mes fesses oué 
« aucun nouveau cas déclaré à nos services ces deux derniers mois. » donc septembre et octobre , on est en plein dedans...... 
« nous faisons suspendre la facturation du SIP » Nous faisons suspendre l’acces internet COMPLET !!! 
et pourquoi FREE ne nous communiquent pas ces infos ? ils ont pourtant nos mails de contacts, nos numéros de tél FIXE et GSM .... 
FREE s’enterre tout seul ... je serais toujours la pour aider a l’enterrer  meme si ils m’ont coupé INTERNET ( bievenue en CHINE FREE ;)

Bravo plus de deux mois pour réagir
Dès que l’abonné s’est manifesté et que nous avons une preuve du dépôt de plainte, nous faisons suspendre la facturation du SIP en attendant les résultats de l’enquête. Le titulaire sera facturé une fois que ce sera jugé.
Dommage il aura été déjà facturé et là la galère commence. Merci qui ????

Il faut que tous les freenautes verifient leurs consommations d’ OCTOBRE !!!
Car moi ma consommation courante en octobre est du 15/03 au 31/10 !!
Free a trouvé des appels non facturés a cet époque, il sont insérés dans la facture du mois de novembre 2007 !!! réponse du mail envoyé de Free....
A quoi ca sert d’avoir une facturation mensuelle ???? cela devient du n’importe quoi !!!
je vais relire en détail ce contrat car la c’est un peu trop quand meme ......

Moi j’ai coupé le freephonie sur ma console dès la mise en place de ce service par free au moins je ne suis pas enmerdé. Les nouvelles technologie c’est bien mais ........ ça peu couter cher quand pas maitrisée ! Le wiffi sera toujours piraté quelques soit le système de protection.

zoutchbb tu n’as rien compris. Freephonie c’est pour que les possesseurs des téléphones Free puissent téléphoner à proximité de ta freebox, ça n’ajoute rien sur ta facture...

“aucun nouveau cas déclaré à nos services ces deux derniers mois.”

Plus aucun problème depuis fin août ?

Phishing ???

Je crois ne pas comprendre là  Free veut donc dire que le client abusé à entré sont mot de passe SIP dans une page web copié/collé de la page officiel ?
Ce n’est pas ce qui a été dit sur les forum et votre article ...

Les forums et articles divergent parfois (souvent) des communications officielles lorsqu’il s’agit d’affaires complexes.

Et si a chaque fois un gugus se fait amçonner Free coupera le SIP sa va pas être marrant, il y en auras toujours qui vont cliquer surt tous ce qui bouge cordialement

Cela peut venir également quand on reçoit des faux mails comme si c’été free qui nous les envoyer.
Je me souvien une fois dans un on demander le mot de passe et identifiant.
Si des personne on répondu à ce mail, il est peut être possible sue leurs comptes free ai été piraté.

Oui enfin, ca reste de la communication officielle, faut le prendre comme tel, mais ce ne veut pas dire que c’est la réalité, juste de la com. Je m’etonne d’ailleurs que Free n’est pas réagit plus tot, ca fait quand même 10 jours que l’histoire est sortie. Enfin, mieux vaut tard que jamais.

# C’est quand même un signe que la plateforme de Hotline au Maroc a été mise en suspens, que les appels SIP vers l’international ne sont plus possibles, et que la modification des paramètres SIP a été restrainte à l’IP du titulaire du compte.
# Apparement, la fuite vient tout simplement du formulaire de réclamation car c’est le seul moment où un freenaute est amené à divulguer le MDP pour se connecter à la console de gestion qui peut ensuite faire apparaître en toute lettre les identifiants/MDP du compte SIP.
==> C’est donc ensuite un employé de Free indélicat (ou un hacker qui aurait réussi à accéder à cette information) qui a profité de ces infos pour se connecter aux comptes des Freenautes pour activer le SIP et l’utiliser.
==> Toutefois, Free ne reconnaitra surement pas une fuite venant de certains de leurs employés. Ils sont surement en train de faire le nécessaire pour que ça n’arrive plus et ils ne divulgueront rien pour ne pas ternir leur image en passant pour des "embaucheurs d’arnaqueurs".

