher jusqu'à ce que ca fonctionne ou pas?Je suis de pessac vers bordeaux.

Saint didier au mont-d'or - lyon nord - CAP69

A 9h45 plus rien, j'appelle assistance free avec mon portable qui indique qu'une maintenance est en cours et que les services seront rétablis vers 10h45

10h45 rien

11h assistance free injoignable

12h retour service tv internet

Mais toiujours pas de tel à 12h35

C'est un peu enervant... Ce que je reproche ce n'est pas l'interruption de service mais le fait que lorsque çà arrive il n'y a aucun moyen de savoir si çà vient de nous ou pas...

De plus si c'est une maintenance il serait bon que nous soyons prévenu par mail un ou deux jours avant.

Je laisse parfois mes enfants seuls à la maison et ils savent qu'ils peuvent me joindre  sur mon portable.

C'est donc vraiment problématique.

Perso je reste chez Free mais j'aimerais une amélioration en matière de communication.

Pour la TV, aprés que ce soit repartit, mon boitier Hd était bloqué sur réseau aussi,  j'ai débranché et rebranché le boitier, deux fois, et ça à refonctionné.

quelqun peut me repondre svp

bonjour, que veux tu dire "ERREUR 53" sur le decodeur TV et comment resoudre le pb ??

savoie ds le 73  c'est reparti,tel=ok,tv=ok

A NANCY, j'ai appelé chez moi et apparemment, ma boîte vocale fonctionne, mais ce qui m'inquiète c'est que je l'ai eue directement sans sonnerie, on va dire que le téléphone remarche... peut être. POur le reste, je sais pas vu que je suis au boulot. Bonne chance à tous !

MPM a écrit

Exact, pas de téléphone, dommage impossible de joindre l'émission de France Inter

MDR.... c'est en écoutant France Inter que ça a buggé (Bretagne). J'aime bien aussi le conseil de "ne pas redémarrer sa box"... C'est là où on voit les limites de cette techno. Comment le savoir si on n'a plus internet et qu'on ne peut pas se connecter à Univers Freebox.... moi je l'ai redémarré au moins 5 fois.

Entre nous, et soit dit en passant, je m'aperçois que tout cela n'est pas très sérieux. Que dire d'une entreprise, d'un service ou d'un système qui permet ce genre de chose. Si France telecom était à l'origine d'un tel mic mac ou EDf qui ne fournirait plus d'électricité à un tiers de la France, ou Total qui ne fournirait plus aucune goute d'essence pendant 2 heures..., que dirait-on ? Que ce n'est absolument pas normal, et nous aurions raison. Pour ma part, je commence à avoir des doutes sur le sérieux de tout cela. Rendez-vous compte qu'il n'y a aucun message officiel de free. En fait nous sommes de pauvres crétins, on se dit que c'est normal, que c'est la technologie.. et bien non, ce n'est pas normal. Cela ne devrait pas arriver... et si cela arrivait, nous devrions avoir droit à des explications, sinon des excuses.

Ici Plan-de-Cuques, tout est OK!

Pourvu que ça dure!

marche toujour pas dans le 77, reseau ok, mais pas de tv et telephone

bonjour   il est 12h45    internet nikel   telephone nikel   Boitier TV bloqué sur réseau

a meyzieu a cote de lyon  pour info

Grenoble, internet OK mais toujours pas de téléphone ni de télé.

NCB79 NIORT télé ok, internet ok, mais pas de téléphone

a amiens, c'est mort !

TOK69 net/tv OK mais tél désactivé dans l'interface TV (!?)

