![[Musique] STEVIE WONDER](IMG/arton10469.jpg)
![[Telefilm] Henri IV](IMG/arton10458.jpg)
![[Série] Les invincibles](IMG/arton10449.jpg)
![[Documentaires] Bienvenue dans le nanomonde](IMG/arton10437.jpg)
D’après nos constatations, ainsi que divers témoignages, Freebox TV est indisponible.L’ensemble des Freenautes est touché par une panne générale des chaines Freebox TV. Les Freebox HD restent bloquées sur "Réseau", etc.
Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons plus d’informations sur cette panne générale.
A noter, le service de TV sur PC - tv.freebox.fr - était également hors service depuis plus de 48h. Après signalement par l’équipe d’Univers Freebox, le problème a été résolu très rapidement. Saluons la rapidité des équipes techniques de Free.
Mise à jour : Le problème est en cours de résolution sur l’ensemble du territoire. Veuillez débrancher puis rebrancher votre Freebox HD. Si le problème persiste, veuillez effectuer un reboot des 2 boitiers (en commençant par le boitier ADSL). Nous vous recommandons de les relier avec le câble Ethernet (câble jaune).
COMMENTAIRES DES LECTEURS (450)
Posté le 18 mai 2008 à 22h21
Sur Blagnac (31) coupure TV et Téléphone d 20Hr à 21h40.
Impossibilité de joindre la Hot-Line :-((
Posté le 18 mai 2008 à 22h25
C'était pas terrible ce soir en effet !
je viens de refaire un ultime reboot de tout et tout est revenu normal !
Je pensais que c'était un problème isolé ... mais en faite, je n'étais pas seul !
Pour moi, ok depuis 22h15
apluche
Posté le 18 mai 2008 à 22h26
je confirme bloqué depuis 20h pour moi sur reseaux et apres reboot sur etape 2
Posté le 18 mai 2008 à 22h31
bloqué sur étape 2 apres reboot et en plus impossible de contacter la online:-((
Posté le 18 mai 2008 à 22h31
c'est bon ça refonctionne (MUR49).
Pour info ça a commencé vers 19h50 pour certains freenautes.
Evidement aucune com de la part de Free...
Posté le 18 mai 2008 à 22h32
moi ça me marque erreur 50 quand je rallume le boitier HD. C'est normal ? c'est le meme procleme ou y a t il un autre souci ?
Posté le 18 mai 2008 à 22h34
Effectivement, pour moi pas mal de soucis, depuis mercredi, ca a commencé par des qualités d'image de plus en plus mauvaises, jusqu'à "réseau" en continue sans chaines .... ce matin je n'avais même plus le net .....
Je suis quand meme soulagé que ca vienne pas de moi :|-D
Heureusement j'ai quand meme pu voir le multiplex foot, sinon je pulvérisais Free
Esperons que ca revienne vite totalement à la normale !
Posté le 18 mai 2008 à 22h36
Ca semble remarcher enfin tout sauf canal + le bouquet.
:|-D et l'équipe du dimanche qui va commencer....
Posté le 18 mai 2008 à 22h39
sur http://faq.free.fr/assistance-tchat
Information du dimanche 18 mai 2008:
Du fait qu'une panne nationale sur le réseau FreeboxTV vient de survenir, et face à l'affluence des freenautes sur l'assistance par tchat, nous vous demandons de ne pas interroger nos tchatteurs sur le problème de réception des chaines télé via la Freebox HD.
Posté le 18 mai 2008 à 22h44
De Douai, dans le 59, toujours pas remis en place, ce site est super long, freenews inaccessible,
Hard Reboot de la freebox HD, ne dépasse pas l'étape 2 !
Mauvaise idée que j'ai eu là !
Wait and see !
Posté le 18 mai 2008 à 22h44
Bonsoir,
Sur Toulouse (CAP31) je viens de refaire un reboot des 2 box et ca y est, ca marche.
Posté le 18 mai 2008 à 22h44
Pour remédier au problème, faire un boot de la Freebox ADSL, puis hard boot Freebox HD.
Posté le 18 mai 2008 à 22h45
Bien la peine d'avoir en ce moment le bouquet Canal + gratos si la TV est blackout !
Posté le 18 mai 2008 à 22h45
Pas de TV ni telephone a chambery... depuis 20h00...
Bloqué sur video ou sur etape 2 si on fait un reset...
:|-(
Posté le 18 mai 2008 à 22h48
sur LAR65, tout était redevenu à la normale et à nouveau bug total malgré les manips.
Posté le 18 mai 2008 à 22h49
Grrrr toujours bloqué dans l'oise :-((:-((:-((
C'est tout de même ennuyeux !!! Mais comme dit auparavant, ca soulage de savoir qu'on n'est pas seul :-p
P.S: j'ai aussi un débit très petit ce soir, est-ce en relation? en tous cas espérons que ca revienne très rapidement !
Posté le 18 mai 2008 à 22h50
J'espere que Free va aussi faire un blackout prorata temporis sur les factures !
Posté le 18 mai 2008 à 22h51
PLus rien de fonctionne chez moi, Rouen 76, depuis environ 20min... :-((
Posté le 18 mai 2008 à 22h51
moi aussi j'ai toujours pas la télé:-((; je suis a Nice; quand j'allume mon boitier ça bloque sur WIFI 4/8; Dire que je voulais voir palais royal; pffffffffffffffff
Posté le 18 mai 2008 à 22h51
Pas d tv dans le 68 la connexion internet qui est descendu à 3megas alors que je l'ai à 8 mégas
Allez les techniciens de chez free le week-end est fini! :-/
Posté le 18 mai 2008 à 22h52
idem sur NSG93, ca marche toujours pas à 22h42!! Et dire que j'ai souscrit à Sport+ ce mois ci uniquement afin de pouvoir regarder le tournoi championnat du monde de hockey sur glace qui a lieu au Quebec.... et la finale se joue en ce moment même sur sport+... snif!! Je ne peux même pas la voir... c'est rageant!!! Moi qui pensais souscrire à l'offre (sympa hier le multiplex) canal+ à 20euros/mois pendant 12 mois....ca me refroidi (meêm s'il n'y avait pas eu de sousci sur le TV depuis un moment), je pense que je ne vais pas le faire, si c'est pour qu'à chaque fois qu'il y ai un truc enorme à voir et que la tv ne marche pas via free..... autant souscrire à canal en mode classique (+ cher mais dispo 100% du temps!!)
Posté le 18 mai 2008 à 22h52
Bonsoir. A Lyon, problème sur le boitier HD : plus d'accès à la télévision. Et au reboot (de différentes manières) il bloquait en erreur 2, 3 ou 4. Il a fini par fonctionner à nouveau vers 22h, mais comme ma télécommande n'a jamais fonctionné, j'utilise les touches avant gauche (5) du boitier, et depuis ça fait n'importe quoi sauf ce que je demande (volume ou chaine, par exemple). De plus depuis ce problème de coupure apparu en fin d'après-midi, "CANAL+ le bouquet" n'est plus disponible, vous savez, cette fameuse publicité reçue pour bénéficier sans rien faire, de ce bouquet pendant 10 jours !
Y aurait-il une publicité mensongère ou, pire, action délibérée d'arrêt ou suspension masquée par un peut-être pseudo problème technique ? EN tout état de cause, il me parait anormal que Free soit incapable de gérer techniquement des possibilités qui ne résistent pas au temps (ça a tenu à peine 48 heures).
Qu'ils n'avancent surtout pas que c'est "à cause de l'informatique", je suis trop bien placé pour savoir qu'il ne peut s'agir que d'erreur ou incompétence humaine en matière informatique.
Et de plus, Free est incapable de communiquer (par exemple en envoyant un courriel aux abonnés touchés) sur un évènement important qui se serait produit pendant de nombreuses heures auparavant. De ce fait ils font croire que c'ets un problème chez l'abonné et non chez le fournisseur (j'imagine le nombre d'abonnés qui ont appelé la hotline et ont payé alors que Free est le seul responsable !).
Je leur demande de l'honnêteté dans leurs rapports.
Dernière remarque, il est 22h50 et "Canal+ le bouquet n'ets toujours pas accessible. Bizarre, non ?
Posté le 18 mai 2008 à 22h53
tjrs rien pour ma part apres plusieurs reboot region 59
commence a faire long.....
Posté le 18 mai 2008 à 22h54
Pas de chaine sur free et canalsat ,depuis 19h30 . je suis de caen :-((:-((:-((:-((
j'ai envoyer un mail a canalsat ,free va se faire tapé sur des dois . :-D:-D:-D
Posté le 18 mai 2008 à 22h55
eh ouais chez Free c'est comme chez microsoft ... on vous vend les services les plus inovants mais c'est vous qui les testez ... donc venez pas vous plaindre si cela ne marche pas
y en a marre ... c'est pas sérieux ... c'était déjà le même bordel lorsqu'ils ont décidé de changer d'interface TV un jeudi soir à 20h30 sans prévenir personne !!!
marre de payer C+ et ne pas pouvoir le regarder ou en qualité dégradée
marre d'avoir un débit internet à faire pâlir ma grand-mère qui va plus vite sur son vélo
je me demande si je vais pas retourner chez orange ... au moins tu payes mais tu sais pourquoi
allez après ce coupo de gueule, on attends patiemment que la freebox recharge son firmaware !!!
Posté le 18 mai 2008 à 22h59
Après deux hard reboot des deux boitiers. Toujours rien dans le 44 du côté de Machecoul.
Pas grave on attendra demain.
Pas grave parce que j'ai un boitier TNT en plus (heureusement pour moi).
Allez les techniciens de Free, vous pouvez le faire les 3 000 000 d'abonnés croient en vous !!!!
Posté le 18 mai 2008 à 22h59
Marseille -> kedal à 22h50: pas de téléphone ni de tv. Blocage sur "RESEAU" pour un reboot soft et blocage sur l'étape 2 pour un hardreboot.
Comme le dit Bittermoon, forcément ça tombe pendant la période de gratuité du Bouquet Canal, meeeeeeerde, je passe à côté de l'Equipe du Dimanche.:|-(
Posté le 18 mai 2008 à 23h01
Sur BEL60 tout est OK belle panique pour tous les freenautes dur de se connecter sur Univers Freebox impossible sur freenews en espérant que Free communique sérieusement sur ce problème
Posté le 18 mai 2008 à 23h01
pour ma part c'est bloqué sur rock n roll sur SAB57,pffff en plus faut que ca tombe le soir de l'equipe du dimanche!
Posté le 18 mai 2008 à 23h01
Aucun problème sur Bordeaux. Tout marche: Canal+, Canalsat et bouquet Free.
Posté le 18 mai 2008 à 23h03
Probleme sur le 91 aussi depuis 20H. C'est énervent. Bon courage....... :-((
Posté le 18 mai 2008 à 23h04
A défaut de TV sur TV, le multiposte (TV sur PC) fonctionne notamment ici :
[http://streamplayer.free.fr/tv/freeboxtv.php->http://streamplayer.free.fr/tv/freeboxtv.php]
Posté le 18 mai 2008 à 23h06
Oise 60
Rideau !
Coupure, mise à jour, coupure, mise à jour ...
La fin du monde est annoncée ? Lol
Bonne soirée en espèrant que ça ira mieux demain...
Posté le 18 mai 2008 à 23h06
Vence (06140).
Marche plus depuis 19h50.
Essayé plusieurs reboot ............. Que dalle.
Essayé avec cable ethernet en direct (j'étais en Wifi) ça a marché 10 minutes puis black out.
J'ai tout éteint. On verra demain.
Posté le 18 mai 2008 à 23h08
59 toujour rien , impossible de zapé d'une chaine à l'autre ... a suivre...
Posté le 18 mai 2008 à 23h08
net et tèl ok sur vernon (27), mais boitier hd bloqué sur "reseau". Par contre les chaines passent très bien avec homeplayer ou adsl-tv. reste que ça pour se consoler :|-(:|-(:|-(
Posté le 18 mai 2008 à 23h09
Bon je suis rassuré que ce ne soit pas que chez moi. Merci pour vos alertes.
Chez moi 92 Suresnes toujours rien.
Posté le 18 mai 2008 à 23h10
Montreuil 93 /plus de TV depuis 19:55
Le télphone est revenu dans la soirée.
Reboot de la HD impossible, bloqué étape 2
Débit de misère... Hotline inaccessible...
Y'a un gros truc qui a claqué, non ?
Posté le 18 mai 2008 à 23h12
Toujours rien à Marseille non plus, toujours bloqué sur étape 2 ça met les nerfs !
Depuis 20h donc pas de jour de foot
Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !!!
J'espère qu'ils vont se bouger:-((:-((:-((
Posté le 18 mai 2008 à 23h13
bonsoir , c'est pas une reponse pour le temps d'attente gratuit a la hot line ? vous me disez quoi ??
Posté le 18 mai 2008 à 23h13
Bonsoir,
En seine et Marne plus rien non plus, très mauvais fonctionnement toute la journée et canal + plus rien a partir de 20h.
plus de téléphone non plus.
et très bas débit pour l'internet. Y va y avoir plein de bébés si il n'y a plus de télé lol
Posté le 18 mai 2008 à 23h15
Confirmation de Freebox TV indisponible sur dep24... et temps de réponse très longs sur Internet.
Posté le 18 mai 2008 à 23h17
moi ça fonctionne pas sur PANTIN (93) mon boîtier HD reste bloqué sur RocknRoll malgré plusieurs Hardreboot. Connexion internet et téléphone OK
Posté le 18 mai 2008 à 23h18
Bloqué sur rock'n'Roll apres reboot et hard reboot toujours rien sur le 28 (dreux) mais téléphone et internet OK (pas rapide mais ca marche)
patience donc
pour une fois qu'on avait canal gratos c'est pas de chance
Posté le 18 mai 2008 à 23h20
Il est 23h11 et toujours pas de tv sur qrm 29, bloqué sur image fixe SciFi sur canal sat via freebox. :-> Absence de tonalité pour le téléphone et difficulté de navigation internet, j'espère que Free communiqera sur l'incident. :-|
Posté le 18 mai 2008 à 23h22
"Y va y avoir plein de bébés si il n'y a plus de télé lol"
Va y avoir des claques ds la gueule de Mr Free surtout!!
Posté le 18 mai 2008 à 23h23
DEPUIS 20H COUPURE TELEPHONE ET FREE TV SUR ST DENIS 93200,MPOSSIBLE D'AVOIR LES SERVICE CLIENTS?FREE BOX BLOQUE SUR RESEAU PLUSIEURS REBOUT TOUJOURS BLOQUE SUR RESEAU
Posté le 18 mai 2008 à 23h23
lyon toujours rien!!!!
j'ai tout essaye reboot, hard reboot adsl et hd mais bloquage ou erreur 3, c'est vraiment les boules surtout quand on paye canal+ et canal sat, je sens que je vais finir sur la satellite...
Posté le 18 mai 2008 à 23h28
Bonsoir,
A Orléans, c'est également le black out total depuis 20h45, malgré des reboots; heureusement, il reste le hertzien!!
