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Un incident paralyse l’ensemble du réseau Free


Catégorie Les News , publié le 30 décembre 2008 à 08h03 par Fouzi Habibi
Cette nuit, un incident global sur le réseau Free a impacté un nombre indéterminé d’abonnés, ainsi que la totalité des sites hébergés par Dedibox (filiale d’Iliad). L’incident à eu lieu de minuit à 2h40, provoquant l’indisponibilité des connexions internet, malgré la présence de l’heure sur la Freebox ADSL, des instabilités sur Freebox TV, et l’indisponibilité mondiale des sites hébergés par Dedibox.

Il s’agit du premier incident impactant l’ensemble de l’infrastructure Dedibox depuis sa création, en mai 2006.

Fort heureusement, le problème a été résolu dans sa globalité vers 2h40 du matin.

Nb : C’est d’ailleurs pour cette raison qu’Univers Freebox n’était plus joignable pendant cette période. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Commentaires des lecteurs (130 commentaires)


Commentaire de Stef
posté le 30 décembre 2008 à 08h06

Et moi qui ait maltraité comme un malade, ma connexion WiFi smiley
Commentaire de oxyd
posté le 30 décembre 2008 à 08h12

T’avais qu’a dormir t’aurais rien "senti" smiley Dsl j’ai pas pu m’empêcher smiley
Commentaire de Bertrand Hersent - Administrateur UF
posté le 30 décembre 2008 à 08h16

moi j’ai remarqué qu’il y avait un probleme lorsque je ne pouvais pas aller où je voulais (blocage divers) donc il était 00h30 je me suis dit c’est bon demain se sera bon, et cela a été la bonne résolution mais savoir ce qui s’est passé ? une mise à jour ?
Commentaire de Fred
posté le 30 décembre 2008 à 08h26


T’avais qu’a dormir t’aurais rien "senti" Dsl j’ai pas pu m’empêcher
Commentaire nullissime... Oxyd dormant à partir de 22h30, on peut couper l’accès à internet et diffuser de la m**** à la tv, car on est censé dormir... en ce qui me concerne (et Stef est peut etre dans le meme cas), je vais aller me coucher, car je travaille de 20h à 05h du matin... j’apprecie de pouvoir surfer et regarder la tv quand je rentre chez moi ! Merci de ne pas considérer ton mode de vie comme étant le mode de vie par excellence !!!!!!
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 30 décembre 2008 à 08h28

Je voulais publier plus vers 01h00 mais impossible... plus de connexion.
De toute façon, même avec une connexion, ça n’aurait pas fonctionné (les serveurs d’UF n’étaient pas joignables car hébergés chez Dedibox).
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 08h30


Commentaire nullissime... Oxyd dormant à partir de 22h30, on peut couper l’accès à internet et diffuser de la m**** à la tv, car on est censé dormir... en ce qui me concerne (et Stef est peut etre dans le meme cas), je vais aller me coucher, car je travaille de 20h à 05h du matin... j’apprecie de pouvoir surfer et regarder la tv quand je rentre chez moi ! Merci de ne pas considérer ton mode de vie comme étant le mode de vie par excellence !!!!!!
si tu travailles de 20h à 5h du matin, tu n’as pas été impacté et donc tu peux aller te coucher en espérant que tu te lèves du bon pied et de bonne humeur smiley
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 30 décembre 2008 à 08h32

Peut être des nouveautés en préparation ? smiley
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 30 décembre 2008 à 08h36


Et moi qui ait maltraité comme un malade, ma connexion WiFi smiley
La box ne répondait plus au ping (ça a commencé vers 00h00) smiley
Commentaire de John
posté le 30 décembre 2008 à 08h38

Aaaah c’est donc pour ça que ma connexion marchait mal... Moi qui insultait msn ˆˆ En tout cas ça remarche maintenant, tant mieux !
Commentaire de c moi
posté le 30 décembre 2008 à 08h40

(94) coupure internet vers 00h30, la télé et le téléphone fonctionnaient....j’ ai rebooté, rien....alors, j’ai été me coucher.... smiley
Commentaire de Alexandre
posté le 30 décembre 2008 à 08h40

Effectivement, tout les sites hébergés par Free hors-service durant 1 à 2 heures.
J’étais en train d’effectuer de la maintenance sur mon site, sur le coup j’ai cru que j’avais fais une grosse bourde smiley
Commentaire de oxyd
posté le 30 décembre 2008 à 08h41

