L’assistance évoque l’indisponibilité du service SIP
Catégorie Les brèves
, publié le 14 novembre 2008 à 17h19 par Fouzi Habibi
Il y a plusieurs jours, nous vous annoncions l’indisponibilité du service SIP de Free (Voir Free : Indisponibilité du service SIP). Et bien, c’est au tour de l’Assistance des Freenautes de communiquer - officiellement - l’information sur son site web."Indisponibilité du service de téléphonie SIP : Le service de téléphonie SIP ne fonctionne actuellement pas via Internet (bien qu’opérationnel via le réseau WiFi Freephonie). Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la disponibilité complète du service".
Malheureusement, aucune correction n’a été apportée dans l’immédiat. Nous avons déjà contacté Free (plusieurs fois) à ce sujet, et attendons une solution.
Mise à jour : Le service semble totalement opérationnel (testé avec Fring).
Commentaires des lecteurs (18 commentaires)
FREE commence à merder !
Free communique autour des bugs ! C’est plutôt un grand pas
Merci UF ! Vous avez publié 4 jours avant l’assistance Free la même information ?!
Si on attendait après l’assistance, ça ferait 4 jours que j’aurais éclaté mon tel par terre
Merci UF ! Vous avez publié 4 jours avant l’assistance Free la même information ?!
Si on attendait après l’assistance, ça ferait 4 jours que j’aurais éclaté mon tel par terre
vous savez que free vien de savoir que y’a une panne sur son serveur freephonie.net aujourd’hui 14/11/2008 a 14H20 et c’est maintenant qu’il nous disent "si un client vous demande qu’il a un souci avec le sip vous le inviter de patienter le temps de régler le souci" j’ai rigoler lorsque notre responsable nous a dit ça au boulot je lui dit que moi je le savais avant Free puisque y’en a bcp des clients qui réclament sur des forums pffff
LE SIP REMARCHE, j’ai accédé au service
pas chez moi Délai d’attente de la demande dépassé.
Comme dit hicham ils en ont rien a foutre de la qualite de leur service, moi je dit que tant que c’est geek magnet les geek trouveront la solution a leur place.
Ce qui est inacceptable , c’est l’absence totale de communication de Free
Aucun respect minimum du client ...
Monsieur Charles arrête d’emmerder les gens en disant que le sip marche,Le service est HS toujours mes amis je pense que toi Charles ta rien a faire avec ce service ou bien tu sait même pas de quoi s’agit-il alors svp arreter de dire que ça remarche(on est pas des cons)
Pour le sip, un debut de solution :
http://nuxli.wordpress.com/2008/11/14/probleme-sur-le-sip-de-free-un-debut-de-solution/
Je confirme, le SIP fonctionne à Marseille avec Symphonie (maz13)
J’ai appelé avec le son est 5/5
il font expres de publier l’incident 2 h avant la résolution ...
3 jours de silence
Je ne sais pas pour combien de temps, mais je viens aussi d’appeler et ça refonctionne.
Je dirais plutôt 2 heures après leur second article, Free résout le problème.
il font expres de publier l’incident 2 h avant la résolution ... 3 jours de silence smiley
y a t ’il un probleme sur le serveur free mon boitier tv plante sur réseau en mode
wi fi impossible de le faire repartir
merci
Bonsoir,
Et de plus ils parlent d’un service ENTERPRISE Ouaf ouaf Quand on voit comment sont traités les clients chez FREE
Et de plus ils parlent d’un service ENTERPRISE Ouaf ouaf Quand on voit comment sont traités les clients chez FREE
Tiens, j’ai trouvé encore un Bug si on enregistre RTL9 tout court, c’est bon, si l’on choisit RTL9 Standard, l’enregistrement est protégé comme celui de TF1, M6, etc... Rien à voir avec SIP, mais bon, les problèmes en tout genres depuis quelques mois...
Attendre d’avoir quasiment résolut le bug pour sortir un "ça bug on va réparer" c’est pas mal, comme ça on pense que ça n’a duré qu’une heure.... alors que ça fait 3 jours !
L’assistance elle esquive la question ! (j’ai même pas reçu la réponse à mes questions)
Votre message
* Bonjour, Cela fait 2 jours que mon téléphone en SIP (Siemens G450IP) ne fonctionne plus, après avoir consulter internet je m’aperçois qu’il s’agit d’une panne national ! => Es que vous pouvez me donner un délai pour la résolution de ce problème ? => Es que le service est maintenu ? (on peu déjà plus appeler vers un numéros étranger avec un téléphone SIP) => Es que de futur modification sur la Freephonie vont m’empêcher d’utiliser mon téléphone Siemens ?
Merci d’avance, Cordialement
Réponse de l’Assistance Mail de Free #
Cher utilisateur,
Nous prenons note du souci que vous rencontrez quant au service SIP.
Ce dernier a été transmis auprès du service technique afin que le rétablissement ait lieu dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons donc à patienter et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Fatine, Service Mailer Free
Votre message
* Bonjour, Cela fait 2 jours que mon téléphone en SIP (Siemens G450IP) ne fonctionne plus, après avoir consulter internet je m’aperçois qu’il s’agit d’une panne national ! => Es que vous pouvez me donner un délai pour la résolution de ce problème ? => Es que le service est maintenu ? (on peu déjà plus appeler vers un numéros étranger avec un téléphone SIP) => Es que de futur modification sur la Freephonie vont m’empêcher d’utiliser mon téléphone Siemens ?
Merci d’avance, Cordialement
Réponse de l’Assistance Mail de Free #
Cher utilisateur,
Nous prenons note du souci que vous rencontrez quant au service SIP.
Ce dernier a été transmis auprès du service technique afin que le rétablissement ait lieu dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons donc à patienter et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Fatine, Service Mailer Free





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