[MàJ] Problèmes de TNT en cours de résolution
Catégorie Brèves
, publié le 01 mai 2008 à 14h57 par Fouzi Habibi
Un bug affecte le tuner TNT et rend impossible la réception des chaînes TNT.Selon vos témoignages, l’ensemble du territoire semble touché. Le bug se manifeste aléatoirement sur les Freebox HD équipées d’un tuner TNT.
Lorsque vous tentez de regarder une chaîne de la TNT (701, 702...), le boitier HD se bloque. Un reboot du boitier est obligatoire.
Doit-on rapprocher ce bug à la mise à jour fantôme du boitier HD ? La question reste posée.
Selon nos sources, le problème serait en cours de résolution par les équipes de Free.
Mise à jour : Contacté à ce sujet, Free nous indique que le problème sera résolu demain dans le courant de la matinée.
COMMENTAIRES DES LECTEURS (124)
sur CHE77, même problème.
Je pensais être le seul touché car j'ai connu de gros problème de débit pour la télé adsl depuis le 24. Je multiplie les hard reboot en testant chaque solution depuis (de toute façon, la hot line de chez Free ne connaît que cette solution à tous les problèmes). Lors de ma dernière tentative, j'ai retrouvé du débit mais la tnt s'est arrêtée. L'indexation des chaînes s'effectue correctement, mais impossible de zapper sans risquer un freeze intégral de la Freebox HD, impossible de se servir de la télécommande (bloqué, aucune réponse), obligé de redémarrer électriquement pour la rendre à nouveau opérationnelle.
Malgrès plusieurs reboot hardware et re-mise à jour "manuelle" du firmware freebox HD, le problème reste entier sur LAF31
De plus, avant cette mise à jour "fantôme" du 28 ou 29/04, j'avais des soucis de réception pour certaines chaines TNT, à savoir TF1, NRJ 12 et Arte : décrochage de la freebox HD avec retour de la télévision sur les chaines analogiques et le numéro de la chaine TNT restant encore affiché sur la freebox HD (701, 712, etc...) La télévision revenait sur les chaines TNT de la freebox par simple changement de canal sur la freebox HD (P+/P- par exemple), comme ci on veanit de rallumer cette dernière.
Toutes les autres chaines TNT ne posaient pas de problèmes avant cette mise à jour fantôme où il n'y a maintenant plus aucune chaine TNT qui fonctionne (écran noir avec "pas de service" à l'écran) !!!
Pour information, je suis dans une villa, avec la totalité du cablage coax (réception TNT/ Analogique) et rtc (Adsl) refais à neuf ainsi que les antennes rateau compatibles numérique et analogique !!!!
Il s'agit là encore clairement d'un problème de firmware de la freebox HD, car avec les versions précédentes, je n'avais aucun problème avec la TNT (avant la v1.4.0) !!!
idem sur PAT35
Symptômes :
Tous les canaux TNT HS - ecran noir avec blocage complet de la box au passage dessus
Canaux ADSL fonctionnent.
Actions:
Plusieurs Hardreboot Freebox HD ( rechargement du soft ) => Rien
puis redémarrage Freebox ADSL + Hardreboot Freebox HD => Pas mieux
Pour mon information, quelqu'un saurait-t-il s'il existe une politique de MAJ chez Free ?
Cela pourrait etre l'annonce d'une MAJ a un groupe restreint d'utilisateur à une date donnée,
on leur demande de tester et on attends leur retour avant de généraliser la version.
:-(( bonjour a tous !!
j'ai le meme probleme la TNT ne fonctionne plus et la HB bloque des que je selectionne les chaine du bouquet TNT 701 ....
pffffff mise a jour famtome !!! mais bon la TV de chez free fonctionne !!
alors on va attentre une autre mise a jour j'espere que FREE va etre réactif sur se coup la .:-/
@+
MAC 33 Coulé depuis hier soir (ou plutôt ce matin vers 01:00).
J'ai tout tenté ; boot, reboot et re-reboot, remise à jour Firmware à plusieurs reprises, changement d'alim...
Pour découvrir la brève de 15:00...
Ca c'est de l'info, Coco !
Free pourrait tout de même passer l'info plutôt que de me faire perdre ce qui reste de ma belle jeunesse !
Avec tout ça, j'ai loupé le début de ma manif annuelle...
Ce soir, on a une chance de voir Arthus- Bertrand ????
Même problème. La Freebox se plante dès que l'on passe sur une chaine TNT (701,...).
La télécommande ne marche plus et il faut debrancher la freebox. C'est comme çà depuis hier soir quand j'ai debranché ma freebox. Je n'ai pas vu de mise à jour se faire: sans doute une mise à jour fantome. Jusque maintenant tout aller bien!
Quand peut on esperer être réparé?
Doit on le faire savoir à free?