Oula mon "petit" Fred faut te décontracter. Regarde bien les petits smileys autour de mes phrases, cela indique une boutade, une plaisanterie... Ps : qu’es t’en sait de mon "mode de vie" ?
Sinon pour revenir dans le sujet, heureux que Free soit réactif de nuit et en période de fêtes. smiley
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 08h43

chez moi, seul les site "free" ne fonctionner pas
Commentaire de nico
posté le 30 décembre 2008 à 08h49

bon et sinon, a quoi est lié ce problème ?
Commentaire de popol
posté le 30 décembre 2008 à 08h56

les problemes continuent
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 09h01

j’en étais sûr, heureusement que j’ai rien réinitialisé. Heureusement que j’ai réfléchi avant d’agir, c’était bizarre seuls certains sites étaient impactés. J’avais conclu que les sites free étaient impactés (dedibox et cie).
Commentaire de Guidouroni
posté le 30 décembre 2008 à 09h12

Moi je suis sur le dslam mon77 depuis le 18decembre et jai un chenîllard lent.la hotline me dit que cest le dslam qui a un problème et que cest en cours de reparation par ft.combien de temps je dois attendre !!? Merci
Commentaire de Trucmuch
posté le 30 décembre 2008 à 09h27

Moi j’ai rien vu car il m’arrive quand même de dormir... Moi... smiley smiley smiley
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 09h35

Pour moi la freebox fonction correctement ;)
Commentaire de chr069
posté le 30 décembre 2008 à 09h36

Paris 17ème : Toujours pas d’accès à Internet via ma connexion Wi-Fi et c’est très lent par Ethernet...
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 30 décembre 2008 à 09h41


Moi j’ai rien vu car il m’arrive quand même de dormir... Moi... smiley smiley smiley
Moi j’ai tout vu car il ne m’arrive pas - quand même - de dormir... Moi... smiley smiley
Commentaire de autre Stef
posté le 30 décembre 2008 à 09h44


Toujours pas d’accès à Internet via ma connexion Wi-Fi et c’est très lent par Ethernet...
idem bny92
Commentaire de willx51
posté le 30 décembre 2008 à 10h10

Pas mieux sur MAR92. La moitié des paquets se perdent que ça soit en ethernet ou wifi sur la plupart des sites.
— - universfreebox.com ping statistics --- 51 packets transmitted, 20 received, 60% packet loss, time 50047ms rtt min/avg/max/mdev = 5.502/19.510/29.205/6.027 ms
— - lemonde.fr ping statistics --- 50 packets transmitted, 29 received, 42% packet loss, time 49057ms rtt min/avg/max/mdev = 6.813/18.717/27.697/5.469 ms
— - free.fr ping statistics --- 50 packets transmitted, 49 received, 2% packet loss, time 49140ms rtt min/avg/max/mdev = 6.208/19.292/29.083/5.323 ms
 smiley
Commentaire de Mr FreEeze
posté le 30 décembre 2008 à 10h17

Fouzi il sait quelquechose qu’on ne sait pas ....
Commentaire de renaud
posté le 30 décembre 2008 à 10h20

tjs bernardo chef de la com chez free...
Commentaire de rikki
posté le 30 décembre 2008 à 10h21

Surf lent,aléatoire (dont univers freebox) ou impossible sur ROB92 (robinson.) Le site boursorama marche bien lui ..a peu pres le seul . debut des problemes vers 23 h00 aussi.
Commentaire de Keiko
posté le 30 décembre 2008 à 10h22

Et moi qui ai cru à la mise à jours du site d’UF smiley j’me suis levé ce matin en croyant voir la nouvauté... pas grave ont va attendre encore un peu smiley
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 10h23

RAM94, toujours des problèmes sur de très nombreux sites internet.
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 10h25

chez moi la télé delire aussi.... mais le surf semble fonctionner....
Commentaire de Poisson
posté le 30 décembre 2008 à 10h27

Moi j’ai toujours de probleme de télé ce matin impossible d’utiliser la freebox TV... pas eu le temps d’essayer internet... je suis dans le 91..
Commentaire de Alexis
posté le 30 décembre 2008 à 10h29

Depuis 30 min, la TV est bloqué. Et moi qui voulait voir le All Star Game sur Sport+ smiley Mais Internet fonctionne normalement...
Commentaire de Hamely
posté le 30 décembre 2008 à 10h29

Hélas, hélas, le problème recommence ce matin... Que se passe t’il ??? sur l’écran j’ai "Erreur de connexion 111 - code retour invalide" en revanche le téléphone et internet fonctionnent....
Commentaire de Niok
posté le 30 décembre 2008 à 10h30

Et ça continue... TV out... Box Internet insynchronisable...
une belle fin d’année.
Mais ça semble etre revenu à la normale.
Commentaire de Arnaud
posté le 30 décembre 2008 à 10h31

ça y est tout remarche parfaitement !
Je suis sur VER78 (Versailles), je viens de rebooter et les problèmes viennent à l’instant de disparaitre .
Commentaire de Jaz
posté le 30 décembre 2008 à 10h34

Chez moi (MAR92 aussi), ça marche toujours très mal. Y a que google qui passe du tac o tac... Tout le reste je dois recharger... et ça passe pas toujours. J’ai vu les débuts du problème hier soir vers minuit, suis partie me coucher en espérant que ce matin ça serait ok... Vous avez de la chance, ceux pour qui cette technique a marché !
Commentaire de rikki
posté le 30 décembre 2008 à 10h38

