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[MàJ] Problème de téléphonie chez certains Freenautes
Catégorie Brèves
, publié le 17 avril 2008 à 17h59 par la rédaction d’Univers Freebox .png)
De nombreux Freenautes nous ont fait remonter des problèmes concernant la téléphonie depuis le milieu de l’après midi. Ce dernier semble impacter les abonnés sur différents NRA du territoire. Les symptômes sont une absence totale de tonalité et/ou une impossibilité d’être joint par des correspondants.
Il n’y a pour le moment aucune information concernant ce problème, mais les abonnés concernés peuvent faire part de leur situation dans les commentaires.
Mise à jour (lpilati) : Une première correction vient d’être apportée, certains d’entre vous devraient récupérer leur tonalité. Pour les autres, patience, l’équipe réseau est sur qui-vive.
Et sinon chez Free ? #2
COMMENTAIRES DES LECTEURS (206)
Posté le 17 avril 2008 à 18h08
plus de tonalité
freebox v4
dégroupage total
nra LAT34
j'ai pas fait de mise a jour.
Posté le 17 avril 2008 à 18h10
Bonjour
Sur Bordeaux Mérignac dégroupé total
RNA : Code : 33281MAC - MAC33
Version firmware freebox v5 à jour ( maj hier )
Posté le 17 avril 2008 à 18h11
Encore la tonalité... DT, v5, pas de mises à jour de firmware...
(DEL63)
Posté le 17 avril 2008 à 18h13
Marche pas effectivement :
FB V5 avec MAJ 1.3.2
en dégroupage partielle.
sur le répartiteur SPE07.
C'est un peu chiant tout de même ce problème....
Posté le 17 avril 2008 à 18h13
Idem sur CLE60: pas de tonalité, quand on m'appelle ça ne sonne pas sans le téléphone de celui qui m'appelle, et, en tant que dégroupé partiel, j'ai voulu rerouter les appels entrants vers FT, ça ne fonctionne pas non plus.
Heureusement, je suis en partiel, et le SIP fonctionne à peu près.
La hotline confirme un problème national.
Posté le 17 avril 2008 à 18h13
Salut tout le monde, effectivement depuis cet apres-midi je n'ai plus de tonalité. J'ai rebooté à deux reprises enchainé un hard reboot, contacté la hotline de free qui m'a dit que c'etait un problème d'ordre général et qu'il fallait patienter.
Dégroupage total, freebox version 4, freebox à jour.
Posté le 17 avril 2008 à 18h14
meme probleme : fbx V5, Firmware mis a jour hier 1.3.2, en DT sur MTS78
Posté le 17 avril 2008 à 18h15
Bonjour, alors :
Freebox V5, dégroupage total, NRA Tonkin (TOK69) Villeurbanne, dernières mises à jour de la freebox effectuées (lors de la mise à disposition de ces dernières).
@+
Posté le 17 avril 2008 à 18h15
Bonjour,
Freebox v.4, je n'ai plus de tonalité du tout, les personnes ne peuvent pas nous joindre non plus, je viens de mettre à jour la freebox, les problèmes persistent depuis le milieu de l'après-midi, dégroupage total NRA= CHE78
Posté le 17 avril 2008 à 18h18
En panne,depuis 15h ; dégroupé total, aix les bains 73100; freebox v5 à jour de firmware,
Que se passe-t-il?
Posté le 17 avril 2008 à 18h19
Confirmation: pb de téléphone: appels sortants ok, appels entrants impossibles, on tombe directement sur la messagerie.
NRA: ROS67
FREEBOX HD V5
Màj faite
Posté le 17 avril 2008 à 18h20
Plus de téléphone ni entrant ni sortant - depuis le début de l'après midi du 17 avril - j'ai une V5 j'ai rebooté ma Freebox - je suis dégroupé total - mon NRA : BRO69 - longueur de la ligne 2837 mètres - ligne raccordée à un DSLAM compatible ADSL 2+ - ma connexion marche très bien - :-((
Posté le 17 avril 2008 à 18h20
plus de tel non plus freebox v5 avec le dernier firmware en DT
NRA : BAC69
Posté le 17 avril 2008 à 18h21
Freebox V4 en dégroupé partiel !
NRA : PRO77 (Provins-77) !
Plus de tonalité !
J'ai fait la dernière mise à jour oui !
Posté le 17 avril 2008 à 18h21
en panne depuis ce matin
Freebox V5 mis à jour hier en fin d'après midi. Pas testé le téléphone depuis !
Dernier firmware
COP60 en dégroupage Total dans l'oise
Posté le 17 avril 2008 à 18h22
Plus de tonalité depuis 16h environ.
Freebox V4 màj en début d'après midi (le téléphone fonctionnait juste après).
Dégroupé partiel.
NRA : PER92
Longueur : 1247 mètres
Posté le 17 avril 2008 à 18h22
freebox V4 - dégroupage total et aucune des dernières mise a jour !!! et gros problèmes de téléphone en effet
Posté le 17 avril 2008 à 18h22
Moi aussi problème dans le 25
Freebox v4 dégroupage total
Pas de dernière mise à jour
Posté le 17 avril 2008 à 18h24
Bonjour,
je confirme sur Cannes, meme probleme en Freebox V5 et avec la derniere mise a jour...
encore un super coup fumant de Free... super !
Posté le 17 avril 2008 à 18h24
:o) en Maine et Loire, je n'ai aucun souci. Depuis plusieurs mois rien ne se passe, est ce normal?
Posté le 17 avril 2008 à 18h26
Bonjour,effectivement plus de telephone depuis environ 16h.Je suis à Beziers(34500)nra jean moulin,degroupage total ayant conservé la ligne FT,et aujourd'hui j'ai fait de nombreux reboot et hardreboot sans succés.J'ai la Freebox V5.Si avec la ligne FT j'essaie d'appeller mon N° Freebox en 09,il n'y a pas de tonalité ni de bip.
Posté le 17 avril 2008 à 18h27
Bonjour ,je suis sans telephone depuis cet-apres midi ,je ne peux appeler ni recevoir des appeles ,j'ai reboosté plusieurs fois sans succès .je suis degroupage total NRA 13 national.Je viens d'envoyer un courrier par FAX au service Assistance de Free ,car je ne peux meme pas les appeler... mon telephone ne fonctionne .Par contre mon internet et la TELEVISION fonctionnent bien chez moi
Posté le 17 avril 2008 à 18h27
free devrai être obliger de basculé tout les appeler des téléphone fixe qui son en panne par les portable des abonnes .
Posté le 17 avril 2008 à 18h30
Bonjour,
Plus de tonalité chez moi aussi. Freebox V5 + dernière mise à jour + dégroupage total + NRA : VAL59
Cdlt,
Kzf
Posté le 17 avril 2008 à 18h30
Plus de tonalité :-((
Freebox V4
dégroupage total (MàJ faite hier soir)
NRA: BRE67
Posté le 17 avril 2008 à 18h30
GRA33 pas de tel et moi qui dois absolument téléphoner au USA... dans le caca !!!