Posté le 18 mai 2008 à 23h28
Sur NEU 67, ça marche moyen moyen, canal + gratuit, écran noir, les chaines ADSL cousi cousa, heureusement que j'ai la TNT sur la Freebox. :-|
<br>
<br>
Quand il y a un truc gratuit ça pose toujours des problèmes ailleurs, tous les Freenautes on dû vouloir regarder canal + en même temps...:o);-)
<br>
<br>
Merci à UF pour l'info, même si l'accès au site est trés trés lent pour l'instant, au moins pas besoin de re re et rebooter, y a plus qu'a attendre. :-)
Posté le 18 mai 2008 à 23h31
Ici dans le sud de Paris ( 92, Antony ) je tente toujours le HARD REBOOT malheureusement bloque sur etape 2 :(
Bon le mieux c d attendre demain pour voir , j'espère que FREE vont nous donner une vrai explication a cette panne .
Posté le 18 mai 2008 à 23h31
la meme chose sur dreux (dre28) probleme depuis le debut de la soiree, hard reboot et tout le toutim rien n'y fait.
Posté le 18 mai 2008 à 23h32
Bonjour a corbeil ds le 91 pa de tv après 2 reboot j ai juste accès a la chaîne 33
Posté le 18 mai 2008 à 23h33
Sur Paris, la télé marche très bien. Par contre Canal+ qui doit être gratos jusqu'au 26 ne marche plus depuis 18h!! j'ai la page de presentation comme lorsqu'on est pas abonné !!
Ca a remarché vers 22h30 et depuis plus rien de nouveau!!
Espérons que ca ne dure pas longtemps pour Canal+ gratuit!!
Bonne soirée à tous !!!
Posté le 18 mai 2008 à 23h34
:|-D toujours Rien dans le 69 a villeurbanne pour etre précis. Le hard reboot plante a l authentification.
Posté le 18 mai 2008 à 23h34
Bonsoir,
ADLS + Téléphone --> OK
TV après hard reboot des 2 boitiers --> Etape 2 --> bloqué depuis 30min
Versailles VER78
Posté le 18 mai 2008 à 23h34
Pareil sur lyon
Ça restait sur écran noir vers 19h, Ca a remarché pour "palais royale "v( par contre canal + n'est plus généreusement offert :-/ ) Mais depuis Black out
Hard Reboot des deux box, mais la freebox HD reste bloqué à l'étape 1
Je croyais être tout seul, mais ça fait plaisir d'être accompagné dans la merde
Franchement un petit mail de Free aurait fait plaisir
Posté le 18 mai 2008 à 23h35
bonsoir 23h30 a vitry sur seine ( val de marne ) pas de téléphone et pas de télé depuis la coupure vers 20h mais que sarko !!!?
Posté le 18 mai 2008 à 23h36
NOR75
depuis 19h53: 1°/ pb d'authentification
2°/ bloqué sur Réseau
3°/finalement écran noir...
4°/ et on recommence!!!
et moi qui pensais apres plusieurs hard reeeboot et autres que mon boitier HD
(dont le disque dur est cramé depuis toujours:o))
avait fini par me lâcher définitivement !!!
me voila rassurée:-p
plus qu'une solution... attendre... c'est ça??
Posté le 18 mai 2008 à 23h36
sur besançon (25) bloquer sur reseau pour le boitier HD (j'ai fait un hardreboot et cela reste bloquer sur l'etape 2), la connection internet est passer sous le seuil des 1M et cela depuis 22
h30 !!! rien a faire !!!
Posté le 18 mai 2008 à 23h38
J'ai pas eu de probleme sur paris 13 sauf sur canal pas de film mais bande annoce en continue
Posté le 18 mai 2008 à 23h38
- saccades depuis plusieurs jours en Wifi, obligation de tout redémarrer lorsque ça fige pendant plusieurs minutes
- après avoir relié par un RJ45 qui traverse la pîèce, coupure 1h00 plus tard (sans doute lié au pb national)
- blocage sur Reseau depuis
- redemarrage pouis Hard Reboot qui semblait avoir réglé le pb définitivement (Wifi compris)
- blackout depuis 1h ou 2 ce jour (18-05-2008), je vois la navigation des chaines, je peux zapper, mais l'ecran reste noir...
Situation : 94100 Saint Maur des Fossés (banlieue est parisienne)
Précisions : j'ai de grosses difficultés à faire aboutir mes requêtes Web (en particulier sur universfreebox)
Posté le 18 mai 2008 à 23h39
Dans le Val de Marne, je ne suis plus bloqué à "Réseau" la TV remarche, sauf que c'est extrêmement instable, puisque quand je change de chaine, j'ai le plus souvent un écran noir.
Donc la, j'ose pas trop changer de chaine.
Posté le 18 mai 2008 à 23h39
Les frustrés ARRETEZ UN PEU DE RALER !!! On a déjà de la chance d'avoir accès à de tels services, car c'est pas comme ça dans tous les pays du monde. Ca reviendra, une panne ça peut toujours arriver ! Et puis FreeTV ça n'est qu'un bonus, il y a d'autres moyens pour regarder la télé pour les accrocs !
Pour ceux qui tapent un scandale sur le fait de pas pouvoir profiter de l'offre canalsat, ils n'ont qu'à se dire qu'habituellement il faudrait qu'ils paient pour voir ces images...
Pas de doute, on est bien en France ici, AH les Français... toujours en train de se plaindre !:-p
Posté le 18 mai 2008 à 23h39
L'explication est simple c'est lié à la promo canal + gratuit pendant 10 jours. Tout le monde regarde la 4 du ceoup canal + n'a pas aimé cela, des gens qui regarde une chane crypté? bloquons ces pirates.
Posté le 18 mai 2008 à 23h39
sur vaulxenvelin69 vev69 sa remarche depuis 23:20 et sa a coupé a 20:15 j'espere que sa coupera plus
Posté le 18 mai 2008 à 23h39
Lille
Toujours bloqué depuis 19H50
Retour entre 22h15 et 22h20 sans le cadeau C+. Très mauvaise pub pour la Free TV !!!
Il semble que c'est toute la France qui a été touchée ( 3 millions d'internautes Free c'est ça ? !!!)
La honte !!! Et on aura pas d'excuse de la part de Free. On a eu un cadeau empoisonné ce soir.
Posté le 18 mai 2008 à 23h40
le plus beau c'est su'ils n'affichent aucun tickets d'erreur sur les lignes, et que me down est toujours a 21M !! leurs maintenance laisse a désirer !!!
Posté le 18 mai 2008 à 23h40
Bravo canal gratuit ! :-D
Quand tu penses que j'ai tjs pas trouvé a regarder un truc potable et que du coup ma fille a pas eu le Dessin animé du soir.
FREE c l'innovation !
ça me rappelle un certaine finale de foot ça...
:o)
PS c revenu sauf canal !
MDR
Posté le 18 mai 2008 à 23h40
pesant idem chez moi, j'ai eu du mal a rejoindre univers-freebox, et le concurrent d'univers est HS, impossible de rejoindre.
Posté le 18 mai 2008 à 23h40
bonsoir, pour moi apres 1 heure de reboot total, de 20h a 21 h la tv est revenu a 21h 40 puis plus rien a 23h20 et revoila la tv.
Pour le moment a rouen ca tourne enfin juska la prochaine coupure lol
Posté le 18 mai 2008 à 23h41
Pareil sur Noisy Le Grand (93160), depuis 19h, pas de TV : des petits sursauts, ça va ça vient, et puis plus rien, magré un hard reboot de la freebox + HD.
Internet OK mais plutôt lent...
Marre de payer des chaînes payantes et ne pas pouvoir mater la télé le dimanche soir... :-((
Posté le 18 mai 2008 à 23h41
Dans le 75 et dans l'Est de la France: plus d'ADSL et de Télé. Plus de CANAL+ gratuit !!!
Même à cette heure là: 23H40 = toujours plus de chaines canal+ gratos !!!
FREEBOX ralenti: changement de chaine d'une lenteur...accès aux menus avec la touche FREE: très lent aussi.
Posté le 18 mai 2008 à 23h43
paris (gut75) même prob, desormais resolu sauf pour le bouquet canalsat/canal+ qui reste en noir du noir... au passage, redemarrage avec mis à jour firmware de la freebox & HD, sans savoir si c'etait vraiment necessaire, mais bon, ça ne devrait pas faire de mal..
par contre, sur le bouquet freebox, on voit canal+ (equipe du dimanche) mais pas les specifiques de canal (sport, family, etc)
Posté le 18 mai 2008 à 23h44
Oh lalala ... et moins qui commençais à paniquer croyant avoir de nouveaux fait une bêtise en dépoussiérant ^^" TV HD bloquée depuis 20h30 environ sur réseau ! Après avoir quasi tout fait, je sais maintenant qu'il n'y a plus qu'à attendre !
allez Free ... un petit com Xd ou une tite nouvelle histoire de savoir où l'on va ! ;-)
strasbg67
Posté le 18 mai 2008 à 23h45
Rosny 93110
Tout est repartie niquel !
Bonne soirée !
Et au cas ou il y ale freeplayer ;)
Posté le 18 mai 2008 à 23h46
Tjrs rien sur Paris... bloqué sur étape 2... moi qui avait programmé de regarde C+ ce soir, raté !!
Posté le 18 mai 2008 à 23h46
Freebox hd bloquée sur Reseau ou Etape 2 (aprés reboot) depuis 20 h à Nancy dans le 54. Toujours rien à 23h44.
Le bleme vient il de c+ ?
Aura t on un geste commercial pour ca ?
Posté le 18 mai 2008 à 23h47
DRE28 dreux ca remarche
Freebox TV OK
téléphone oK aussi
internet a nouveau opérationnel niveau rapidité depuis quelques minutes
Mais toujours pas de bouquet canal+ accessible (on tombe sur la pub)
Posté le 18 mai 2008 à 23h48
Ca remarche sur EVR91 depuis 5 minutes, j ai la tele sur la HD et en multiposte !
Comme toujours, rien de la part de Free !! C'est trop facile de prendre l'argent des gens et de ne pas assurer derriere. Que la foudre soit tomber sur Free, que EDF est coupe le jus, que quelqu un est coupe une fibre optique, que quelqu un est reboote un routeur tout ca les problemes de Free, nous payons on est en droit d'attendre le service pour lequel nous payons et pour lequel Free nous preleve tel une horloge atomique sans aucun retard ou probleme.
D'ailleurs j'ai jamais vu qu'ils aient eu un probleme avec leur infrastructure gerant les prelevements alors messieurs de Free, mettez les memes moyens pour les Freenautes que vous en mettez pour prelever les thunes.
Je veux que ca marche sauf guerre, tremblement de terre, debarquement des martiens et autre cas de force majeur !
Un Freenaute fort (TRES FORT) mecontent !
Posté le 18 mai 2008 à 23h50
Salut tout le monde,
Perso, je suis un fana de Free.
Par contre, j'ai une très grande critique : Dés que tu n'as plus le réseau, tu ne peux plus regarder les films enregistrés sur le dsque dur ou faire du multiposte, alors que c'est en local !!!
C'est quand même mauvais comme mode de fonctionnement.
Je pense que Free devrait changer ça. ;-)
Posté le 18 mai 2008 à 23h53
POURQUOI POUREQUOI CA NE MARCHE PASSSSSSSSSSSSSSSsss :-o:-o:-o
:-(:-(:-(:-((:-((:-((:->:->:->
Posté le 18 mai 2008 à 23h55
OUAIIIII POURQUOIIIIIIIIII ?????:|-(:|-(:|-(:|-(:|-(:|-(:|-(:|-(:-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 18 mai 2008 à 23h55
WZM : Non FreeTV n'est pas un bonus, on paye aussi pour ce service ! Et quand tu payes (c'est mon cas) pour avoir sur les tuyaux de Free Canalsat et Canal+, tu es en droit d'attendre une qualité de service acceptable. Les pannes redeviennent fréquentes ces derniers temps et ça n'est pas acceptable.
Posté le 18 mai 2008 à 23h58
Chez moi ça ne marche pas non plus.......mais le plus drôle dans tout ça, à mourir de rire quand même, c'est que sans réseau je ne peux pas utiliser la fonction magnétoscope (local) pour la TNT (Numérique hertzien). C'est marrant, non ? Pas tant que ça en fait.
Posté le 18 mai 2008 à 23h58
Après une ultime tentative : HARD REBOOT, et et ET ET.........
CA REMARCHE!!!!!!!!!!
Thomas, Chatillon 92
Posté le 18 mai 2008 à 23h59
tout remarche a toulouse. même canalsat qui était bloqué et canal + gratos:-D
Posté le 19 mai 2008 à 00h01
Comment switcher sur la TNT lorsque le réseau Free est Hors Service ?????
Posté le 19 mai 2008 à 00h01
Freeplayer revenu à Noisy le Grand (93160) mais la TV en direct sur la HD ne marche pas encore (ou alors est trèèèèèèèès trèès lente).
D'accord avec YW : rien n'est gratuit, ils disent que c'est un bonus, mais, personne ne fait rien gratuitement dans le service...
On ne râle que pour faire avancer les choses, mais il faut croire que Free est trèèèèèès trèèèèssss sourd que ça les arrange :-/
Posté le 19 mai 2008 à 00h01
canal+ (chaine 4 et 401 à 405) sont de retour chez moi dreux28
ca va plus tarder chez vous (enfin je l'espère)
Pour moi fin du black out
Posté le 19 mai 2008 à 00h01
blagnac
tele ok mais mais fini pour canal+ le bouquet.
Rate pour l'équipe du dimanche
Posté le 19 mai 2008 à 00h05
he oui gros bordel ce soir pour la tele via free... blocage RESEAU sur la box hd
hard reboot de l'adsl puis connection en ethernet de la hd sur l'adsl avec reboot de l'hd (appuyer bouton central puis branchement boitier et relacher quand lumiere rouge avec firmware) ... la m.a.j demarre puis message ERREUR 2...ARGHHH...la box hd ne marche plus...
soluce : se loger sur la console de free et enlever le wifi puis reboot de l'adsl et reinitialiser la hd en ethernet et la ca marche jusqu a l etape 5 tant espere.... remettre le wifi a partir de la console et tout rentre dans l ordre
;-)
Posté le 19 mai 2008 à 00h05
Pour débloquer la freebox HD un reboot de la freebox ADSL est peut-être nécessaire...
Posté le 19 mai 2008 à 00h10
Rien de neuf sur Lyon en ce qui me concerne... et même Internet n'est pas vraiment utilisable (erreur d'affichage de certains sites, ping très long,...) du coup j'utilise la carte 3G du boulot, c'est plus rapide...
Posté le 19 mai 2008 à 00h10
Comment switcher sur la TNT lorsque le réseau Free est Hors Service ?????
La TNT dépend du Réseau ? Ah bah ça alors, mais qui à pondu cette idée pourrie ?