A priori ca remarche ! smiley
Commentaire de dom
posté le 30 décembre 2008 à 10h48

Coupure de la tv depuis 10h30 sur mic 44 etes vous dans le même cas que moi ?
Commentaire de Francky
posté le 30 décembre 2008 à 10h50

moi ça a commencé a partir de 00h30 environ. seul la Tv marchait
Commentaire de fifi
posté le 30 décembre 2008 à 10h55

Lyon - pas de TV, code retour invalide
Commentaire de Arnaud
posté le 30 décembre 2008 à 10h59

Tentez un petit reboot .
Commentaire de fifi
posté le 30 décembre 2008 à 11h00

la TV ne fonctionne toujours pas à 10h59  smiley
Commentaire de Hamely
posté le 30 décembre 2008 à 11h00

J’ai fini par rebouter et, hasard peut-être, cela refonctionne depuis 5mn. A suivre....
Commentaire de fifi
posté le 30 décembre 2008 à 11h01

avant le reboot, j’avais l’image mais sans le son. Depuis le reboot (il y a trois minutes) plus de signal du tout
Commentaire de yoyo
posté le 30 décembre 2008 à 11h07

bonjour,
les "Erreur de connexion 111 - code retour invalide" sont la plupart du temps des erreurs locales qui ne vont pas plus loin du NRA du freenautes, ou même de sa prise adsl... dans ce dernier cas il suffit de rebooter sa box adsl et de hard rebooter sa box hd, et au bout d’un certain moment ca refonctionne...
a+
Commentaire de carré de couleur libre
posté le 30 décembre 2008 à 11h08

je suis de lyon aussi ...tri69 ca marche tout est ok tv tel surf and sex smiley
Commentaire de pat320
posté le 30 décembre 2008 à 11h09

Grose parano pour moi hier soir, j’avais passé toute la soirée sur des sites parlants de monsanto, nesthlé, pcb, 9/11 etc... Je me suis dit, argh, bigbrother is watching you et il ne veux plus que tu en saches plusss ! smiley
Commentaire de remylpat
posté le 30 décembre 2008 à 11h10

Ca a vraiment été la loose pour moi hier soir. Je bossait en remote sur une migration de téléphonie et putin de coupure à 00h00
00h12 plus d’internet, reboot de la freebox Heure affichée Rien pu faire jusqu’a 01h30. Vers 01h30 j’avais une connexion intermittante. Obligé de passer en 3G via le réseau SFR c’est un comble !!
Ce matin : j’accede a Google, j’accede pas a d’autre sites je pars en timeout de session alors que ces derniers sont fonctionnels depuis ma carte 3G.
C’est vraiment chiant cette coupure, ce qui est bizarre c’est que la TV fonctionne nickel pour moi j’ai vraiment des sites (surtout professionnels) qui ne répondent pas
Pas content de free cette fois ci
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 11h28

je ne vous raconte pas la prise de tete quand je voyais l’heure affichée mais pas de connexion possible en wifi. me croyant malin j’ai sorti une paire de CPL et j’ai raccordé mon ordi portable en ethernet mais oualou de chez oualou. il etait pas loin de 2h du mat et je suis allé me coucher et là par contre la tv fonctionnait . ce matin tout est redevenu normal smiley smiley
Commentaire de nicolas
posté le 30 décembre 2008 à 11h30

même problemer sur PER92 , dès 00h30 plus accés aux sites .com ou .net pour la plupart j’ai alors rebooté pleins de fois ma freebox, mon pc et rien puis j’ai essayé avec mon ipod de me connecter au wifi et pareil , ça a repris vers 2h30 , pas top ça pour une fois j’étais sur internet : !
Commentaire de Niko
posté le 30 décembre 2008 à 11h33


commentaire de remylpat posté le 30 décembre 2008 à 11h10
Ca a vraiment été la loose pour moi hier soir. Je bossait en remote sur une migration de téléphonie et putin de coupure à 00h00 00h12 plus d’internet, reboot de la freebox Heure affichée Rien pu faire jusqu’a 01h30. Vers 01h30 j’avais une connexion intermittante.

o/ Whouhou : un copain de loose !! smiley
Idem, opération de nuit en remote de chez moi. Coupure réseau en pleine OP, c’est moche !!
J’ai failli péter un câble quand j’ai réveillé toute la terre (parents, voisin, amis, collègues) pour qu’ils me dépannent de leur connexion, et qu’il me répondaient tous : "même problème chez moi".
C’est ça de sponsoriser Free dans son entourage : en cas de pépin sur le réseau, personne pour t’aider ... smiley
Commentaire de pierre
posté le 30 décembre 2008 à 11h41

bonjour ,
ca continue !!!!! petit debit ce matin (deja que celui ci n’etait pas bien fort)
pierre
Commentaire de soucieux
posté le 30 décembre 2008 à 11h42

moi sur LAG77 cela fait une bonne dizaine de jours que j’ai ces problèmes de FB avec l’heure affichée (qui parfois n’est pas la bonne) mais pas de connexion derrière. Les reboots et hard reboots ne règlent que provisoirement le problème. Problème du réseau Free plus important que prévu ?
Commentaire de polo
posté le 30 décembre 2008 à 11h48

le site de serge31 est aussi injoignable
Commentaire de Tom
posté le 30 décembre 2008 à 11h54

