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[MàJ] Incident : Freebox HD bloquées sur « Reseau / Etape 2 », suite.
Catégorie Les brèves
, publié le 09 octobre 2008 à 21h53 par Olivier Viaggi .jpg)
De très nombreux Freenautes rencontrent actuellement un problème d’authentification de leur Freebox HD, et ce, depuis le début de soirée. Les symptômes sont les suivants : la Freebox reste bloquée sur « Réseau » après reboot ou « Etape 2 » après un hard reboot.
Ce problème a déjà eu lieu en milieu de journée mais nous ne savons pas s’il y a corrélation ou non. Dans tous les cas, il est fortement déconseillé de redémarrer votre Freebox HD tant que le problème n’est pas résolu.
Nous avons bien évidement remonté ce problème à Free et attendons une résolution rapide.
Mise à jour - 23h50 : Le problème semble désormais être résolu.
[Divertissement] Incroyable talent
Commentaire des lecteurs (884 commentaires)
Attendons alors 
C’est encore pire pour les box optiques, il n’y a pas de télé, comme partout, mais si vous avez le malheur de rebooter la box optique, cette dernière reste bloquée sur rectangle clignotant, puis rectangle fixe.
oubligé de me connecter chez le vosin
mulhouse HS comme dit fetes de la pub sur les autre forum imaginez sa passe sur tf1 !!! et bein sa arrivera plus !! lol
prem’s 
je me suis fais avoir ,j’attendrais la solution
je me suis fais avoir ,j’attendrais la solution
Preum’s !
J’ai le soucis..
J’ai le soucis..
FREE me doit 200 euros de frais d’assistance telephonique pour 64 jours de panne l’été dernier.
ils ne remboursent jamais.
donc moi je ne les appelerai pas pour ce probleme
A saint-etienne (42 ) , toujours bloqué sur " Reseau "
Faut donc pas rebooté ou hard rebooté la freebox HD ???
Faut donc pas rebooté ou hard rebooté la freebox HD ???
dsl pour les fautes d’orthographes
Envoyez-moi votre identifiant Free Haut Débit par mail.
FREE me doit 200 euros de frais d’assistance telephonique pour 64 jours de panne l’été dernier. ils ne remboursent jamais. donc moi je ne les appelerai pas pour ce probleme
Oui Merci Univers Freebox, c’est grâce à vous que j’ai hard rebooté... (cf Maj2 freebox bloqué sur réseau)
Plus d’une heure et demi que je galere avec la HD bloqué sur 4/8 en wifi et sur etape 2 en ethernet... . Et le téléphone ne fonctionne pas non plus, juste le net qui est opérationnel... .
C’est tellement enervant... .
C’est tellement enervant... .
En panne aussi j’ai réussi à me reconnecter à internet, le téléphone marche...j’avais rebranché mon modem...j’ai mis beaucoup de temps à avoir l’heure, mais le boitier HD n’arrive pas à remarcher il reste soit bloqué sur "Réseau" soit sur wifi 4/8...
La panne avait commencé par l’affichage d’un freeze et d’un message d’erreur sur l’écran de la télévision...
Je pense que dans ce genre de cas il faut être patient
La panne avait commencé par l’affichage d’un freeze et d’un message d’erreur sur l’écran de la télévision...
Je pense que dans ce genre de cas il faut être patient
j’étais en plein hard reboot. j’espere que j’ai pas fusillé le brodel...
même probleme que vous tous. J’espère que cela va être résolu rapidement.
Bonsoir,
Et si on a rebooté, que la HD est bloquée sur Wifi, on fait quoi ?? On laisse branché pendant qu’on va bouquiner, ou on débranche ?
Et si on a rebooté, que la HD est bloquée sur Wifi, on fait quoi ?? On laisse branché pendant qu’on va bouquiner, ou on débranche ?
le DSLAM JMA42 à été sans doute réinitialisée vers 20h50. Tout est OK sur JMA42
Bonsoir, idem sur Metz, depuis ce midi !! 
Wait and See ....
Wait and See ....
catastrophe plus de tele bloquer sur reseau,vous croyez que ca va se remettre tout seul ????ca viens de free ??????? :
A Nice, un reboot simple ou hard reboot de la Freebox + reboot Freebox TV ne change rien au problème : toujours marqué "réseau".
A+
A+
Si vous avez internet ne faite rien c’est une panne générale...patience....
Je suis dans la même situation... C’est énervant !!!
Je sais bien, par expérience (Sic !) qu’appeler le service client de free ne sert à rien... j’ai failli craquer et les contacter tout de même... heureusement, free a la réponse à tout : la hotline est saturée, le tchat est saturé, le mail ne réponds pas !
Enfin... maintenant que je suis, a moins je me sens moins seul. 
Attendons.
Attendons.
Je crois qu’Olivier écrit pourtant bien en Français...
catastrophe plus de tele bloquer sur reseau,vous croyez que ca va se remettre tout seul ????ca viens de free ??????? :
Et ce n’est pas tout :
Mon boitier HD est configuré en mode routeur, sauf que c’est inactif : Mon pc a l’adresse IP public et non plus l’adresse IP privée.