ca remarche sur lyon

séb a écrit

MPM a écrit Exact, pas de téléphone, dommage impossible de joindre l'émission de France Inter MDR.... c'est en écoutant France Inter que ça a buggé (Bretagne). J'aime bien aussi le conseil de "ne pas redémarrer sa box"... C'est là où on voit les limites de cette techno. Comment le savoir si on n'a plus internet et qu'on ne peut pas se connecter à Univers Freebox.... moi je l'ai redémarré au moins 5 fois. Entre nous, et soit dit en passant, je m'aperçois que tout cela n'est pas très sérieux. Que dire d'une entreprise, d'un service ou d'un système qui permet ce genre de chose. Si France telecom était à l'origine d'un tel mic mac ou EDf qui ne fournirait plus d'électricité à un tiers de la France, ou Total qui ne fournirait plus aucune goute d'essence pendant 2 heures..., que dirait-on ? Que ce n'est absolument pas normal, et nous aurions raison. Pour ma part, je commence à avoir des doutes sur le sérieux de tout cela. Rendez-vous compte qu'il n'y a aucun message officiel de free. En fait nous sommes de pauvres crétins, on se dit que c'est normal, que c'est la technologie.. et bien non, ce n'est pas normal. Cela ne devrait pas arriver... et si cela arrivait, nous devrions avoir droit à des explications, sinon des excuses.

non mais arreter les trolls. Il y a eu une panne sur le reseau free, ceci n'est pas de la maintenance

Une panne peut arriver, quelque soit le fournisseur et quelque fois le service. Vous vous souvenez de la dernière panne national sur le reseau free?  Allez, c'est pas grave.

@geo. je suis d'accord avec vous, c'est énervant mais comment être alerter qu'il y a un pb sur le reseau puisque il n'y a plus d'internet, télé ou téléphone chez soi? Peut-être un numero vert nous informant des problèmes en cours sur le reseau, qu'on pourrait appeler depuis un mobile?  je sais pas mais c'est vrai que c'est un problème.

J'ai découvert le pb en rentrant chez moi pour déjouner, reboot après reboot mais toujours rectangle fixe. Ce n'est qu'on retournant au travail que j'ai pu acceder à UF pour découvrir que le pb concernait tout le monde.

bordeaux il y a que internet qui fonctionne,et vous?

En effet tout est revenue depuis 12h00

Sinon pour ceux qui se sentent lésés : n'oubliez pas qu'une connexion pro (SDSL 2M à 250€HT/mois par exemple), c'est un GTR de 4h !!

Les PRO paient presque 10 fois ce qu'on paie, et la garantie qu'on leur donne c'est une réparation en théorie sous 4 heures maximum.

Donc ne vous plaignez pas pour quelques heures d'indisponibilité d'un service grand publique....

will9351 a écrit

séb a écrit MPM a écrit Exact, pas de téléphone, dommage impossible de joindre l'émission de France Inter MDR.... c'est en écoutant France Inter que ça a buggé (Bretagne). J'aime bien aussi le conseil de "ne pas redémarrer sa box"... C'est là où on voit les limites de cette techno. Comment le savoir si on n'a plus internet et qu'on ne peut pas se connecter à Univers Freebox.... moi je l'ai redémarré au moins 5 fois. Entre nous, et soit dit en passant, je m'aperçois que tout cela n'est pas très sérieux. Que dire d'une entreprise, d'un service ou d'un système qui permet ce genre de chose. Si France telecom était à l'origine d'un tel mic mac ou EDf qui ne fournirait plus d'électricité à un tiers de la France, ou Total qui ne fournirait plus aucune goute d'essence pendant 2 heures..., que dirait-on ? Que ce n'est absolument pas normal, et nous aurions raison. Pour ma part, je commence à avoir des doutes sur le sérieux de tout cela. Rendez-vous compte qu'il n'y a aucun message officiel de free. En fait nous sommes de pauvres crétins, on se dit que c'est normal, que c'est la technologie.. et bien non, ce n'est pas normal. Cela ne devrait pas arriver... et si cela arrivait, nous devrions avoir droit à des explications, sinon des excuses.   non mais arreter les trolls. Il y a eu une panne sur le reseau free, ceci n'est pas de la maintenance   Une panne peut arriver, quelque soit le fournisseur et quelque fois le service. Vous vous souvenez de la dernière panne national sur le reseau free?  Allez, c'est pas grave.   @geo. je suis d'accord avec vous, c'est énervant mais comment être alerter qu'il y a un pb sur le reseau puisque il n'y a plus d'internet, télé ou téléphone chez soi? Peut-être un numero vert nous informant des problèmes en cours sur le reseau, qu'on pourrait appeler depuis un mobile?  je sais pas mais c'est vrai que c'est un problème.   J'ai découvert le pb en rentrant chez moi pour déjouner, reboot après reboot mais toujours rectangle fixe. Ce n'est qu'on retournant au travail que j'ai pu acceder à UF pour découvrir que le pb concernait tout le monde.

