enfin une comm officielle sur un souci !!!!! 

Oui, et on ne va pas s’en plaindre 

Sauf que la comm arrive après le soucis en question 

Oui, enfin, un email au client ça ne sera pas plus mal et pas si couteux. ça, ça serait du vrai service client.
Et AVANT de faire la manip sur les DNS !!!

Ca n’est pas un bug et il ne s’agit pas de la news définitive.

De toute façon, si tout le monde gardait la configuration automatique, il n’y aurait pas de problème. Si ceux qui sont en manuel ont des soucis de navigation, à eux de trouver la solution à leur problème, en auto ils n’auraient pas de souci...

Le mieux étant de ne pas mettre de serveur DNS et de laisser DHCP récupérer un vrai serveur supporté.
Aucun FAi n’avertit de ce genre de changement puisqu’il n’y a rien à dire. C’est comme si vous tapiez l’ip du site free au lieu de www.free.fr.

@Michel
Un mail avait été envoyé il y a 3 ans lors du changement des DNS (cf une news d’il y a quelques jours )

mettez les DNS d’opendns.com et vous n’aurez plus jjamais de soucis ;)
ca vous protegera meme ;)
208.67.222.222 et 208.67.220.220
peu importe votre FAI

Non...

@ Léo : tu fais comment avec la configuration automatique et Home player auquel on doit donner une Ip précise ?

Si !!!

De toute façon, si tout le monde gardait la configuration automatique, il n’y aurait pas de problème. Si ceux qui sont en manuel ont des soucis de navigation, à eux de trouver la solution à leur problème, en auto ils n’auraient pas de souci...

Me parait logique que ceux qui font une config manuelle savent ce qu’ils font et réglent le problème rapidement. 

commentaire de nico "mettez les DNS d’opendns.com et vous n’aurez plus jjamais de soucis ;) ca vous protegera meme ;) 208.67.222.222 et 208.67.220.220 peu importe votre FAI "
Je confirme cette info , j’utilise les DNS d’opendns.com depuis de nombreux mois et je n’est plus de soucis de navigation. (les DNS de free : gros soucis de navigation)

@ gg : Bail DHCP permanent ...

Sauf que la comm arrive après le soucis en question smiley

parce que t’arrive a communiquer avant le souci ????

ou bien, changez pour un Mac...ça se fait tout seul...   

Ce matin, j’ai passé 1/2 heure sur la Hotline en leur précisant qu’il s’agissait d’un problème de DNS puisque j’avais toujours accès au ftp de mon boulot... Ils ont été incappable de me donner les DNS tout de suite dans le seul et unique but de faire tourner le compteur  et de dérégler les configs de mon routeur  On sait communiquer en 4 X 3 chez Free mais pas sur la Hotline payante...
Hotline Free : 05/20

mettez les DNS d’opendns.com et vous n’aurez plus jjamais de soucis ;) ca vous protegera meme ;) 208.67.222.222 et 208.67.220.220 peu importe votre FAI
Je doute que leur IP tienne aussi longtemps ...
Je rappelle que le problème, là c’est quand meme que y a des buses qui sont pas foutus de se mettre à jour en 3 ans et en se prenant pour des professionnels et qui apres viennent gueuler. Pour OpenDNS y a de fortes chances que le problème reste le même. Bon et pis après dur que opendns protège c’est question point de vue. Entre une entité "indépendante", qui n’est pas sur un territoire francais, et donc qui peut faire ce que bon lui semble des données qu’il accumule, et une entité dont c’est le role et meme que je le paie pour, qui est purement francais avec les contraintes législatives qui vont avec, je prefere largement la 2°. Sans compter que le 1° fait comme verisign à l’époque.

Sauf que la comm arrive après le soucis en question smiley

parce que t’arrive a communiquer avant le souci ????

Bien sur, l’arrêt définitif des serveurs DNS était à priori prévu par Free, dommage qu’il n’ont pas communiqué l’info !

ou bien, changez pour un Mac...ça se fait tout seul..