Il y aurait a priori des probleme de routage chez free.
Hier je faisais des traceroutes vers diversent addresses internet et les chemins changaient tout le temps avec parfois plein de sauts en interne chez free. Bref routage pas stable du tout.
Je serais curieux quand meme de savoir ce qui se passe.
(depuis robinson ROB92)
Commentaire de Mr FreEeze
posté le 30 décembre 2008 à 12h07

Un serveur a été mis en ligne à 00h24
Y a t il un rapport ?
30/12 00:24 212.27.32.10 doris.proxad.net
et qu’est ce que le ntt freeix ?
30/12 04:09 213.228.3.135 ntt.freeix.net
Si qq1 sait ...
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 12h15


Un serveur a été mis en ligne à 00h24 Y a t il un rapport ? 30/12 00:24 212.27.32.10 doris.proxad.net et qu’est ce que le ntt freeix ? 30/12 04:09 213.228.3.135 ntt.freeix.net Si qq1 sait ...

Ben heu le ntt.freeix.net est un point d’interco parisien FreeIX avec NTT Verio. Normalement ca n’impacte pas le réseau Free hormi pour joindre Verio éventuellement. Quant à l’autre, aucune idée.
Commentaire de Tom
posté le 30 décembre 2008 à 12h43

Salut FreEeze
ou as tu trouvé ces infos ?
sinon le freeix c’est une plateforme d’interconnexion réseau via lequel free passe pour aller a l’exterrieur sur internet chez les autres opérateurs. si il y a un probleme de routage globale je pense que le freeix est impliqué.
Chose bizare d’habitude sur le site du freeix on trouve les statistiques de charge, mais la ca marche plus : http://www.freeix.net/mrtg/
Commentaire de Mr FreEeze
posté le 30 décembre 2008 à 12h54

Commentaire de MatC
posté le 30 décembre 2008 à 13h14

A minuit je n’avais déjà plus le net malgré l’heure affichée...
Commentaire de tony
posté le 30 décembre 2008 à 13h28

MOn réseau wi fi ne marche pas savez vous pourquoi s’il vous plait ?
Commentaire de mamadoupaulokader
posté le 30 décembre 2008 à 13h30

incident ne veut pas dire incendit
Commentaire de bibi
posté le 30 décembre 2008 à 13h41

moi j’ai la chance de pouvoir dormir alors j’en profite et j’ai rien vu
Commentaire de tony
posté le 30 décembre 2008 à 13h43

Personne n’est au courant de quel que chose pour le Wi-Fi il faut juste attendre ?
Commentaire de dom
posté le 30 décembre 2008 à 13h52

ça marche pas chez moi non plus ni tv ni internet ni que dalle sur vql30 à nimes smiley
Commentaire de tony
posté le 30 décembre 2008 à 13h54

Je suis dans le 21 en Bourgogne a Beaune
Commentaire de Jc
posté le 30 décembre 2008 à 13h55

Vous pensez vraiment que Free, société cotée en bourse va communiquer sur cet incident réseau...
Je pense vraiment que non... :/ malheureusement.
Commentaire de echo43
posté le 30 décembre 2008 à 13h55

Bien content de ne plus être chez Free et d’être passé chez orange.
Ma voisine à qui j’avais (dans le temps) conseillé Free n’arrête pas d’avoir des problèmes comme hier soir ou des PPP clignotants ...
Depuis que je suis passé chez orange, aucune déco, débit stable, c’est vraiment agréable.
C’est vrai que Free c’est bien parce que y’a plein d’options et que c’est pas plus de 30 euros/mois mais je trouve que dernièrement au niveau technique ç’est la chute libre avec les problèmes TV internet, le bridage sip, etc ...
Bref, une astuce pour ceux qui aurait encore le même problème c’est de passer par le proxy de free.fr et normalement vous devriez accéder à tous les sites sans problèmes. (dans les options proxy internet du navigateur, renseigner l’adresse du proxy : proxy.free.fr ainsi que le port : 3128
Commentaire de Kniom
posté le 30 décembre 2008 à 14h08

@echo43 qui écrit :