Posté le 17 avril 2008 à 18h31
Salut
V5, firm 1.3.2, DT et NRA STA21
Tous fonctionne parfaitement
@+
Phil
Posté le 17 avril 2008 à 18h40
Mise à jour effectuée il y a 10 minutes,
Tout est OK chez moi :-)
DEF92, DT.
Posté le 17 avril 2008 à 18h40
Ici, VIT51, dégroupage partiel, aucun soucis
PS : Je pense pas que la téléphonie diffère entre les DP et les DT ... mais je me trompe peut-être
Posté le 17 avril 2008 à 18h42
Problèmes en réception (sonne toujours occupé pour les appelants) par contre OK en émission. MAJ et reboot faits. 1ere fois en 2 ans chez Free. Je ne comprends pas. FREEBOX V5 - NRA GRA94 à 3365 mètres - dégroupage total en 09 pas de 01. Service assistance m'a confirmée que ligne téléphone fonctionelle ????:-(( Alors les techniciens qu'en pensent-ils ??
Posté le 17 avril 2008 à 18h46
pas de téléphone, freebox V5, MOR29, en dégroupage total, je viens de mettre a jour la freebox mais toujours pas de téléphone
Posté le 17 avril 2008 à 18h46
Le téléphone REMARCHE hihi. En sachant à l'avenir qu'elle était le problème à cela :-/
Posté le 17 avril 2008 à 18h47
egalement plus aucune tonalité depuis cette après midi et j'habite LYON.
JE SUIS EN DEGROUPAGE TOTAL.
intrenet et la télévision fonctionne normalement .
attendons que free trouve vite la solution!!!!!!!!
Posté le 17 avril 2008 à 18h49
NRA NEU67 - dégroupage total - Freebox V5
Mise à jour OK.
Pas de tonalité et injoignable.
Merci ! :-/
Posté le 17 avril 2008 à 18h49
Chez moi c'est revenu en allant dans "paramètres" > "informations réseau" > "Etat" puis en sélectionnant "Faire sonner le téléphone".
Pour info, FBX V4 en dégroupage total
@+
Mega
Posté le 17 avril 2008 à 18h49
Alors, en fait (toujours sur VIT51, V4, DP, FW à jour), on peux m'appeler et je peux appeler mais il semblerait qu'il y ai dans de rares cas "un trop grand nombre d'appel" donc ouais, y'a un soucis !
Et d'ailleurs, je viens de me rendre compte que quand on m'appelle, le mot "APPL" (nan j'ai pas fais de faute) clignote sur la freeBox :D
bon, en tous cas, si c'est national, ça va vite être réglé, faut juste être patient
Posté le 17 avril 2008 à 18h51
:-((:-((:-((:-((18H40 Rouen pas de téléphone.V5.Pas fait de reboot depuis longtemps.Free je suis en colère après vous dans l'ensemble vos services sont bons bravo mais nos règlements aussi bravo pour nous Mais pour la communication:->:->votre note est 0 pointé
Posté le 17 avril 2008 à 18h54
Ca remarche ici aussi !
(Freebox V5, dégroupage total, NRA Tonkin (TOK69) Villeurbanne, dernières mises à jour de la freebox effectuées (lors de la mise à disposition de ces dernières)).
++
Posté le 17 avril 2008 à 18h55
Bonsoir,
Idem, tel en panne depuis 14 h, D.T,MAJ freebox fait, NRA tho60...
Suite au WE dernier ou dans l'Oise panne général de samedi 13h a dimanche 14h...
Aucune communication de la part de Free, dommage...
Posté le 17 avril 2008 à 19h01
bonjour,
idem plus de tel
Impossible d'être joint
impossible d'appeler
NRA : XBN44
freebox V4
degroupage total
pareil après reboot Hard (elle a fait un update du firmware)
Posté le 17 avril 2008 à 19h01
Je tiens à remercier et à feliciter l'Equipe d'Univers Freebox,car tant que je n'avais pas lu,ce post je croyais etre le seul sans telephone.
Encore Bravo
Posté le 17 avril 2008 à 19h04
FB V5 avec MAJ 1.3.2 en dégroupage partielle mm problème sur aug33-1
:-o:|-(
Posté le 17 avril 2008 à 19h05
ça y est ça remarche ici aussi (CHE78, dégroupage total, Freebox v.4)
Posté le 17 avril 2008 à 19h10
Je travaille avec le telephone, je perds de travail et de l'argent....assistence EVA=0
Je dois retourner à mon ancien serveur historique?? (orange)
Posté le 17 avril 2008 à 19h12
Moi sous version 4 et lorsque je suis au téléphone, la voix de mes correspondants est robotisée tellement que la ligne est mauvaise, Freemment vôtre, Abdelaziz. P.S. : sinon, toujours pas de chaînes TNT franciliennes-parisiennes sous les freebox v.4 et versions antérieures, exceptée NRJ-Paris sans programmes la nuit (jingle tournant en boucle).
Posté le 17 avril 2008 à 19h14
effectivement depuis ce matin mais après reboot,il fonctionne très bien ,dégroupage partiel,nra art95+++++
Posté le 17 avril 2008 à 19h17
<quote>NRA NEU67 - dégroupage total - Freebox V5 Mise à jour OK. Pas de tonalité et injoignable. Merci !</quote>
Moi aussi je suis sur NEU67 en DT sur Freebox V5, j'ai la tonalité (19h00), mise à jour faite hier, sans problème. (Pourvu que cela dure). :-/
Posté le 17 avril 2008 à 19h22
Moi aussi, je n'ai pas de tonalité depuis dimanche 13 avril. Je suis en ligne dégroupée avec freebox V4.
J'ai internet, télévision mais pas de téléphone !
Contact pris au 3244 hotline ... l'on m'a répondu que c'était surement du à mon bloc d'alimentation. On doit m'en envoyer un ... Le colis est parti, je pense le recevoir demain vendredi, mais je doute fort que ce soit la cause du problème. FREE nous fait patienter ... ?
Posté le 17 avril 2008 à 19h45
Suis concerné aussi par cette panne téléphonie : Freebox V4 mise à jour effectuée dégroupage total NRA : EYR76 - Free commence à être de plus en plus problématique sur la téléphonie : trop de pb fréquents
Posté le 17 avril 2008 à 20h00
ça refonctionne sur CRN60 aprés un reboot , mise à jour faite avant hier
Posté le 17 avril 2008 à 20h03
de toutes façon le réel problème est le manque de communication de la part de FREE lamentable !!!!!
Posté le 17 avril 2008 à 20h07
pour ma part, aucun soucis chez moi ... on peut m'appeler et je peux aussi appeler ...
suis en DT sur NRA PDA57 et Fbx V5 a jour d'hier soir ...
Posté le 17 avril 2008 à 20h18
et sinon chez Neuf les appels vers les box sont payantes mais ça marche...
Posté le 17 avril 2008 à 20h30
A Marseille en panne depuis le milieu de l'après midi. Rien à cette heure.