Suite du post précedent concernant le mail envoyé a FREE sur l’état de ma consommation courante en octobre est du 15/03 au 31/10 et le retour de la réponse Voila après lecture perso du contrat j’ai trouvé ma réponse .... C’est quand meme Dommage que le conseiller du Centre Relation Utilisateur Web ne consulte pas le contrat !!!!! car je n’ai pas a payé une consommation en dehors du mois civil en cours !!! Rappel de la réponse : Free a trouvé des appels non facturés a cet époque, il sont insérés dans la facture du mois de novembre 2007 !!! réponse du mail envoyé de Free....
Alors qu’il nont pas le droit de facturé CONDITIONS SPECIFIQUES DU SERVICE TELEPHONIQUE OPTIONNEL APPLICABLES A COMPTER DU 01/10/2007
ARTICLE 6 - FACTURATION - PAIEMENT 6.1. Facturation
L’Usager sera facturé selon sa consommation pour les prestations téléphoniques utilisées pour la totalité du mois civil en cours.
Dommage de mettre en doute l’usager !!!!

Bravo plus de deux mois pour réagir

On voit que t’as jamais été abonné chez Numericable toi...

Dès que l’abonné s’est manifesté et que nous avons une preuve du dépôt de plainte

Tu vis chez papa et maman pour ne rien connaître de la vie ?
La moindre assurance c’est comme ça. Tu te fais ouvrir ta voiture ou ton appartement, l’assurance te rembourse après copie de la plainte. T’es inondé par un voisin ou t’as un accident de voiture ? L’assurance ne rembourse qu’après avoir eu les constats, voire les rapports de police.
Par contre il faut se méfier d’une chose : victime de phishing = Free non responsable.
Il ne faudrait surtout pas que ceux qui n’ont PAS été victimes de phishing mais qui ont été facturés abusivement aillent porter plainte. Enfin, ils peuvent porter plainte contre Free, mais pas contre X pour phishing.

C’est du n’importe quoi ! free s’il ne veut pas perdre l’ensemble ou une partie de ses clients doit purement et simplement dans un souci commercial s’assoir sur les consommation surfacturée venant du compte SIP qui d’ailleurs était legal et ne presentait aucune caracteristique de facteur risque . Comme par exemple les renvois inconditionnels vers un autre numero qui passaient aussi par le compte SIP. Plusieurs personnes a qui j’ai parlé me disent que leurs factures ont explosé en utilisant ce service.... et comble de l’ironie certain avaient demandé avis au service client de free qui leurs avaient fait savoir que cela était legal et qu’ils ne seraient pas facturés par free... !!!!

==> Toutefois, Free ne reconnaitra surement pas une fuite venant de certains de leurs employés. Ils sont surement en train de faire le nécessaire pour que ça n’arrive plus et ils ne divulgueront rien pour ne pas ternir leur image en passant pour des "embaucheurs d’arnaqueurs".

si le nombre d’abonnés concernés par cette fraude est important alors il se peut que la police lance une investigation et la verité pourrait être divulgée. C’est dans notre interet à tous afin de ne pas soubir le même sort. Cdt

Ne partons pas dans le "j’ai entendu", "on m’a dit" & Cie.
Déposez une plainte si vous (êtes/vous estimez) concernés par cette affaire puis envoyer une lettre de réclamation avec A/R au service réclamation de Free.
Comme dit dans le mail, votre prélèvement sera suspendu le temps de l’enquête (sous entendu annulé si l’enquête vous donne raison).

merci d’avoir effacé mon message ( 1er Com de cet article ) 
donc je disait :
Oué mes fesses ..... 
Je cite : « Aucun nouveau cas déclaré à nos services ces deux derniers mois. » Donc les 2 derniers mois sont Septembre et Octobre, on est en plein dans les appels frauduleux.... 
« nous faisons suspendre la facturation du SIP »  Je dirai plutot : Nous faisons suspendre l’acces INTERNET COMPLET de L’abonné !!!!
FREE se fou vraiment de notre tete.  car j’ai effectué toutes ces démarches et je n’ai aucune nouvelle de leur part ...
et pourrait et devrait nous communiquer ces infos directement, vu qu’ils ont nos mails de contact et nots numéros de tél ( FIXE, SIP, GSM .... ) qu’est ce qu’il leur faut de plus ?

FREE se fou vraiment de notre tete. smiley car j’ai effectué toutes ces démarches et je n’ai aucune nouvelle de leur part ...

Numéro de main courante ou référence du greffe du tribunal ?