Moi un Troll !? Je me marre. Je suis le premier à défendre Free. Est-ce que c'est tabou de poser une question sur  son FAI ? 

La question reste ouverte au fait, selon vous combien touche la hotline de Free quand un incident réseau survient ? 

Adsl ok mais toujours pas de téléphone. connecté sur le NRA MPL69  Saint priest ( rhones)

pardon pour les fautes d'ortographes dans mon précédant poste   

J'avais le tel desactivé dans l'interface TV, j'ai reboot la box et c'est reviendu, net TV Tel OK

ENFIN \o/

J'habite dans le Val de marne et tout vient juste d'être résolu. j'ai cru que j'étais le seul.

NCB79 NIORT télé ok, internet ok,  téléphone ok après Reboot !

sur caen, cela ne marchait plus, mais le problème est résolu

pfffffffff quelle galère  surtout quand on a besoin du net pour travailler

je sais, c'est un HS,quelqu'un à remarqué le point d'interrogation sur les onglets Univers freebox (entre freezone et ce soir à la telé)

Prob également dans l'est de la france Nancy,puis TV ADSL revenu mais plus de téléphone

Le point d'interrogation à disparu ... Mystère.

will9351 a écrit

séb a écrit MPM a écrit Exact, pas de téléphone, dommage impossible de joindre l'émission de France Inter MDR.... c'est en écoutant France Inter que ça a buggé (Bretagne). J'aime bien aussi le conseil de "ne pas redémarrer sa box"... C'est là où on voit les limites de cette techno. Comment le savoir si on n'a plus internet et qu'on ne peut pas se connecter à Univers Freebox.... moi je l'ai redémarré au moins 5 fois. Entre nous, et soit dit en passant, je m'aperçois que tout cela n'est pas très sérieux. Que dire d'une entreprise, d'un service ou d'un système qui permet ce genre de chose. Si France telecom était à l'origine d'un tel mic mac ou EDf qui ne fournirait plus d'électricité à un tiers de la France, ou Total qui ne fournirait plus aucune goute d'essence pendant 2 heures..., que dirait-on ? Que ce n'est absolument pas normal, et nous aurions raison. Pour ma part, je commence à avoir des doutes sur le sérieux de tout cela. Rendez-vous compte qu'il n'y a aucun message officiel de free. En fait nous sommes de pauvres crétins, on se dit que c'est normal, que c'est la technologie.. et bien non, ce n'est pas normal. Cela ne devrait pas arriver... et si cela arrivait, nous devrions avoir droit à des explications, sinon des excuses.   non mais arreter les trolls. Il y a eu une panne sur le reseau free, ceci n'est pas de la maintenance   Une panne peut arriver, quelque soit le fournisseur et quelque fois le service. Vous vous souvenez de la dernière panne national sur le reseau free?  Allez, c'est pas grave.   @geo. je suis d'accord avec vous, c'est énervant mais comment être alerter qu'il y a un pb sur le reseau puisque il n'y a plus d'internet, télé ou téléphone chez soi? Peut-être un numero vert nous informant des problèmes en cours sur le reseau, qu'on pourrait appeler depuis un mobile?  je sais pas mais c'est vrai que c'est un problème.   J'ai découvert le pb en rentrant chez moi pour déjouner, reboot après reboot mais toujours rectangle fixe. Ce n'est qu'on retournant au travail que j'ai pu acceder à UF pour découvrir que le pb concernait tout le monde.

Voilà que je troll parceque je pose une question.... La free attitude, c'est la pensée unique : Free est grand et rien de ce qu'il fait n'est criticable.

En revanche, pour dépasser la polémique, l'idée d'un n° vert non surtaxé pour avoir des infos sur les pb (genre pour les côtes d'armor "faites le 22", pour Paris "faites 75" avec des messages enregsitrés, ce serait une excellente idée. On en parle à Free et à UFC que Choisir ?

pour ceux qui ont encore des problemes avec le telephone, rebootez la box, ça devrait revenir a la normal

Par pitié, relisez vous avant de poster, ça me fait mal aux yeux toutes ces fautes d'orthographe et de grammaire.