NRA STM13
Posté le 17 avril 2008 à 20h44
j ai eu le meme problem en fin d'apres midi vers 18 h 00 , j ai debranché mon boitier adsl freebox et je l ai rebranché puis telephone remarche de nouveau ; je ne sais pas cequi s est passé
Posté le 17 avril 2008 à 21h16
SALUT CA REDECONNE ENCORE UNE FOIS JE PEUX TELEPHONER MAIS PASRECEVOIR D APPEL
BIZARRE LA TONALITE EST POURTANT BIEN LA MAIS QUAND ON EESSAIE D APPELER SUR MA LIGNE RIEN NE SE PASSE NI SONNERIES. SAL
Posté le 17 avril 2008 à 21h19
<quote>Je travaille avec le telephone, je perds de travail et de l'argent....assistence EVA=0 Je dois retourner à mon ancien serveur historique ?? (orange)</quote>
Depuis quand Free est un opérateur pour les professionnels ? Et le "bon père de famille" dans tout ça ?
Posté le 17 avril 2008 à 21h20
<quote>Moi aussi, je n'ai pas de tonalité depuis dimanche 13 avril. Je suis en ligne dégroupée avec freebox V4. J'ai internet, télévision mais pas de téléphone ! Contact pris au 3244 hotline ... l'on m'a répondu que c'était surement du à mon bloc d'alimentation. On doit m'en envoyer un ... Le colis est parti, je pense le recevoir demain vendredi, mais je doute fort que ce soit la cause du problème. FREE nous fait patienter ... ?</quote>
Attention à ne pas tout mélanger...
Posté le 17 avril 2008 à 21h25
tout fonctionne normalement, soit ,mon centre n'a pas été concerné soit, tout a été rétabli avant que je ne rentre vers 19h00. M^me la mise à jour n'a pas perturbé la ligne.
Posté le 17 avril 2008 à 21h51
<quote>Depuis quand Free est un opérateur pour les professionnels ?</quote>
Depuis toujours.
<quote> Et le "bon père de famille" dans tout ça ?</quote>
Aucun rapport, on peut parfaitement utiliser la téléphonie en bon père de famille pour des besoins professionnels.
Posté le 17 avril 2008 à 21h55
21h50: appels sortants de nouveau possibles depuis 19h00..mais appels entrants encore impossibles !! ??
Bizzare!!! reboot hard reboot : rien n'y fait...Adsl + TV ok.
Posté le 17 avril 2008 à 21h55
j'ai eu moi aussi ce problème il y a deux jours.
mes correspondant ne parvenait pas à me joindre mais je parvenais à les appeler.
Un appel à la hotline et le problème était résolu :
un hard reboot (débrancher-rebrancher le box adsl 5 fois du secteur) et ça a fonctionné tout de suite.
Quel idiot je fais. Chaque fois que vous rencontrez un souci, la 1ère chose à faire c'est un hard reboot, ça évite les frais de hotline pour rien ! :-/
Posté le 17 avril 2008 à 22h26
Bonsoir,
Une partie du pb a été résolue pour moi : appel sortant ok maintenant mais toujours pas bon pour les appels entrants (Freebox V5 + dernière mise à jour + dégroupage total + NRA : VAL59)
Cdlt,
Kzf
Posté le 17 avril 2008 à 23h19
hum... Il y aurait une panne de ce genre sur le réseau de France Telecom, tout le monde (y compris ici) aurait hurlé au scandale...
Posté le 17 avril 2008 à 23h37
<quote>hum... Il y aurait une panne de ce genre sur le réseau de France Telecom, tout le monde (y compris ici) aurait hurlé au scandale...</quote>
et imagine chez Neuf, ça aurait fait les gros titres avec des commentaires du style "c'est de la merde Neuf" toutes les 2 lignes...ah ces auto-satisfaits Freenautes...
Posté le 18 avril 2008 à 00h57
<quote>et imagine chez Neuf, ça aurait fait les gros titres avec des commentaires du style "c'est de la merde Neuf" toutes les 2 lignes...ah ces auto-satisfaits Freenautes...</quote> LOL c'est clair !! Sinon pour je pense à cela ma grand mere me dit quand on appel des freebox on est tjs couper et c'est vrai qu'a mon taff c pareil ca coupe souvent, chez mes parents n'en parlons pas la connection a du mal à durer plus de 5h sans decrocher et encore je suis gentil... Enfin c'est vrai que le telephone et la stabilitée c'est pas le top... Pourtant c'est le minimum !!!
@+
Posté le 18 avril 2008 à 07h05
svi34 : tonalité mais impossible d'être joint hier soir ; ok ce matin
Posté le 18 avril 2008 à 07h51
tout refonctionne depuis 07h 17. aussi bien en envoi comme en reception.
pour ceux qui critique free sur son meauvais fonctionnement qui n'est pas le sien en autre, je leurs subgère de partir ailleurs et voir si vous avez autant de prestations que free, pour 30€.
Posté le 18 avril 2008 à 08h20
<quote>Aucun rapport, on peut parfaitement utiliser la téléphonie en bon père de famille pour des besoins professionnels.</quote>
un professionnel du dimanche :|-D:|-D:|-D:|-D
<quote>pour ceux qui critique free sur son meauvais fonctionnement qui n'est pas le sien en autre</quote>
donc les gens paient et si ça merde surtout surtout ils s'écrasent ils peuvent même applaudir quand c'est fini, encore un comique :-D
Posté le 18 avril 2008 à 08h30
19H.Pas de tonalité sur Lyon.A partir de 21H,je pouvais joindre un correspondant,mais pas recevoir.Ce matin tout est rentré dans l'ordre.javascript:barre_inserer('B-)',document.getElementById('formulaire_1'))B-)B-)
Posté le 18 avril 2008 à 09h34
Bonjour,
Personnellement depuis 5 ans chez Free, j'utilise depuis 4 ans le téléphone et c'est la 1ère panne, en DT depuis 2 ans.
Pour ceux qui critque Free c'est vrai qui il y a un manque de dialogue, ça marche mieux ailleurs mais c'est payant attention si on change "on sait ce que l'on perd mais on ne sait pas ce l'on retrouve".
Et la panne est-ce que c'était de la faute de Free????????.
Sinon tout était rentré dans l'ordre hier soir
Posté le 18 avril 2008 à 09h42
FB à jour NRA : BAR06
Longueur : 851 mètres
Affaiblissement : 12 dB
Tout OK chez moi:-)
Posté le 18 avril 2008 à 09h46
18/04 Le probleme de tonalité est résolu depuis hier soir. Ce qui m'étonne est que j'ai été touché alors que mes voisins ne l'ont pas été. Bizare bizare j'ai dit bizare com.......
Posté le 18 avril 2008 à 11h11
tonalité grrrrrrrrr.
hier après midi plus de tonalité,après un reboot simple de ma free,j ai pu la
récupérée,mais hélas,on n arrivait pas à me joindre.
j ai donc fait"un reboot forcé",mais cela n'a rien changé;et ultime essai vers23h
toujours pareil, j étais injoignable.
en plus impossible de lire mon débit sur ma free V4(fleche gauche ou droite télécommande),
j ai les 4 barres horizontales,snif,snif.
ce matin mon téléphone fonctionne,je peux appeler et etre appelé.
j habite dans le var et suis raccordé sur nra de six fours qui est:SF2.
salut à tous.