Suite du post précedent.... Le reliquat concerne une conso du tel freebox sur un portable dont je connais l’utilisation.
Concernant la conso d’octobre ,J’étais en déplacement et j’ai consulté ma conso au retour (fin octobre)car ma femme m’appelait de la freebox sur mon portable. Les dates des consos étaient bonnes ainsi que le montant.
Comme je dois repartir en déplacement , j’ai essayé le SIP chez moi sur un PDA vers mon Tel Freebox,je me suis dit si cela fonctionne c’est sympa.... Début novembre je consulte ma conso, la conso du mois d’octobre est encore valide avec en plus ce reliquat qui s’est greffé !!!! Il y’a t’il un rapport en l’utilisation du SIP et le reliquat sur la conso ????
En résumé cela représente un rajout de 5 euros .. mais cela met un doute sur la gestion !!
J’ai envoyé un mail avec une réponse non contractuelle !!!! "Je condamne c’est réponse simplissime "
S’il faut envoyer une lettre de réclamation avec A/R c’est un derniers recours !!! (pour 5 euros ca ne vaut pas le cout ...) a la base un échange de mails doit résoudre le problème de l’interlocuteur.....
Il serait interressant d’avoir des retours sur les personnes qui ont utilisé le protocole SIP sur le mois d’octobre et s’il y a une dérive de leurs consommations ( je parle d’une consommation normale pas de numéros frauduleux !!)
Tout le monde a droit a l’erreur mais je ne conçois pas une réponse comme telle !!!

free est fâché avec le téléphone en ce moment :
http://www.aduf.org/viewtopic.php ?t=157428&postdays=0&postorder=asc&start=0
http://www.sosinternautes.org/forum/index.php ?showtopic=13871&hl

merci d’avoir effacé mon message ( 1er Com de cet article )

Non nico_rw. d’ailleurs ton poste étant une compil de co**eries son absence n’aurai pas été une grosse perte. Au passage, si tu fait opposition sur un abonnement le service est coupé, c’est normal et Free n’est pas le seul a faire ca...

voila un autre cas sur le rattrapage de consommation
http://www.aduf.org/viewtopic.php ?t=157409
il y a eu un changement de contrat aussi en octobre (21 pays supp je crois ..)
Comme quoi il y a un serieux problème !!!

Il serait bien que Free tienne à jour la consommation téléphonique sur la console de gestion. C’est quand même pas normal que le suivit soit retardé de plus de quinze jours. Comment faire pour suivre la conso si Free ne fait rien.... Vont-ils enfin s’occupé plus sérieusement de la clientèle ? c’est de pire en pire...

==> Toutefois, Free ne reconnaitra surement pas une fuite venant de certains de leurs employés. Ils sont surement en train de faire le nécessaire pour que ça n’arrive plus et ils ne divulgueront rien pour ne pas ternir leur image en passant pour des "embaucheurs d’arnaqueurs".

Hum, il faudra une enquête de police pour déterminer ca. Tout de même, comme le nombre de gens affectés a l’air en définitive très faible, le plus probable reste le fishing et le reforcement de la sécurité sur la manipulation du compte SIP permettra probablement d’éviter pas mal de soucis.

free est fâché avec le téléphone en ce moment

C’est tout nouveau ca. Bon, je lis sur les topics que les rattrapages de communications sur 1 an sont légaux (moi même à une époque - plus d’un an -, j’ai fait quelques appels à la hotline, et ils n’ont jamais été facturés). Si les appels ont été effectivement passés et ont été facturés au tarif en vigueur au moment ou ils ont été passés, les abonnés devront payer. Ce d’autant plus si leur honnêteté dans l’histoire est discutable (style ils ont remarqué que leurs appels n’étaient pas facturés, et on décidé d’en "profiter" au maximum - une politique qui pourrait correspondre aux 10k euros de facture au final  ).

On doit payer les consommations du mois en cours !!!! C’est trop facile de dire oui mais il y a 3 mois on a oublié ....
CONDITIONS SPECIFIQUES DU SERVICE TELEPHONIQUE OPTIONNEL APPLICABLES A COMPTER DU 01/10/2007 ARTICLE 6 - FACTURATION - PAIEMENT 6.1. Facturation
L’Usager sera facturé selon sa consommation pour les prestations téléphoniques utilisées pour la totalité du mois civil en cours.