Bref, une astuce pour ceux qui aurait encore le même problème c’est de passer par le proxy de free.fr et normalement vous devriez accéder à tous les sites sans problèmes. (dans les options proxy internet du navigateur, renseigner l’adresse du proxy : proxy.free.fr ainsi que le port : 3128
Sauf que cette nuit, proxy.free.fr était injoignable...
Commentaire de lumio
posté le 30 décembre 2008 à 14h12

fun tv indisponible depuis 14 heure :smiley
la diffusion de ce canal est momentanément interrompue pour des raison indépendante de notre volonté !
je croyais que fun tv devait s ’arrêté le 31 ? smiley
Commentaire de Docteur Pénible
posté le 30 décembre 2008 à 14h22


commentaire de oxyd posté le 30 décembre 2008 à 08h12
T’avais qu’a dormir t’aurais rien "senti" smiley Dsl j’ai pas pu m’empêcher smiley

Pa idot , encore que chacun a la liberté de faire ou non. moi à 2 h 00, pas de PB...
ça arrive pas chez les autres ??
Moi chez Orange (ben oui, moi aussi j’ai été null) 86 jours ça a duré, et sans aucune explication ni message de la hotline...
il y a toujours pire que nous... smiley
Commentaire de Freenaute déçu
posté le 30 décembre 2008 à 14h48

Et moi qui n’est pas arrêté de rebooter ma Freebox comme un malade hier soir smiley Du coup, heureusement que la TV fonctionnait encore smiley
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 14h56

 :’( link naxx 25 et 1 boss tuer abusé free pk hier soir ˆˆ
Commentaire de lp
posté le 30 décembre 2008 à 15h15

Le plus curieux est que j’ai pu surfer sur certains sites et pas d’autres. Ce site était bloqué par exemple, mais pas Dailymotion ou Copains d’avant. J’ai même eu pendant 5 minutes plus de téléphone et de télévision, certainement pendant qu’ils redémarrait tout le réseau mais depuis tout est normal.
Commentaire de Mattamore
posté le 30 décembre 2008 à 15h16

Et moi j’ai perdu 10000$ C’est ou pour les remboursements ?  :)
Commentaire de echo43
posté le 30 décembre 2008 à 16h31

@Kniom

Sauf que cette nuit, proxy.free.fr était injoignable...
Bizarre, chez ma voisine j’ai essayé avec opera et le proxy free.fr et je pouvais naviguer sur tous les sites. Dès que j’enlevais le proxy ça ne marchais que sur certains sites (google, ...) et très lentement.
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 16h31

je roupillais je n’ai rien vu,
Commentaire de bl
posté le 30 décembre 2008 à 16h48

au alentour .Pluriel. Attention aux fautes ca craint. Cela ne fait pas sérieux pour un site
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 17h34

Commentaire de FredoSx
posté le 30 décembre 2008 à 18h02

Moi j’étais en train de faire une manip sur un serveur de ma boite... et mon VPN n’arretait pas de couper... smiley Heureusement, j’ai également une connexion 3G smiley
Commentaire de teodum
posté le 30 décembre 2008 à 18h12

Me concernant, tous les pings vers free.fr, pas de perte mais vers les autres sites type "l’equipe", 75% de perte.
Commentaire de Minishlink
posté le 30 décembre 2008 à 20h13

Ah bah voilà pourquoi sur mon iTouch je voyais le réseau mais ça ne fonctionnait pas ! Ça a eu le mérite de me faire dormir au moins smiley
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 21h09

Bonsoir,
Aujourd’hui le problème semblait résorbé mais ce soir la connexion est de nouveau très instable, les symptomes sont les même qu’hier.
Commentaire de kharezmi
posté le 30 décembre 2008 à 21h27

Blocage à l’etape RESEAU en ethernet ça va jusqu’ a ROCK n ROLL mais retour code invalide. J’espere que ce probleme sera resolu bientot.
Commentaire de
posté le 30 décembre 2008 à 22h52

Idem sur Lyon pour moi.. malgré une synchro en 20 Mbps les chaines freezent pour finir sur "Le serveur distant ne répond pas", et lors du reboot ROCK n ROLL suivi de code retour invalide... Mais par chance (touchons du bois), depuis 1 heure environ ca semble être devenu plus stable...
Commentaire de jro
posté le 30 décembre 2008 à 23h00

Ma connexion internet est très lente encore ce soir .... le reseau free aurait-il des pbs avec le froid ?javascript :barre_inserer(’ smiley’,document.getElementById(’formulaire_1’))
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 31 décembre 2008 à 01h47

Rien à signaler pour l’instant smiley
Commentaire de Jeff77
posté le 31 décembre 2008 à 02h35

Bonsoir,
P’tite coupure TV + internet de quelques minutes vers 01h30 en seine et marne. J’me suis dit et rebelotte comme hier smiley Heureusement que cela n’a duré que quelques minutes smiley
En attendant, passez de bonnes fêtes de fin d’année à toutes & tous smiley
Commentaire de lp
posté le 31 décembre 2008 à 02h40