Posté le 18 avril 2008 à 11h13
tout est rentré dans l ordre le telephone marche je peux recevoir les appels
c'est ma premiere panne depuis 1 mois que j ai freebox sal
j esperes que cela ne se répéte pas souvent
Posté le 18 avril 2008 à 11h57
Pour ma part, cela fait 15 jours environ que ma box adsl se désynchronise régulièrement sans raison apparente (même en mode standard)
Tout fonctionnait bien depuis 2 ans (alors que j'étais en mode patate) et je n'ai rien déplacé chez moi (j'ai nettoyé ma ligne et éloigné ma box de toute source électromagnétique)
Je suis sur glo44 et il doit y avoir eu une modification sur mes 2000 m de ligne
Mais quoi!
Posté le 18 avril 2008 à 12h32
Bonjour,
Hier en milieu d'après midi perte de la tonalité du téléphone (pas possible d'appeler ni d'être appelé) et accessoirement avec perte des fonctions WiFi de la Freebox (V4 à jour).
Essai à minuit, tonalité OK mais à cette heure là je n'ai pas tenté d'appeler.
A l'instant je constate que je n'ai plus de tonalité à nouveau (cette fois ci impossible d'appeler mais possibilité d'être joint). Toujours pas possible de relancer la fonction Wifi de la FBX.
Sinon usage internet normal.
A+
Posté le 18 avril 2008 à 12h50
15 jours !!!!!
FB V5 avec MAJ 1.3.2 en dégroupage total sur PRO77 :-((
Posté le 18 avril 2008 à 13h15
<quote>commentaire de fpna
Pour ma part, cela fait 15 jours environ que ma box adsl se désynchronise régulièrement sans raison apparente (même en mode standard)</quote>
Essaie un changement de l'alimentation, ou au moins de la brancher en direct sur une prise murale {{sans}} multiprise.
Sinon pour le pb de téléphone, tout est redevenu à la normale
Posté le 18 avril 2008 à 13h15
NRA : ESP64
Longueur : 1138 mètres
Affaiblissement : 14 dB
Freebox V5 avec la dernière version et j'ai recupéré le téléphone hier à 21h30
Posté le 18 avril 2008 à 13h29
Bonjour,
Je fais partie des victimes, depuis hier que je m'arrache les cheveux et voilà qu'à force de surfer avec des "free fai" à la pelle j'ai finis par atterrir sur ce site et Ô divine surprise je m'aperçois que je ne suis pas la seule ...
Free nous dit de patienter alors patientons mais pas trop longtemps quand même parce que plus de téléphone c'est la galère.
Posté le 18 avril 2008 à 14h08
Là suite des aventures.
Aujourd'hui échange assez long en tchat avec la hotline Free.
Retour de la tonalité et de l'ensemble des fonctions téléphone avec toutefois une caractéristique que je qualifierais de temps de latence très long. Je m'explique :
- quand je décroche, la tonalité met longtemps avant d'apparaitre (6 à 7 secondes !!)
- quand je m'appelle de mon portable, à l'instant ou j'entends dans le portable que le téléphone sonne je raccroche le téléphone sur la FBX continue de sonner environ 30 secondes !!!!
Sinon la fonction Wifi de la FBX semble HS avec en permanence la possibilité de voir un réseau "test" auquel on ne peut pas se connecter mais impossible de gérer la fonction Wifi depuis l'interface de gestion. Tous les essais possibles avec Reboot et Hardreboot ont été tentés.
Si vous avez des idées.
A+
XIII
Posté le 18 avril 2008 à 14h30
Je ne sais pas si mon pb est le même que les autres mais depuis lundi j'ai mon débit descendant qui est tombé à 100 kbits et depuis ce matin plus de tonalité sur mon téléphone.
NRA : MGE34 (MARSILLARGUES)
Longueur : 1318 mètres
Affaiblissement : 15 dB
{ {{Pour ceux qui ont besoin de leur téléphone il existe un moyen de contourner ce type de problème}} }
Il suffit d'activer la téléphonie SIP dans la console d'admin puis de Rediriger les appels entrants vers le SIP.
Après on installe sur le PC un softphone SIP (moi j'ai Xlite)
et c'est fini on récupère le possibilité de recevoir et d'émettre des appels téléphonique (à condition bien sur d'avoir des HP et un micro ou un casque)
Posté le 18 avril 2008 à 14h54
Bonjour,
Cela fait depuis hier midi que nous n'avons plus de téléphone (on ne peut plus appeler ni se faire appeler). Cela devient très gênant, surtout que nous venons de nous séparer de l'abonnement France Telecom il y a peu de temps, car satisfaits de FREE jusqu'à présent. Et voilà que ça commence à déconner !! J'espère qu'on ne va pas regretter notre démarche !
Peut-on au moins nous dire ce qui se passe et jusqu'à quand faut-il compter sans téléphone ?
Posté le 18 avril 2008 à 15h12
Plus de tonalité jeudi apres midi (c'est revenu le soir) et de nouveau aujourd'hui vendredi apres midi. pour moi c'est la premiere panne de tel chez free en 3 ans alors je me plains pas encore :-)
paris 20 . NRA : MEN75
Posté le 18 avril 2008 à 15h16
j'ai été impacté par le pbme puis une coupre d internet pendant 1 heure et apprement tout est revenu a la normale
Posté le 18 avril 2008 à 15h16
Confirmation d'une amélioration dans les appels émis, mais pour les appels entrants, APPL clignote sur la Freebox et certains appels aboutissent systématiquement sur le répondeur...
Ca s'améliore mais ça n'est pas encore réglé...
Posté le 18 avril 2008 à 16h58
NRA : BRN29
En début de semaine, il y avait des coupures lors des appels sortants.
Ce problème semble réglé, néanmoins un autre persiste:
Les appels entrants qui finissent sur la boite vocal de Free, même en ayant décrocher le téléphone.
"APPL" clignote sur la freebox
Posté le 18 avril 2008 à 18h22
J'ai reçu 2 appels depuis mon dernier post...
La situation s'améliore semble-t-il ?
Posté le 18 avril 2008 à 18h39
commentaire de Lorenzo PILATI - Equipe UniversFreebox
posté le 17 avril 2008 à 21h19
""Depuis quand Free est un opérateur pour les professionnels ? Et le "bon père de famille" dans tout ça ? ""
ça veut dire que si on est "PROFESSIONNEL" il n'y a pas de panne?
Posté le 18 avril 2008 à 20h13
<quote>ça veut dire que si on est "PROFESSIONNEL" il n'y a pas de panne ?</quote>
un abonnement pro est beaucoup plus cher pour une simple raison: l'opérateur s'engage à un rétablissement dans les 1h / 2h, etc... quelle que soit la cause de la panne; celà présuppose la disponibilité constante d'un nombre important de techniciens dédiés...