Mon boitier HD est configuré en mode routeur, sauf que c’est inactif : Mon pc a l’adresse IP public et non plus l’adresse IP privée.
Voila ca continue
Ca devient du n’importe quoi chez free
Les deux Box bloquer sur erreur authentification
La freebox qui est au ralenti
Impossibilité d ’aller sur ma console
Depuis qu’ils on racheté la Blonde rien ne va plus bon ca rien a voi mais quand même !!!!!!!!
St musse 83 var
Ca devient du n’importe quoi chez free
Les deux Box bloquer sur erreur authentification
La freebox qui est au ralenti
Impossibilité d ’aller sur ma console
Depuis qu’ils on racheté la Blonde rien ne va plus bon ca rien a voi mais quand même !!!!!!!!
St musse 83 var
pareil aVillejuif
Pourquoi ne pas faire une veille de groupe par rapport aux DSLAM dont chacun dépend, un peu à la maniére d’un autre site. Ainsi nous pourrons mettre en évidence les plantages du FAI. Par contre il faudra creer un nouveau théme aevc tous les NRA, je doute fort que UF puisse supporter une telle masse de NRA sur son serveur ...
On fais tous une cure de tele c’est marrant XD !!
Eteignez vos ordis, allumez vos bougies et aller jouer au monopoly en famille !!
:D !!
Eteignez vos ordis, allumez vos bougies et aller jouer au monopoly en famille !!
:D !!
bonjour a tous
dans l’oise idem bcp de prob avec le reboot de la fbx adsl (blocage rectangle vert, reboot tout seul...)
puis sur la fbx hd tele voila les affichages : en ethernet : reseau ; avec le hard reboot : etape 2 ; et en wifi : 4/8
D’ailleurs meme pour internet le wifi marche plus...
A troyes ou sont mes beaux parents, meme soucis...
Je ne sais pas ce qu’ils nous font free depuis 1 semaine, mais en 8 ans chez eux c’est la 1ere fois.... !!!!
dans l’oise idem bcp de prob avec le reboot de la fbx adsl (blocage rectangle vert, reboot tout seul...)
puis sur la fbx hd tele voila les affichages : en ethernet : reseau ; avec le hard reboot : etape 2 ; et en wifi : 4/8
D’ailleurs meme pour internet le wifi marche plus...
A troyes ou sont mes beaux parents, meme soucis...
Je ne sais pas ce qu’ils nous font free depuis 1 semaine, mais en 8 ans chez eux c’est la 1ere fois.... !!!!
ah, ça fait 1 heure que je me bataille avec ma freebox bloquée sur réseau ou wifi 4/8 !!! maintenant je me sens moins seule !!!
mene probleme que tous depuis ce soir avant nickel
erreur 2 en ethernet
reste bloquer reseaux depuis 2 heures
je suis en region nord lille
je suis en region nord lille
et d’ailleursma console de gestion est inaccessible !!
On me dit que le nombre de connexion est atteint et qu’il faut que je me reconnecte plus tard...
Ils ont fume chez Free, il se sont fait piraté leur serveur ou quoi, sans deconne c’est bizzard quand meme !!!!
On me dit que le nombre de connexion est atteint et qu’il faut que je me reconnecte plus tard...
Ils ont fume chez Free, il se sont fait piraté leur serveur ou quoi, sans deconne c’est bizzard quand meme !!!!
c’est la crise meme chez free
pour moi ca va j’ai encore internet et pour la tv j’utilise ADSL TV ce soir 
bonsoir
le probleme est le meme sur viry chatillon 91170
C’est chiant c’est sûr mais c’est rassurant car ça semble être nationale, peut-être que ceux qui n’ont pas fait la mise à jour sont tranquille, mais bon toute la France semble touchée...autant tout laisser pour ce soir. Profitons d’internet..demain je pense que tout sera ok. Ils doivent être en train de s’activer pour tout régler.
la bonne blague....
un tech free est passé a peine chez oam aujourd hui pour resoudre tous mes pbs de net+tel+HD depuis 1 mois et demi... bilan 2 alim et un trafic pas possible !
et la blocage sur "RESEAU" !!
je ne comprends plsu free ?!!! doivent etre indexé sur les cours de la bourse
enfin apres un si long moment d attente pour depannage des appels a 0,34 € la mn qui m ont couté une fortune .... je suis a la limite de la revolte !
Jerlotrie, je suis également sur Sainté.
Le pb a été résolu une 1ère fois en début d’après midi. J’ai réalisé un hard reboot et cela fonctionnait par la suite.
Mais visiblement, toute les personnes qui ont réalisées la maj ou un hard reboot rencontrent de nouveau le pb.
Il ne reste qu’une solution, malheureusement : la patience.
Tout marche chez moi, aussi je ne ferai aucun reboot. cela pourrait tout planter. Curieux 2 fois la même panne le même jour, c’est nouveau chez Free.