Ce problème existe depuis bien longtemps : dès qu'il ya le moindre petit blocage sur une chaîne de la TNT (freezes), le boitier ne réagit plus et reste sur un écran noir ( des fois le boitier réagit mais le son est très grave). Seulement depuis quelques jours le problème c'est accentué (notamment sur TF1) et c'est effectivement depuis la demande de mise à jour. En fait, c'est l'apparition de la VO qui est à l'origine de l'accentuation du bug.
Pour remédier un petit peu au problème, en général il faut refaire un scan TNT. Il arrive souvent que le boitier ne coupe plus pendant plusieurs jours. La TNT utilise plus de ressources au niveau du boitier que l'ADSL ( chauffe plus vite ) et donc il est nécessaire de le surélever un peu.
Bonjour à tous!J'apporte ma contribution à ces commentaires:sur COL31,depuis hier au soir
les canaux 700 et suivants sont coincés aléatoirement,à savoir:la 3,OK!Arte:OK!la6:OKje me suis arrêté là!Je vais suivre le conseil de certains d'entre vous:je ne reboot pas!!
Salut et fraternité
Rien à faire.....rescan TNT.....mais toujours bloqué.
Je souhaitais enregistrer une émission sur M6 via le PVR et le transférer sur mon ordinateur via le FTP.....c'est mort car sur freebox tv ç'est bloqué. La seule astuce étant de passer par la TNT.
Merci FREE pour ce nouveau firmware fantome qui met inopérente la TNT.........
J'espère que tout va rapidement revenir dans l'ordre...
<quote>Jamais ils testent leur firmware chez free avant de le balancer chez leur client ?
<quote>En l'occurrence, il n'y a pas de nouveau firmware ! </quote></quote>
cf Titre du post : Un bug affecte le tuner TNT et rend impossible la réception des chaînes TNT.
Uu bug c'est bien une erreur de code dans un soft , un firmware, non ?
Ah oui, peut-etre n'est-il pas nouveau alors !
ca c'est bien du Free relier un decodeur TNT avec la connexion (soit vous vous trompez soit ils sont vraiment bete chez Free) comme mettre les parametres du routeur sur internet comme ca quand y a plus internet y a plus rien en plus quand tu ouvre un port obliger de rebooter....
<quote>C'est un vieux bug.
Des problèmes avec la TNT il y a en depuis très longtemps.
(Moi ça va, je ne la reçois pas, donc pas de plantage.)</quote>
Un bug c'est pas comme du bon vin. Ca ne vieillit pas. Cela se détecte puis, cela se corrige ou pas.
Sinon ces Des bugs , et c'est pas pour autant une excuse.
Maintenant on est super content d'avoir ton avis d'expert qui ne reçois pas la TNT, mais de notre coté la qualité de l'ADSL est insuffisante pour ne pas vouloir profiter correctement du décodeur TNT de la Freebox.
Et donc quand un "bug", une erreur, un problème {{le plante totalement}} on le dit , on informe, on cherche à savoir . Point de "on ne se plaint". :|-D
C'est le "super festival "chez free depuis lundi...impossible d'enregistrer lundi , panne du téléphone mardi...etc. Bravo , free...:|-D:|-D:|-D:|-D.Vous avez peut-etre le progamme des "bug" de la semaine prochaine:-o:-o...là , c'était un pont et on aurait bien aimé profiter de la tv avec ce temps pourri...dommage.:-((:-((:-((
Bon courage à tous...:-/
NRA:SAR45
on ne dépanne pas un jour férié,il faut attendre le lendemain,c'est la loi de nos socialos en france,les hôpitaux sont fermés les jours fériés, si tu crèves, le lendemain cela regarde les pompes funèbres,ne pas oublier que dieu a fait la terre aussi basse,patientez cher citoyen ou démerdez-vous:-o
Dans l'Oise,rien de mieux.Volontairement,je n'ai pas rebooté,sauf si j'ai debranché mon boitier
par nécéssitée.Bien sur depuis x temps que j'ai des probs,mais cela devient une habitude,même étant un vieux et fidèle client chez Free.
Jusque quand la patience ? Jusqu'au temps qu'un autre Fournisseur nous propose mieux qu'eux.
Attention Free,car votre guèrre n'est pas encore gagnée,et la patience a toujours des limites!!!
Faut il obligatoirement rebooter la freebox HD pour récupérer à nouveau la TNT ? J'espère aussi que les messages intempestifs disant que la box n'est pas à jour ont disparu avec le bug.
Ceci dit cela serait logique que la Freebox puisse fontionner en TNT sans avoir besoin du réseau ADSL, j'espère que c'est prévu dans une prochaine mise à jour qui ne sera pas buguée celle là.