Cher anonyme, sache que j’ai coupé les prélévements FREE ( conseil de la bricade de repression des fraudes ) MAIS que j’ai envoyé mon cheque de 29.90 € ( le 26/10 ).
et que meme si FR€€ a des lenteurs pour les receptions d’AR, FR€€ n’aurait pas du me couper l’acces PREMATUREMENT ( 8 jours apres leur mail de rappel alors dans leurs CGV c’est indiqué 15 jours ) , ils aurait du me couper le 6 Novembre !!
et pour préciser, FR€€ à pris des dispositions ( restrictions appels internationaux , configuration SIP par l’interface de gestion limité a son IP freebox, et fermeture de son service TCHAT APRES qu’ils ait recu ma reclamation et tous les posts sur les forums.. donc croyez ce que vous voulez, peut etre simple coincidence .....

On doit payer les consommations du mois en cours !!!! C’est trop facile de dire oui mais il y a 3 mois on a oublié ....

Euh, oui ok, c’est ton droit de penser ca, mais vu ce que j’ai lu dans les threads des forums, je suis obligé de supposer que ce genre de rattrappage est légal sur un an. Si les communications qui sont facturées sont réelles, il semble clair que tu auras à traiter avec le service recouvrement de Free si tu ne paies pas ta facture et ton accès internet sera suspendu.

Comme pour Nico_rw, j’ai envoyé toutes les infos à FREE, j’ai suspendu mes prélèvements de FREE sinon j’avais une facture de 220euros sur septembre et le mois d’octobre est à plus de 350€. Alors quand je lis que FREE n’a pas recensé de nouveaux cas, cela me fait marrer, ils pourraient lire les recommandés qu’ils reçoivent !!! En plus, dans mon recommandé, il y a le paiement par chèque de mon abonnement et des communications que j’ai passées...
Depuis le 31/10, ma ligne est suspendue et vraiment je trouve cela hallucinant !

nico_rw > tu peux pas changer de moyen de paiement sans avoir versé de caution (150 € je crois) ton initiative de payer par chèque sans leur accord ce qui engendre des frais (+4 € reporté sur ta facture), te let en tord de tes obligations de paiements

Quelqu’un a t’il une solution à nous proposer pour régler le conflit avec FREE rapidement et pour que nous puissions récupérer notre ligne ??
Un coup de main de quelqu’un chez FREE serait vraiment sympa !!!

Ce genre de rattrappage est légal sur un an ??
C’est stipuler ou dans le contrat de FREE ????????? car c’est le contrat qui fait foi...
Si les communications qui sont facturées sont réelles !!! Comment le prouver .... Il ny’a pas de fichier généré au départ de la FREEBOX ....
on doit se taire et payer en fait !!!!!
Il faut savoir comment les appels sont enregistrés pour valider réellement la facturation.

http://vonmag.com/editorial/pioneer/philip-zimmermann-creator-of-pretty-good-privacy-interview
Il faudrait que Free se mette a utiliser ZRTP, écrit par l’auteur de PGP. D’ailleurs, c’est en voie de normalisation afin d’être intégré à SIP de base. Ekiga, le client VoIP Linux, devrait d’ailleurs le proposer dans sa prochaine release.
Car l’avertissement de cette pointure de la cryptographie est clair : "So far as we know, organized crime has not targeted VoIP because it ?s not yet big enough, but that will change as VoIP steps into its role as the heir apparent to the PSTN. The Internet as a whole wasn ?t big enough in the early days to attract organized crime, but that changed a few years ago. Soon these same guys will be all over VoIP, and we must get ready for them."
Car au delà du risque d’écoute, les id des comptes SIP sont transmis en clair... Tant qu’il s’agissait de téléphonner gratos de PC à PC, sans IPBX permettant de relayer et facturer des communications vers le réseau de téléphonie classique... pas de risque pour son portefeuille.
Là, les ID SIP de qqun qui a un tel compte... et on telephonne a ses frais de n’importe quel WIFI ouvert dans le monde sans prendre aucun risque se se faire prendre.
Ce problème risque de très bientot ne pas concerner que free. Tant qu’on fait de la VoIP sur le reseau de free, pas trop de risque de se faire piquer ses ID (sauf par un employé de free) car ça ne doit pas sortir de leur intranet... mais si on procède ainsi d’un autre accès, par contre, on prends un risque à l’échelle de la planète : Il n’y a qu’a avoir un serveur SSH pour voir qu’il y a du monde à l’écoute. Quand on s’y connecte de l’extérieur, il se passe rarement 5mn avant que qqun ne commence a essayer de le craquer (mais là, tenter de s’authentifier avec toutes les combinaisons de mots des dicos du monde entier, y’a de la marge ! Avec SIP, par contre, on a vu passer les ID en clair et on gagne à 100%).