Je conseillerais à tous ceux qui lisent de ne pas laisser brancher leur FB HD, car ça doit pas aider que tout le monde essaye de s’authentifier sur les DSLAM en même temps...
moi ma freebox est bloquer sur reseau et quand je firmware sa bloque a l etape 2 sa fais chied
ouais vive ADSL TV et canal + à la demande sur PC
22h tjrs rien :(
bonsoir, j’ai le même problème aussi depuis 30 minutes à Bordeaux.
je suis sur v4 et j’ai eu le même soucis durant 45 minutes facile !!
pour le moment çà remarche !!
espérons que çà reste ainsi !!
Moi j’ai rebooté et la Freebox HD est resté 8 minutes sur RESEAU mais ça a fini par marcher
(c’etait vers 19h50). je suis sur VAU75
et puis d’abord faut changer le titre de la news
a ce point la ce n’st plus un incident mais une catastrophe
y a chez free un petit malin qui a voulu faire de la leche et a balancer une mise a jour pourrave ........
a ce point la ce n’st plus un incident mais une catastrophe
y a chez free un petit malin qui a voulu faire de la leche et a balancer une mise a jour pourrave ........
incroyable, quasiment aucun abonné a free n’a de tv ce soir, (sauf ceux qui n’ont pas débranché leur box) et rien, pas de message sur le site, pas de hotline dispo, rien !
en 2008 pour une société basée sur les communications, comme on dit, les cordonniers sont vraiment les plus mal chaussés !
C’est honteux !
HS depuis 20h30 à CERGY, toujours à 22h00...
dans le 94 à 22h00, je n’ai que l’internet et le téléphone qui marchent.
Le boitier TV reste désespérément sur Wifi 4/8.
Je propose que les freenautes touchés se mettent aussi en panne de paiement le jour du prélèvement FREE !!! ca serait un juste retour des choses non ?
Je propose que les freenautes touchés se mettent aussi en panne de paiement le jour du prélèvement FREE !!! ca serait un juste retour des choses non ?
22h à Brignais 69
J’ai le même problème
boitier HD bloqué sur RESEAU
Ca fait un mois que les mises à jour merdent grave chez FREE. Les blackout et les bugs se multiplient...
Il serait vraiment grand temps que les developpeurs de chez FREE testent les mises à jour avant de les diffuser...
Il serait vraiment grand temps que les developpeurs de chez FREE testent les mises à jour avant de les diffuser...
idem boitier HD bloquer (erreur 2) suite a une mise à jour du firmware...
meme problème à Marseille, depuis cet après midi. Bloqué sur erreur 2 malgré 7 reboot... il n’y a qu’internet et le tel qui fonctionne... Plus de TV.
j’attends donc jusqu’à demain pour voir ! d’ici à ce que la nuit porte conseil à la Free box... sait-on jamais !
j’attends donc jusqu’à demain pour voir ! d’ici à ce que la nuit porte conseil à la Free box... sait-on jamais !
ah moi aussi je me suis fait avoir : ai rebouté le boitier HD avant d’arriver sur cette page :)
c’est con, y’a rien qui me tente sur les chaines normales ce soir :)
oops : ’rebooté’ c’est mieux comme ca
La réponse de l’assistance en ligne free :
Vous m’indiquez que votre boîtier HD reste bloqué sur "Etape 2" ou "Erreur 2".
Il s’agit d’un problème d’authentification extrêmement rare du boîtier HD qui a deux origines possibles :
=> les serveurs d’authentification sont saturés et ne prennent pas la demande d’authentification de votre Freebox en compte.
Vous m’indiquez que votre boîtier HD reste bloqué sur "Etape 2" ou "Erreur 2".
Il s’agit d’un problème d’authentification extrêmement rare du boîtier HD qui a deux origines possibles :
=> les serveurs d’authentification sont saturés et ne prennent pas la demande d’authentification de votre Freebox en compte.
je suis sur Besançon et boitier TV bloqué sur ERREUR S3 
Internet à aussi eu des faiblesses en début de soirée (heure bien affichée sur le boitier ADSL mais plus de connexion).
Vive les firmwares 
................... et vive le tuner TNT de ma TV !
Internet à aussi eu des faiblesses en début de soirée (heure bien affichée sur le boitier ADSL mais plus de connexion).
Vive les firmwares ................... et vive le tuner TNT de ma TV !
depuis toute la journée je galere c la misere
mon boitier hd est bloqué sur etape 2 ou erreur 2
et en plus impossible de les avoir vraiment des inccapable !!!
a chambery ca remarche a l’instant merci a free
c’est une cata exact
putain et +1
ca fait deux heures que je galere
Ca va remarcher quand ?
pareil sur BUSSY SAINT GEORGES (BUS77)
plus de télé... harde reboot reste bloqué" sur authentification
font chier chez free...
en 5 ans chez alice 3 coupures d’une heure net et téléphone, patience cela va bientôt remarcher.
un ami alicien
un ami alicien
internet a du mal a redemarer apres un reboot
Problème freebox HD bloqué sur "réseau" résolu a deuil la barre (95)
UF, ça tient la route :)
Le serveur à l’adresse www.freenews.fr met trop de temps à répondre.