Houla, toi et le monde des réseaux, ça fait 3, non ?

mettez les DNS d’opendns.com et vous n’aurez plus jjamais de soucis ;) ca vous protegera meme ;) 208.67.222.222 et 208.67.220.220 peu importe votre FAI

Bon déjà, tu prends 20ms de ping dans la vue par rapport à ceux de Free en utilisant ces DNS qui sont à Londres. Ensuite, informe toi sur les problèmes de vie privée (déjà ton provider sait les sites que tu visites mais là ça sera un opérateur étranger en plus de ton provider) et certains conflits : http://en.wikipedia.org/wiki/OpenDNS

Ben.. je me doutait que les DNS étaient HS quand j’ai vu que je ne surfais plus.. et que lesdits DNS ne répondaient pas à mes pings.. bref, un coup de tel à la hotline (10mns au total) et voilà.. les nouvelles valeurs rentrées : j’ai tout de même pris le soin de prendre aussi les adresses d’OpenDNS en plus.. sait-on jamais !
PS : 2 heures après.. c’est ma freebox qui à rendu l’âme !! été trop chaud pour elle apparemment, j’attends le transfo d’alim que free m’envoie pour m’assurer qu’il s’agit bien d’un pb de freebox (j’en suis presque totalement sur, j’ai bien les 12V au multimètre...) bref, journée chargée...

tu fais comment avec la configuration automatique et Home player auquel on doit donner une Ip précise ?

Dans la vie, tout est question de choix, il faut donc faire un choix. Si tu touches aux dns pour les mettre en manuel, çà veut bien dire que tu sais ce que tu fais, si après tu n’as plus de navigation internet, je ne vois pas pourquoi tu vas ta plaindre, ou même appeler la hot line pour dire : je n’arrive plus à aller sur internet... Ce n’est pas free qui t’a dit de te mettre en manuel, ceux qui sont en auto n’ont pas de problème puisque c’est le réseau free qui gère tout pour eux, alors il faut savoir ce que vous voulez. Si vous voulez jouer aux techniciens réseaux en herbe, en touchant à votre config freebox, tant mieux, si après çà marche plus parce que la fbx ne négocie plus les bons dns, débrouillez vous, çà me parait juste...

Dans la vie, tout est question de choix, il faut donc faire un choix. Si tu touches aux dns pour les mettre en manuel, çà veut bien dire que tu sais ce que tu fais, si après tu n’as plus de navigation internet, je ne vois pas pourquoi tu vas ta plaindre, ou même appeler la hot line pour dire : je n’arrive plus à aller sur internet... Ce n’est pas free qui t’a dit de te mettre en manuel, ceux qui sont en auto n’ont pas de problème puisque c’est le réseau free qui gère tout pour eux, alors il faut savoir ce que vous voulez. Si vous voulez jouer aux techniciens réseaux en herbe, en touchant à votre config freebox, tant mieux, si après çà marche plus parce que la fbx ne négocie plus les bons dns, débrouillez vous, çà me parait juste...

T’as raison qu’ils se dem**dent tous ! S’ils peuvent pas utiliser tous les services tant pis pour eux ! Tous des nuls ! Vive Free ! 
C’est vraiment l’explication pro free la plus débile que j’ai eu a écouter jusqu’à présent !!! Free pouvait vérifier que les serveurs étaient encore utiliser mais ils ne l’ont pas fait ! C’est pourtant pas compliqué à vérifier et prendre la décision de faire une annonce auprès de la communauté !

jai un nouvo firmwire 1.5.2 rebouter votre freebox hd

Dans la vie, tout est question de choix, il faut donc faire un choix. Si tu touches aux dns pour les mettre en manuel, çà veut bien dire que tu sais ce que tu fais, si après tu n’as plus de navigation internet, je ne vois pas pourquoi tu vas ta plaindre, ou même appeler la hot line pour dire : je n’arrive plus à aller sur internet... Ce n’est pas free qui t’a dit de te mettre en manuel, ceux qui sont en auto n’ont pas de problème puisque c’est le réseau free qui gère tout pour eux, alors il faut savoir ce que vous voulez. Si vous voulez jouer aux techniciens réseaux en herbe, en touchant à votre config freebox, tant mieux, si après çà marche plus parce que la fbx ne négocie plus les bons dns, débrouillez vous, çà me parait juste...

Les baux DHCP fixes permettent d’éviter d’avoir à faire le choix.

Je confirme Nouveau Firmware Freebox Hd -> 1.5.2

Dans la vie, tout est question de choix, il faut donc faire un choix. Si tu touches aux dns pour les mettre en manuel, çà veut bien dire que tu sais ce que tu fais, si après tu n’as plus de navigation internet, je ne vois pas pourquoi tu vas ta plaindre, ou même appeler la hot line pour dire : je n’arrive plus à aller sur internet... Ce n’est pas free qui t’a dit de te mettre en manuel, ceux qui sont en auto n’ont pas de problème puisque c’est le réseau free qui gère tout pour eux, alors il faut savoir ce que vous voulez. Si vous voulez jouer aux techniciens réseaux en herbe, en touchant à votre config freebox, tant mieux, si après çà marche plus parce que la fbx ne négocie plus les bons dns, débrouillez vous, çà me parait juste...