Cher anonyme, sache que j’ai coupé les prélévements FREE ( conseil de la bricade de repression des fraudes ) MAIS que j’ai envoyé mon cheque de 29.90 € ( le 26/10 ).

 ??? Il faut le déclarer quand on change de moyen de paiement !
Bref je pense que ton amalgame entre la coupure de ton accès et ces abus de SIP n’est pas très pertinent... (oui on sait, ça fait du bien de gueuler mais bon c’est pas top pour la lisibilité des commentaires)

"Cher anonyme, sache que j’ai coupé les prélévements FREE ( conseil de la bricade de repression des fraudes ) MAIS que j’ai envoyé mon cheque de 29.90 € ( le 26/10 ).  ??? Il faut le déclarer quand on change de moyen de paiement ! Bref je pense que ton amalgame entre la coupure de ton accès et ces abus de SIP n’est pas très pertinent... (oui on sait, ça fait du bien de gueuler mais bon c’est pas top pour la lisibilité des commentaires)"

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Bonsoir !
Si le prelevement ets rejeté par la banque, on a droit de regler à Free sa facture avec un cheque ou CB sans que ça soit consideré comme le changement de maniere de payement (donc pas de 400 euro de garantie a verser).
Bonne soirée !
Fifi

"Cher anonyme, sache que j’ai coupé les prélévements FREE ( conseil de la bricade de repression des fraudes )..."
Bonsoir ! Si le prelevement ets rejeté par la banque, on a droit de regler à Free sa facture avec un cheque ou CB sans que ça soit consideré comme le changement de maniere de payement (donc pas de 400 euro de garantie a verser). Bonne soirée ! Fifi

euh, tu devrais relire je crois 

Ca sent la fusion ou la vente à plein nez. Chez FREE y a du relachement. Tous ces soucis : c’est un signe qui ne mentira pas.
A nous d’être vigilent...à nous de monter une association des abonnés, comme avec NOOS à l’époque.
L’union fait la force, non ?
A suivre.

Ce genre de rattrappage est légal sur un an ??

Je n’en sais rien (je ne suis pas avocat, ca doit être dans le code de la cosommation ces trucs). C’est l’impression que j’ai eu en lisant les threads des forums qui ont été postés. Dans tous les cas, je vois des cas de personnes qui ont constaté que leurs coms payantes n’ont pas été facturées, et ont décidé d’exploiter le bug au maximum. Comme leur comportement ne me semble pas honnête, je ne vais pas les plaindre.

j’avais un téléphone SIP dès que FREE a lancé son offre de téléphone. cependant le système me semblait déjà défaillant et FREEPHONIE était activé en permanence. Lorsque j’ai contacté le service client, j’ai eu une discussion d’1/2 heure avec un technicien pour savoir exactement comment le téléphone se connectait au réseau et de quelle protection nous disposions car il est facile pour des pirates de trouver une configuration de connection et les mots de passe. le technicien était sur les rotules, il s’est lui-même rendu compte durant la discussion que le système était défaillant et m’a donné la procédure pour désactiver FREEPHONIE. procédure toute simple et vitale. Bon Courage ceux qui ont un problème et ne vous jetez plus sur les nouveautés, on finit toujours par se faire avoir puisqu’on nous utilise comme beta testeurs avec la responsabilité d’assumer nous-mêmes les problèmes.

info " Rattrapage des communications "
Voila je viens de trouver en recherchant perso les infos.
Si vous utilisez "LES SERVICES DE L’OFFRE DE TÉLÉPHONIE FREEBOX" ils sont GRATUITS MAIS ATTENTION si vous activer trop rapidement !!!
Voila j’ai utilisé le TRANSFERT D’ APPEL vers un portable . Prix : gratuit en revanche, l’abonné paie l’ensemble des communications renvoyées vers le numéro de son choix selon le tarif Freebox en vigueur.
Voila le rattrapage des consos après 5 mois (heureusement que j’ai peu utilisé ce service ...)
Par contre je cherche l’ article du code conso sur le rattrapage légal sur 1 an . Car je ne l’ai pas trouvé merci