Parei ici, DSLAM Neuilly sur marn, 93, pas de TV...
Bonsoir et bienvenue dans le Club (Reseau / Wifi 4/8)
Ici à saint maur des fossés pareil, Blocage systématique.
Plusieurs reboots, hard reboots, des 2 Box, mais rien à faire.
Ca doit venir du serveur chez free ou truc du genre que nous, humains, ne comprenons pas...
CA MAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAARRRRRRRRRRRRRRRRCHHHHHHHHHHEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
même problème chez moi ce soir, après quelques reboot et de la patience, cela est passé sur la box adsl et la box hd bcp plus difficilement
ca marche chez moi !!!!!!!!!!!!!!!!! (TRE93)
halleluya !
Merci a free lol oui merci de la panne.
Pour la dernière fois : ARRETEZ de parler de mise à jour : çà n’a strictement rien à voir ! Sur ma FB HD la mise à jour n’a même pas encore eu lieue !!!!
Toujours des problèmes avec certaines MAJ.......
Pour info j’ai remarqué que lorsque free avait ce genre de pb on ne pouvait pas accéder au site freenews...et là c’est le cas, alors faut attendre
moi aussi mon boitier hd ne marche plus j ai passe toute l apres midi à les joindre mais rien à fair des que j ai eus la boite vocale ça coupait finalement j ai reussi à avoir quelqu un il m adit que j étais pas la seule a avoir ce pb et qu il fallait attendre 48h voir 72 h o lalalalalalalalala !!!!!!!!!je tiendrai pas sans tv pendant 3 jours c pas possible ???alors aidez moi qu est ce qu on peut faire ????
Bon ça a juste mis 1 heure a mettre a jour le bordel...
La freebox est restée sur le rectangle fixe super longtemps, et la freeboxHD sur "réseau"
Et a présent tout est reparti !
Et a présent tout est reparti !
C’est inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ca me rage d’une force, et surtout aucune communication sur le site de free !!!!!!!!!!!!!
Plus de tv depuis que je suis rentré du taf !!!!!!!!!!!!
au chambon feugeroles (42 ) , toujours bloqué sur " Reseau "
erreure 2 pas de saulution ????
Même la freebox a du mal à rebooter chez moi.
apres avoir accusé ma nana d avoir trop marché sur le fil jaune je suis rasssuré !!!
J’ai eu le malheur de vouloir allez sur télé perso, une mise a jour du boitier HD était demandée et moi couillon je m’exécute, depuis mon boitier HD est bloqué sur erreur 53.
La reconnaissance du Serveur de FREE est très très très lent !!!
!!!
lolo42 , je suis de firminy , bloqué aussi sur wifi 4/8 , des que ca marche chez toi , dis le svp !!!
meme probleme à Limoges, quand je pense que ça fait une heure que je reboot ma hd et j’ai même essayé de la réinitialiser comme la première fois. j’ai bien cru que je l’avais bousilllé. ouf !
ça marche sur Lyon ! à midi j’ai eu ce pb j’ai rebooté la freebox adsl puis la freebox hd et ça a remarché
ma femme est magnifique, elle me console de tous les maux
allez free au boulot, cette nuit va être longue...
allez free au boulot, cette nuit va être longue...
dpt 78 - probleme identique reste bloque sur reseau suite à mise à jour lors de l’allumage de la box HD m’obligeant à appuyer sur ok pour upgrader le firmware. j’ai eu un pop up d’invitation à le faire.
par contre freebox toujours en mode switch => ok, internet=> ok, telephone=>ok .
que doit on faire lorsque la box hd est bloqué sur reseau ? la laisser toutes la nuit comme ca ou tenter d’effectuer des hard reboot uniquement sur celle ci et pas sur le modem internet ou bien les 2 ???
que font les ingé chez free ??? et concernant les accept test plan concernant l’upgrade ? celà est il validé auparavant ou font il celà à l’arrache ???
bien le bonsoir en attendant
par contre freebox toujours en mode switch => ok, internet=> ok, telephone=>ok .
que doit on faire lorsque la box hd est bloqué sur reseau ? la laisser toutes la nuit comme ca ou tenter d’effectuer des hard reboot uniquement sur celle ci et pas sur le modem internet ou bien les 2 ???
que font les ingé chez free ??? et concernant les accept test plan concernant l’upgrade ? celà est il validé auparavant ou font il celà à l’arrache ???
bien le bonsoir en attendant
toujours RESEAU sur le boitier HD VES78
cela arrive aussi sur freebox V4 degroupée depuis hier.
FREEBOX HD bloqué sur RESEAU attendre la mise a jour . Laisser faire ..... c’est long mais ca marche .....
moi ça ne marche toujours pas et vous ????????????????????
salut tout le monde ! meme probleme a perpignan !!! la misere ! kes kon doi faire ? atendre ???