Posté le 18 avril 2008 à 23h26
Pb suite reboot ce soir vers 19h15 pour récup Maj, depuis impossible de tel, j'ai la tonalité mais qd je compose un numéro ça sonne 1 fois puis ça coupe et qd j'appel ma ligne depuis un SFR, j'ai un disque comme quoi mon numéro n'est pas attribué :|-(
Je suis DT NRA PDC38
Posté le 19 avril 2008 à 03h48
Bonjour
Depuis le 10/04/2008 ma ligne téléphonique ne fonctionne plus (plus de tonalité), mon débit a baissé, et je ne reçois le service télévision qu'avec des images saccadés sans le son.
J'ai discuté deux fois avec les techniciens sur le chat de l'assistance technique, et il m'a été dit qu'il y aurait une vérification sur ma ligne téléphonique mardi dernier, le 15/04/2008 que je n'en ai aucune résultat.
J'ai commandé une alimentation le 11/04/2008 que je n'ai toujours pas reçu le vendredi 18/04/2008.
cela commence être long !
Posté le 19 avril 2008 à 11h11
Bonjour
Depuis le 10/04/2008 ma ligne téléphonique ne fonctionne plus (plus de tonalité), mon débit a baissé, et je ne reçois le service télévision qu'avec des images saccadés sans le son. J'ai discuté deux fois avec les techniciens sur le chat de l'assistance technique, et il m'a été dit qu'il y aurait une vérification sur ma ligne téléphonique mardi dernier, le 15/04/2008 que je n'en ai aucune résultat. J'ai commandé une alimentation le 11/04/2008 que je n'ai toujours pas reçu le vendredi 18/04/2008.
cela commence être long !
Alimentation reçu samedi 19/04/2008, et tout fonctionne. :-)
Posté le 19 avril 2008 à 11h14
Pareil chez des amis MLA78 Maisons laffitte plus de tonalite sur le tel ils sont en DT et cela dure depuis qqe jours deja d'apres eux !!
Merci
Posté le 19 avril 2008 à 15h38
Vous avez lancé un message le 17 avril pour les problèmes de téléphonie. et bien depuis que Free essaye de les résoudre.... j'ai des problèmes mais le 19 avril ! Alors que Free est censé les résoudre donc d'un côté certains remarchent mais ceux qui n'avaient le problème l'ont. MERCI FREE !
Posté le 19 avril 2008 à 16h18
bonjour ,
ivry94 , plus de tonalite depuis environs 14h ce samedi 19 avril
Posté le 19 avril 2008 à 16h26
Chez moi, le téléphone freebox ne fonctionne pas. En revanche le SIP fonctionne. Cela dépanne bien.
Posté le 19 avril 2008 à 16h28
ce samedi 19 avril pas de tonalité en revanche internet fonctionne bien q'un peu lent à clichy 92
Posté le 19 avril 2008 à 16h41
plus de tonalite, je ne peux plus appeler, ni etre joint.(constaté aujourd'hui)
Mise a jour de la hd et du boitier adsl hier matin.
Enormément de freeze sur la tv (presque pas avant la maj)
Mais que se passe t il ?
Schiltigheim 67
Posté le 19 avril 2008 à 17h09
Même problème chez moi à Bondy (93). Depuis ce matin plus aucune tonalité et impossible d'être joint. Plutôt que plus de services je revendique un meilleur service (y a de quoi faire) à Free. Les services de base internet et téléphonie devraient être irréprochables :-((
Posté le 19 avril 2008 à 17h15
Pas de tonalité non plus à Paris 12 (DSLAM did75-3 ligne 13 / 5 / 7), j'aurais bien utilisé le SIP mais je voulais appeler une freebox qui visiblement ne fonctionne pas mieux (appel avec mon portable) :|-(
Posté le 19 avril 2008 à 17h19
idem pour moi et une voisine Paris 75014 plus de tonalité depuis midi
Posté le 19 avril 2008 à 17h20
NRA BR37 (Tours centre) plus de tonalité ce jour vers 16h... J'ai suivi le conseil de méga (plus haut)..parametres -> faire sonner le téléphone...et tout est rentré dans l'ordre....
Posté le 19 avril 2008 à 17h21
J'ai parlé trop vite..à nouveau plus de tonalité..je recommence la manip..et demain j'essaie avec une autre alimentation.
Posté le 19 avril 2008 à 17h22
freebox v5 en degroupage totale,
pas de tonalité,
aucun appel ne peut etre recu ou emis :-((
Posté le 19 avril 2008 à 17h25
idem pour moi et une voisine Paris 75014 plus de tonalité depuis midi
PS.NRA : RAS75,Longueur : 1430 mètres,Affaiblissement : 21 dB
Posté le 19 avril 2008 à 17h27
Plus de tonalité à Nancy (DSLAM 4cb54-1 ligne 3 / 3 / 11) depuis 15h30, heure de reboot de la Freebox ADSL :-((
Posté le 19 avril 2008 à 17h31
bjrs idem pour moi NRA : POM94 freebox v4 aucune tonalité; impossible de joindre ou d'etre joint
Posté le 19 avril 2008 à 17h53
Perte de la téléphonie depuis environ 14h à Metz sur pda 57 avec une V5.
Posté le 19 avril 2008 à 17h54
MON75 dans les choux depuis aujourd'hui vers 12H. Freebox V5, firmware 1.3.2. Reboot OK mais sans changement, pas de tonalité. Les appels depuis l'éxterieur n'aboutissent pas, pas de messagerie vocale ni tonalité occupée.
Posté le 19 avril 2008 à 17h58
SML13 tel hs pas de tonalité et impossible de joindre de l'extérieur depuis environ 14h (reboot V5 et HD sans effet) internet + TV ok SIP ok
Posté le 19 avril 2008 à 18h04
banlieue de Lyon c'est le bordel depuis mercredi 16 en degroupage total.
et surout aucune réponse clair des services concernés "on s'en occupe' et moi je paie un service B...l.
Posté le 19 avril 2008 à 18h11
Même problème chez moi. FB V5 à jour. NRA CLA92. Plus de téléphone depuis le début d'après-midi. Quelqu'un sait-il quelque chose ?
Posté le 19 avril 2008 à 18h19
pour moi c'est pareil, plus de téléphone depuis 15 h, je les ai joint part chat: "je le signale" et en attendant qu'est ce que je fait sans tél???
Posté le 19 avril 2008 à 18h22
me revoilà... à 16h30, plus de téléphonie comme indiqué plus haut, à 18h, tonalité revenue, à 18h15 plus rien...
Posté le 19 avril 2008 à 18h28
meme probleme sur koe67a
4 personne sur ligne free , n on t plus de ligne :-((
Posté le 19 avril 2008 à 18h47
Je contact la Hotline qui me fait sonner mon phone, Super mais aprés verif toujours pas de tonalité et j'ai pu reiterer ce miracle grace aux parametres de la TV.
En tout cas le chiffre d'affaire de la hotline vas exploser.
