SFR (Neuf) bride le débit des lignes ADSL ?
Catégorie Presse
, publié le 04 janvier 2009 à 16h53 par Fouzi Habibi
Selon les nombreux témoignages d’abonnés SFR (Neuf) dans les forums communautaires et une pétition lancée sur mesopinions.com, le débit des lignes ADSL des abonnés Neuf a "considérablement chuté". Ce problème serait apparu depuis l’acquisition de Neuf par SFR.D’après la pétition, "il semble que SFR dans un soucis d’économie de bande passante, bride dorénavant le débit des lignes [...] là où les clients avaient des débits excellents avant cette fusion. Rien n’est fait au niveau de la hotline, SFR ne communique pas et prend ses clients pour des pigeons. Celà doit cesser".
Côté communication, aucune information n’a été divulguée par SFR, malgré les différents contacts de JustNeuf. "Je n’ai eu aucune réponse à mon message du 11 octobre pour essayer d’informer/renseigner les abonnés postant sur Justneuf" indique notre confrère.
[MàJ] Freephonie : Panne générale du (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (124)
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Posté le 04 janvier 2010 à 15h24
Bonjour a tous , je viens de lire plusieur site , et on parle tous de la meme chose , quelque soit le fournisseur baisse radicale de debit.....(je suis cher sfr et avant orange et encore avant club internet)
Bon ok je veux bien croire que y'a que les mecontents qui ralent , mais vu le nombre (je n'ai pas de "stat" pour étailler mes dire) qui a mon avis sont plus que tres nonbreux , je pense et cela ne n'engage que mon avis perso "C'est vraiment du foutage de gueule" Ici le client n'est pas roi , loin de la....
Je tiens en tout cas a remercier sincerement les tec de free ou autre FAI car il passe quand meme du temps a aider les gens et cela gratuitement donc je vous prie mr de bien vouloir les respecté(es)....
De toute maniere en tant que consomateur je ne vois pas ce qu'on peut faire a ce niveaux vu qu'il n'y a pas ce concurence....9Ca sert a rien de se "tirrer" de free pour avoir les meme probleme chez SFR...Non franchement y plus qu'a prendre son mal en patience.....
Voila c'etait mon coup de gueule qui n'a pas pour autant fait avancer les choses mais au moin a le merite d'etre dit.
PS:la hotline c'est souvent du foutage de gueule surtout quand on sait pas quoi repondre.....Je rapelle que de toute facon telecharger c'est illegale(ma mule est encore en ID...Fait chier.....) mais pas plus que ces escrocs de fai...... :)
Posté le 04 janvier 2010 à 15h28
Bonjour a tous , je viens de lire plusieur site , et on parle tous de la meme chose , quelque soit le fournisseur baisse radicale de debit.....(je suis cher sfr et avant orange et encore avant club internet)
Bon ok je veux bien croire que y'a que les mecontents qui ralent , mais vu le nombre (je n'ai pas de "stat" pour étailler mes dire) qui a mon avis sont plus que tres nonbreux , je pense et cela ne n'engage que mon avis perso "C'est vraiment du foutage de gueule" Ici le client n'est pas roi , loin de la....
Je tiens en tout cas a remercier sincerement les tec de free ou autre FAI car il passe quand meme du temps a aider les gens et cela gratuitement donc je vous prie mr de bien vouloir les respecté(es)....
De toute maniere en tant que consomateur je ne vois pas ce qu'on peut faire a ce niveaux vu qu'il n'y a pas ce concurence....9Ca sert a rien de se "tirrer" de free pour avoir les meme probleme chez SFR...Non franchement y plus qu'a prendre son mal en patience.....
Voila c'etait mon coup de gueule qui n'a pas pour autant fait avancer les choses mais au moin a le merite d'etre dit.
PS:la hotline c'est souvent du foutage de gueule surtout quand on sait pas quoi repondre.....Je rapelle que de toute facon telecharger c'est illegale(ma mule est encore en ID...Fait chier.....) mais pas plus que ces escrocs de fai...... :)
Posté le 04 janvier 2010 à 15h32
Bonjour a tous , je viens de lire plusieur site , et on parle tous de la meme chose , quelque soit le fournisseur baisse radicale de debit.....(je suis cher sfr et avant orange et encore avant club internet)
Bon ok je veux bien croire que y'a que les mecontents qui ralent , mais vu le nombre (je n'ai pas de "stat" pour étailler mes dire) qui a mon avis sont plus que tres nonbreux , je pense et cela ne n'engage que mon avis perso "C'est vraiment du foutage de gueule" Ici le client n'est pas roi , loin de la....
Je tiens en tout cas a remercier sincerement les tec de free ou autre FAI car il passe quand meme du temps a aider les gens et cela gratuitement donc je vous prie mr de bien vouloir les respecté(es)....
De toute maniere en tant que consomateur je ne vois pas ce qu'on peut faire a ce niveaux vu qu'il n'y a pas ce concurence....9Ca sert a rien de se "tirrer" de free pour avoir les meme probleme chez SFR...Non franchement y plus qu'a prendre son mal en patience.....
Voila c'etait mon coup de gueule qui n'a pas pour autant fait avancer les choses mais au moin a le merite d'etre dit.
PS:la hotline c'est souvent du foutage de gueule surtout quand on sait pas quoi repondre.....Je rapelle que de toute facon telecharger c'est illegale(ma mule est encore en ID...Fait chier.....) mais pas plus que ces escrocs de fai...... :)
Posté le 03 mars 2010 à 18h19
Je vous confirme que Free pour les non dégroupés ils brident à 8mbit/s presque tout le temps !!!
Posté le 29 septembre 2011 à 12h49
abonné le 12/09/2011, l'opérateur m'affecte d'un profil jusqu'à
25 mégas(chouette). mais voilà, activation le 22/09, branchements des appareils, box et tv, à l'aide de la mire sfr, je teste la bande passante, je trouve une connexion à 7.7 mégas. Je contacte le service technique par chat et par téléphone qui ne comprennent pas. Le service me dépêche un technicien(très compétent) qui après divers contrôles me livre ses conclusions: ligne parfaite(160m du standard) mais vous êtes en adsl limité à 10 mégas et non en adsl2+; C'est SFR qui vous bride avec le DSLAM au standard. Fureur, je rappelle SFR, fin de non recevoir.
Quoi faire? merci par avance.
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henryemile
Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes, je suis actuellement chez free et jusqu'à il y a 3mois j'étais satisfait puis panne de la free tv et depuis des coupures à répétition à partir de 22h avec perte de réseau. Après intervention du technicien qui n'a rien trouvé, contrôle de la ligne qui est ok, je reste persuadé que quelque chose se passe sur la ligne mais chacun se renvoie la balle entre telecom et free. Chaque fois que l'on intervient auprès de l'assistance free c'est toujours la même chose et le même questionnaire alors que le technicien free a lui même contrôlé l'installation et n'a rien constaté d'anormal. Je pense qu'ils ont voulu prendre des parts de marché dans des zones peu rentables et que maintenant il passe aux économies pour payer la fréquences qu'ils viennent d'obtenir.
he