Posté le 19 mai 2008 à 00h12
rien dans le 33
la prochaine fois je consulterai le site avant de booter rebooter hard booter
demain sera peut etre un autre jour
Posté le 19 mai 2008 à 00h14
00:13 et toujours bloqué sur "réseau" à Lyon! Pas de téléphone non plus! La galère! Tant pis, bonne nuit à tous! Espérons que tout sera rentré dans l'ordre demain.... :-(
Posté le 19 mai 2008 à 00h14
en effet, je croyais toute la soirée que c'était un prôbleme qui venait de chez moi...cela me rassure presque que ce soit un blackout général ! je n'ai meme pas pu profiter des canaux canal+ pour la soirée : (
Posté le 19 mai 2008 à 00h14
<quote>
commentaire de Francis
posté le 18 mai 2008 à 22h21</quote>
<quote>Sur Blagnac (31) coupure TV et Téléphone d 20Hr à 21h40.
Impossibilité de joindre la Hot-Line smiley</quote>
:-o :-o :-o mais toi tu es malade ou quoi ??? On te dit que c'est une coupure générale, qu'est-ce que tu vas faire à vouloir appeler la hot line, qu'est-ce que tu veux que les help lineurs de free fassent pour toi quand c'est le black out pour tous les freenautes ???
Typiquement un appel boulet juste pour saturé la help line qui est déjà saturée avec de nombreux autres appels bourrins, et quand je pense que bientôt le temps d'attente sera gratuit, je parie que tu vas aussi appeler la help line, juste parce que le temps d'attente est gratuit, et tu diras au help liner ""oui c'est moi, j'appelle juste parce que c'est gratuit quand j'attends..."" pffffffff !!!
Posté le 19 mai 2008 à 00h15
Dans le 75015, malgré de multiples hard reboot de la hd et adsl freebox, je reste bloqué sur le message: rock n roll avec un écran noir. :-((
C'est vraiment nul que la tnt dépend du réseau. :-/
Posté le 19 mai 2008 à 00h15
TOUJOURS RIEN A LYON, YA T IL DES LYONNAIS DS MON CAS?? CAR J AI VU QUE CA REMARCHAIS CHEZ UN LYONNAIS!
Posté le 19 mai 2008 à 00h16
Bon ben dodo, toujours HS.
Bon courage à l'admin d'astreinte, la nuit va être courte...
Posté le 19 mai 2008 à 00h18
<quote>TOUJOURS RIEN A LYON, YA T IL DES LYONNAIS DS MON CAS ?? CAR J AI VU QUE CA REMARCHAIS CHEZ UN LYONNAIS !</quote>
Courage !!
En attendant, regarde la TNT (Hertzien) ou mates toi un film depuis ton disque dur (local).......................enfin, si tu peux :-D
lol
Posté le 19 mai 2008 à 00h20
<quote>TOUJOURS RIEN A LYON, YA T IL DES LYONNAIS DS MON CAS ?? CAR J AI VU QUE CA REMARCHAIS CHEZ UN LYONNAIS !</quote>
Lyon a été Champion pour la 7eme fois, on ne peut pas tout avoir ;-)
Posté le 19 mai 2008 à 00h21
toujours rien sur Besançon (25) nous on depand de Dijon et de Lyon (pour ma part c'est Lyon), c'est toujours bloquer sur reseau, ma connection elle est remonter a 8M ( normalement en teste de debit je touche les 18M), bref rien de chez rien !!! heureusement que l'on n'est pas chez Alice
Posté le 19 mai 2008 à 00h22
BEN J AIMERAIS BIEN MAIS MON DISQUE DUR INTERNE N A JAMAIS FONCTIONNE, J AI JAMAIS EU DE BOL AVEC FREE!!!
Posté le 19 mai 2008 à 00h26
il faut l'activer dans les parametres sur la freeboxHD... et puis a chaque hard reboot il se desactive alors il faut le reactiver tout le temps :)
Posté le 19 mai 2008 à 00h26
les pannes ça arrive, mais ceux qui on eu un hd defectueuse des le depart, pourquoi ne pas l'avoir renvoyer ???? bref pour dire que le seul souci de free sur ce genre de panne c'est la communication, le site n'affiche rien de chez rien !!
Posté le 19 mai 2008 à 00h34
OH33 toujours rien dans le 94 ;;;
mais ça fait du bien une soirée sans tv !! non ??
Posté le 19 mai 2008 à 00h38
:-(( je ne rigole pas, ma femme non plus:-o elle croyait que c'était à cause de moi:-((, elle qui vouliat regarder je ne sais quelle connerie,
Croyez-vous que free allait s'excuser pour cette inième buggggggggggggggg:-((
Posté le 19 mai 2008 à 00h41
Je suis ds le 15ièem arrondissement de paris et comme j'ai dit plus haut j'ai jamais eu de problème avec la télé!! ca a toujours bien marché sauf canal+ gratuit!!
Mais la c'est cool canal + (4 et 401 à 405) remarche!!
Plus rien à signaler tout marche niquel!! comme quoi c'est localisé meme dans paris car des personnes n'ont pas la télé dans le meme arrondissement que le mien alors que ce n'est pas mon cas!!
IL y a des malchanceux!!!
Posté le 19 mai 2008 à 00h43
WZM : Non FreeTV n'est pas un bonus, on paye aussi pour ce service ! Et quand tu payes (c'est mon cas) pour avoir sur les tuyaux de Free Canalsat et Canal+, tu es en droit d'attendre une qualité de service acceptable. Les pannes redeviennent fréquentes ces derniers temps et ça n'est pas acceptable.
+1
tjs rien sur lyon3!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Posté le 19 mai 2008 à 00h51
FreeTV revenu sur NLG 93160... bonne chance aux gars d'astreinte, la nuit ne va pas être des plus tranquilles. Bon courage aux autres victimes, et à la prochaine fois :-p (que Free nous fait un caca nerveux)
Posté le 19 mai 2008 à 00h52
Si bon tu fonctionne sur Rouen la tv est téléphone , après 5h de glaire
Posté le 19 mai 2008 à 00h55
ça marche sur rlp06, mais depuis deux jours, curieusement la Box avait l'heure décalée de 5 ou 6 heures au moins.tout est redevenu normal.:-)
Posté le 19 mai 2008 à 00h59
Il est 00h55 et toujours pas de tv sur qrm 29, bloqué sur image fixe SciFi sur canal sat via freebox. :-> Absence de tonalité pour le téléphone et difficulté de navigation internet, j'espère que Free communiquera sur cet incident général qui nous empêche d'avoir accès aux services que l'on payes même si ses services sont en supplément. :-|
Posté le 19 mai 2008 à 00h59
Revenu a saint jean (31), sauf canal.
C'est assez pitoyable niveau communication du coté de free...
J'imagine que pas mal de gens ont banqué a la hot line pour rien. Ils auraient au moins pu éviter ca...
Posté le 19 mai 2008 à 01h00
<quote>Tout le monde regarde la 4 du ceoup canal + n'a pas aimé cela, des gens qui regarde une chane crypté ? bloquons ces pirates.</quote>
lol :|-D
Si le problème persiste, rebootez votre boitier ADSL puis votre boitier HD (Câble ethernet recommandé)
Posté le 19 mai 2008 à 01h01
Le problème est en cours de résolution sur l'ensemble du territoire.
Veuillez nous excuser pour le ralentissement sur Univers Freebox (Le nombre de connexions simultanées a littéralement explosé)
Posté le 19 mai 2008 à 01h02
Ici Meudon, on se croirait revenu à l'époque d'ici Londres... Visiblement, on a plutot interet à habiter du côté de Bordeaux quand on est chez free !
Et ben ici, rien ne marche! Après avoir eu une heure fantaisiste sur l'adsl, la hd est tjrs bloquée sur réseau. Quand je pense que mon beauf travaille chez free...
Posté le 19 mai 2008 à 01h04
<quote>moi ça me marque erreur 50 quand je rallume le boitier HD. C'est normal ? c'est le meme procleme ou y a t il un autre souci ?</quote>
Veuillez vous inscrire sur le forum, et me communiquer votre Nom Prénom, N° de ligne Freebox, Mail de contact Free. Un échange de boitier est nécessaire.
Erreur 50 = WIFI Mimo HS.
Pour l'instant, vous pouvez utiliser votre boitier HD relié en Ethernet à votre boitier ADSL.
Posté le 19 mai 2008 à 01h24
toujours rien dans le 94 non plus sa va faire 5h30 que je m'ennuie:-((:-((
Posté le 19 mai 2008 à 01h24
suis je le seul à avoir pu regarder la tv ce soir sur free? j'étais sur l'univers canalsat et non sur celui de free...
Posté le 19 mai 2008 à 01h25
Douai 59, tout est revenu après le redémarrage des deux box.
TV + Canal + Le bouquet.
La touche "liste" ne fonctionne plus, l'appuie court, censer afficher la liste des chaine en menu sur la droite, ne fonctionne plus pour moi, l'appuie long par contre fonctionne, idem pour la touche diese, l'appui long censer afficher les univers, ne fonctionne plus.
Internet nettement mieux, sur ce site en tous cas, freenews toujours HS, il ping, mais ne s'affiche pas ! :-o
Bonne nuit à tous.
Posté le 19 mai 2008 à 01h28
A LYON C EST REVENU MAIS REDÉMARREZ BIEN LE LE BOITIER ADSL CAR LE SIMPLE REDEMARRAGE DU BOITIER TV NE REACTIVERA PAS LA TELE!!!
Posté le 19 mai 2008 à 01h32
depuis 20h CAB62, 1h27 je suis toujours sur "reseau"hard reboot effectué sur boitier adsl, resté tres longtemps sur rectangle fixe. boitier hd firmware reste sur étape 2
pas de tv+pas de tel en dégroupage total...:-((
Posté le 19 mai 2008 à 01h34
Souvenez vous dans les années 80, nous n'avions que la télévision hertzienne avec au début 3 chaines, puis cela s'est étoffé. Il arrivait assez souvent qu'une interruption de programme de longue durée se produise et tout ce à quoi nous avions le droit, c'est à un panneau indiquant que la chaine demande de l'excuser pour cette interruption momentanée des programmes. A cette époque personne ne râlait, on se contentait de faire autre chose en attendant que cela passe.
Sommes nous de nos jours tellement dépendants de la télévision et d'internet que nous ne pouvons pas admettre qu'une panne cela peut arriver? Certes, c'est rare de nos jours, mais tant que cela n'atteint pas une certaine importance, pourquoi geindre comme certains le font?
Un de ces jours, il y en a bien qui viendront pleurer pour qu'on leur rembourse le temps qu'ils n'utilisent pas sur leur forfait. Il faut savoir faire pruve d'un peu de tolérance, le zéro défaut cela n'existe pas et si jamais vous souhaitez voir du zéro défauts, vous risquez de venir pleurer ensuite que votre facture augmente.
Pour résumer, une coupure de la télévision, c'est énervant, mais ce n'est pas la mort. De plus, la technologie ADSL est plus fragile et plus récente que la télévision ou le téléphone traditionnels qui sont des technologies éprouvées depuis des dizaines d'années et connaissent donc peu de pannes.
Avant de s'emballer, il faut réfléchir. Car la colère n'est jamais bonne conseillère.
Posté le 19 mai 2008 à 01h38
LCR83 refonctionne ici. Comme dit précédemment pensez bien a d'abord rebooter le boitier adsl puis le boitier HD (débranchez le boitier HD tant que vous n'avez pas la synchro sur le boitier adsl(quand vous avez la synchro l'heure s'affiche))
Posté le 19 mai 2008 à 01h42
On se rend compte à quel point on est dépendant à la technologie !
On ne prend même plus le temps de s'ennuyer de temps en temps !
Posté le 19 mai 2008 à 01h47
lol prométhé, j'aurais pu être d'accord avec toi s'il ne s'agissait pas de free...excuse moi de te dire que depuis 2 ans que je suis chez eux ma tolérance a bien été mise a l'epreuve, alors j'ai le droit de rouspéter si je veux (et commencer pas a dire que sij e suis pas content d 'aller voir ailleurs), je paye et donc j'ai doit à un service de qualité et fiable.
Posté le 19 mai 2008 à 01h47
toujours rien à bischheim(67)
mon boitier HD bloque sur réseau ou étape 2
reste plus qu'a se mettre au lit
merci free pour cette charmante soirée!!:->
Posté le 19 mai 2008 à 01h52
ahahahaha j'ai recuperais la tv au bout de 6h il été temps bonne nuit a tous je vais regarder la tv
Posté le 19 mai 2008 à 01h54
Paris 75012, tout est revenu après le redémarrage des deux box.
TV
SAUF + Canal + Le bouquet.:-o:-o:-o:-o:-o:-o:-((
Internet OKOK :-D:-D:-D:-D:-D
pas encore sur Teleph
Bonne nuit à tous.:-D:-D:o)
Posté le 19 mai 2008 à 01h56
Moi à Limoges et malgré plusieurs reboot des 2 boitiers toujours rien...... GRRRRRRRRRRRRRRR
Posté le 19 mai 2008 à 01h56
Esperons un petit mot de la part de free pour s'excuser... Moi j'ai lu un livre ce soir pour la peine!
Posté le 19 mai 2008 à 02h14
<quote>Esperons un petit mot de la part de free pour s'excuser... Moi j'ai lu un livre ce soir pour la peine !</quote>
Ca me rapelle un épisode des simpsons: "Le câble à un soucis technique, ne faisez rien, ne lisez pas, ne tentez pas de faire l'amour car après quelques années vos *outils* sont attrophiés"... :|-D
Tout ca pour dire que sur Poitiers (SAB86) le reboot de la freebox ADSL à tout arranger!
Posté le 19 mai 2008 à 02h24
Avec ça, il va être beau le sondage de 60 Millions de consommateurs. :o)
Posté le 19 mai 2008 à 02h57
moi jn'ai u la télé toute l'aprem et des que j'ai u ce bug j'ai juste fait un hard reboot de la freebox HD :o) . Bref j'apelle pas sa un black out
Posté le 19 mai 2008 à 03h25
<quote>Bref j'apelle pas sa un black out</quote>
T'as eu de la chance de pas souffrir de ce soucis pendant 4 longues heures que j'ai passé sans les fabuleux programmes de TF1 (:-p)
Reste que le backout a bel et bien eu lieu ([voir
Hotline téléphonique pertubée->http://www.universfreebox.com/article5334.html]) et l'assistance Tchat saturée :)
Posté le 19 mai 2008 à 03h55
Sur NEU67 Strasbourg, tout refonctionne, sauf.....
<br>
<br>
Canal +, qui présente sans cesse les écrans du PUB, bon, on va encore s'amuser pendant quelques jours comme à l'époque de la promo Free Home Video, ya, ya pas....