Si c'est un bleme national, un email aurait été sympa.
Enfin le chiffre d'affaire de la hotline doit surement etre plus important.
Posté le 19 avril 2008 à 18h55
Même problème depuis aujourd'hui à Paris (12e) : silence sur toute la ligne (mais internet fonctionne...)
Free réparera après le week end, ou après les vacances...ou peut-être à l'été.
De toutes façons, on paye...c'est l'essentiel, non ?
:-((
Posté le 19 avril 2008 à 19h02
NRA : CPY94
plus tonalité qu'est-ce qui foutent bordel !!!!
la hotline me fait sonner mon phone et plus rien ... super , j'attends des coups de fil importants !!!!
Posté le 19 avril 2008 à 19h10
Idem sur le NRA: FNY94
Je n'essaye même pas d'appeler la hot line puisque à vous lire ils sont au courant et ce ne sert à rien sinon à payer en plus. Bref il n'y a qu'à attendre.
heureusement que les portables existent...
Posté le 19 avril 2008 à 19h12
NRA DAN75
Cela a commencé dimanche 19 vers 16H. Hard reboot n'a rien fait... Pas de tonalité appels sortants et entrants...
Posté le 19 avril 2008 à 19h18
NOR75 : pas de tonalité dans l'après midi : c'est revenu à 19h05. J'ai passé un appel, puis plus rien, à nouveau pas de tonalité
Posté le 19 avril 2008 à 19h35
Je ne comprends pas le silence de free sur le sujet. visiblement cela concerne de nombreuses zones en france. Moi je n'ai plus de tel depuis jeudi apres midi.
Free ne sait pas envoyer des emails pour informer ses abonnés du pb ? je viens d'avoir la news lettre, pas un mot sur le sujet.
bizarre. attedons, j'espere pas trop longtemps.
Posté le 19 avril 2008 à 20h38
je n ai plus de ligne de téléphone depuis cet après-midi. rien. nada. Par contre la TV et internet fonctionnent.
Posté le 19 avril 2008 à 20h46
Talence 33400. "bip - bip " à la numérotation et ensuite... sonnerie "occupé" ça fait plus de 2 jours. :-/ TV internet ok mais des soucis d'erreurs tout de meme.
Posté le 20 avril 2008 à 08h34
Hier soir, j'ai fait un hard reboot, mais ça n'a rien changé :-((, 10 min après le hard reboot, toujours pas de tonalité ....
et ce matin à ma grande surprise, tout fonctionne :-)
Posté le 20 avril 2008 à 17h33
bonjour,
moi aussi plus de téléphone en réception depuis jeudi soir (reboot de la freebox v4) et ma carte wifi ne marche plus non plus (WPC54GS-FR).
Après appelle au 3244, on me demande de racheter un carte wifi de chez Free et bien sur la perte de ma carte s'est pour la pomme.
ça commence à me saouler aussi !
Posté le 20 avril 2008 à 18h12
Bonjour
Je suis sur Bordeaux Mérignac en dégroupé total - MAC33. (Freebox V4)
Suite à un reboot hier de ma freebox (qui tournait depuis 17 jours sans pb), je n'avais effectivement plus de tonalité, je l'ai récupéré mais la freebox fonctionne très mal.
L'heure affichée est "88:88".
Lorsque j'essaye de me connecter en réseau wifi sur mes autres ordinateurs, le wifi plante carrément (la carte cesse de clignoter ... incompréhensible).
En fait, le réseau interne ne fonctionne plus ...
Les reboots et réinitiliation de ma freebox v4, sont assez aléatoires (le Wifi ne veut pas se mettre en route certaines fois)
Je vois heureusement que je ne suis pas le seul à etre dans ce cas étrange.
Y'a t-il eu une mise à jour de firmware bancale ?? (qd j'ai rebooté ma freebox la première fois, j'ai eu les traits comme qd il y'a une mise à jour ...)
Posté le 20 avril 2008 à 19h15
Bonjour,
Alors que tout est revenu dans l'ordre, aujourd'hui dimanche 20 avril, je suis revenu au point mort : plus d'appel entrant et sortant :-((
(Freebox V5 + dernière mise à jour + dégroupage total + NRA : VAL59)
Cdlt,
Kzf
Posté le 20 avril 2008 à 19h46
Bonsoir,
Ici à Marseille après un fonctionnement normal jusque dans l'après midi, je découvre à l'instant que je ne peux plus appeler et que quand on m'appelle, c'est direct sur la boite vocal.
Moi aussi, j'ai le Wifi qui ne marche plus depuis le début de ces conneries. Et la hotline est nulle et fini à chaque fois par trouver un échappatoire de mauvaise fois. (J'ai une carte Wifi de chez Free récupérée auprès d'un ami passé à la FBX V5. Je leur donne les ref de la carte, ce qui doit prouver qu'elle est de chez eux, et il me dise comme vous ne l'avez pas acheté, veuillez en achetez pour que l'on puisse vous dépanner (alors que ca fait 1h25 que je suis en tchat avec un tec de chez eux)).
A+
Posté le 20 avril 2008 à 19h49
Bonjour, dans le 95 de même Jeudi perte de la tonalité puis retour et aujourd'hui la même chose. Le pire c'est le manque de transparence: une news letter pour les télésites et rien pour une telle panne, c'est nul:-((
Posté le 20 avril 2008 à 19h55
Merci Mega
"Chez moi c'est revenu en allant dans "paramètres" > "informations réseau" > "Etat" puis en sélectionnant "Faire sonner le téléphone".
Pour info, FBX V4 en dégroupage total
@+ Mega"
Un hard-reboot rien
Mais en faisant sonner le téléphone via la freebox tout ok .. Merci .......
@ ++++
Bobo56
Posté le 20 avril 2008 à 21h09
Pour Méga et bobo56,
Comment faites vous pour trouver "paramètres" ?
A+
XIII
Posté le 21 avril 2008 à 08h08
Salut,
Si tu es en V4, tu appuyes longtemps sur la touche avec un logo de maison, et tu verras le menu paramètres apparaitre ;)
A+
Posté le 21 avril 2008 à 19h37
Même problème pour moi à Montrouge (92120) avec Freebox v4.
Aucune tonalité et de fréquents plantage du service TV
Posté le 26 avril 2008 à 09h58
Plus de tél. en réception et en appel depuis 2 jours sur Freebox V5 à St Rémy les chevreuse. La mise à jour n'y change rien. Evidemment la hotline ne répond pas et impossibilité de trouver un interlocuteur chez free par téléphone (qui fonctionne bien sur). Merci Free. Je sens que je ne suis pas loin d'aller voir ailleurs.
Posté le 26 avril 2008 à 13h41
Paris XII, meme probleme depuis hier : pas de telephone et pas moyen d'aller aussi sur mon compte !
Posté le 26 avril 2008 à 14h48
c'est reparti comme samedi dernier à la même heure : plus de tonalité sur 54-Nancy...