@will9351 : c'est précédent et pas précedant ... et il n'y a pas de "s" à fautes d'orthographe...

Sinon sur AIX73 tout est revenu dans l'ordre vers midi.

ok reboot et tout est revenu dans l'ordre merci

moi j'ai un soucie pour la tv. ya ecrit resau

Bonjour,

j'ai eu une coupure de 2 heures!!!! Et je suis en Alsace! J'ai à nouveau internet depuis 12h45!

Bonjour,

Reboot pour recup le tel (attention authentification plus longue)

Tout doit etre rentré dans l'ordre a l'instant.

Bonne journée...

à lyon internet ok, télé ok mais plus de téléphone

J'ai rebooté à 12h30, tjs pas de tél (Diagnostic téléphone : ko)... sur VAR38....

Ouaip

Bein je sais pas ce qu'ils font avec les DSLAM!! Perso apres la vague de perte de débit, FREE avait reconnu un probleme de parametrage. Apres ça, ma fbx adsl V5 ne rebootait plus et avait récup un débit correct. Depuis quelques semaines rebelotte!!! :((( Ca reboot, grosses variations de la marge de bruit, freeze TV et débit en baisse de 800kb a 1Mb/s :( PFFFFFFF

Même problème toute la matinée au boulot. Pas de souci semble-t-il chez moi. Je verrai bien à 14H, à mon retour au travail.

tout refonctionne sur Bar le Duc

Tech FREE a écrit

Bonjour, Reboot pour recup le tel (attention authentification plus longue) Tout doit etre rentré dans l'ordre a l'instant. Bonne journée...

Merci!! je viens de rebooter et tout est ok!! 

GEBE01 a écrit

sur Meximieux (01) 30 km à l'est de Lyon le net est revenu à 12h00 mais pas le tel ni la télévision. Ma voisine n'est pas touchée car pas sur le même répartiteur (2m de distance de porte à porte et 650 m en répartiteur) est pas les même débit elle 1.5 moi de 4.2 à 6.1 j'espère ne pas descendre à son niveau.

13h30 la télévision est repartie après un reboot pareil pour le téléphone à la suite d'un autre

firmware version 1.6 et 1.57 pour le boitier hd

will9351 a écrit

non mais arreter les trolls. Il y a eu une panne sur le reseau free, ceci n'est pas de la maintenance   Une panne peut arriver, quelque soit le fournisseur et quelque fois le service. Vous vous souvenez de la dernière panne national sur le reseau free?  Allez, c'est pas grave.   .

Et tu te souviens de la dernière fois que tu as eu un problème avec ta ligne fixe FT ?
Pour info, la moyenne des incidents c'est un tous les 20 ans... Il y aurait eu le même problème que celui là, ça aurait fait la une des journaux du soir...

Alors c'est vrai, avec la VoIP sur ADSL on paye moins cher, mais en face on a quand même pas la même qualité...

ne sachant pas que c'etait une panne générale (villeurbanne flachet) j'ai appelé l"assistance locale qui n'etait pas non plus au courant et m'a envoyé un technicien  ! heureusement  j'ai pu annuler le rdv !

Ayé, téléphone Ok, j'ai relancé la box et c'est reparti. Par contre y a un drôle de petit  bip dans la tonalité.

Je suis près de Oullins et internet fonctionne correctement, mais le téléphone et la télé , NON !

Que faireee?

merci

Bonjour, bon j'ai eu les meme problemes que tout le monde ce matin, mais depuis 2 semaines, sur le DLSAM GAI74 j'ai des pertes de synchronisation ( marge de bruit de l'upload entre 0.80 et 3 db ) toute les 20min a peu pres, alors que depuis 2 ans tout marche a merveille ( degroupage total, 17db d'attenuation 700m du DSAM, 22ATM )

je n'ai absolument rien changé chez moi ( immeuble de 2001 assez haut de gamme )

vous pensez que cela peut venir de Free ?

j'ai des pertes de paquets et des erreurs ( plus de 6 000 000 sur l'upload, alors forcément Free m'envoie un technicos, le 9nov ) en permanance..

je desespere car je peux rien faire. j'ai changé l'adaptateur secteur par un neuf ( Free ) changé tout les filtres adsl, verifié la présence de condensateur ( RAS ), reset total de la freebox, mode serenité et normal..

probleme aussi  au Nord EST (MULHOUSE)  Telephone ne fonctione pas.