<br>
<br>
C'est gratuit, faut juste trouver le bon moment pour en profiter. :o):|-D
Posté le 19 mai 2008 à 04h24
<quote>Souvenez vous dans les années 80, nous n'avions que la télévision hertzienne avec au début 3 chaines, puis cela s'est étoffé. Il arrivait assez souvent qu'une interruption de programme de longue durée se produise et tout ce à quoi nous avions le droit, c'est à un panneau indiquant que la chaine demande de l'excuser pour cette interruption momentanée des programmes.</quote>
Oui, si seulement un message s'affichait sur le téléviseur ou sur une des Freebox pour informer que le problème rencontré est général, il y aurait moins de boot et reboot puisque prévenus, ce qui faciliterait aussi la résolution du dit problème. Des reboots en grands nombres sur toute la France, posent sans doute autant de problèmes qu'un assaut de Freenautes sur Canal +. ;-)
<BR>
<BR>
C'est seulement après avoir consulté la page UF, puisque j'avais débranché les Freebox à cause d'un orage, avant la panne, que j'ai su que le problème ne venait pas de chez moi, en les rebranchants. OUF !!! :-)
Posté le 19 mai 2008 à 04h48
a5H00 du mat cela ne fonctionne toujours pas a marseille 8eme
Merde cela me tape sur le systheme
:-((:-((:-((
Posté le 19 mai 2008 à 05h24
Merci Free pour la rapidité. Hier au soir plus de télé et ce matin ça marche. Lorsque j'étais chez miséricable il fallait attendre plus d'une semaine voir 2 pour être dépanné.
Posté le 19 mai 2008 à 05h44
idem dans le 59 a valenciennes bloque sur reseau ca m'enerve
j'ai passe deux heures hier soir en pensant que c'etait mon boitier
merci pour cette rapidité j'espere quand rentrant du taf tout iras:->:->:->:->:->
Posté le 19 mai 2008 à 05h47
on est en 2008 !
et ce sont des "techniciens" et des communicants qui tiennent cette boite???
c'est une honte, pas de tv des problemes a repetition et AUCUNE mais alors aucune infos a moins de fouiller sur internet, mais ils se foutent de notre gueule ou quoi?
les plus cons, c'est nous, on continue a payer pour un service qui ne marche pas !
Posté le 19 mai 2008 à 06h06
Bonjour,
Chez moi tout est revenu dans l'ordre dans le 44, mais par contre je n'ai plus accès à Canal+ ? L'offre gratuite de 10 jours ? en freebox HD
Vous les avez vous ??
Posté le 19 mai 2008 à 06h18
Tous est OK sur le 94
J'ai du faire un reboot de la Freebox ADSL
Puis le Box HD a retrouvée la TV
Posté le 19 mai 2008 à 06h30
Aloha :-D
Sur BRO67, ou en tous cas chez moi, bé ce matin ça ne fonctionne toujours pas....la patience a des limites tout de même........:-((
enfin....je me rassure en me disant que si j'étais chez un autre FAI, j'aurais aussi droit à des bugs, même si j'attendais mieux de la part de Free.....en résumé j'suis déçu :-/
Posté le 19 mai 2008 à 06h45
bonjour
suite aux incidents d'hier,les 10 jours gratuits de canal+ c'est fini ,je pense ;une offre allechante et gratuit mais qui dure generalement pas . merci free pour se cadeau
Posté le 19 mai 2008 à 06h46
Sur Melun (MEL77) fonctionne toujours pas ce matin, bloqué sur Réseau :|-(
Posté le 19 mai 2008 à 06h47
Ca remarche du coté Rosny(93) pour la TV mais pas de C+, aussi pb au niveau de l'acces au web,un coup ca marche et 10 secondes apres sites inaccessibles...
Posté le 19 mai 2008 à 06h59
ça remarche du cote d'herouville st clair(hrv14) depuis 6H10 environ et canal+ gratuit marche
Posté le 19 mai 2008 à 07h08
"7h du mat' j'ai des frissons" toujours pas de TV depuis 20h hier soir. Reboot, boot etc...
Fonctionne toujours pas.
Pas moyen d'appeller Free pour se faire du bien, plus de téléphone non plus!
Aujourd'hui les enfants se réveillent et pas de Zouzou.VDM
Posté le 19 mai 2008 à 07h12
ça remarche sans redémarrer la freebox, ce qui est logique pour un problème d'authentification
Posté le 19 mai 2008 à 07h25
bonjour
ça refonctionne ce matin aprés un reboot des 2 boitiers de même que canal+, j'essayerais le telephone un peu plus tard, par contre l'internet rame un peu
Posté le 19 mai 2008 à 07h29
Moi j'ai une freebox V4 et cela ne marche pas non plus ...
En plus , plus d'accès à canal le bouquet ( et Si c'était une offre de trois jours ?)
Je ne peux pas changer de chaine avec ma télécommande avec les flèches , je dois taper chaque numéro avec les chiffres et cela depuis hier !
J'avoue que mes parents ont neuf et cela marche moins bien ... mais quand on est habitué à la qualité on attend toujours plus !!!:-p
Posté le 19 mai 2008 à 07h38
salut je viens de" rebooter "les 2 boitiers (07 h 30 ) ça à l'air de refonctionner (reims -Jean- Jaurès)@ + au boulot- j-c n
Posté le 19 mai 2008 à 07h47
A marche pas encore la TV dans le 94.
Même apres 1 reboot du boitier ADSL, le boitier HD reste sur "FREEBOXTV" ...
Un hard reboot à faire a votre avis ??
Posté le 19 mai 2008 à 08h10
Ok sur le 92( dslam molitor)
tt est redevenu normal au petit matin, tv téléphone etc. après reboot total adsl et hd
Posté le 19 mai 2008 à 08h27
bonjour,
moi aussi j'ai une freebox V4. Je peux voir toutes les chaînes sauf celle de canal +. où se trouve l'offre réservé aux abonnés de free jusqu'au 26 mai 2008 , gratuit et sans engagement, d'après le courrier que j'ai reçu par la poste. J'espère que tout va revenir dans l'ordre avant la fin de l'offre !
Posté le 19 mai 2008 à 08h30
salut ced94 oui j'ai fait un hard reboot de la freebox hd en branchant le cable 'jaune sur boitier adsl tu maintiens le bouton central appuyé'(f.hd )tu branches ensuite l'alim hd , firmware s'affiche tu laches le bouton et c'est parti les étapes
se sont succédées avec un petit bloquage à l'étape 2 ensuite tout ok ( j'avais fait un reboot du boitier adsl avant ) pour c + je sais pas car pas d'abonnements . @+hellno reims
Posté le 19 mai 2008 à 08h32
Ca remarche depuis 1h40 ce matin (Internet, tel et tv) SAUF... canal + !!!
Et meme les programmes en clair ne marche pas ?!?!!!
Posté le 19 mai 2008 à 08h38
<quote>A noter, le service de TV sur PC - tv.freebox.fr - était également hors service depuis plus de 48h. Après signalement par l'équipe d'Univers Freebox, {{le problème a été résolu très rapidement. Saluons la rapidité des équipes techniques de Free}}.</quote>
48h vous appelez cela être rapide c'est consternant de flagornerie surtout que cette tvsurpc déconne quasiment en permanence.
Posté le 19 mai 2008 à 08h39
D'abord, un immense merci à UNIVERS FREEBOX, car c'est par vous
qu'on est informé. çà m'arrive, je vais voir, et je vois que je ne suis pas tout seul.
Donc hier, sur Toulon (TCA83) coupure comme tous les autres.
-
C'est donc à la lecture de l'article de Univers Freebox, et alors que ce matin c'était
encore bloqué que, après un reboot de ma V4 tout est enfin revenu, y compris
canal plus ...
-
Le Service de Télévision Freebox Tv, non Messieurs, ce n'est pas un plus.
C'est rappelons le en son temps une innovation de Free. C'est un service
à part entière pour lequel une partie des 29,99 euros est consacrée.
Alors, oui j'ai le droit de raler, et ceci d'autant plus que je n'ai pas d'autre moyens
de réception. Antenne balcon avec réception désolante, et cable qui s'arrête
au coin de ma rue dans aller jusqu'à chez moi ...
-
J'ai lu aussi, heureusement, il y a le freeplayer.
A ma connaissance, le freeplayer ne fonctionne que si tout fonctionne correctement
donc pas de freeplayer correct non plus chez moi hier. A tel point d'ailleurs que
j'envisage une liaison directe entre mon pc et mon lcd 32 pouces en dvi dpmi
pour voir l'image du pc en direct sur le LCD ...
-
Merci encore à Univers Freebox ...:-)
Posté le 19 mai 2008 à 08h45
reboot des boitiers et ca fontionne a peu pres
pas de freeplayer mais tv ok
Posté le 19 mai 2008 à 08h48
CAB62 un reboot du boitier adsl+HD, le telephone ok tv ok pas de canal+
Posté le 19 mai 2008 à 09h09
Bref, ce ne serait que la suite des différents problèmes de freeze que nous subissons (sans explication) depuis mai 2008 ?
La hotline est incompétente sur le domaine
FREE ne communique pas (mauvais mauvais !)
et on nous propose moult reboot, et hard one...
et puis de changer tous nos fils (faut arrêter là ça ressemble à orange)
et puis ils nous changent nos transformateurs (bein tiens, comme si un transfo avait une incidence sur une bande passante modifié et un débit down/up modifié pour le flux tv par free unilatéralement SANS s'inquiéter des conséquences sur les gens de bouts de ligne qui pourtant avait un service adéquate (pas de la HD mais toutes les chaînes qui passaient sans freeze)...
ALORS Ce blackout, une bonnenouvelle pour dire, on efface et on revient aux bonnes pratiques
(et là je tolère) ou simple bogue de plus (après les pbs ftp etc.) histoire de... et là je dis non.
FREE on t'es fidèle depuis ta création alors plus de respect de l'internaute, on a toujours défendu ta différence et ton avant-gardisme et la clarté des informations (tiens l'état réseau n'est jamais à jour depuis 1 an).
Un internaute averti est un internaute patient.
Une hotline semi-automatique (tester le tchat, c'est pire qu'EVA) aux réponses inadéquates :
* j'ia un pb de freeze suite à un incident RET (gamote n° ...)
* vous nous indiquez un pb de synchro
* NON lisez le dossier SVP, le pb synchro est résolu mais sont apparus des freeze
* faite deux hard reboot
* DEJA fait
* controler vos fils, y'a t-il une perturbation ?
* VOTRE TECHNICIEN EST DEJA VENU ET A CONTROLE MON INSTALLATION, solution ?
* pouvez vous tester votre transformateur il a subit un choc electrique
* NON je n'ai pas d'ami, je peux pas, sont chez orange, ça marche eux. Pour information, mon alimentation va bien CAR J'AI UN PARAFOUDRE DESSUS
* nous vous envoyons un nouveau transformateur
!!!!!!
je renonce;
Posté le 19 mai 2008 à 09h11
ok sur Angouleme, tout refonctionne depuis hier soir (du moins chez moi) à 23h, tv ok canalsat / c+ OK
Posté le 19 mai 2008 à 09h13
sur toulon 83 ( TCA83) RAS , rien a signaler .
Tout marchait impec sauf Canal + le bouquet .
Posté le 19 mai 2008 à 09h18
LYON 69 bloqué sur ROCK'N ROLL avec retour code invalide!! et ce depuis hier midi?????????
Posté le 19 mai 2008 à 09h19
A priori revenu sur Draveil (91, dépendant de VIG91) mais plus de bouquet canal+ !!
Posté le 19 mai 2008 à 09h20
si vous aussi avez u cette affichage ERREUR 2 dans votre freebox hd, et que vous avez rebooter les deux boitiers san resulta, il faut assayer de debrancher les 2 boitier et les laisser sans courant pendant 1 h ou 2, et ensuite rebooster les 2 boitier de nouveau et,...........................sa marche.
Posté le 19 mai 2008 à 09h29
et tout cela n'aurais rien a voir avec canal+ gratuit pendant 10j
- dimanche soir
- temps moyen sur la france
- la TV fonctionne a nouveau mais pas l'offre canal+,canal+decalé,etc...
et rien non plus sur la surcharge subit par UF (Freenews aussi d'ailleurs)
grenouille et jdf ont tenu bon :-D
Posté le 19 mai 2008 à 09h31
<quote>sur toulon 83 ( TCA83) RAS , rien a signaler . Tout marchait impec sauf Canal + le bouquet .</quote>
Idem sur Sollies-Pont (SOL83), Canal + Le bouquet revenu à 9H15.
Posté le 19 mai 2008 à 09h32
rien hier, HR des 2 boites, boitier HD noir, reboot forcage FW update > bloké etpae2<br>
HR 2 boites > bloké etape 2, forcage FW update > erreur2<br>
HR 2 boites > etape2 ok, bloké etape 3 > erreur 3<br>
<br>
ce matin HR 2 boites > tout est OK<br>
Posté le 19 mai 2008 à 09h36
si ça peut vous consoler, c'est pas mieux chez orange, darty, numericable, neuf etc... En bref, la TV par ADSL c'est du passé, c'est instable, ça gèle, saute, blackout etc..la fibre optique et surtout le satellite si vous le pouvez est ce qu' il y a de meilleur. Il est évident que devant la proposition d'offrir 10 jours de canal+, ça ferait sauter quelque chose. De plus, les mises à jour intempestives, reboot, peuvent se produirent (et se sont produites) à un moment vital où vous regardez un film ou évènement sportif
Posté le 19 mai 2008 à 09h42
Ca remarche grâce à un double reboot. Une pensée pour toute les "familles" qui sont - normalement - le coeur de cible de Free : quelles sont celles dont un membre va penser à rebooter les boitiers ? Quelles sont celles qui vont attendre que tout redevienne normal, sans aucune intervention de leur part ? Les pauvres...
FREE, pour tout le monde... on en est vraiment pas encore là ! loin s'en faut ! :-(
Posté le 19 mai 2008 à 09h44
Ah bon moi chez neuf et canalsat jamais eu de blackout alors qu'avant chez free... y a qu'a voir combien de news du genre Téléphone, TV en panne.... Chez les autre ok ca arrive mais c'est pas général, c'est un petit pourcentage des clients... Enfin ca vous fait de l'animation :|-D
Posté le 19 mai 2008 à 09h50
faut pas etre pessimiste .
Je ne vois que du bon dans l'adsl , il a encore beaucoup de potentiel. à 2km du central , image sans freeze , meme sur les chaine HD .
Ce que je regrette beaucoup c'est le manque de chaine HD .
les possibilité offerte par le freebox sont pas mal et diverse .
Je reve d'un set-top box , demi htpc ou ordi pc de salon, avec le clavier souris qui se connecte à internet , TV ( sat hd + tnt hd + TVadsl hd) ...
Posté le 19 mai 2008 à 09h55
Super :-) je viens de m'abonner a free depuis 3 jours et ça merde déjà !!!!
j'ai autres choses a faire que de me prendre la tete avec leurs matos :-((
Posté le 19 mai 2008 à 09h56
normalement plus de perturbation
un hard reboot du boitier hd PS resté apuyer sur le bouton central et rebrancher tout en restant apuyer sur le bouton et attendre que le boitier afiche firmware
et hard reboot boitier adsl freebox PS debranché et rebranché 5 fois de suite a chaque fois que vous voyer 88:88 vous redebranché et sa 5 fois
et normalement sa doit etre bon
dite moi si sa marche pour vous
Posté le 19 mai 2008 à 10h08
Origine du problème ?