Tout est calme sur Colombes, pas de panne, hier galère pendant 2h30 mais tout est normal ce soir. pourvu que ça dure.
Commentaire de fande
posté le 31 décembre 2008 à 04h21

y’avé po ke dédibox, moi je pouvais plus aller sur msn ni sur mes sites chez 1and1
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 31 décembre 2008 à 05h29


Tout est calme sur Colombes, pas de panne, hier galère pendant 2h30 mais tout est normal ce soir. pourvu que ça dure.
Toujours rien à signaler cette nuit smiley
Bonnes fêtes smiley
Commentaire de hesper
posté le 31 décembre 2008 à 07h28

c’est pas grave....
je suis sur only a la reunion..
c’est TOUS LES JOURS qu’on a ce genre d’incident..
alors cool et bonne année a tous.
Commentaire de booba
posté le 31 décembre 2008 à 08h41

bizarre , mais moi je n’ai eu la déconnexion sur strasbourg que quelques minutes ( 7 ou 8 minutes c’est rien ). Donc je n’ai même pas eu besoin de les appeler.. ensuite ça refonctionné tout seul !!! je vois que vous arrondissez un peu les gars. Allez je sorts
Commentaire de Poisson
posté le 31 décembre 2008 à 09h55

Chez moi ca ne marche toujours pas plus d’internet et de télé.. par contre le téléphone fonctionne... J’espere que cela resolu bientot... a Bretigny dans le 91...
Commentaire de vincent
posté le 31 décembre 2008 à 11h30

idem chez moi pres de chalon sur saone , connecté à 23h00 puis plus rien sauf l’heure à 23h30, la télé et le telephone marchaient parfaitement le matin tout est revenu dans l’ordre
Commentaire de kharezmi
posté le 31 décembre 2008 à 12h04

Mince je vais pas pouvoir voir arthur ce soir smiley
Commentaire de
posté le 31 décembre 2008 à 17h21

Et moi qui pensait que ça avait un rapport avec l’incident chez level3 : Internet est finalement plus robuste que ça (même si on toujours pas la cause de l’incident) :)
@soucieux : je suis sur le même NRA que toi, mais je n’ai aucun problème (hormis celui cité par la news). Tu devrais envisager que le problème vienne de chez toi ...
Commentaire de fff
posté le 31 décembre 2008 à 20h29

pas de connexion internet sans fil chez moi (freebox) message : connexion reduite ds le 95
Commentaire de
posté le 31 décembre 2008 à 23h09

Un plantage de plus ou de moins, on n’en est plus là...
Commentaire de sip
posté le 02 janvier 2009 à 01h15

Pensez-vous que mail free aussi est en panne à cause de l’incident ? Depuis hier soir ma boite de courrier ne fonctionne pas. Connexion se fait, mais je ne reçois plus ni ne peut envoyer un courrier.
Commentaire de vitrolles13127
posté le 02 janvier 2009 à 02h01

et dans la région paca, vitrolles aussi la matinée entière pas de réseau, ni tel, ni tv, rien le 31.12.08
et maintenant, connexion très lente, même avec Ethernet... , les clients même pas avisés, , comme je suis plus de 3 ans chez free. je crois que je vais me tirer
indécent, lamentable, shame
nombres ’d’amis’ qui voulaient me joindre soit sur mes sites environs me réclame des comptes, et j’en suis à peine informé maintenant par goggle
décidément leur pub leur va si bien,
Commentaire de vitrolles13127
posté le 02 janvier 2009 à 02h09

pour sip
merci de le rappeler impossible d’accéder moi aussi à mon webmail, heureusement que j’ai un domaine
encore une excuse free ??? ou c’est mon ordi qui ................ smiley smiley smiley smiley smiley
Commentaire de Guihome
posté le 02 janvier 2009 à 09h04

Même chose sur Aix.. Toujours bcp de déconnexions intempestives...
Du nouveau côté Free ?
Commentaire de niagara
posté le 02 janvier 2009 à 09h57

déconnexion , déconnexion déconnexion et encore déconnexion , franchement mare mare smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley (avignon)
Commentaire de luckygreg
posté le 02 janvier 2009 à 12h58

Salut, pareil lundi soir gros énervage pour essayer de comprendre pourquoi la connexion wifi ne fonctionnait pas. Le mardi 30 au matin tout était revenu, enfin presque... Car depuis cette incident, j’ai un débit de M****, de pertes de connexion fréquentes... Je ne sais pas si d’autres sont comme moi je suis dans le 91 ?
Commentaire de kayjee
posté le 02 janvier 2009 à 16h23

plus d’internet depuis le 30/12 et chenillard rapide incessant, ça peut venir de là ? Je ne sais plus quoi faire :( (Freebox Only, SAR57)
Commentaire de drixxxe
posté le 02 janvier 2009 à 20h50

Déconnexion à répétition d’internet depuis mardi 30/12. Pas vraiment d’amélioration depuis. Je suis sur la région parisienne, pla78. Quelqu’un a du nouveau sur ce qui se passe ?
Commentaire de sip
posté le 02 janvier 2009 à 21h38