Après recherche des bugs que j'avais avant, beaucoup ont disparus, entre autre le fait que quand je selectionnais une chaine autre que ma liste favorite, l'afficheur restait sur l'ancienne chaine tant que je ne revenais pas à mes favoris, aujourd'hui c'est parfait. LCM, canal 209 remarche, alors qu'avant ça m'envoyait sur la mosaïque.
Comme quoi, le dslam gère bien les chaînes à distance, puisqu'aucun nouveau firmware n'est apparu. TNT comme adsl.
Tout marche nickel sauf que j'ai encore un message lorsque je suis sur les radio et que j'appuie sur le bouton rouge de la télécommande. Sinon le message qui s'affichait lors de la sélection des chaines les plus regardées a disparu. La TNT est revenu, pourvu que cela dure. Pour le dernier message je pense que rien n'évoluera avant que la version 1.4.3 du logiciel soit proposée et téléchargée.
punaise,la tnt ca passe mais le reste!!
telephone pourrave,tv qui freeze a mort,et debit qui fais du yoyo sans cesse.
vraiment,je crois que je vais sonner la retraite de cette M***E rapidement.
pas de news,on nous laisse dans le sec.
"c'est pas juste" comme dirais un certain "calimero"
<quote>punaise,la tnt ca passe mais le reste !!
telephone pourrave,tv qui freeze a mort,et debit qui fais du yoyo sans cesse.
vraiment,je crois que je vais sonner la retraite de cette M***E rapidement.
pas de news,on nous laisse dans le sec.
"c'est pas juste" comme dirais un certain "calimero"</quote>
Vérifie ta ligne ;)
moi j'ai pas la tnt, et je sais pas où brancher le fil de l'antenne. C'est dommage de pas pouvoir regarder la télé parce que je sais pas où se branche la boite que m'a fait parvenir Mr free.
Si on pouvait m'aider ce serait bien car je peut plus voir la télé. Merci a toutes et a tous.
<quote>moi j'ai pas la tnt, et je sais pas où brancher le fil de l'antenne. C'est dommage de pas pouvoir regarder la télé parce que je sais pas où se branche la boite que m'a fait parvenir Mr free. Si on pouvait m'aider ce serait bien car je peut plus voir la télé. Merci a toutes et a tous.</quote>
Il suffit de llre le(s) petit(s) manuel(s) inclus avec la freebox.
Cependant, si votre freebox est une freebox HD il est possible que vous n'ayez pas de tuner TNT intégré.
Donc, première chose à faire (comme toujours), lire la doc.
YOYO, @+.
Finalement {{après 5 jours de non-fonctionnement, la TNT}} est revenue sur MEN13 ce soir vers 21h20. Parfait.
Ceci étant, je m'interroge quand même sur l'attitude du FAI qui ne communique pas, ne s'excuse pas et n'offre aucun geste commercial pour le desagrement qu'il a fait subir à ses Clients.
Au lieu de prendre ces derniers pour des cobayes, pourquoi ne pas tester en interne avant de lacher des vraies fausses màj dans la nature?
A quoi sert un tuner TNT qui ne fonctionne qu'avec l'adsl ({jamais compris cette aberrartion})?
A quand le {{fonctionnement NORMAL de la telecommande}}, qui depuis x années change de chaine quand on veut modifier le.... volume sonore?
A quoi sert la fonction {{SIP}} si on ne peut pas l'utiliser depuis l'etranger: de chez moi j'apelle depuis un telephone normal, car meme {{celui vendu par Free à 190 euros ne permet pas de telephoner à l'etranger (car en SIP)}}?? :-((
Et la liste est malheureusement longue; au lieu de regler ces problemes persistants, on nous sert des {ersatz} comme '{{telesites}}' et on s'extasie devant ce soi-disant '{{armaggedon}}' ({rire jaune!!})
Bien dommage, Free devient comme les autres Neuf Orange & Co... :->
Super ! Pas de Tnt : touche va et vient ne fonctionne pas, et accès par les numéros de chaines, non plus...
L'assistance veut m'envoyer un technicien pour régler mon problème... Quand je lis les messages ci-dessus, je me demande si ça vaut vraiment le coup de perdre un demi-journée pour attendre un tech qui va constater ce qu'il y a dans les messages précédents...
Quelqu'un est sur CHE77 ? Ca marche ? on est le 9 juillet !
Merci d'avance
INSERER UN COMMENTAIRE







![[Film] VIOLENCE DES ÉCHANGES EN MILIEU TEMPÉRÉ](IMG/arton10494.jpg)
![[Téléfilm] AU BONHEUR DES HOMMES](IMG/arton10485.jpg)
![[Documentaire] A CONTRE-COURANT](IMG/arton10476.jpg)
![[Musique] AMY WINEHOUSE](IMG/arton10470.jpg)
![[Musique] STEVIE WONDER](IMG/arton10469.jpg)


Homeplayer débarque en version 1.5.5