Posté le 28 avril 2008 à 16h25
de nouveau plus aucune tonalité depuis 16h 20 mn.
internet fonctionne!!! heureusement?
il faut que free fasse un effort pour l'avenir sinon un bon nombre de freenaute vont partir.
cela fait la 2eme fois en 10 jours!!!!!!!!!
Posté le 28 avril 2008 à 16h30
j'ai oublié de vous signaler que cela concerne la partie ouest de LYON
Posté le 28 avril 2008 à 16h49
Même problème à Brest depuis cette après-midi à environ 16h. NRA : BRO29
Posté le 28 avril 2008 à 17h06
Bonjour,
Depuis le 17 c'est tjs en dérangement.
Je viens de contacter par tchat le service technique de Free, voici la fin de la longue conversation :
Tchatteur dit : est ce que vous avez testé votre freebox avec autre connectique
xxxxxxxxx dit : càd ?
Tchatteur dit : autre câble rj11 autre bloc d'alimentaion ?
xxxxxxxxx dit : autre bloc d'alim, non, je n'en ai pas en stock. Un autre cable rj11 je n'ai pas essayé.
xxxxxxxxx dit : Mais il serait surprenant que cela vienne de là alors que de nombreux freenautes ont les mêmes symptômes comme évoqués + haut, non ?
xxxxxxxxx dit : http://www.universfreebox.com/article5184.html
Tchatteur dit : je vous informe que le souci de la téléphonie est un souci générale
Tchatteur dit : vous avez le souci au niveau de serveur
Tchatteur dit : la remonté est lancée au service responsable
Tchatteur dit : votre souci est entrain de la résolution
Tchatteur dit : je vous invite à patienter
xxxxxxxxx dit : quand cela sera-t-il réparé car 11 jours cela fait long et j'ai vraiment besoin de mon fixe
Tchatteur dit : je n'ai pas de délai à vous fournir malheureusement ,mais je vous assure que votre demande sera pris en compte
Tchatteur dit : rassurez vous Mr XXXXX on va faire le nécessaire
xxxxxxxxx dit : ok merci. Je ronge donc mon frein en attendant. Bonne journée
Donc il faut patienter... :|-(
Cdlt,
Kzf
Posté le 28 avril 2008 à 17h10
pareil ici a fontenay sous bois : internet fonctionne / hard reboot mais rien, pas de tonalité (ni appel entrant ou sortant.
c'est la merde.
je precise que une copine habitant sur fontenay aussi a eu le pb y a 2 jours. elle a rebooter sa freebox et ca a marché. mais moi non. alors prkoi ?
et bord*l que se passe t il ?
qqun a une explication ?
Posté le 28 avril 2008 à 17h18
Pas de tonalités plusieurs fois depuis debut du mois. Coupure 1 heure des fois plus puis ça revient !!! de suite coupure depuis 3 heures !!! Internet marche. SIP marche mais pas en réception, seulement émission.
Béziers
NRA : MOU34
Dégroupage partiel (ligne FT pas de coupure)
Depuis 3 ans chez Free ZERO Problèmes, c'est le premier souci .
Posté le 28 avril 2008 à 17h19
bon... je ne sais pas prkoi mais j ai retrouvé la tonalité y a 1minute... et je me suis appelé moi meme (freebox> portable) sur mon portable et ça marche. je précise que je n ai rein fais de spécial.
Mais pas ds l autre sens... (portable>freebox)
y a comme un mieux mais nous payons pr les DEUX sens. sinon va falloir revoir la facture a 50% aussi ds ce cas la...
Faites nous part de vos experiences...
Posté le 28 avril 2008 à 21h41
pareil la plupart du temps,plus de tonalité cela est arrivé depuis trois jours mais parfois j'arrive a avoir la tonalité aprés 3 ou 4 decrochages bref sa deconne sévere par contre internet nickel
feebox v4,degroupage total>>>> NRA : NOR75 DSLAM nor75-7 ligne 3 / 3 / 7 voilaaa .....
Posté le 29 avril 2008 à 16h08
Bonjour,
NRA: SEB44 (idem sur Nantes dixit amis) , dégroupé totalement depuis un mois tout fonctionnait impec.
Seulement depuis samedi 25 avril au matin ça m... complètement: plus de tonalité ou tonalité puis numéro composé puis plus rien ... et même décrochage avec retour sonnerie chez le dernier appelé sans succès, impossible d'être joint : bref une belle panoplie de Pbs!
J'ai changé de filtre adsl, de téléphone, rebooté la free 4x, 5x, débranché la prise tél. mais ça n'a rien donné. Ca revient tout seul puis ça recommence. J'ai profité d'une accalmie ce jour et appelé free maintenance (0892135161 0.34€ min. durée 6Mns !) qui m'a juste répondu problèmes de switch chez free les techniciens seraient dessus! pas de délais, pas d'excuses: circulez il y a rien à voir ! J'ai pas pu savoir ce qu'était un problème de switch non plus si quelqu'un sait; merci d'avance.
Je commence à regretter sévèrement... :-((
Posté le 29 avril 2008 à 20h30
idem sur marseille depuis samedi 26 matin,marche marche plus......dixit free il faut patienter!!!
ok,mais jusqu'à quand?
bon,on ne va pas trop raler, 1ere embrouille en 38 mois de dégroupage total.
Posté le 29 avril 2008 à 20h55
Bonjour,
Dégroupé total à marseille, j'ai le même problème depuis 2 jours, coupure de la tonalité par moments.
Internet et la télé marchent.
aujourd'hui je n'ai plus de tél du tout.
j'ai essayé avec le portable, ça sonne, mais rien dans l'autre sens.
je vois que je ne suis pas le seul, mais ça ne me console pas quand même.:-(
Posté le 29 avril 2008 à 21h29
Bonjour, même chose dans l'EST
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : MAI57
Coupure de la tonalité par moments. Internet et la télé marchent.
Je reçois les appels qui viennent sur mon numéro Freebox.
Ceux qui viennent vers mon ancien numéro France Telecom aucune sonnerie
Mais je n'arrive à faire aucun appel.
Posté le 29 avril 2008 à 22h48
Dans le 92 et problèmes avec téléphonie. Plus de tonalité, les personnes ne peuvent plus me joindre puis retour avec coupure en pleine conversation et c'est reparti pour un tour d'attente et cela depuis plusieurs jours. Heureusement que l'on peut compter sur les téléphones portables en cas d'urgence (enfin jusqu'à ce jour).:-((:-((
Posté le 06 mai 2008 à 15h59
Bonjour, pour moi, le problème semble réglé.
Chez moi, depuis Samedi, c'était un problème de l'alim (plus assez de courant). Après deux chats avec des conseillers Free, et des tests avec une autre alim Freebox (de mon fils) ils vont gentillement m'en envoyer une nouvelle. J'ai pu me dépanner entre temps avec une alim Orange (!) plus puissante, 1.5 A, mais aussi 12 V, prêtée. Une autre solution: l'application X-Lite en utilisant le SIP (à paramétrer dans la console).