Actions muses en Âœuvre pour y remédier ?
Communication vers les clients ?
Ces trois points permettront de déterminer la qualité de service.
Posté le 19 mai 2008 à 10h11
<quote>48h vous appelez cela être rapide c'est consternant de flagornerie surtout que cette tvsurpc déconne quasiment en permanence.</quote>
Je pense qu'il parlait du service TV sur freebox, pas sur PC. Le service est tombé en panne un DIMANCHE à 20H30 et a été progressivement en marche jusqu'à 2H du matin. J'aimerai bien que ceux qui bosse le dimanche entre 21H et 2h du mat lève le doigt.
Alors autant à la hotline téléphonique ils sont parfois TRES mauvais, autant là moi je leur dis "chapeau". 5H pour dépanné et en plus un dimanche et de nuit, ils ont du mérite.
Posté le 19 mai 2008 à 10h16
Sur grenoble (Dra38), toujours bloqué=> la freebox hd reste sur RocknRoll malgré plusieurs reboots des 2 boitiers. Par internet et téléphone OK.
Posté le 19 mai 2008 à 10h16
Coupure téléphone, internet et TV hier soir. Ce matin, ça ne marchait toujours pas et je me suis résolu à faire un hard reboot du boitier ADSL (V5) qui a tout remis en état de marche.
Y a-t-il de quoi se plaindre?
Bah non, je ne trouve pas. Une nuit coupé du monde et de la TV ne m'a pas tué. D'autant que depuis mon installation en mars 2007, je n'ai été "victime" que d'une seule petite coupure de téléphone qui n'a duré que quelques heures.
Je répète donc, y a-t-il de quoi se plaindre?
Rappelons-nous qu'avant que la bienveillante et confortable technologie ne pénètre dans nos foyer, les coupures de france télécom et de la TV hertzienne qui ne comportait que 6 chaines étaient au moins aussi fréquentes. Sans compter que l'internet & co ne se sont pas matérialisés du jour au lendemain sans soucis aucun. Dans certains pays ils en sont encore au 56K alors que d'autres n'ont rien. Je n'ai que 26 ans mais j'ai l'impression que tous ceux qui viennent pleurer ici n'ont pas connu cette époque et ne sont pas conscient de leur situation de privilégiés.
Le passage au 21ème siècle a apporté pas mal d'innovations laissant penser à certains que tous les petits problèmes techniques n'appartiennent plus qu'au siècle passé. Peut-être ceux là même croient-il encore au père noël? En tout cas ils doivent avoir une foi aveugle en la technologie pour penser qu'elle doit être infaillible.
Je remarque quand même en truc. Il y a des gens dans la misère, on les croise ici même tous les jours dans nos villes. Notre économie, notre système politique et social battent de l'aile sans compter la situation du tiers-monde qui nous laisse bien impuissants puis la bouffe hors de prix pleine de merde chimiques qui nous rend malade... Pourtant y a pas grand monde qui se révolte même un p'tit peu contre ça. Par contre, Jacky a pas pu boire sa bière devant le match, Francis n'a pas pu surfer sur les sites du cul toute la nuit et Jessica n'a pu raconter sa vie au téléphone et là c'est branle bas de combat, brulons le siège de free, indignons-nous contre ces mécréants qui nous rendent la vie si dure et pénible pendant... quelques heures...
Je dis ça, je dis rien.
Posté le 19 mai 2008 à 10h23
et bien ANGUS, moi je travaille entre 23H et 6h du mat, et quand mes clients payent un whisky, je leur sert pas une menthe à l'eau !!!
c'est hallucinant tout ces commentaires du genre, lespauvres faut les comprendre (non, ils ne parlent pas des clients, mais bien de ceux qui vous prennent des sous, :))))))
c'est une honte, meme la sncf comunique mieux, c'est dire !
Posté le 19 mai 2008 à 10h23
Okay à Lille...
D'abord bloqué sur RESEAU, puis erreur 4 quand Hard reboot de la box HD, puis erreur 2... j'ai débranché, resynchronisé, et puis, ça a bloqué sur Rock&Roll, j'ai appuyé sur une touche de la télécommande pour mettre une chaine... et ça a marché !?!
1h30 de galère au final, mais je m'en sors bien apparemment ^^
Bon courage !
Posté le 19 mai 2008 à 10h24
Canal + toujours pas rétabli ce matin, c'était pourtant une plage en clair car c'était la matinale. Autrement dit l'indisponibilité de la chaine est permanente y compris sur les plages non crypté, le canal 405 (canal+ family) renvoie toujours à la mosaique.
Posté le 19 mai 2008 à 10h26
Et dire que certains appel la hotline dés que la TV ne marche plus, le monde a du s'écouler pour eux, ils n'ont rien d'autre dans la vie que leur freebox, cela devient grave........
Posté le 19 mai 2008 à 10h26
Marre de la freebox, j'ai toujours des problèmes. Hier soir j'étais en train de regarder "Le parfum " et la coupure a eu lieu à 15 minutes de la fin que je n'ai donc pas pu voir. Cela faisait 2 mois que je n'avais pas pu passer une soirée tranquillement pour regarder un film et je peux vous dire que j'ai été énervé.
Pour moi la situation est simple, je ne serai plus l'otage de ces incompétents, la prochaine fois je change pour un autre opérateur, sûrement neuf télécom qui semble avoir un meilleurs service.
Posté le 19 mai 2008 à 10h27
et fred, si toi , ton petit toi n'a été victime que d'une petite coupure, j'ai des amis qui n'ont ni tv, ni tel, ni adsl depuis plus d'un mois, et rien ne change, et oui y'a des gens dans le besoin, quel rapport? et quelle leçon demagogique et xenophobe, ecrite surement par un mec a l'abris des soucis de la vie, et qui compare un service payé et du avec la misere dans le monde, on croit rever !
pauvre france!
Posté le 19 mai 2008 à 10h27
oui je suis d'accord avec toi mais les gens de la misere comme tu dit sur leut contrat c peut etre pas marqué 7/7 24/24 et de plus si on ral pas la prochaine fois sa va etre dix heures pour depanné et meme sans sa
quel qun a vu les excuse de free sur se sujet ???non ! moi non plus
Posté le 19 mai 2008 à 10h33
moi aussi ca remarche 10h29 !!!
hard reboot en restant appuyé sur le bouton central freebox hd...
"firmware" affiché.. attendre 1 peu et c'est bon !!!
ps : toujours avoir une bonne vieille antenne tv chez soi !!!
Posté le 19 mai 2008 à 10h41
Depuis 9h15, freebox tv refonctionne correctement (y compris canal +) . Je remercie les dépanneurs.
Posté le 19 mai 2008 à 10h41
ok sur limoges (87) apres hard reboot boitier adsl (v1.3.4), suivi d'un reboot freebox hd (v1.4.2), canal gratuit refonctionne aussi
Posté le 19 mai 2008 à 11h00
<quote>c'est une honte, meme la sncf comunique mieux, c'est dire</quote> !
ils sont tous sourds et muets à la sncf, j'ai pris le train pendant 27 ans
<quote> sûrement neuf télécom qui semble avoir un meilleurs service</quote>
ne te gêne pas vas-y je me marre d'avance :-D:-D:-D:-D
Posté le 19 mai 2008 à 11h02
Sur Melun (MEU77), c'est globalement revenu apres hard reset des 2 boitiers.
Mais pas mal de chaines sont toujours indisponibles: M6, Canal+, Canal le Bouquet et j'en passe.
Bref, un problème qui "tombe à pic" dans mon choix entre la réception satellite ou adsl...
Posté le 19 mai 2008 à 11h13
essayer de les réinitialiser avec le cordon jaune pour certains ça marche?
Posté le 19 mai 2008 à 11h14
Jer vais vérifier vers 18h si canal + fonctionne. J'espère ne pas avoir cette mire promotionnelle, d'autant que cette semaine j'avais prévu de regader H2g2 sur canal+ cinéma et le fils de l'homme aussi mais 10 jours c'est court et il y a eu un jour de coupure suite à la panne d'hier.
Sionon je rattraperait ces films lors d'une diffusion en clair sur une chaine de la TNT gratuite.
Posté le 19 mai 2008 à 11h17
freebox de base ( bordeaux ) on peut pas dire vraiement que ca remarche ( service tv accessible mais l'image ne se fixe pas ! )
Galere cette histoire ( pile au moment ou ils font la pub avec canal mdr ils vont perdre plus de clients qu'ils vont gagner ! )
Posté le 19 mai 2008 à 11h35
TV FREEBOX+CANAL SAT ET BOUQUET + TELEPHONE SONT OK.....ENFIN.....IL AURA FALLU ATTENDRE 12HEURES:)
Posté le 19 mai 2008 à 11h37
Tout refonctionne correctement pour MNE 69, que ce soit téléphone, ADSL, TV et particulièrement Canal+...
Posté le 19 mai 2008 à 11h40
Et comme par hasard ça tombe au moment où l'on nous offre de tester les chaines Canal+...
Non seulement ça ne fonctionne pas pour les abonnés, mais ce n'est pas en clair pour ceux qui veulent tester comme moi : on tombe sur le panneau de pub général canal.
Conclusion, ça ne va pas en inciter beaucoup à s'abonner par l'intermédiaire de FREE cet épisode de panne générale !!!
Autrefois j'y étais abonné par la satellite et j'ai jamais connu ce genre d'interruption de service (qui deviennent de plus en plus fréquente d'ailleurs chez free, non ?) : comme quoi la location du boitier canal à 8€ ça n'a malheureusement pas que des inconvénients.
Enfin, et bien je crois que je vais me contenter de la TNT (que j'ai la chance de capter hors free) en attendant d'avoir peut être un jour prochain du mieux, et puis y'a pas que la télé dans la vie.
Vive le web aussi...
Sinon je suis d'accord avec vous : un freenaute prévenu est un freenaute patient, mais le blackout touche en général aussi universfreebox (et tous les sites communautaires liés à free) dans ces moments la : pas moyen de m'y connecter hier soir et c'est même encore limite ce matin. Mais ça suffit à me faire comprendre alors que c'est général et de repasser demain...;-)
Posté le 19 mai 2008 à 11h46
Tout est ok sur cagnes sur mer 06800 apres hard reboot adsl et hd. C+, canalsat ok aussi
Posté le 19 mai 2008 à 11h51
blackout total mais qui s' est ma foi assez vite "resorbé"
Pour la peine Free pourrait nous offir une semaine de plus du bouquet canal ce serait classe:-)
Posté le 19 mai 2008 à 11h54
dommage que ce n'était qu'une coupure tv, une coupure général ça aurait permis de voir moins de bêtises raconté, ce n'est pas étonnant que le français à une image de râleur à l'étranger :-D
Posté le 19 mai 2008 à 11h56
Bon ben hier tout allait bien sur AGN47 (à 0h00 du mat avant, j'étais pas chez moi) et ce matin pas de chaines ?
c'est le bug a retardement ? étonnant tout de même...
EDIT:
après Hard reboot de 2 boitiers tout va bien
Posté le 19 mai 2008 à 11h58
je comprends pas hier soir je n'ai rien eu du tout moi à part quelques freezes et pas d'accés canal plus j'avais toutes mes chaines
bizarre
ça ne concernait pas tout le monde en tout cas fausse news
Posté le 19 mai 2008 à 12h56
oui apparement toulon ( TCA83 ) , sollies-pont (SOL83 ) , ont été épargné + sauf pour la coupure canal + hier soir
Posté le 19 mai 2008 à 12h56
Fonctionne plus depuis Dimanche 18 Mai a 18 h ( environ )
Refonctionne depuis Lundi 19 Mai a 6 h 15 du matin ( quand j'ai testez pour voir si tout va bien )
Posté le 19 mai 2008 à 13h00
Nicolas, ce n'est pas parce que tu n'as pas été touché que c'est une fausse news !
Certains, et ils sont rares :-/, ont été épargnés ... Donc l'info est vraie, un problème lié à leurs serveurs sans doute car même l'accès à son compte par internet indiquait "erreur 50" :-D
Vivement ce soir que je constate le retour ou pas de toute l'offre :-)
M@n
Posté le 19 mai 2008 à 13h07
Salut
quand dans une autre news j'ai critiqué le fait que Free propose Canal+ gratuit pendant 4 jours en expliquant que c'est difficile de profiter d'une offre TV gratuite quand la TV fonctionne mal (et ce depuis un bout de temps), je me suis fait insulter et traiter, pour rester poli, de grincheux.
Bon malheureusement j'avais raison et Free a mis la charrue avant les boeufs: il y a un pb technique avec la TV depuis quelques temps et il faut le résoudre avant de proposer quoi que ce soit.
A+
Posté le 19 mai 2008 à 13h13
Tout refonctionne sur Quimper (TV, navigation inernet, téléphone) y compris Canalsat (que je paye) et Canal+ le bouquet gratuit pendant dix jours :-). Il aura fallu patienter un long moment que l'on ne plus tolérer au 21ème sciècle. Merci Univers Freebox pour nous avoir informé du Black-out du réseau Freebox et ce des hier, car vous vous faites votre boulôt de reporter, ce que Free ne fait pas. :-> :-> :->
Posté le 19 mai 2008 à 13h25
franchement , arretez de vous plaindre !!!!!!!
est-ce qu'une mine a explosé sous vos pieds ?
est-ce que vous avez subit un tremblement de terre ?
est-ce que vous vous etes pris une tornade sur votre maison ?
hein dites moi ?
je n'ai pas eu acces hier soir à canal + , et alors c'est pas la fin du monde
arretez de vous plaindre et de dire que c'est mieux chez les autres
c'est completement faux , c'est partout pareil que ce soit chez free , neuf , orange ou autres .....
on a l'impression que vous etes dépendant de votre écran et de votre box
quand cela ne marche pas , eh ben tu va lire un livre , ca ne fait pas de mal
ps : si tu repond à mon message , evite de parler d'argent (je paye pour ce servcie ) et que tu te fait avoir , cela m'évitera d'entendre des betises.
cdt
Posté le 19 mai 2008 à 13h46
En réponse à aphrodythe :
Ecoute, ce service me coute 60 euros par mois (free+canalsat), et je suis désolé de le dire mais j'ai envie que ça marche. Avant de passer chez free, je n'ai jamais eu aucun soucis avec ma TV ou mon téléphone, c'était un service qui fonctionnait sans problème. Maintenant, ce n'est vraiment plus le cas. Si je reste plus de 10 minutes au téléphone, je suis quasiment certain d'avoir des problèmes de reception, voir des coupures. La télévision a souvent des problèmes et je dois régulièrement faire des reboots.