+1, faut assumer 

@ gg : Bail DHCP permanent ...

Et en plus on te donne la solution !

Tout ce que je vois c’est qu’ici il y en a qui se prennent pour des cadors.
Tant mieux pour eux s’ils savent ce qu’ils font, c’est tellement plus facile d’insulter les autres, mais je ne doute pas que ce seront les premiers à râler lorsqu’ils auront un souci sur un domaine qu’ils ne maitrisent pas. Et ce seront aussi les premiers à ne pas apprécier que d’autres se foutent d’eux, et j’aimerais bien être là à ce moment là.
Je suis chez Free depuis le tout début, bien avant la freebox et l’adsl, et si j’ai été amené à saisir les dns c’est tout simplement parce que j’ai dû avoir une doc de l’époque qui me donnait la config. Ne connaissant rien, ou pas grand chose, en réseau je me vois mal aller chercher ces adresses tout seul.

Il y a un nombre phénoménal de kévin 2001 sur cette news on dirait 
Eh oui, le coup du "En auto c’est super,si t’est en manuel blablabla...", c’est la marque typique du kévin 2001  Le type de gens pour qui le sans fil c’est de la sorcellerie... On devrait peut être leur répondre que s’ils sont en "auto", c’est qu’ils sont pas capables de le faire en "manu" ?
Alors sachez chers kévin 2001, sans qui on se marrerait 1 peu - souvent (C’est quant on écrit comme ça que vous comprenez ?), qu’un problème réseau peut avoir de multiples causes...
Donc faut que tu comprenne kévin, que si t’utilise, mettons pour exemple, un D.N.S. 212.27.32.177 depuis longtemps sans aucun problème, et que Free sur ce coup la n’assure pas en négligeant l’envoi d’un petit courriel pour informer ses abonnés, eh ben c’est tout a fait normal de ne pas deviner du 1er coup que le problème vienne de la...
Eh oui kévin, c’est de l’informatique, pas de la sorcellerie 

Mort de rire
   

qu’un problème réseau peut avoir de multiples causes...

Identifier un problème de DNS (pas D.N.S. !) est absolument trivial.
(Sauf pour un "kevin".)

212.27.32.177 depuis longtemps sans aucun problème

Remarque sans aucune pertinence.

oui, sauf que çà hoquetait ferme depuis le dimanche, nous sommes partis et au retour samedi, c’était pire, sauf que l’info est arrivée alors que j’avais déjà eu Free au téléphone 30 minutes et contrairement à ce que l’on dit, il a fallu essayer plusieurs DNS, avant les manip habituelles étant donné que les paquets arrivés =Zéro. Ace que l’on dit, seuls ceux qui ont l’adsl complétement dégroupée, ont eu les DNS changées automatiquement. et nous notre numéro d’IP(ce qui est original pour un routeur. Enfin nous n’avons pas eu à nous plaindre de cette assistance , la personne était très aimable, calme et compétente.

seuls ceux qui ont l’adsl complétement dégroupée

Vous voulez dire en dégroupage total (offre "Total Freebox") ? Ça ne peut pas faire de différence avec le dégroupage partiel.

ont eu les DNS changées automatiquement.

Les DNS ne sont pas "changés automatiquement". Soit vous réglez vous mêmes les adresses des DNS sur votre système, et alors c’est à vous de les mettre à jour quand elles changent (c’est rare !). Soit le système les récupère par DHCP à chaque fois, et il n’y a pas à se préoccuper de mise à jour, parce qu’elles sont à jour par définition - puisque demandées à chaque "connexion".
Le fait que le réglage des DNS soit manuel (par l’utilisateur), ou automatique (envoyées par Free à l’ordinateur) n’a rien à voir avec le fait d’être en dégroupage partiel, total, ou non-dégroupé. C’est un choix de l’utilisateur.

Les baux DHCP fixes permettent d’éviter d’avoir à faire le choix.

On peut aussi installer un vrai serveur de noms (récursif) sur son réseau perso. 

Bon puisqu’il y en a qui veulent pas comprendre... Comme on dit, il n’y a pas pire sourd que celui qui ne veut pas entendre...

Identifier un problème de DNS est absolument trivial.