Posté le 08 mai 2008 à 22h38
Bonjour, meme probleme chez moi ( dégroupé total branché sur CUG31 )
- {{impossible d'être joint}} depuis une semaine
- possibilité d'appeler mais des coupures de 2 ou 3 secondes lors des conversations
- internet et la tv fonctionnent
nombreuses personnes touchées dans toute la france, c'est pas un petit probleme.
combien de temps devrons nous patienter
A ce rythme j'en connais qui vont perdre pas mal d'abonnés!
Posté le 09 mai 2008 à 18h48
Bonjour à tous
Egalement problème chez moi (dégroupage total branché sur VEL78)
. Impossible d'être joint depuis plus d'une semaine
. Impossible d'appeler
. Internet et TV fonctionnent parfaitement
Cela commence à bien faire !
J'espère que la solution va vite être trouvée !
Posté le 09 mai 2008 à 23h33
ras-le-bolle de free!:-(( tjrs aucunes reponses a nos question et problemes de telephonie ca fais 15 jours :-((que je n est plus de telephone...... ca m enerve grave:-((.....! franchement ils sont nuls! je suis chez free egalement mais je les trouve tres tres incompetent! il embauche du personnelle qui viennent de mars ou jupiter je crois! je suis tres en colere ,tres tres ,j ai envie de .....:-((...ils gagnent des millions tous les mois et fonds rien.....:-(( meme pas un article avec des reponse ou signaler pouquoi ca ne fonctionne pas!
freebox V4 bordeaux!
Posté le 10 mai 2008 à 01h52
Débranchez le fil du téléphone au dos de la freebox, Rebrancher sur la prise "Téléphone" au dos de la freebox et la redémarrer électriquement.
Une fois qu'elle est synchronisée, décrochez le combiné, patientez quelques secondes et raccrochez. Puis re-décrocher, patienter de nouveau.
La tonalité devrait revenir au bout de quelques secondes.
Si ça ne fonctionne toujours pas, inscrivez vous sur le forum, et communiquez moi vos coordonnés par message privé (nom prénom, numéro de ligne Freebox, Mail de contact Free). Mon pseudo est "Fouzi UF".
Je vais voir ce que je peux faire ;)
Posté le 10 mai 2008 à 14h30
jai fais toutes les manipulation possible et tjrs pareil! telephone hs!
je leur laisse encore 2 semaines on verras:!:!:!:! apres ces 2 semaines adieu FREE!:->
Posté le 10 mai 2008 à 22h01
{{Pour les autres, patience, l'équipe réseau est sur qui-vive!}} vous avez vous la phrase la haut!
c ca ouai ca fais quand mm 2 semaines ke ca dur chez moi ! ils savent meme pas comment y remédier au pb! je trouve ca alucinant!pffffff je commence vraiment a perdre patience mais grave...!
Posté le 10 mai 2008 à 22h05
diffuser au moins 1 article pour expliquer la cause de tous ces pb! juste {{1}} petit signe ke vous etes la! ke vous etes tjrs en vie!
Posté le 10 mai 2008 à 22h54
bon g 2 bonne nouvel g reussi a resoudre le pb comme un grand!
ca marche nickel! cool! depuis 6 mois tous ces perte de connexion intempestive ke j avais sur internet et la perte de la tonalité est resolu!
Posté le 22 mai 2008 à 09h27
g tjr des souci pour etre joint sur ma ligne free. Je suis en degroupage total
Et la freebox v4 n'arrete pas de rebooter toute seule
Posté le 22 mai 2008 à 10h46
Mes correspondants tombent 4 fois sur 5 soit sur ma messagerie, soit ça sonne occupé ou encore sur un message vocal indiquant que mon numéro n'est plus attribué et ce avec le 04 comme avec le 09. Aucun des reboots ou hard reboots n'a eu d'effet. Ce problème a commencé il y a quelques semaines. Avant, ça marchait très bien.
Posté le 24 mai 2008 à 01h04
:-o
Mêmes soucis depuis 10 jours chez FREE au Havre sur EYR76. Le débit a chuté énormément, la TV se bloque. A présent, les problèmes s'amplifient avec hier une connexion ne tenant que quelques secondes et plus de téléphone du tout.
A ce jour, toujours aucune amélioration.
Posté le 26 mai 2008 à 01h51
Depuis le 23/05/2008 pas d'appels entrans sans que free ne donne d'expliquations.
Posté le 11 juin 2008 à 16h41
depuis le mois d'avril j'ai des problemes de tel (coupure au bout de quelques secondes de communication ; pour les numéros entrant 4 fois sur 5 tombe sur messagerie ou alors pas de sonnerie donc impossible d'utiliser mon tel, je suis degroupé depuis avril 2005 et je n' ai jamais eu de probleme, chaque jour je reboute plusieurs fois ma freebox, pas d'amélioration, free m'a envoyé un accusé de réception suite à ma réclamation le 7 mai mais toujours rien, c'est la galère car je n'ai pas de portable.
Posté le 26 juillet 2008 à 15h10
Depuis le 09/07/2008,je ne peux plus appeler de mon téléphone Free,pourtant depuis bientôt 2 ans je n'ai jamais eu de problème
Posté le 29 juillet 2008 à 11h35
depuis le 9/07/2008 il arrive fréquemment que mon téléphone ne fonctionne plus.
Explication, quand quelqu'un m'appelle il a le message suivant: ce numéro n'est pas attribué, or je suis chez free (dégroupage total) depuis un an et demi.
Et évidemment quand je veux téléphoner je n'ai pas de tonalité; internet et la tv fonctionnent très bien.
Je précise que j'ai rebooté ma freebox avec le nouveau firmware 1.3.5.
Posté le 28 août 2008 à 10h23
Bonjour,
Tout marchais parfaitement jusqu'à hier, je suis en dégroupage total avec une freebox v5. Je reçois les appels entrant, mais je n'arrive pas à joindre n'importe quel numero de téléphone. J'ai la tonalité, je compose le numéro et j'ai systématiquement une sonnerie occupé.
Posté le 28 août 2008 à 13h52
<quote>Bonjour,
Tout marchais parfaitement jusqu'à hier, je suis en dégroupage total avec une freebox v5. Je reçois les appels entrant, mais je n'arrive pas à joindre n'importe quel numero de téléphone. J'ai la tonalité, je compose le numéro et j'ai systématiquement une sonnerie occupé.</quote>
Vous êtes sur que vous n'avez pas eu un rejet de prélèvement de votre dernière facture Free ?
Posté le 26 octobre 2008 à 15h26
:-> Bonjour à tous
Meme probleme que la majorité d'entre vous :
Coupure conversation (aléatoirement) au bout d'environ 5s,
Impossibilité de me contacter depuis l'extérieur (02 ou 09)
Par moment on tombe sur la messagerie
Au décroché, je m'entends parler dans le combiné
Caractéristiques de ma ligne :
NRA : DID35
Longueur : 1746 mètres
Affaiblissement : 26 dB
3244 contacté de nombreuses fois sans pouvoir régler le problème (tant d'incompétence ça fait peur)
Si solutions a mon problème je suis preneur
Cordialement
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