Reseau aussi sur PIE78
Clermont-Ferrand aussi est touché !!!!!
rien a faire sa reste bloquer sur RESEAU !!!
pareil, reussi a faire repartir le freebox, mais le boitier HD lui reste bloquer sur reseaux, j’ai essayer de m’occuper du firmwear et la bloquer en etape 3 / erreur 3
c’est la galere, tout allais bien pourquoi j’ai redemarer ma box, systeme inconnu touche a ton cul
c’est la galere, tout allais bien pourquoi j’ai redemarer ma box, systeme inconnu touche a ton cul
toujours rien à marseille 10 eme.
et si on est bloqué sur WIFI 4/8 ou ETAPE 2 ????? on fait quoi ?
Bonjour à tous
Ce soir vers 20h30 j’allume la freebox HD et là on me dit à l’écran mise à jour dispo de 1.5 giga tapez ok pour la mise à jour et merdum de merdum de remerdum voilà 1h30 que je reeboot cette boite en plastoque et reseau,reseau,reseau,reseau enfin comme vous tous cela me fait penser au téléphone free wifi lors de la premiere mise a jour qui avait planté ma freebox pendant une semaine c’etait un bug de leur server ............bon j’ai essayé le chat ce soir et ben le pove il est mortibus.......
bon allez j’y retourne je vais essayer de pas tous casser
bizouilles
et merdum de merdum de remerdum voilà 1h30 que je reeboot cette boite en plastoque et reseau,reseau,reseau,reseau enfin comme vous tous cela me fait penser au téléphone free wifi lors de la premiere mise a jour qui avait planté ma freebox pendant une semaine c’etait un bug de leur server ............bon j’ai essayé le chat ce soir et ben le pove il est mortibus.......
bon allez j’y retourne je vais essayer de pas tous casser
bizouilles
Même problème à Gennevilliers, pas de TV et pas de tél.
Je vais bouquiner.....................
a la talaudiere (42) pareil toujour reseau ou erreur 2 , depuis 12h00
même problème
résolu actuellement
après reboot des 2 boitiers imposé
mais également un autre problème avec le wifi déconnexion intempestive depuis aujourd’hui au point de lutter pour vous écrire ce message
résolu actuellement
après reboot des 2 boitiers imposé
mais également un autre problème avec le wifi déconnexion intempestive depuis aujourd’hui au point de lutter pour vous écrire ce message
Faites un reboot freebox et la HD et c’est OK sur Tours 37 !
pour ma part hier j avait une erreur2 après un hard reboot tout vas bien mais comme toujours pas encore de MUTI-TV qui fonctionne mais il me l on facturé quand même inadmissible. alors quefaire. 
idem à bordeaux, je viens d’avoir le tchat - rien à faire sauf patienter !!!
La reconnaissance du Serveur de FREE est très très très lent !!!
!!!
ps pour résoudre le problème bah j’ai juste attendu
Dans le 59 toujours bloqué sur Erreur 2 : Authentification à 22h13 c’est inadmissible depuis avant 21h j’ai le problème et malgré plusieurs hard reboot rien ne change !
C’est une honte !
C’est une honte !
bonsoir pareil ce soir en rentrant
ca me dit qu’il y a des mises a jours....
je redemare la free, et elle met tres tres longtemp a redemarer, et le boitier hd reste sur reseau....
je redemare la free, et elle met tres tres longtemp a redemarer, et le boitier hd reste sur reseau....
pas serieux tout sa !! j’ai le net le telephone fonctionne mais la freebox hd bloque sur reseau j’espere que sa marchera plus tard !!
je vais laisser brancher la hd esperons que sa foutera pas le bordel afin de la debuggué
y a t il des gens de la drome ???
Ma femme redécouvre TF1
Merci Free
changement eurreur 0
53 maintenant
Bonsoir à tous, meme probleme ce soir sur PTH77, la free TV est bloquée sur erreur 2. Vu les nombreux messages sur les sites, je vais arrété les reboots dans tous les sens et prendre un bon bouquin, en espérant que ca reparte dans la nuit, je fais confiance à Free pour régler le problème rapidement.
Slt ici à Bourges (je me souviens plus du nom du slam) meme probleme ainsi qu’une amie qui habite a 15 kms ...
ca veut dire quoi erreur 2
Toulouse aussi est dans le brouillard.
Je suis bloqué sur erreur 2 apres un hard reboot.
Je rate un super match de rugby
Allez Free on se bouge !!!!
Allez Free on se bouge !!!!
Beaucoup de problèmes quand même chez Free, cela fait amateur....
Dans un premier temps je vais déjà me désabonner des chaînes optionnelles
Pourquoi payer si rien n’est accessible correctement et en plus aucune information de la part de Free (aucune considération pour le client ! ! ! )
MDR !!! sa fais plaisir moi sa fai 24h que je suis dans se cas la .... alala fo attendre dfason moi les 2 freebox tv son au placard on me dira kan je peu les sortir !! merci comme meme sa avance !
news... je suis passer en FW UPDATE sur le val d’oise
tout est ok chez nous 37, cool !
idem sur arras 62
Meme problème, attendons....
toujours le meme problème à grenoble boitier bloqué sur reseau et je debranche et rebranche ma freebox et mon boitier hd et mais rien n’y fait pfffffff
meme probleme sur montpellier
bloquer sur erreur 2 boitier hd
plusieurs hard reboot rien ne change ?des solutions free ?