Je suis d'accord avec toi sur le fait que je pourrais faire autre chose que regarder ma TV mais il se trouve que cela faisait 2 mois que je n'avais pas eu le temps de la regarder, et hier soir j'avais enfin pu trouver l'occasion de me faire une soirée ciné-tv. J'attends un service professionnel et je n'ai pas envie de perdre du temps avec des problèmes parasites.
Posté le 19 mai 2008 à 13h57
dépenser 30 euros par mois pour canalsat, alors que tu n'as pas regardé la télé pendant depuis 2 mois ^^ Effectivement ça revient cher pour ce que ça sert et il y a de quoi râler quand ça marche pas.
Posté le 19 mai 2008 à 14h06
Je suis a lyon et toujours rien depuis hier 20h45, je suis limite crise de nerf :-((:-((:-((
Posté le 19 mai 2008 à 14h14
Coupé à Nancy depuis hier soir environ 20h-20h30. Rien à faire pendant 2h.
Ce midi je retente, ça remarche quasiment du premier coup mais au bout de 5 min de TV, replantage (exactement comme hier soir), maintenant TV + NET indisponible (freeze du boitier ADSL). Je retenterai ce soir :/
Posté le 19 mai 2008 à 14h15
pas de télé hier soir ce fut fort sympa.... heureusement que j'avais quelques divx sur l'ordinateur portable mais bon :S
Posté le 19 mai 2008 à 14h29
Ces 30 euros par mois ce n'est pas pour rien, ma petite femme regarde aussi la TV. :-)
Posté le 19 mai 2008 à 14h33
toujours pas de TV, mon débit à chuté à 2000kb/S --> Débit ATM divisé par 3 sans raison :-((
Donc plus éligible à la TV :-> :|-(
Posté le 19 mai 2008 à 14h38
<quote>franchement , arretez de vous plaindre !!!!!!!
est-ce qu'une mine a explosé sous vos pieds ? est-ce que vous avez subit un tremblement de terre ? est-ce que vous vous etes pris une tornade sur votre maison ?
hein dites moi ?
je n'ai pas eu acces hier soir à canal + , et alors c'est pas la fin du monde
arretez de vous plaindre et de dire que c'est mieux chez les autres c'est completement faux , c'est partout pareil que ce soit chez free , neuf , orange ou autres .....
on a l'impression que vous etes dépendant de votre écran et de votre box
quand cela ne marche pas , eh ben tu va lire un livre , ca ne fait pas de mal
ps : si tu repond à mon message , evite de parler d'argent (je paye pour ce servcie ) et que tu te fait avoir , cela m'évitera d'entendre des betises.
cdt</quote>
+1
Sortez prendre l'air au lieu de rester devant vos 10 j de C+ gratuit :o)
Posté le 19 mai 2008 à 14h43
POUR MOI NE PAS AVOIR LA TV FREBBOX C L'EQUIVALENT d'une {{{CATASTROPHE NATURELLE style SEISME}}} :-> :-> :-> :-> :-> :->
Posté le 19 mai 2008 à 14h45
<quote>
commentaire de dan
posté le 19 mai 2008 à 10h27
oui je suis d'accord avec toi mais les gens de la misere comme tu dit sur leut contrat c peut etre pas marqué 7/7 24/24 et de plus si on ral pas la prochaine fois sa va etre dix heures pour depanné et meme sans sa quel qun a vu les excuse de free sur se sujet ???non ! moi non plus</quote>
Le 7/7 24h/24h ne tiens pas compte des situations exceptionnelles comme celle-ci. Si vous n'êtes pas capables de comprendre cela, je ne m'étonne plus que les politiques multiplient les promesses qu'ils ne tiendront pas.
@sket: Si je suis bien ton raisonnement, Free n'a pas le droit d'avoir de problèmes et doit toujours être au top. Qu'est ce que quelques heures sans télé ni téléphone sur un moi entier, je te le demande. Après, si cela se reproduit tous les jours, il y a en effet un problème, mais qui ne vient pas forcément de ton FAI. Plein de choses peuvent perturber ta connexion. Ta chaudière, le micro onde, la proximité d'un cabinet de radiologie, un poste de soudure à l'arc, etc...
Ensuite, tu as le droit de râler, mais encore faut-il le faire à bon escient.
Posté le 19 mai 2008 à 14h47
bonjour
je suis mr. momperousse mon n° de telephone c est 0148475849
depuis quelque semaine je du mal a telephone ni a regarde la tele j ai appel 5 fois on me laisse poireauté sans reponse
donc je vous demande de faire diligence le plus rapidement possible pour que je puisse utilisé
mon abonnement comme d habitude.
salutation jean hisben momperouse
Posté le 19 mai 2008 à 15h15
:-p je croyais que j'étais seul dans ce cas. Chez moi tout à commencé hier près midi alors que ma femme à mis en marche le lave vaisselle qui a fait tout disjoncté (je crois qu'il est mort :-( ). Au redémarrage de ma freebox le réseau était très lent, plus de téléphone et aussi erreur 400 sur la page de test de débit free.
Après un reboot le débit était 4Mbits au lieu de plus de 10 mais largement suffisant avec de la tonalité sur le téléphone (je sais pas pour la télé car nous n'avons pas tester la frebox HD).
Tout à l'heure ma femme m'a téléphoné pour me dire que la freefox avais rebooté toute seule et notre conversation a été coupée.
Comme je suis tout nouvel abonné je suis encore conciliant mais faudrait faire gaffe quand même. C'est surtout l'absence de téléphone qui est grave car n'ayant pas de portable s'il arrivait un accident chez moi je n'aurais pas moyen d'appeler les secours.
J'aimerais bien regarder Casino Royal ce soir quand même :-/
DSLAM dom95
Posté le 19 mai 2008 à 15h16
Oui mais canal + gratuit ce ne sera qu'une fois on en profite donc, enfin si on peut car les plantages TV eux aussi sont au rendez vous.
Posté le 19 mai 2008 à 15h48
chez moi la panne dure depuis hier 19h. Ce matin seulement 2 chaines France 2 et Direct 8 sur univers freetv et univers Csat (que je paye en plus).
Donc j'ai appelé Csat et je migre en Sat comme je suis déjà équipé parabolle elle va servir.
Je ne suis pas le seul ils ont beaucoup d'appel.
En plus en envoyant ensuite un courrier à CSAT pour se plaindre de Free, ils offrent des mois de location du terminal. Mais il faut écrire pour obtenir ce geste commercial.
Voilà un point, il est 15h40 je file chercher le décodeur chez un point de vente.
J'ai encore fait un redémarrage il y a quelques minutes et ça fonctionne toujours pas mieux.
Posté le 19 mai 2008 à 15h54
Ok sur le 45 apres reboot des 2 boitiers !!! Il etait temps c kler !!!
Bon courage aux autres !
Posté le 19 mai 2008 à 16h00
dans le 94 tous est redevenu normale vers 3h du matin ce matin toujours pas de canal+ mais vers 14h canal+ est revenu heureusement j'aurais loupé la môme vendredi est sa m'aurais embeter
voila
kisss
Posté le 19 mai 2008 à 16h15
Vous n'avez plus le service TV?? Allez faire l'amour à votre femme, allez jouer avec vos enfants, allez retouvez vos amis, mattez un dvd mais arretez de vous plaindre bon sang!!
Posté le 19 mai 2008 à 16h44
<quote>POUR MOI NE PAS AVOIR LA TV FREBBOX C L'EQUIVALENT d'une
CATASTROPHE NATURELLE style SEISME
</quote>
Ben voyons.
(Au fait, votre touche CAPS LOCK est cassée. Vous devriez changer votre clavier, peut-être même votre ordinateur.)
Posté le 19 mai 2008 à 16h53
<quote>Y aurait-il une publicité mensongère ou, pire, action délibérée d'arrêt ou suspension masquée par un peut-être pseudo problème technique ?</quote>
Pourquoi, selon vous, feraient-ils cela?
<quote>Qu'ils n'avancent surtout pas que c'est "à cause de l'informatique", je suis trop bien placé pour savoir qu'il ne peut s'agir que d'erreur ou incompétence humaine en matière
informatique.</quote>
Non, pas seulement, il y a aussi les rayons cosmiques.
<quote>Et de plus, Free est incapable de communiquer (par exemple en envoyant un courriel aux abonnés touchés) sur un évènement important qui se serait produit pendant de nombreuses heures auparavant.</quote>
Vachement utile, le courrier : "Vous n'avez pas pu regarder la télé sur Free pendant 4 heures hier." J'ai hâte de recevoir ça, ça me fera une belle jambe.
<quote>De ce fait ils font croire que c'ets un problème chez l'abonné et non chez le fournisseur</quote>
Ah bon. Vous avez appelé la ligne chaude et on vous a répondu ça?
<quote>(j'imagine le nombre d'abonnés qui ont appelé la hotline et ont payé alors que Free est le seul responsable !).</quote>
Ils auraient mieux fait d'aller voir dans les newsgroupes, où sur des sites tel celui-ci.
<quote> Je leur demande de l'honnêteté dans leurs rapports.</quote>
Moi itou.
Posté le 19 mai 2008 à 16h57
@ Jetto
<quote>C'est surtout l'absence de téléphone qui est grave car n'ayant pas de portable s'il arrivait un accident chez moi je n'aurais pas moyen d'appeler les secours.</quote>
Si pour vous le téléphone est si important, il ne fallait pas prendre Total Freebox, tout simplement. À un moment, on ne peut pas tout avoir sans rien payer.
(Ou alors, prenez un portable, juste au cas où.)
Posté le 19 mai 2008 à 17h01
@ Dandrz
<quote>quand dans une autre news j'ai critiqué le fait que Free propose Canal+ gratuit pendant {{4 jours}} en expliquant que c'est difficile de profiter d'une offre TV gratuite quand la TV fonctionne mal (et ce depuis un bout de temps), je me suis fait insulter et traiter, pour rester poli, de grincheux.</quote>
Déjà, l'offre ne dure pas seulement 4 jours.
Commencez donc par vous mettre en accord avec les faits.
Posté le 19 mai 2008 à 17h02
bonjour, ça ne fonctionne toujours pas chez moi malgrès plusieurs reboots et hardreboots. je suis dans le 92 et très démoralisée!
je reste bloqué à "freeboxtv".
Posté le 19 mai 2008 à 17h15
@ Stef
<quote>je ne serai plus l'otage de ces incompétents</quote>
Avez-vous essayé de chercher la définition du mot "otage"? [Celle-ci->http://fr.wikipedia.org/wiki/Otage_%28homonymie%29] me semble aussi générale que possible :
<quote>Un otage est une entité qui est tenue par un ravisseur dans le but d'obliger l'autre partie à agir ou se retenir de faire d'une certaine façon.</quote>
Quelle est l'action qui est attendue de vous?
Posté le 19 mai 2008 à 17h16
@ vadornord
<quote>je reste bloqué à "freeboxtv".</quote>
Et en appuyant sur 'OK'?
Posté le 19 mai 2008 à 17h24
Chez moi ça ne fonctionne toujours pas j'espère que le problème sera résolu très rapidement !
Posté le 19 mai 2008 à 17h25
<quote>Un otage est une entité</quote>
L'entité est un concept formulant la catégorisation et l'identique des choses de notre environnement.
Il permet de mettre en observation ce qui n'est pas encore vérifié comme existant, et peut cependant devenir identifiable par des caractéristiques répétées. On peut parler dans ce cas d'individu virtuel.
:|-D:|-D:|-D:|-D:|-D
Posté le 19 mai 2008 à 17h31
<quote>bonjour, ça ne fonctionne toujours pas chez moi malgrès plusieurs reboots et hardreboots. je suis dans le 92 et très démoralisée ! je reste bloqué à "freeboxtv".</quote>
Moi c'est pareil dans le Val de Marne ... :|-(:|-(
Posté le 19 mai 2008 à 17h37
ouffffff c revenu; il faut rebouter les 2 boitiers et ca remarche; mais free séne bobou mame way; les sénégalais comprendront :|-D
Posté le 19 mai 2008 à 17h37
<quote>commentaire de ced94
posté le 19 mai 2008 à 17h31
bonjour, ça ne fonctionne toujours pas chez moi malgrès plusieurs reboots et hardreboots. je suis dans le 92 et très démoralisée ! je reste bloqué à "freeboxtv".
Moi c'est pareil dans le Val de Marne ...</quote>
1 mars et ca repart !! Merci à toi Corrector :-D
Ca remarche apres HR des 2 boitiers et aussi vérifier la connectique.
A la force de rebooter, les cables se décrochent ... c'était le cas de ma sortie SVIDEO :o)
Posté le 19 mai 2008 à 17h38
salut,
94500 ici tjrs pas rétabli (service tv)
Pourtant je possède une freebox v4; est ce normal?
merci d'avance pour votre réponse
Posté le 19 mai 2008 à 17h41
B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)B-)n'étant pas du quartier je ne peux rien vous dire mes poulettes,mais gardez le moral,et croyez en votre destin. mes amitiés chez vous @+:-o:-o:-o:-o:-o:-o:-o:-o
Posté le 19 mai 2008 à 17h44
Ok pour moi à dijon dans le 21 depuis 10 minutes, moi je trouve justement que 24 heures c'est pas excessif...
Posté le 19 mai 2008 à 18h07
{{Courage la télé par satellite by Orange arrive}} :-D
"En effet la technologie TV sur ADSL actuelle permet de proposer une offre TV à la moitié seulement des foyers français. Désormais, grâce à une technologie mixte ADSL et satellite les programmes de la TV d'Orange seront disponibles pour la quasi-totalité des foyers français", explique le groupe dans un communiqué.
Ce bouquet TV sera réservé aux clients d'Orange et couvrira 98% des foyers français. {{Le prix de l'abonnement restera à 29,90 euros par mois mais il faudra s'équiper d'une parabole}}. On y trouvera les grandes chaînes généralistes et les chaînes de la TNT, ainsi que des chaînes de sport et de cinéma (Orange Cinéma Séries) conçues par Orange. Rappelons que l'opérateur a obtenu des droits de diffusion des images du championnat de football de Ligue 1.
Silicon.fr
Posté le 19 mai 2008 à 18h10
rétabli sur le 27 (evr27) après simple reboot du boitier adsl
bon courage pour les autres !!
Posté le 19 mai 2008 à 18h47
c'est repartit!!!! fon38...
Et vous aussi vous avez le bouquet Canal+ gratuit ou est ce une promo??
Posté le 19 mai 2008 à 18h54
Bonjour,
Sur Caen (14) toujours pas de tv ni téléphone depuis hier. Malgré plusieurs reboot et hard reboot de la freebox adsl et de la freebox HD
Posté le 19 mai 2008 à 18h55
Il y en a un paquet qui bossent pour free ici, on ne peut pas être critique ? Mon téléphone free était en panne vendredi et comme je bosse à domicile j'ai dû passer une vingtaine de coups de fils sur mon portable. Je n'avais pas ce genre de problèmes chez France Telecom. C'est tabou de le dire, on passe forcément pour des Français râleurs ?