Comme ça s’est arrangé pour mon cas avec webmail, et que c’était le 31 et le 1 er uniquement, je commençais penser une maintenance, mais apparemment il y a plus grave que moi. J’espère que tout s’arrangera le week-end et vous attaquerez l’année de bon pied. Bonne et heureuse année à tout le monde.
Commentaire de Pierre
posté le 02 janvier 2009 à 22h32

Erreur 100 Connexion au serveur distant dans le 91 depuis une heure environ... Pas de TV mais Internet OK
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 02 janvier 2009 à 22h42

Kayjee, Drixxxe : Pourriez vous faire un Hard reboot de vos freebox svp. Des améliorations ? vous avez essayé de poster sur le forum pour trouver de l’aide ?
Pierre, j’ai remonté l’incident pour le 91. Tenez moi au courant smiley
Commentaire de Pierre
posté le 02 janvier 2009 à 22h49

J’ai fait un hard reboot des deux boitiers mais sans résultat. smiley
Merci Fouzi smiley
Commentaire de Pierre
posté le 02 janvier 2009 à 23h10

23h07 tout refonctionne sans intervention particulière de ma part. J’aimerais bien savoir si cela est durable mais nous verrons bien.
Merci en tout cas s’il y a eu intervention du coté de chez free... smiley
Commentaire de Fouzi - Univers Freebox
posté le 02 janvier 2009 à 23h28


23h07 tout refonctionne
Good news smiley
Commentaire de anthonymd
posté le 02 janvier 2009 à 23h50

Bonsoir, Je ne peux plus recevoir les chaînes télé de la Freebox, suis-je le seul à être dans ce cas ? Ça ne fait que 1h-1h30 que ma Freebox HD reste bloquée sur l’étape 2. J’habite dans le 95. Merci.
Commentaire de Den
posté le 03 janvier 2009 à 00h48

Bonsoir tout le monde et bonne année J’ai également pas mal de problème de connexion depuis le 30 à savoir passage en bas débit pour la TV erreur 101 (même si le haut débit revient), déconnexion à répétition (je suis de Strasbourg), débit très moyen... La panne doit être assez monstrueuse pour en arriver à ce point de défaillance...
Commentaire de MrT
posté le 03 janvier 2009 à 02h43

salut a tous et meilleur voeux
pour ma part au niveau de Toulouse toujours le même problème : passage de la tv en bas débit , canalsat sur freebox limite regardable du au freeze , debit tres lent sur le net et déconnexion tres tres fréquente en esperant que tout cela s’arrange rapidos smiley
Commentaire de drixxxe
posté le 03 janvier 2009 à 09h49

Fouzi, j’ai également fait un hard reboot de ma freebox mais pas de résultats... Le problème se situerait plus au niveau du wifi. Comme il semblerait que ce soit un problème collectif, c’est pour ça que j’ai posté ici. Tu as raison je vais essayer de mettre un post sur le forum. Merci
Commentaire de
posté le 03 janvier 2009 à 12h33

Moi j’ai ressenti une monter de ping dans la région PACA, ainsi que 4 deco durant la nuit de 00h00 a 2h30 < ensuite sa aller très bien ! Puis stop dire que Orange c mieux , j’etait chez Orange pendant un moments car impossible d’avoir Free la ou j’habité ben jpeut te dire que c de la belle merde a des tarif du double... Orange a comme politique : Vous devez avoir un problème chez vous (mon cul) tjr le problème des autres mais jamais eux ! De plus j’ai un amis il et chez Orange et il ma dit qu’il payé environ 49€ pour le 18méga + TV + la bobox de orange 3€ mais il me dit on a pas le choix ya que eu et pendant 2semaines plus d’adsl !! Donc arrêter de dire que free c de la merde des que ya un souci technique et de dire que maintenant je suis chez orange et c mieu, va sur universpigeonorange.com et bien pas sur le site dédié a free :)
Bonne année a tous et bonne santé ;)
Commentaire de MrT
posté le 03 janvier 2009 à 14h34

je suis d’accord avec le commentaire si dessus concernant Orange , en effet Orange joue sur la politique "on est france telecom les problèmes techniques sont vite réparés donc on est cher " c’est du pipo , ayant travaillé dans une Hotline Orange du service Business Everywhere Pro bas faut dire que beaucoup avait des problèmes de livebox et le service concerné ne se bougeait pas forcement les fesses pour arranger même si c’etait des livebox Pro , a part quand c’etait des gros clients qui rapportaient du pognon . Bref pour en revenir a Free , plus de deco mais c’est tres tres lent , je ne suis pas du genre a etre le Freenaute chiant , mais bon sans Free je n’ai plus de tele ( antenne hertzienne defectueuse) plus de tnt et plus de canalsat que je paie en plus de free et je dois appeler sur ma ligne FT donc ca me gave un peu la , en espérant que qu’ils arrangent ca rapidement smiley
Commentaire de joelle
posté le 03 janvier 2009 à 20h29