Poissy bloqué !
"il est fortement déconseillé de redémarrer votre Freebox HD tant que le problème n’est pas résolu"
Et bien je savais pas que c’était un problème général, alors j’ai fait des hard reboot de la HD qui reste bloquée sur erreur 2.
Qu’est-ce que je dois faire débrancher la HD ou laisser sur "réseau" ou "etape 2 erreur" ????
"il est fortement déconseillé de redémarrer votre Freebox HD tant que le problème n’est pas résolu"
Et bien je savais pas que c’était un problème général, alors j’ai fait des hard reboot de la HD qui reste bloquée sur erreur 2.
Qu’est-ce que je dois faire débrancher la HD ou laisser sur "réseau" ou "etape 2 erreur" ????
Vous avez raison pas de com sur leur site c’est inadmissible !!!!!!!
On paie pour la tc alors que c’est censé être gratuit, il nous prenne pour des moutons qui ne feront rien !
Re tous le monde
Je voulais vous parlez ce soir d’un livre que bernard henry levy a ecrit dans sa jeunesse et qui parle d’une société utopique qui engendre ......
non, je deconne, je veux juste voir la télé...
Rom Gravelle 94
Je voulais vous parlez ce soir d’un livre que bernard henry levy a ecrit dans sa jeunesse et qui parle d’une société utopique qui engendre ......
non, je deconne, je veux juste voir la télé...
Rom Gravelle 94
plusieurs hard reboot rien ne change ?des solutions free ?
moi de saint etienne c toujours bloqué
Trop bon.
Depuis un mois et demi , je n’avais pas canal tout en payant et en m’entendant dire que c’était pour le lendemain...
Depuis une semaine, c’était ok et là VLAN, plus rien du tout.
Je n’ose même pas penser à l’argent dépensé en hotline INUTILE !
Nationalisons FREE en même temps que les banques...
Sébastien
Sébastien
Faut-il laisser le boitier hd bloqué sur erreur 2 ou l eteindre en attendant ?
Gen92 , pareil box HD bloqué sur Etape 3 , a part ca le reste marche le net et le tel . leur new Firmware doit deconer a mort . la a mon avis tt le monde et touché bref pour ceux ki n’ont pas reboter leur box surtout ne le faite pas .
Problème confirmé et actuellement toujours en cours sur Annecy (74) 
Dites Free, faut vraiment bien vous aimez hein, parce que les merdouillages massifs lors du déploiement des Fimware ça commence à devenir vraiment chronique !
Quand est-ce que vous allez devenir plus carré et fiable sur ce point ??
Si les serveurs de Mise à jour (ou les Dslam ?) qui doivent diffuser les mises à jour ne tiennent pas la charge, et bien faut changer les procédures, et par exemple étaler le déploiement des nouveaux firmware sur 2 ou 3 jours, région par région....
Lorsque l’on a 3 ou 4 millions de clients, on ne peut plus se contenter de faire du bidouillage "à la bonne franquette" que les Geeks vont savoir gérer.
Moi j’ai une tante retraité bloquée en étape 2. Je lui dit "Branche le câble jaune sur le connecteur jaune", elle me réponds "ça rentre pas". moi : "Mais si, c’est que tu as dû le mettre à l’envers, retourne-le". Elle : "moi je veux bien, mais le câble jaune il est carré et le connecteur jaune il est rond, et ça rentre pas." ! ! ! !
Et oui Mr Free...
Vous avez des clients qui essayent de brancher un câble Ethernet sur un connecteur vidéo composite....
Alors pour cette population là, vos foirages de déploiement de firmware, c’est juste la catastrophe !
Et après c’est nous, c’est moi, les personnes qui conseillent à leurs familles de s’abonner à Free, qui sommes sollicités pour serpiller vos problèmes.... et actuellement ça a gravement tendance à se multiplier !!
Dites Free, faut vraiment bien vous aimez hein, parce que les merdouillages massifs lors du déploiement des Fimware ça commence à devenir vraiment chronique !
Quand est-ce que vous allez devenir plus carré et fiable sur ce point ??
Si les serveurs de Mise à jour (ou les Dslam ?) qui doivent diffuser les mises à jour ne tiennent pas la charge, et bien faut changer les procédures, et par exemple étaler le déploiement des nouveaux firmware sur 2 ou 3 jours, région par région....
Lorsque l’on a 3 ou 4 millions de clients, on ne peut plus se contenter de faire du bidouillage "à la bonne franquette" que les Geeks vont savoir gérer.
Moi j’ai une tante retraité bloquée en étape 2. Je lui dit "Branche le câble jaune sur le connecteur jaune", elle me réponds "ça rentre pas". moi : "Mais si, c’est que tu as dû le mettre à l’envers, retourne-le". Elle : "moi je veux bien, mais le câble jaune il est carré et le connecteur jaune il est rond, et ça rentre pas." ! !