Posté le 19 mai 2008 à 19h00
Bonsoir,
A Bordeaux après reboot boitier HD tout et de retour (offre Canal aussi )
Posté le 19 mai 2008 à 19h05
{{Rapport d'incident Free TV du 18 mai 2008}}
(mon cas semble relativement standard, très similaire à pas mal d'autres) :
- Vers 19:50, l'image télé se fige, je crois d'abord à un freeze de plus, mais au bout de 15 secondes ça n'a pas redémarré, je reboote les 2 box (Freebox ADSL et Freebox HD). L'ADSL marche, mais la Freebox HD se bloque sur "RESEAU". Je multiplie les essais en nombre et en variété, sans succès. Vu l'absence de communication de Free, alors même que l'email continue à fonctionner, l'idée ne me vient pas à l'esprit que ce puisse être une panne générale
- Ce n'est que vers 23:00 que je pense à cette possibilité. Je vais sur [http://www.universfreebox.com->http://www.universfreebox.com], il est pathologiquement lent mais je réalise que le reste du net aussi a été un peu plus lent que normal depuis un bon moment.
- 23:40, lors d'un n-ème réessai, la Télé remarche, mais en effet comme chez d'autres, plus de bouquet C+.
- 23:47: déjà le 1er freeze (~2 secondes), donc rien d'amélioré de ce côté-là. J'avais pourtant espéré que la panne venait de tentatives de débuguage...
- 00:30 : le bouquet C+ remarche. Donc maintenant tout est OK. Y compris malheureusement les freezes, qui nous font sentir qu'on est bien chez Free... chez « {Freeze TV} », pourrait-on dire.
{{Conclusion :}} c'est le 1er avril que j'ai switché d'Orange vers Free, pour ne payer que 29.99 au lieu de 48.90 pour le {service}. Mais je ne savais pas qu'il s'agissait de payer 29.99 pour un service {qui trouve normal de s'interrompre 2 ou 3 secondes 4 à 6 fois par heure}, plus 4 heures de temps en temps... Tout-à-coup le supplément Orange de 20 EUR/mois pour avoir un service {qui sert} paraît beaucoup plus relatif... et après moins de deux mois je me demande déjà si j'ai bien fait de switcher.
Versailles, Mon 19 May 2008 19:05:25 +0200
Posté le 19 mai 2008 à 19h17
{{Une question comme ça au passage....}}B-)
Avec cette superbe expérience, êtes-vous motivé pour envisager de souscrire à l'offre de 20 € par mois pour le bouquet canal + ???
Moi, j'avoue qu'à l'ouverture de l'enveloppe reçue la semaine dernière en rapport avec l'offre, j'étais chaud.....après l'expérience d'hier soir, je le suis beaucoup moins ..... :-o
Posté le 19 mai 2008 à 19h29
Toujours pas de TV à La Turbie. Bien sûr aucune info de la part de Free !!
Posté le 19 mai 2008 à 19h30
Question bête ...
Pourquoi le lien vers cette news a disparu sur le site universfreebox ?
http://www.universfreebox.com/rubrique/Lesbreves/29/
Posté le 19 mai 2008 à 19h31
{{En communiquant dès le début, Free aurait diminué l'encombrement du réseau}}
En plus de dire que je suis d'accord avec la plupart des autres commentaires, je supporte particulièrement chaudement ce que {{[PERSONNE a dit le 19 mai 2008 à 04h24->http://www.universfreebox.com/article5333.html#forum98182]}} :
« {Oui, si seulement un message s'affichait sur le téléviseur ou sur une des Freebox pour informer que le problème rencontré est général, il y aurait moins de boot et reboot puisque prévenus, ce qui faciliterait aussi la résolution du dit problème} »
Comme je l'ai dit dans {{[Free, domptez les freezes TV, faites une vraie box ADSL avec un vrai routeur !->http://www.universfreebox.com/article5334.html#forum98411]}} posté le L 19 mai 2008 à 17h58, je pense que, aussi grave que soit {l'interruption générale de service pendant 4 heures}, {{l'absence de communication de Free pendant toute sa durée}} est encore bien plus grave, et force hélas un certain pessimisme sur le manque de sérieux avec lequel Free risque de prendre à l'avenir le {service} de ses {clients}.
Versailles, Mon 19 May 2008 19:31:00 +0200
Posté le 19 mai 2008 à 19h35
Bonjour. Aussi bien je trouve qu'il faut améliorer de manière constante la qualité aussi bien je pense que dans un cas comme celui-là il n'y a pas de quoi s'exciter et que en attendant un peu le problème sera résolu.
Posté le 19 mai 2008 à 19h39
je suis en normandie (14), eu soucis hier soir, merci à ce site quand meme pour dépanner rapidement.. même si je commence à être assez déçue par free... mais bon, cela refonctionne, c'est déjà ça !!!
Posté le 19 mai 2008 à 19h44
Malakoff (DSLAM mar92-7) remarche depuis peu... après un hard reboot des deux boitiers.
Posté le 19 mai 2008 à 19h59
<quote>En plus de dire que je suis d'accord avec la plupart des autres commentaires, je supporte particulièrement chaudement ce que PERSONNE a dit le 19 mai 2008 à 04h24 :
« Oui, si seulement un message s'affichait sur le téléviseur ou sur une des Freebox pour informer que le problème rencontré est général,</quote>
Les Freebox HD restant bloquées au stade Réseau/Rock'n Roll/..., vous espérez avoir un message d'explication sur la télé... mais bien sûr.
Vouloir à tout prix qu'un système en panne affiche "En panne", ça se pose là.
<quote>je pense que, aussi grave que soit l'interruption générale de service pendant 4 heures</quote>
C'est sûr, c'est dramatique.
<quote>l'absence de communication de Free pendant toute sa durée est encore bien plus grave</quote>
Il suffisait d'aller sur les news, en particulier proxad.free.adsl.tv, pour voir que le problème était général, et s'éviter de vérifier, re-vérifier, re-re-vérifier son installation.
Posté le 19 mai 2008 à 20h37
également aprés plusieurs reboot la HD reste bloquée sur réseau aujourdhui aucun probléme dans le 06 mais super free réparation rapide !!!!
Posté le 19 mai 2008 à 20h39
bonsoir
je suis sur dunkerque 59 , depuis hier pour avoir la tv je dois passer par le cable ethernet mais après avoir reboot les 2 box adsl et hd
voilou
Posté le 19 mai 2008 à 20h44
{{[corrector 19h59->http://www.universfreebox.com/article5333.html#forum98445]}}, le service de l'email par l'ADSL de Free n'a pas été interrompu pendant les 4 heures de l'incident, et je ne suis pas sûr (c'est pourquoi je ne l'ai pas commenté) que l'affichage sur l'écran de la télé ou de la Freebox HD était impossible dès le début de l'incident. Free aurait donc en tout cas facilement pu prévenir tout le monde en temps utile s'ils l'avaient voulu, comme le proposait le post initial - qui, lui, cherchait à rendre service.
De plus votre recommandation « {Il suffisait d'aller sur les news, en particulier proxad.free.adsl.tv} » n'est utile ni à ceux qui impliquaient déjà une panne générale (puisqu'ils ne vous ont pas attendu pour le faire), ni la majorité, qui ont d'abord essayé les reboots pour ne pas gêner inutilement au cas où la panne leur serait particulière, et qu'il aurait donc été utile de prévenir plus tôt que la panne était générale.
Versailles, Mon 19 May 2008 20:44:00 +0200
Posté le 19 mai 2008 à 20h50
Je suis sur ILE74 et pas de télé ce soir (19/05/2008). De plus de nombreux problèmes de téléphone depuis la MAJ 1.3.4. J'ai une FBX V4. Je sais pas ce qu'ils font en ce moment chez free mais c'est le Bord.. Tout fonctionnait parfaitement pendant des mois. C'est à croire qu'ils s'ennuient dès que tout fonctionen bien et qu'ils créent des problèmes pour donner du boulot à leurs techs :o)
Posté le 19 mai 2008 à 20h51
Alice perd de l'argent Free gagne et fait de fort taux de croissance chaque année, il faut bien que Free fasse des économies quelque part. Service après vente médiocre et zéro communication. C'est une recette qui marche sans ça Free ne sera Free !
Posté le 19 mai 2008 à 21h07
<quote>le service de l'email par l'ADSL de Free n'a pas été interrompu pendant les 4 heures de l'incident</quote>
C'est quoi "l'email par l'ADSL"?
Vous voudriez que Free envoie un email à tous les freenautes? Pour leur dire que la télé ne marche pas? C'est une blague?
<quote>le post initial - qui, lui, cherchait à rendre service.</quote>
Ce qui veut dire quoi au juste? J'aimerais que vous mettiez au clair ce sous-entendu.
<quote>De plus votre recommandation « Il suffisait d'aller sur les news, en particulier proxad.free.adsl.tv » n'est utile </quote>
Pardon? Dire d'aller lire proxad.free.adsl.tv n'est pas utile?
<quote>ni à ceux qui impliquaient déjà une panne générale (puisqu'ils ne vous ont pas attendu pour le faire),</quote>
Certes. Ceux qui ont déjà l'information n'ont pas besoin de l'information. On pourrait dire la même chose concernant le message d'information que vous voudriez voir sur votre télé, si vous êtes déjà allé voir les sites comme UF ou les news, il ne sert à rien.
<quote>ni la majorité, qui ont d'abord essayé les reboots pour ne pas gêner inutilement au cas où la panne leur serait particulière</quote>
Ils ne sont pas allé lire proxad.free.adsl.tv pour ne pas gêner? Qu'est-ce que ça veut dire?
Je vais être franc : pour l'instant, j'ai l'impression que vous racontez absolument n'importe quoi. J'espère me tromper.
Posté le 19 mai 2008 à 21h11
(Nantes), ça remarche ce soir après reboot des boitiers (avec câble ethernet), mais pour que ça fonctionne il faut absolument que je garde le câble ethernet entre les 2 boitiers.
Posté le 19 mai 2008 à 21h11
<quote>il faut bien que Free fasse des économies quelque part</quote>
Je serais curieux de savoir quelles économies faites par Free peuvent expliquer la panne dont il est question.
<quote>Service après vente médiocre</quote>
Je ne crois que la hotline soit très compétente ailleurs.
Si vous cherchez des personnes compétentes, utilisez les newsgroupes (proxad.free.*).
Posté le 19 mai 2008 à 21h19
bonsoir,
ici sur TRI59, pas de télé, même apres HR des 2 boitiers ... par contre, la télé fonctionne en réseau mais pas top, rien en cpl, ni wifi ! à noter dans l interface de la freebox HD, la mention "encodeur" désactivé ... telephone fonctionne, internet aussi !
Posté le 19 mai 2008 à 21h27
<quote>Mauvais "Freenautes" Ce n'est pas beau, car il faut remercier "FREE"...</quote>
Remercier Free parce que la panne n'a durée que 4 heures et qu'elle a été réparée un dimanche soir?
Oui, pour ça je remercie Free.
Autre chose?
Posté le 19 mai 2008 à 21h27
Je vois que que vous n'avez rien "COMPRIS"...
Bon soir,
Max TEOULE. (MARSEILLE).:-((
Posté le 19 mai 2008 à 21h31
<quote>Je vois que que vous n'avez rien "COMPRIS"...</quote>
Qui n'a pas "COMPRIS"? Qu'est-ce qu'il fallait "COMPRENDRE"?
Posté le 19 mai 2008 à 21h35
Que "FREE"...Est une SOCIETE comme les autres...
Le fric ./
A plus.
Max TEOULE.:-p
Posté le 19 mai 2008 à 21h36
moi je suis a nice et hier ça a planté en fin d'aprem : bloqué sur "réseaux" et le boitier ADSL bloqué sur le rectangle. mais maintenant tout est dans l'ordre ! :-D
Posté le 19 mai 2008 à 21h39
Bravo, NICE...Donc c'est le contentement...
C'est beau...Mon "INCH ALLAH".
Mohammed Ben TEOULE.:-((
Posté le 19 mai 2008 à 21h46
Bon, ben moi je suis a Villeneuve Loubet (pas très loin de Nice) sur Cagn06 et ben ... ca marche pas des masses: freezze de l'image, son à la facon Canal pas décodé ...
C'est en fait regardable environ 10s lorsque l'on change de chaine et puis après c'est impossible ...
Moi qui vantais la semaine dernière à mes potes les mérites de la télé ADSL ... :-s
@+ pour voir l'évolution ...
Posté le 19 mai 2008 à 22h20
Sur Périgueux (24), c'est toujours bloqué, mais ça progresse doucement : maintenant, c'est sur "freeboxtv" que ça plante :-/:|-(!!! On a sorti la collec de dvd pour la 2ème soirée...
Posté le 19 mai 2008 à 22h22
mais ca devient chiant a force rebooter encore et encore ! ok je sors maintenant
Posté le 19 mai 2008 à 22h36
<quote>Que "FREE"...Est une SOCIETE comme les autres...
Le fric</quote>
Mais encore?
Posté le 19 mai 2008 à 22h47
La Turbie (près de Nice) toujours dans le noir.
J'ai envie de relier le pédalier de mon vélo à la freebox et de rebooter le tout en appuyant sur les deux freins en même temps. Puis de relâcher en mordant dans le câble jaune. Avant de hard booter tout en faisant l'arbre droit contre la télé.
Quelqu'un a-t-il essayé ?
Posté le 19 mai 2008 à 23h00
Paris 17 - Toujours rien depuis hier 20h.
J'étais bloqué à l'étape 2 hier soir après reboot, maintenant je suis de nouveau bloqué sur "réseau" et sans free j'ai pas de télé ... ca me saoule !!!!!!!!!
Posté le 20 mai 2008 à 00h54
on a toujour l'impression que les pannes viennent de la box hd, alors que visiblement ca venait de free.
Ca a remarcher au moment de refaire le hreboot, sinon un message sympa venait m'annocer que le dd etait hs. Là j'ai craint pour mon porte monnaie en me disant pas bon de devoir changer la box HD.
Mais je la change quand même pour la neuf boxHd avec la fibre, je suis à PAU.
Point positif, il y a un magasin de 'dépannage'. Plus besoin t'attendre des heures ou des jours la hotline pour sentendre dire faut rebooter, et rebooter encore.
Posté le 20 mai 2008 à 01h02
<quote>Là j'ai craint pour mon porte monnaie en me disant pas bon de devoir changer la box HD.</quote>
Pourquoi? Si la box tombe en panne, tu n'as pas à payer.
Posté le 20 mai 2008 à 01h05
Pas de panique quand même les gars, dans l'ensemble, on n'a pas trop à se plaindre de Free. Perso, après 1 an de dégroupage sur Périgueux, c'est le 1er gros incident impactant la TV. Bon d'accord, c'est pas encore parfait, loin de là, mais je peux vous assurer qu'en comparant avec le câble, le changement de qualité valait la peine (j'ai gardé 1 moment les 2). En plus, ça y est, la TV est revenue depuis 1 heure environB-)
Posté le 20 mai 2008 à 01h07
éé corrector , il ne lit que ce qu'il veut bien lire. Et en plus il coupe les phrases pas bien ça...