Il y a peut être une solution a adopter en amont voir ici
http://hossec-informatique.over-blog.com/article-6050843.html
A+

« ATTENTION si vous activer trop rapidement !!! Voila j’ai utilisé le TRANSFERT D’ APPEL vers un portable . Prix : gratuit en revanche, l’abonné paie l’ensemble des communications renvoyées vers le numéro de son choix selon le tarif Freebox en vigueur. »
C’est tout à fait normal, ça a toujours été comme ça. Même si c’est souvent écrit en petites lignes.
Quid de la remise en route du SIP vers les numéros étrangers ? Parce que ça manque à beaucoup de personnes, mine de rien ! Et couper l’arrivée d’eau n’est pas la solution quand on a une fuite (peut-être le temps de boucher le trou à la rigueur) !

Pour chtinavion
Il est facile de dire .... mais quand tu vois un suivi de conso de Mars a Octobre , déja tu te poses des questions !!! et tu recherches dans l’historique depuis 5 mois de tes appels ,car ce n’est pas toujours flagrant surtout pour 4 a 5 coms de 0:01 a 5 minutes....
Car depuis 5 ans chez FREE , c’est la premiere fois que j’ai un retard de Conso !!!
Pour le SIP c’est une autre Histoire , car il faut l’utiliser en connaissance de cause .... Il est très facile de Dire mais pour Faire c’est une autre Histoire .....

Bonsoir,
Tout les opérateurs télécoms font des rattrapages de factures ! Lorsque vous effectuez par exemple un appel depuis ou vers un numéro international et bien l’opérateur qui facture a besoin de recevoir les détails de communication de l’opérateur de roaming ce qui explique le décallage de facturation. Alors certes c’est chiant de se faire facturé avec du retard mais en même temps vous les avez bien consommés donc la réclamation de Free reste légitime même si elle est dure a avaler !
La fuite ne vient pas des salariés de Free car les conseillers n’ont pas accès à ces informations car ils n’ont pas été capable de me confirmer ou infirmer mes identifiants. Ils peuvent seulement faire des renvois d’identifiants par mail ou courrier. Maintenant à vous sécuriser vos boîtes mails ou boîtes aux lettres postale.
Me concernant je ne fais même pas renvoyer mes identifiants par courrier postale car très souvent Laposte confond mon numéro d’adresse avec celui d’une rue voisine alors me concernant je rends le courrier de mes voisins mais est-ce qu’ils le feront aussi pour moi ????
Alors que ceux qui ont réellement une utilisation frauduleuse aillent déposer plainte et ceux qui regrette d’avoir profiter de cette latence de facturation se mette aux féculants. Cela me rappel ce type de problème avec les opérateurs mobiles durant la tempête de 99.
Bye

En clair : QUAND pourra-t-on utiliser le srevice SIP pour appeler en cas de déplacement l’étranger ? Je oushaite apeler les numéros de téléphone fixe en France et en Espagne ?

Bonjour,
J’ai ete victime de ses appels frauduleux, plus de 450 appels vers l’etranger (le Congo en majorite) et plus de 200 appels vers des numero surtaxe au mois d’octobbre, je m’en suis apperçu trop tard, une fois le prelevement 788 Euro effectué. En regardant le mois en cour novemebre meme cirque vers des portables en france cout 300 Euros. Suite à cela j’ai essaye de joindre free par tout les moyens (telephone, fax , email...) impossible pendant plus de trois jours. Ma free box est hors tension et les appels frauduleux continuaient ???? C’est en regardant sur d’autres forums que j’ai l’information me conseillant de desactiver le compte SIP ! Quand je viens de lire ces informations, je suis scandalisé, ils savaient mais une simple mise en garde aux utilisateurs pas un simple mail !! Les recomandés et les appels de la hotline pour rien m’ont couter plus de 50Euros ! Je ne sais pas si des victimes ont ete rembourser ou pas ? Mais L’assistance free a montré ses limites !

Pour les impatients comme il semble y en avoir, appellez dans la possibilité depuis votre ligne Freebox avec votre téléphone branché sur la prise RJ11 de votre Freebox ADSL.