! !
Et oui Mr Free...
Vous avez des clients qui essayent de brancher un câble Ethernet sur un connecteur vidéo composite....
Alors pour cette population là, vos foirages de déploiement de firmware, c’est juste la catastrophe !
Et après c’est nous, c’est moi, les personnes qui conseillent à leurs familles de s’abonner à Free, qui sommes sollicités pour serpiller vos problèmes.... et actuellement ça a gravement tendance à se multiplier !!
Bloqué en erreur 53 - Paris XIII RNA Massena
aie aie aie une heure de prise de tete pour rien a rebooter, meme a bloquer la box adsl et perdre internet du coup... la c’ est bon pour le net mais j’ aurais mieux fait de venir à la peche aux infos directement ici...
Merci pour la news en tous cas, j’ y penserais la prochaine foisˆˆ
Merci pour la news en tous cas, j’ y penserais la prochaine foisˆˆ
quand on est sur erreur 2 (après reboot conseillé) on fait quoi finalement ?
On attend, ou on reboot encore et encore ?
je pense mais je n’en suis pas sur , saturation du serveur contenant la new release du firmware. free a du balancer l’info à tout le monde e ,meme temps et par consequent à cliquer sur "ok pour l’upgrade " et du coup ca bouchonne d’ou Box HD freezé sur RESEAU . bo nen fait je m’en fo ude savoir pourquoi. je veux que celà marche. on paie un abonnement pour un service et à cetet heure ici => Rien. => clients insatisfaits.
Comment on fait pour savoir que le problème est résolu sans redémarrer la Freebox HD
Dans tous les cas, il est fortement déconseillé de redémarrer votre Freebox HD tant que le problème n’est pas résolu.
ca prend la tête toutes leurs manip
Même problème sur Paris, bloqué à l’étape deux suite à deux hard reboot.
Toujours rien sur Bordeaux.
RESEAU, reboot ... ça tourne puis .. ERREUR 2 :(
Freebox HD bloquée sur "Erreur 2" depuis 20h50 au Plessis-Robinson (92350).
Je commence à en avoir marre de Free car depuis 2 mois mon débit a drastiquement chuté !
Impossible pour moi maintenant de visionner une autre chaîne quand j’en enregistre une. Dès fois impossible de surfer sur le net quand je regarde la TV ! Bougez-vous Free !
Impossible pour moi maintenant de visionner une autre chaîne quand j’en enregistre une. Dès fois impossible de surfer sur le net quand je regarde la TV ! Bougez-vous Free !
je suis vert ça fait depuis midi que je suis bloqué. je sais pas combien de fois j’ai rebouté mais c’est un nombre incalculable
Perso, je me demande si je ne vais pas résilier free pour un opérateur plus fiable
NRJ en a parler !!!!!!!!!!
********** PROBLEME RESOLU sur STA21 ***************
Redemarrer FREEBOX ADSL puis redemarrer FREEBOX HD
Redemarrer FREEBOX ADSL puis redemarrer FREEBOX HD
Val de marne pareil bloquer en Etape 2 leur hoit line patauge
Hello ! même problème ici à Colmar !! Le HD est en mode wifi 4/8 et rien ne se passe ...
Même problème sur Paris ........
Salut tout le monde sur Nice la mienne est toujours plantée sur réseau donc patience ;(
Bonsoir tout le monde,
Bloqué depuis 19h et après avoir fait plein de manip, j’ai laisser le boitier HD sur réseau.
Il vient enfin de lancer la mise a jour du firmware et il a redémarrer le boitier, qui est de nouveau rester bloquer sur reseau.
Apres 5 bonnes minutes, il vient de me redonner la television.
Bon courage a tout le monde et bonne fin de soirée
(Site Etampes 91)
Bloqué depuis 19h et après avoir fait plein de manip, j’ai laisser le boitier HD sur réseau.
Il vient enfin de lancer la mise a jour du firmware et il a redémarrer le boitier, qui est de nouveau rester bloquer sur reseau.
Apres 5 bonnes minutes, il vient de me redonner la television.
Bon courage a tout le monde et bonne fin de soirée
(Site Etampes 91)
moi sur levallois je suis bloqué sur WIFI 4/8 aprés avoir fait un reboot de la freebox adsl puis de la HD.
même problème à Villejuif 94, reste bloqué sur réseau.
Patience !
Patience !
on eteint la HD ou pas ?
"Dans tous les cas, il est fortement déconseillé de redémarrer votre Freebox HD tant que le problème n’est pas résolu."
Ah bon ? Alors qu’est-ce qu’on fait on l’éteint ? On la laisse bloquée sur "reseau" ?????