Y avait aussi des choses interessantes a relever...
Restons calmes.
Posté le 20 mai 2008 à 01h40
<quote>éé corrector , il ne lit que ce qu'il veut bien lire.</quote>
Plait-il?
<quote> Et en plus il coupe les phrases pas bien ça...</quote>
Cite-moi un seul cas où j'aurais déformé le sens d'un message en le citant.
Posté le 20 mai 2008 à 01h49
<quote>Les Freebox HD restant bloquées au stade Réseau/Rock'n Roll/..., vous espérez avoir un message d'explication sur la télé... mais bien sûr.
Vouloir à tout prix qu'un système en panne affiche "En panne", ça se pose là.</quote>
Comme d'habitude corrector cherche à se rendre intéressant, oubli des mots et pense que parce que c'est resté bloqué sur Rock'n Roll à un moment, qu'il était même possible pendant cette panne de booter complètement la Freebox HD avec écran noir pour les chaines, qu'il n'était pas possible à Free de diffuser un message sur écran de la Freebox ou même sur la TV.
<br>
<br>
Enfin, on commence à avoir l'habitude des commentaires de corrector. :-/
Posté le 20 mai 2008 à 02h44
moi c un peu space mon pbm
j'ai "freebox tv sur mon ecran (fbx hd)"la telecommande reagit bien
quand je fais ok
j'ai acces à tout les items du menu
je peux meme aller sur poo1
mais l'ecran (tv)reste bleu
en hdmi ou en peritel
par contre quand je fais la maj du boitier hd
j'ai l'affichage des etapes de la maj qui s'affichent sans pbm
de temps en temps j'ai le menu avec des couleurs psichédelique (violet rose..)
mais seulement quelques secondes
je suis sur le ALF94
quelqun d'autre à le meme pbm?
Posté le 20 mai 2008 à 03h01
mmmmm... Il ne me semble pas avoir parler de déformations, mais de coupes...
Bonne répartie, mauvais arguments...
Posté le 20 mai 2008 à 09h01
Corrector +1
Hé les gars, on vous a pas mis un couteau sous la gorge pour vous inscrire chez free :->, en plus la plupart ce plaigne de freeze etc... mais je suis sur qu'il n'y a pas la moitié sachant qu'il faut changer de mode pour améliorer la réception, comme dit plus haut il ne faut pas attendre d'un flux adsl la qualité d'un flux sat ou câble (voir FO :-/ ) perso je me suis déjà vu bidouillé l'installation tel de chez quelqu'un habitant à plus de 3 km qui ne pouvait pas recevoir la tv, résultat (en coupant toute les lignes n'étant pas utilisé) : la tv marche nickel, tout ca pour dire qu'il y a beaucoup d'élément qui jouent en la défaveur du flux adsl.
Et sérieux, en 5 ans chez free c'est la première grosse coupure que j'ai pu constaté (mwarf 4 heures trop dur :-p ), excepté quelque désynchro au début mais rare et pourtant 3 déménagement donc ceux qui râle au premier problème....
1984 et parmi nous... :-o
ps: je serais free en passant par ici je serai vraiment dégouté de voir ces post, surtout en pensant au technicien qui se sont casser le c** pour réparé rapidement la panne... Ha mais oui c'est vrai on paye donc obligation de service sans interruption (quelqu'un à déjà appelé la hotline de sfr parce qu'il a eu une coupure à cause du réseau, mauvaise foi quand tu nous tient...)
Posté le 20 mai 2008 à 09h35
Hier j'ai bien cru que c'était reparti pour un tour, 1èere coupure de 10 seconde puis une seconde ou j'ai du tout réinitialiser, celle là a duré 5 minutes une fois tout remis à neuf la box a bien fonctionné. Génant car j'ai déjà programmé des films sur le bouquet provisoirement gratuit, il ne faudrait pas que la télé fasse des sienne. Bref si à chaque fois qu'une promotion est proposée, surtout genre gratuité provisoire d'un service payant la télé tombe en panne celle de dimanche ne sera pas la dernière à moins que Free ne passe plus ces opération spéciales. Enfin espérons que cela tienne.
Posté le 20 mai 2008 à 09h42
<quote>Bref si à chaque fois qu'une promotion est proposée, surtout genre gratuité provisoire d'un service payant la télé tombe en panne celle de dimanche ne sera pas la dernière à moins que Free ne passe plus ces opération spéciales.</quote>
Vous pensez {vraiment} qu'il y a un lien de cause à effet?
Posté le 20 mai 2008 à 09h48
@ +1000:
pour ma part ce n'est pas la première coupure, j'en ai régulièrement avec ma TV et mon téléphone. Pourtant j'habite en proche banlieue parisienne.
En tant que consommateur, je me fous complètement de free et des techniques que cette société utilise. Vous êtes peut-être des farouches partisans de cette société, pas moi. J'attends aujourd'hui d'un fournisseur internet un service irréprochable, un service professionnel qui fonctionne à 100%, pas à 98%.
S'il faut voir ailleurs pour ça, je n'aurais pas d'état d'âme car je ne veux plus passer à chaque fois 15 minutes pour redémarrer 10 fois ma freebox au milieu d'un match de foot, d'un film ou d'un discours politique, puis 20 minutes sur internet pour trouver une solution.
Le mot Adsl je n'ai même pas à le connaître, je veux qu'on me parle de services pas de techniques. Peut-être que Free n'est pas adapté à mes besoins et dans ce cas je me tournerai vers le fournisseur qu'il me faut.
Posté le 20 mai 2008 à 10h14
Je ne sais pas mais il parait que la dernière panne était intevenue durant les week end gratuit sur Free VOD.
Posté le 20 mai 2008 à 11h04
<quote>Le mot Adsl je n'ai même pas à le connaître, je veux qu'on me parle de services pas de techniques.</quote>
Si tu ne veux pas t'occuper des détails techniques, paye quelqu'un pour le faire à ta place.
Parce que si nettoyer la ligne et retirer les condensateurs est trop bassement "technique" pour toi, tu perds une chance de résoudre tes problèmes d'ADSL. (Oui, je l'ai dis. Tu peux vouloir ignorer la technique qui supporte les services, mais elle risque de se rappeler à toi.)
<quote>J'attends aujourd'hui d'un fournisseur internet un service irréprochable, un service professionnel qui fonctionne à 100%, pas à 98%.</quote>
C'est tout simplement impossible en ADSL : l'ADSL utilise la paire de cuivre du téléphone qui est conçue pour transporter la voix, pas du tout les hautes fréquences de l'ADSL.
Quelle que soit le technologie de boucle locale, si tout le monde se met à utiliser le service en même temps il va y avoir saturation. C'est aussi le cas si tout les clients EDF se mettent à pomper du courant à fond tout d'un coup. (C'est le "foisonnement".)
Au fait, j'espère que tu as un onduleur, au moins?
Tous tes disques sont en RAID, aussi. Avec "spare-disk", évidemment.
Bon, tout ça, ça te fais beaucoup de termes techniques. Tu peux essayer te comprendre (très superficiellement) la technique pour éviter certains problèmes.
Ou alors tu peux avoir une attitude de bébé qui ne veut pas entendre parler de la réalité :
<quote>je veux qu'on me parle de services pas de techniques.</quote>
Ce que certains clients des FAI font : ils s'énervent, engueulent tout le monde, même ceux qui essaient de leurs venir en aide, disent que puisque qu'ils ont payés ils ont droit à un service zéro défauts, ne cherchent pas à comprendre ce qui se passe et ce qu'ils peuvent essayer de faire pour résoudre leur problème.
Posté le 20 mai 2008 à 11h30
Même le câble ou le sat n'assure pas 100% de disponibilité : ex-client de numéricable j'en connait un rayon entre les coupures (beaucoup plus fréquente que free) et l'image pas net on ne sait pas pourquoi..
Et le sat si il y a mauvais temps genre neige ou orage on a une mauvaise réception.
Alors une fois de plus faut arrêter les je paye donc on me doit, les pannes peuvent arrivé n'importe ou et n'importe qui le 100% n'existe pas ça se saurait...
PAR CONTRE si les pannes arrivent souvent là d'accord.
MAIS dans le cas de la tv par adsl la qualité dépend de l'installation, la plupart vous dite les freeze c'est a cause de free, alors que non. Déjà pour ceux qui ont la mémoire (très) courte, free avec la v5 a installé une puce qui permettait d'augmenter la distance avec le NRA, donc de permettre a un maximum de personne d'avoir la tv. La critique et facile quand on ne suit pas l'évolution technologique, de toute façon moi je vois la tv par adsl comme un gadget, à l'heure ou beaucoup de personne ont des LCD ou plasma la qualité de l'image (Sauf HD) ne peut être satisfaisante à cause de l'encodage qui dépend lui même de la qualité du débit reçu, donc de la qualité de la ligne.
Enfin je me doute que d'expliquer ne sert a rien il est plus facile de râler bêtement sans chercher à comprendre.
Posté le 20 mai 2008 à 11h42
<quote>Je ne sais pas mais il parait que la dernière panne était intevenue durant les week end gratuit sur Free VOD.</quote>
Lors de cette opération promotionnelle, la VOD avait été saturée et non-fonctionnelle une bonne partie du WE prolongé (vendredi-dimanche) gratuit. (Ils auraient mieux fait d'étaler ça dans le temps en fonction des NRA/des lignes/de n'importe quoi. Mais d'étaler.)
Il n'y a pas eu de panne générale, seulement une saturation d'{{un}} service de VOD. Comme quand un site Web est injoingnable, ça ne veut pas dire que l'Internet est HS.
En plus, un service de VOD peut saturer (comme n'importe quel site), c'est évident.
Pour des chaines de télé "classiques" (de simples flux), je ne vois absolument pas ce qui peut saturer.
Posté le 20 mai 2008 à 11h44
@corrector et +1000 :
le message que j'envoie est simple, en tant qu'utilisateur, je ne veux plus passer de temps là dessus et j'attends que ça marche. S'il n'y a aucune alternative, je n'ai qu'à attendre, si un fournisseur me propose un service fiable, je change. Je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Pour répondre à corrector, j'ai effectivement un onduleur, un système ultrastable, des disques en Raid1 et des sauvegardes auto sur un disque externe toutes les semaines car l'informatique est mon métier et je ne veux plus perdre de temps avec les outils, j'attends que ceux ci soient toujours opérationnels.
Posté le 20 mai 2008 à 11h54
j'apprends qu'il y eu des problèmes ce WE !?
75015 Paris ... mais je ne me connecte que sur canal+ et sur canal+ satellique mais toujours via la freebox ! NRA : VAU75
Bon ben pour une fois, je suis passé à côté.
Je suis assez d'accord avec le commentaires de Stef, je ne suis pas actionnaire d'Illiad et si un FAI me propose un jour des services de meilleures qualité, je n'aurais AUCUN état d'âme à en changer !
Posté le 20 mai 2008 à 12h06
Bonjour à tous,
J'habite dans la région niçoise et malgré les hard reboot des 2 boitiers reliés en ethernet qui ont fait leur mise à jour sans problème, je n'ai toujours pas d'image TV.
Lorsque je choisi ma chaine, j'ai bien les bandes d'infos en haut et en bas, m'indiquant la chaine et le programme ainsi que la barre de progression mais en arrière plan que du noir...
C'est grave docteur, ou je suis la seule du 06 à avoir ce type de probleme ?
Posté le 20 mai 2008 à 12h33
@ corrector : tu t'y connais peut-être en informatique mais c'est pas le cas de tout le monde. Pour les services de newsgroup beaucoup de personnes ne savent pas et ne sauront jamais les utiliser.
Free propose une connexion internet, le téléphone, et la télévision. Si un de ces services ne fontionnent pas, la moindre des choses c'est de COMMUNIQUER. Et pas sur les serveurs de news qui ne cible qu'une toute petite partie de leurs abonnés.
Ils devraient envoyer un communiqué aux sites spécialisés comme celui-ci, ainsi qu'un mail à leurs abonnés pour leur signaler les problèmes qu'ils sont susceptible de rencontrer.
Il pourrait aussi très bien faire une page sur laquelle il serait possible de voir à tout moment quels services fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.
Ensuite à ça :
"A noter, le service de TV sur PC - tv.freebox.fr - était également hors service depuis plus de 48h. Après signalement par l'équipe d'Univers Freebox, le problème a été résolu très rapidement. Saluons la rapidité des équipes techniques de Free."
Je dirais que depuis sa mise en service, le service tv.freebox.fr ne fonctionne toujours pas correctement, et que les chaines se bloquent au bout de 5 minutes des fois moins.
Le service technique est au courant et n'a jamais donné d'information sur le pourquoi, ni s'ils avaient l'intention de le résoudre ou non.
Je rajouterai aussi que de nombreux bugs qui ont été corrigés pour les dégroupés ne sont toujours pas corrigés pour les non-dégroupés. (Frimeware V4)
Donc non je ne saluerai pas la rapidité de Free pour résoudre les problèmes.
Les techniciens je leurs en veux pas parce que c'est pas eux qui décident, mais la politique de la maison, elle donne pas envie d'être saluée.
Posté le 20 mai 2008 à 12h55
Bonjour, je ne comprends pas bien la technique ou les gens qui racontent n'importe quoi !!! Certains disent que c'est du à l'opération Canal+ gratos. Je ne vois pas pourquoi.
Les émissions tv sont envoyées en {{Multicast}} sur un réseau ATM ou GiigaEthernet pour arriver dans les DSLAM. Les DSLAM en fonction de notre demande envoient le flux si autorisations vers notre ligne.
Ce sont les DSLAM ou réseau ATM de Free qui n'ont pas bien fait leur travail ou le serveur de la base utilisateurs HS. Vous avez certainement remarqué que votre freehd ne recevait pas le code d'identification pour activer la freeHD alors que l'internet fonctionné pendant le blocage. C'est bien le flux vidéo qui était bloqué. Mais Free regarde ce que vous regardez pour faire ses stats et sans code d'identification les portes restent fermées. Base utilisateurs HS (serveur), Dslam, ATM seul Free le sait. Mais comme pour la plupart des gens ne comprennent rien à la technique ou ne veulent avoir que du service, il ne communique pas sur ce sujet !
Le problème ne vient pas de la demande sur un canal en particulier (la 4 pour dimanche) car le flux est envoyé en multicast et ce n'est pas une demande spécifique de chaque utilisateur qui est envoyé. L'information vidéo est envoyée à TOUT les DSLAM et c'est le DSLAM qui redirige vers votre ligne en fonction des droits attribués et géré par un serveur.
Donc comme l'arrêt du service TV a été Nationale, c'est le réseau ATM qui envoie les flux vidéo qui est tombé en panne ou la base de donnée. A moins que les DSLAMs comme nos freebox se mettent à jour à distance ! Je ne pense pas un dimanche soir ! Mais s'il y a un connaisseur je veux bien entendre la réponse car la technique m'intéresse moi en plus du service.