merci !!! pour ce merveilleux nouvel an ; vous vous etes bien amuses ...moi non j etais seule +seul ke jamais et je n avais ke les vieilles chaines ,alors ke je me rejouissais de pouvoir zapper, ce ne pas sympa ! nous sommes le 3 et je ne toujours rien : faites ke ca soit repare ce serais gentil dans touts les cas je vous souhaite a toute l ekipe 1bonne et merveilleuse annee2009 et prosperite pour votre entreprise . jojolafleur
Commentaire de ré01
posté le 04 janvier 2009 à 11h51

bonjour, chez moi, ça déconnecte toutes les 10 mns, téléphone, internet, Tv.... depuis +rs semaines. j’sais plus vers qui me tourner pour avoir de l’aide
Commentaire de ré01
posté le 04 janvier 2009 à 12h12

bonjour, chez moi, ça déconnecte toutes les 10 mns, téléphone, internet, Tv.... depuis +rs semaines. j’sais plus vers qui me tourner pour avoir de l’aide
Commentaire de nicolas
posté le 04 janvier 2009 à 21h59

moi je commence franchement à en avoir ras le cul de free ça marche ça marche pas ! depuis quelques jours je ne peux pas regarder ma freebox tv en plus j ai pris canal sat !!! dés que je regarde une chaine des traits apparaissent puis de plus en plus puis noir et blanc et bloqué j en ai marre !!!!!! je travaille pour le concurrent français avec une hotline française elle !!! vive la bbox car free smiley je suis responsable d une boutique bouygues et je vais surement faire une pub d enfer à free ! je vais les inviter à rejoindre bouygues vivement smiley
Commentaire de Gaanix
posté le 06 janvier 2009 à 16h17

Je ne suis pas chez Free. Mon correspondant qui est chez Free à Strasbourg n’a plus de connexion depuis 13h 30 aujourd’hui. Quelqu’un a des infos ? Merci.
Commentaire de chemindés
posté le 06 janvier 2009 à 20h32

bonsoir plus de tele sur lyon affichage reseau ya til un collégue dans l’obscurité comme moi
Commentaire de lee
posté le 06 janvier 2009 à 23h20

bonsoir,
même problème en saône et loire : la télévision fonctionne par courtes durées aléatoires... alors que l’heure est bien affichée sur la freebox. Il y a même des indisponibilité pour internet, toujours avec l’heure sur la freebox.
Commentaire de Free0
posté le 07 janvier 2009 à 06h38

Bonjour Meme constat que Lee, déconnexion internet intempestive, téléphone avec voix qui saccade, et cela avec l’heure qui s’affiche normalement...
Commentaire de nicolas
posté le 07 janvier 2009 à 15h01

il est 15h ça recommence encore, image avec lignes qui apparaissent !!! smiley c’est lamentable !!!! baisse de débit depuis maintenant une semaine, free vous allez perdre des clients encore et encore !!!!!! bientot le fin d un regne !
Commentaire de MrT
posté le 13 janvier 2009 à 22h14

toujours le même problème , débit tres moyen , télévision passée en bas débit sans aucune raison , canalsat in regardable , et déconnexion qui reviennent . Free se serait sympa de faire un effort la
Commentaire de Yan-Yan
posté le 14 janvier 2009 à 15h28

L’herbe est toujours plus verte chez le voisin :p
On arrête pas de me vanter Orange (courriers, pubs), mais je n’ai eu que des problèmes avec l’ancêtre Wanadoo...
Et tandis qu’Orange me proposait du 512kb/s Re-ADSL à 45€ par mois (oui, vous avez bien lu !), Free m’a proposé du 2 mégas dégroupé à 29,99€ ! (à l’époque évidemment, il y a de cela...au moins 4 ans !)
Maintenant, je suis en 18 Mégas depuis mars 2007, j’ai peut-être eu 3 jours au total de déconnexions (incluant le dernier incident global d’il y a quelques jours !), et 2 jours de ralentissements à cause du gel (merci d’ailleurs au local FT vétuste et aux câbles de 6ème choix :p)
Il faudrait un genre de baromètre insitutionnel qui recenserait les problèmes rencontrés chez tel ou tel FAI, pas de démarchage téléphonique uniquement, mais également des statistiques chez des utilisateurs témoins.
Et tel que je le conçois, on remarquerait que les personnes se plaignant de déconnexions, problèmes de débits et consorts, aurait un profil géographique identique (même quartier, ligne, emplacement du NRA, etc.) et ce quelque soit leur fournisseur d’accès...
Commentaire de nounou
posté le 01 juillet 2009 à 20h00

bonjour comment resoudre les erreurs code 111 a répétition ?je debranche a chaque fois et sa remarche apres mais c est lassant.que faire ?

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