Ah bon ? Alors qu’est-ce qu’on fait on l’éteint ? On la laisse bloquée sur "reseau" ?????
bonsoir
on est jeudi donc si vous avez eu le tour du defaut reseau erreur2 c est encore le cas ce soir en date du 10 oct juste une mise a jour et plus de tv sur free
bonne soirée
on est jeudi donc si vous avez eu le tour du defaut reseau erreur2 c est encore le cas ce soir en date du 10 oct juste une mise a jour et plus de tv sur free
bonne soirée
22h15 grosse merde maj free bloquée sur wifi 4/8 depuis 13h30 sur val de reuil 27 haute normandie
doit on laisser le boitier hd branché à votre avis ?
MERCI
ah ça me fait "plaisir" de voir vos messages !! je me sens moins seule !
et dire que je suis en train de louper desperate sur canal, j’ai la haine !!!
ma hd est toujours sur réseau.... j’ai plusieurs fois tenté le hard reboot (erreur à létape 2) j’espère que je n’ai pas tout fait planter !!!
PUT1 pourquoi j’ai rebooté !
J’y ai cru quand j’ai vu FW FLASH
@ras-le-bol
Je suis de la Drôme (VAF26) et j’ai également le problème de FreeboxHD bloquée sur Erreur2 ou Réseau. A un moment, j’ai réussi à aller jusqu’à l’étape 3. J’ai fait un hard reboot de la freebox ADSL (en fait, j’ai dû en faire 3 car ça ne fonctionnait pas) et il m’a fallu près de 15mn ( ) avant de retrouver l’heure sur ma box.
Par contre la boxHD est toujours bloquée au même niveau.
Je suis de la Drôme (VAF26) et j’ai également le problème de FreeboxHD bloquée sur Erreur2 ou Réseau. A un moment, j’ai réussi à aller jusqu’à l’étape 3. J’ai fait un hard reboot de la freebox ADSL (en fait, j’ai dû en faire 3 car ça ne fonctionnait pas) et il m’a fallu près de 15mn (
) avant de retrouver l’heure sur ma box.
Par contre la boxHD est toujours bloquée au même niveau.
Laissez la box hd allumée, priez et... soyez patient !! Y’a que ça à faire.
idem sur Nancy 54000 plus de tv....snif !
moi pour m’occupé, je lit vos problème comme je ne peu pas regarder la Télé
toujours HS à CERGY 95
toujours HS à CERGY 95
Bonsoir a tous et bonsoir à toutes
C’est quoi 2 trous dans un trou ?? hein ??
BAH C’EST TON NEZ DANS MON C... !!!!!!!!
Désolé, syndrome de l’erreur RESEAU
Symptomes : blagues de m......, messages inutiles.
AHHHHHHHH
’Soir
C’est quoi 2 trous dans un trou ?? hein ??
BAH C’EST TON NEZ DANS MON C... !!!!!!!!
Désolé, syndrome de l’erreur RESEAU
Symptomes : blagues de m......, messages inutiles.
AHHHHHHHH
’Soir
Bsr à tous ! du coté de villeurbanne(69) ça ne marche pas !laissez faire laissez aller !
orreur 0 53 ou 2 le hd retourne chez sa mere au secour free
Même problème à PUTEAUX ... moi qui voulait voir Desperate Housewives ce soir, je suis vert !
hey génial ce forum !! ça fait deux heures ke j’alterne colère et désespoir devant ma freebox.....
FW UPDATE depuis une heure ; un peu ras-le-bol de leurs conneries, ça se teste un update putain !!!! j’aime assez l’idée qu’on leur foute au cul ; je propose qu’on se barre tous à la concurrence.....
; je propose qu’on se barre tous à la concurrence.....
toujours bloqué sur wifi 4/8 paris18
« commentaire de MnK
posté le 09 octobre 2008 à 22h06
Problème freebox HD bloqué sur "réseau" résolu a deuil la barre (95) »
Moi je suis dans le 95370... ben ça marche pas !!!
Bon ben voilà.. pis ma femme qu’est déjà au lit (malade)... pff soirée galère
Problème freebox HD bloqué sur "réseau" résolu a deuil la barre (95) »
Moi je suis dans le 95370... ben ça marche pas !!!
Bon ben voilà.. pis ma femme qu’est déjà au lit (malade)... pff soirée galère
Bonsoir,
Un peu novice chez free... je pensais avoir tout planté ce midi en faisant la MAJ alors que tout fonctionnait bien avant... mais apparemment je ne suis pas le seul !
Je suis sur LYON et ça ne marche pas... si qq à une solution ou si sa freebox HD fonctionne, qu’il m’invite pour matter la TV....
Un peu novice chez free... je pensais avoir tout planté ce midi en faisant la MAJ alors que tout fonctionnait bien avant... mais apparemment je ne suis pas le seul !
Je suis sur LYON et ça ne marche pas... si qq à une solution ou si sa freebox HD fonctionne, qu’il m’invite pour matter la TV....
FREEBOX HD bloqué sur RESEAU attendre la mise a jour . Laisser faire ..... c’est long mais ca marche .....
La reconnaissance du Serveur de FREE est très très très lent
La reconnaissance du Serveur de FREE est très très très lent
commentaire de unangeloblu<