à lyon maintenant tout est ok

Je viens juste de récuperer internet a Tours

Nilvange, après reboot Internet, TV e TEL : OK

Mêmes problèmes que tout le monde à Voiron. La liaison internet est partiellement revenue à 13H00 mais avec des bugs et le téléphone est désespérément muet. Avec le dégroupage total c'est commode ! Doit on débrancher la freebox ?

Ça remarche en Haute Savoie, et j'ai l'impression que la box a fait une MAJ...

Par contre plus de Wifi...

Je confirme sur Lyon nord CAP69 tout marche à nouveau

C'est fou la dépendance que nous avons aujourd'hui vis à vis de notre FAI

J'étais comme un dingue depuis 9h445 alors qu'au fond il n'y avait pas de quoi !

Mais je confirme mon post précédent : je pense qu'il faut que free se dote d'un moyen de prévenir ses abonnés.

En cas de maintyence via SMS un ou deux jours avant et en cas de panne SMS / Site internet ou numéro vert comme l'a dit qqu'un.

Bonne journée à tous

Ici aussi en Auvergne ça a bugguer. Tout est résolu :)

Roanne (42) Toujours pas de téléphone ....

il y a t il une mise a jour de la box ADSL?

Anonyme a écrit

Ça remarche en Haute Savoie, et j'ai l'impression que la box a fait une MAJ...Par contre plus de Wifi...

Il se peut qu'un reboot de box ré initialise certains paramètres. Dernièrement, le disque dur était désactivé. Heureusement, la ré activation ne fait rien perdre !

14h10

Toujours pas de telephone dans l'est de Lyon (vaulx, villeurbanne)

Internet et la tele fonctionne en revanche

Sur la côte d'âzur item coupure environ 2 mn à 10h50

Faut il redémarrer sa box si on a été victime du bug ? j'ai un enregistrement à 18h et je ne ser pas chez moi. Je ne voudrai pas le rater surtout que le documentaire n'estplus rediffusé après. J'espère que cela a pour but de corriger un bug qui fait qu'il y a un décalage sur les enregistrements ou sur la visualisation de certaines chaines.

fab69 a écrit

14h10 Toujours pas de telephone dans l'est de Lyon (vaulx, villeurbanne) Internet et la tele fonctionne en revanche

Idem sur Roanne 42

Tout remarche sur Lyon, seul problème, ma télécommande ne fonctionne plus ! J'ai essayé de changer les piles, mais rien n'y fait, elle ne marche toujours pas ....

Même problème ici sur Calais.

En attente que tout revienne normal.

14h20 presque tout est rentré dans l'ordre chez moi dans le 13 a aubagne : net ok tel ok mais tv ko boitier bloqué sur réseau malgré plusieurs reboot fbx adsl et boitier tv !!!

courage !!!

Montbéliard ça fonctionne toujours... héhé

Merci Free5951 pour ta réponse

A l'heure où j'écris ce message, je n'arrive toujours pas à récupérer le WiFi. J'ai ressorti le bon vieux câble Ethernet. Et pourtant dans mon interface de gestion, la gestion du Wifi est activée. J'ai rebooté la Freebox une nouvelle fois, mais rien à faire. Bon ce n'est pas le plus grave. Téléphone OK

Par contre, j'ai bien vu les 3 traits défilés de haut en bas pendant quelques secondes et la Freebox a rebooté automatiquement. Ont ils lancé un correctif qui aurait fait tombé le réseau ?

j'ai aussi eu une MAJ du boitier adsl (TOK69)

Boitier TV tjs bloqué sur "RESEAU"... 

Il est en CPL => faut le rebrancher en direct sur le boitier ADSL ?

(les freeplugs semblent synchronisés)

Merci !

Toujours pas de téléphone, ya un bug sur le réseau. 

Sur Grenoble, DRA38, internet TV et wifi OK. Mais toujours pas de téléphone.