"Mais lol" (Je me mets dans le mouve la), c’est en lisant les commentaires plus haut que c’était à croire que les types ils avaient craqués les codes de lancement de la force de frappe nucléaire en renseignant eux mêmes leurs dns(Faudrait que je me tope une rediffusion du film Wargame, me souvient plus trop comment ça se passe)...
Alors toi t’est peut être complètement à l’ouest, mais y se trouve que je connais quelqu’un sur qui c’est tombé, 212.27.32.177 rentré comme dns, il dit avoir trouver sur la doc papier qui lui a été remise avec la freebox, moi même me semble l’avoir lu un jour, mais sur leur site, enfin bref.
Alors certes, il avait aussi rentré 212.27.54.252, mais comme le premier était out mais que son fantôme hantait toujours, à lui les joies d’une connexion digne d’un bas débit qu’il n’avait d’ailleurs jamais connu.
La solution il l’a eu par le plus grand des hasards, en allant sur DegroupTest... Alors c’est vrai que c’est pas compliqué à résoudre, mais quand son F.A.I. a identifié le problème mais attend la semaine des 4 jeudis pour informer ses clients, faudrait voir à pas oublier que ces derniers sont pas censés lire leur destin dans le marc de café 
Et combien de gens sur windows en voyant leur connection ralentir ont pu penser à un spyware, craindre le pire pour leur connection wifi avec clé wep, ou que sais je encore ? Alors trivial ou pas trivial, on s’en fout, y a qu’a lire les forums pour s’apercevoir qu’ils sont des milliers à s’être fait avoir...

DNS (pas D.N.S. !)

wow, encore un champion...

On peut aussi installer un vrai serveur de noms (récursif) sur son réseau perso.

Maiiiiiiiiiis biennnnnnn suuuuur, oui.
Et je suis qu’un mec comme toi ça doit vibrer avant d’écrire ça sur un site comme Univers Freebox, c’est pour ça que tu t’est fait plaisir en l’écrivant une deuxième fois sur un autre sujet dans ce même site  (T’inquiète pas je t’ai pas grillé, gogole est ton ami, avec lui tu t’en trouvera plein d’autres pour la refaire)
Je pense que je vais peut être bien alleé sur le site de Freeks, peut être que la lecture des commentaires y fait moins mal aux yeux...
Ah au fait :
Remarque sans aucune pertinence.
C’est pas parce que tes remarques sont sans aucunes pertinences qu’il faut te faire mal en l’écrivant noir sur blanc.

film Wargame

"War Games"

il dit avoir trouver sur la doc papier qui lui a été remise avec la freebox,

Il y a combien de temps ? Il n’a eu aucun email de Free l’informant du changement ?

Et combien de gens sur windows en voyant leur connection ralentir

Pourquoi ralentir ? Elle marchait encore ?

craindre le pire pour leur connection wifi avec clé wep

Et bien justement, comment se fait-il qu’ils utilisent une "protection" WEP qui ne protège pour ainsi dire rien (à moins de ne pas s’en servir, évidemment) ? Puisqu’ils savent que WEP est vulnérable, ils devraient utiliser WPA, non ?

(T’inquiète pas je t’ai pas grillé,

lol

Et je suis qu’un mec comme toi ça doit vibrer avant d’écrire

Bof.

gogole est ton ami, avec lui tu t’en trouvera plein d’autres pour la refaire)

Pardon ? Je dois googleliser quoi pour refaire quoi ?

C’est pas parce que tes remarques sont sans aucunes pertinences

"aucune" ne se met pas au pluriel.

qu’il faut te faire mal en l’écrivant noir sur blanc.

lol

Salut les gens,
Au hasard de mes clics pendant ma navigation, je suis tomber sur cette page, et même si j’arrive un peu tard, je vais y aller quand même de ma petite contribution.
En passant, beaucoup plus que l’orthographe, c’est d’être aimable qui est important 
Parce que y en a pleins qui ont eu des problèmes, pleins qui les ont critiqués, mais très peu qui les ont aidés...
Alors c’était juste pour dire que moi aussi j’avais renseigné mes dns et mis en premier "212.27.32.177", et en deuxième "212.27.53.252" ; Et oui ma connection était très ralentie, sans pour autant être complètement interrompue. C’est pour ça que j’ai pas deviné tout de suite que le problème venait des dns.
Et non Free ne m’a envoyé aucun mail.
Et pour finir, tout ça c’était pas bien méchant en fin de compte, le problème étant résolu, tout ça c’est de l’histoire ancienne maintenant